Mr. Wonderful Recensioni 820

Se si potesse dare zero lo farei, ordine effettuato il 29/11/22 e ad oggi 19/12/22 non è neanche partita la spedizione. E per fortuna che ho comprato l'agenda 2023 con largo anticipo, ma inizio a pensare che non arriverà mai.
Servizio pessimo, anche dal punto di vista del call center, se avessi letto prima le recensioni non avrei acquistato on line

Ho acquistato una tazza take away, arrivata in tempi rapidi ma mal funzionante, in quanto il beccuccio non si richiude come dovrebbe. Ho scritto due volte all email indicata per richiedere un reso ma mai avuto risposta. Sicuramente sconsigliato, non acquisterò più nulla.

Aggiornamento:
A seguito della pratica avviata con paypal ho ottenuto il rimborso dei prodotti mancanti.
Il Servizio Clienti dello shop mi ha risposto via mail che loro: " non avevano a sistema l'ordine delle tazze" , strano però che nella mail di conferma ordine risultava tutto correttamente registrato.
Diciamo che mi è andata bene solo perché avevo acquistato tramite Paypal e potevo essere maggiormente tutelata in caso di imprevisti simili.
Mi fa piacere che via mail mi hanno anche mandato un codice sconto nel caso in cui volessi riacquistare le tazze ma che sicuramente non utilizzerò. Se io non avessi segnalato il tutto non ci sarebbe stato alcun corretto e tempestivo rimborso da parte loro per cui per me resta un'esperienza di acquisto negativa.

Ordine numero 25000054082. Ordinati 3 articoli, mi è stato consegnato solo 1! Buttato nel pacco che sbatteva da una parte all'altra senza un minimo di attenzione all'imballaggio o protezione! Ora inizierà una lotta infinita nel recuperare le due tazze per un valore di 32€ mancanti e di cui non ho alcuna notizia! Non si sono degnati di avvisare, nessuna risposta via mail, nessuna comunicazione su eventuale rimborso o magari che si trattase solo di una divisione nella spedizione. Nulla!!! Vergognosi! Acquisto praticamente tutto online ma di certo non ci sarà una seconda volta su questo sito! Al telefono impossibile contattare qualcuno. Aprirò la pratica con PayPal per riavere i miei soldi. Che atteggiamento truffaldino!!!

Darei 0 se si potesse, pacco arrivato con 3 settimane di ritardo; provo a scrivere per il reso e non ricevo risposta , provo a chiamare ed anche se la posizione in coda è la prima nessuno risponde (anche dopo 15/20 minuti! Assolutamente vergognoso! Non comprate mai su questo sito.

ordine 25000050203 mai ricevuto. Ma pagato! Servizio cliente inesistente che alle richieste di info non si è mai degnato nemmeno di rispondere

Ordine 25000050203 mai arrivato e servizio clienti inesistente

Ho effettuato un ordine il 29/10/2022 ed è stato recapitato oggi 09/11/2022. Ammetto che, a fronte dei 5/6 giorni previsti come era scritto, è stato abbastanza lungo. Ma dopo tutte le recensioni pessime che avevo letto (solo dopo aver fatto l'ordine, le ho lette) pensavo avrei aspettato anche di più. Adesso sono soddisfatta, gli articoli ci sono tutti ed integri. I prodotti già li conoscevo e sono bellissimi, vale la pena pazientare. Certo sarebbe meglio se i giorni di attesa fossero specificati sin da subito. Altri aspetti negativi: assistenza clienti assente e mail con avviso di spedizione mai arrivata. Nonostante ciò metto 4 stelle perché meritano fiducia, tutto è andato bene e ho intenzione di fare altri ordini in futuro.

Ho effettuato un ordine il 21/10/22 ma ancora non è arrivato ho scritto varie mail e nessuna risposta questa è proprio una truffa visti che mio marito fa parte delle forze del ordine farò denuncia

Pessimi! Una truffa , al telefono non rispondono, l’ordine non arriva , alle mail neanche..ho provato a contattarli su fb e neanche li nessuna risposta …che schifo ! Ah ovviamente i soldi li hanno presi

Ho ordinato l'11 Ottobre. Purtroppo non ho un rivenditore fisico nelle vicinanze, e, pur sapendo che avrei pagato le spese di spedizione quanto il costo del prodotto acquistato, ho ordinato lo stesso. Un portachiavi che speravo tanto arrivasse nei tempi previsti. Al telefono non rispondono, ho scritto una e mail il 24 Ottobre, spiegando che si tratta di un regalo, che ormai non arriverà piu' in tempo. Mi e' stato risposto che, quando arriverà il prodotto, posso restituirlo e mi verrà rimborsato tutto. Io, però, tenevo tantissimo al regalo .... Neanche una spiegazione sullo stato della spedizione. Le cose sono bellissime, ma, e -commerce da bocciare assolutamente. Considerato anche i prezzi non sono così economici, e che la maggior parte delle persone acquista on line, ci vorrebbe davvero un pò di attenzione in piu'. Mi dispiace di non aver letto le recensioni, prima di acquistare. I prodotti Mrwonderful mi piacciono molto, ma assolutamente non ricomprerò piu' dal sito.

