Mr. Wonderful Recensioni 820

Prodotti scherzosi e carini. Di qualità
Prezzi alti...però prodotti validi.

Avrei voluto ordinare diverse cose per il Black Friday, ma purtroppo è già da due giorni che provo ad ordinare e, una volta inserita la carta di credito, mi dice che c'è un problema nel sito e di riprovare più tardi.

Ho effettuato un ordine il 18/10/2021 con consegna garantita entro 4-5 giorni ad oggi il 26/10 non è ancora arrivato al’email non rispondo il call center dice che il pacco è spedito e che quando fa scalo in Francia non hanno tracciabilità fin quando non arriva in Italia però 6€ di spedizione se li sono presi! servizio pessimo era un regalo per di più ordinato con praticamente due settimane di anticipo eppure neanche questo è bastato consiglio di non acquistare più sullo shop ma rivolgersi ad Amazon o store fisici oppure ordinare mesi prima il regalo che vi interessa nella speranza che arrivi in tempo! Situazione allucinante per un azienda così conosciuta! Dovrebbero gestire meglio le spedizioni oppure essere trasparenti come altri siti che ti dicono fin da subito quanto ci mette ad arrivare la merce! Vedremo se arriverà o dovrò chiedere il rimborso per adesso ho dovuto spendere altri soldi per un’altro regalo! Specifico che anni fà avevo acquistato da loro un agenda e mi ero trovata bene adesso non so cosa gli sia successo ma finché sarà così non acquisterò più dal loro sito!

Effettuato ordine a dicembre, codice di tracciamento mi risulta arrivato a Milano ma bloccato.
Inizio a scrivere a Mr Wonderful chiedendo aggiornamenti praticamente per settimane.
Il servizio clienti mi risponde ogni volta che aveva sollecitato il corriere.
Io nel corso delle settimane continuavo a ricevere pacchi dallo stesso corriere ma non ricevevo quello di Mr Wonderful.
Così oggi ho chiamato direttamente il corriere il quale mi dice di non aver ricevuto la merce dal mittente.
Riporto la cosa a Mr Wonderful richiedendo o una spedizione immediata o un rimborso. Mi rispondono che mi hanno mandato il rimborso il 7/01 però ci sono due cose che evidenzio:
- non mi è stato comunicato del rimborso
- e Ben oltre il 7/01 hanno continuato a rispondermi che il pacco sarebbe arrivato presto

Pessima pessima esperienza.
Adesso vado a verificare questo fantomatico rimborso non notificato.

Avrei lasciato 1 sola stella per il servizio di assistenza
Inesistente
Comprato 2 agende molto carine
Più una lavagnetta peccato che la lavagnetta sia arrivata con i postit vecchi che non si staccano ma si strappano( colla vecchia) e
Il pennarello che in teoria serve x scrivere sopra
Rotto e scarico.
Deciso che questa lavagna sia vecchia.
Ho mandato 2 email al servizio assistenza ma nessuna risposta
Scritto sulla pagina Instagram e mi dicono di portare pazienza che a breve mi risponderanno .
Sono trascorsi 20 giorni, era un regalo di Natale ....
Non consiglio cose che non siamo agende

Ordine sul sito molto veloce, servizio di consegna nei termini stabiliti.
Mi è stato inserito anche un omaggio.
Pacco ben imballato.
Farò altri acquisti