EDIT: il pacco è arrivato l'ultimo giorno utile, ovvero il 28 ottobre; non cambia la mia opinione perchè non mi è mai arrivato il tracking del pacco. Quindi non avevo assolutamente idea di dove fosse.

Regalo una buona valutazione a Mr Wonderful nonostante il ritardo (19/10) rispetto alla data ordine (29/09). Le comunicazioni non sono mai state trasparenti nè tempestive ma nemmeno del tutto assenti. I prodotti sono molto belli e di qualità, presi a buonissimo prezzo rispetto ai negozi dove li acquisto di solito (librerie e cartolerie). Forse hanno solo bisogno di riorganizzarsi, me lo auguro. Acquisterò ancora da loro.

Ho fatto un ordine il 21 settembre e mi sono stati addebitati i soldi dell'ordine, ma nessuna notizia dell'invio del pacco. Considerando che scrivono 3-6 giorni lavorativi, al decimo giorno ho scritto via mail, nessuna risposta. Ho riscritto altre 4 volte e nonostante dicono al call center che rispondono in 48 h non ho mai avuto nessuna risposta anche scrivendo o in direct o a mail differenti. Al telefono mi dicono di essere al primo posto di attesa ma poi improvvisamente la voce dice che sono tanto occupati a rispondere alle chiamate che consigliano di scrivere una mail. Da denuncia.

Da 12 giorni ho effettuato un ordine su mr wonderful… nessuna traccia nè del codice di tracking, né del pacco, ma i soldi li hanno presi immediatamente!!!
Non riesco a contattarli in nessun modo! Ho provato a chiamare e ho perso le speranze dopo 40 minuti di attesa! Ho inviato due e-mail in giorni diversi, nessuna risposta! Mi dispiace non aver letto le recensioni prima di concludere l’acquisto!

Serietà zero. Inaffidabili. Dopo un ordine effettuato da una settimana e mai arrivato, dicono di scrivere mail o chiamare, ma nessuno risponde. Non compreremo mai più presso questo sito.

Ho fatto un ordine da due settimane ma non è arrivato il pacco a casa , i soldi però li hanno prelevati immediatamente!!!

Ho comprato qui per anni ma la mia ultima esperienza mi ha lasciata di stucco. Ho fatto un acquisto e, siccome se fossi arrivata a 20€ avrei avuto la spedizione gratuita più un regalo, ho acquistato altri pezzi da regalare.
Dopo una settimana arriva il pacco a casa e manca il regalo; è vero che sul sito c’è scritto che è fino ad esaurimento scorte ma siccome nella mia bolla era presente ed era presente anche nel mio carrello dopo il pagamento, mi aspettavo di riceverlo.
Mi metto a contattare mr wonderful ovunque, per mail ed addirittura sui social. Dopo una settimana finalmente si sono degnati di rispondere che “come è scritto sul sito, è fino ad esaurimento scorte”. Non credo acquisterò più su questo sito, non ci sanno fare.

meraviglia! candela profumatissima, arrivata nei tempi previsti e super imballata!
scatola di imballaggio molto simpatica, con tantissimi disegni!!
grazie

Ordine del 29/11 ricevuto il 17/12. Mancano due prodotti e lo comunico. Nessuna risposta e siamo al 22/12. Assurdo. Pessimo servizio clienti.

Imbarazzanti.
Ho effettuato l’ordine 8 giorni fa, e ad oggi, non ho ancora ricevuto l’ordine di consegna. Sono letteralmente spariti.
Inutile dire che ho mandato mail a qualsiasi indirizzo disponibile senza mai ricevere risposta.
Dunque ho deciso di chiamare, dopo 40 minuti arrivo ad avere la posizione di telefonata per poter parlare l’operatore, e indovinate un po’? Riattaccano.
Ad ora non ho ricevuto ne so niente del mio pacco (tra l’altro non economico).
Davvero a saperlo non avrei ordinato presso di loro, lo sconsiglio caldamente.
Saranno belli i prodotti ma non compensa per tutto il resto!

Scandalosi.
Dopo una settimana di tentativi ho dovuto rinunciare. Non sono riuscito nemmeno a ordinare perché il loro sito non fa concludere l'ordine. E se non fa concludere l'ordine è perché non riescono a gestire ordini/richieste (quindi meglio non fare ordinare).

Assistenza INESISTENTE. Al telefono dopo estenuanti attese non risponde nessuno e mettono giù. Via mail dicono di rispondere entro 48h ma anche qui niente da fare, nessuna risposta.

Belli fuori, ma in quanto al servizio malissimo.
Se non sapete mantenere le promesse meglio dirlo con onestà.