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Valutata 1 stelle su 5

Fui a dejar el móvil para un traspaso da datos y me vine igual que entre sin hacerme el trabajo después de más de una hora.Horrible además el técnico es horroroso muy mal educado.No vayáis son nefasto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Solo cosas buenas puedo decir de esta empresa. Venía de una experiencia muy mala con Allzone. Y el señor Francisco fue muy amable al explicarme todos los plazos y resolverme dudas. Se agradece cuando... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Oj... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pedí un iPhone 13 en esta tienda porque era donde más barato estaba con bastante diferencia del resto, además estuve leyendo las opiniones y eran todas muy positivas (cosa que al principio hasta me e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari
  2. Negozio di accessori per cellulari
  3. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Tu tienda online de confianza para móviles, accesorios y electrónica al mejor precio desde 2016. Nos esforzamos por ofrecer los mejores precios del mercado sin renunciar a la calidad ni garantía de todos nuestros productos apostando por un trato cercano y una atención personalizada según las necesidades de nuestros Clientes. Teléfonos nuevos y precintados con 3 años de garantía oficial del Fabricante en España. Entrega 1-5 días hábiles. Financiación hasta en 18 meses online con respuesta inmediata, aseguramos tu dispositivo con las mejores condiciones. Más de 3000 valoraciones positivas entre todos nuestros perfiles como vendedor con una media del 99% de satisfacción.


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

162 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

Delivery time like 50 years ago

Delivery time 9 (nine) days ! You should not be surprised, when Amazon is killing his competitors. Never again Movil Planet

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Movil Planet

Dear Client,

Many thanks for your review but that's not correct.

Please note that you placed your order on December 2nd and you will receive it next Wednesday, December 11th, in 5 business days (6th and 9th being holidays) within our normal estimated delivery time, also during Black Friday / Cyber Monday.

It could have been 4 business days, but we prefer not to ship last Thursday to avoid incidents with transport or those 3-4 days with the goods parked (we prefer that you receive your order correctly).

Don't worry if you don't buy from us again, you can buy on Amazon next time and pay 161 Euros more for this product, for example.

Best Regards,
Movil Planet

---

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su valoración pero eso no es correcto.

Tenga en cuenta que realizó su pedido el pasado 2-dic. y lo va a recibir el próximo miércoles 11-dic. en 5 días hábiles (días 6 y 9 festivos) dentro de nuestro plazo normal de entrega estimado, incluso en época de Black Friday/Cyber ​​Monday.

Podrían haber sido 4 días hábiles, pero preferimos no enviar el pasado jueves para evitar incidencias con el transporte y esos 3-4 días con la mercancía estacionada (preferimos que reciba su pedido correctamente).

No se preocupe si no vuelve a comprar con nosotros, la próxima vez puede comprar en Amazon y pagar, por ejemplo, 161 Euros más por este producto.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Compra de 10!!

Compra de 10!!
Tras mirar muchas páginas no me decía por dónde coger mi nuevo móvil , al final me decidí por comprar aquí , y estoy súper contenta , es verdad que el móvil se retrasó un poco por problemas logísticos pero he de decir que han estado muy atentos y lo han enviado lo más rápido posible . El móvil es 100% original precintado y va perfectamente , el precio espectacular , la próxima compra será aquí seguro .

26 novembre 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Diana,

Muchas gracias por tu valoración y confiar en nosotros.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Volvería a comprar en Movil Planet

Movil Planet es una empresa de confianza. Compré un Iphone 15 a un precio super competitivo, en comparación con grandes empresas como Media Markt. El móvil es completamente nuevo, viene precintado y tardó 5 días hábiles en llegar. La empresa que utilizan para sus envíos, NACEX, fue rápida y el móvil venía muy protegido, en consecuencia lo recibí en perfecto estado. Cualquier duda que tengas te la resuelven por whatsapp rápidamente. Sin duda volvería a comprar en móvil planet, obtienes el mismo producto a un precio bastante inferior y, al mismo tiempo, ayudas al pequeño comercio. Muy contenta con mi compra :)

18 novembre 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Marta,

Muchas gracias por tu opinión, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Tienda de confianza

Encontré la web de Movil Planet por casualidad cuando buscaba un móvil nuevo. La web tiene varios certificados de calidad, pero lo que me convenció fue la gran cantidad de reseñas positivas que tienen. Ahora ya desde mi nuevo móvil puedo escribir esto y confirmar que todo es completamente cierto: profesionales con un trato cercano y amable, servicio al cliente inigualable, cuidan muchísimo al cliente y tanto el envío como el empaquetado fue superior a las expectativas.
Recomiendo la elección de esta tienda por encima de otros establecimientos, no solo porque hay que apoyar los comercios pequeños, sino porque el servicio que ofrecen es espectacular.

5 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Movil Planet

Hola Ana,

Muchas gracias por tus comentarios y por la confianza, nos alegramos de haber estado a la altura cumpliendo tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Cumplen con los plazos de envío

Cumplen con los plazos de envío, a los 4 días recibí el producto. También cuentan con buena atención al cliente por whatsapp

26 settembre 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Julián,

Muchas gracias por tu valoración y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Excelente Experiencia con Movil Planet

Compre un Samsung Galaxy Fold 6 negro de 512 GB a un buen precio , y decir que muy satisfecho , tanto con la compra , como el servicio de atención al cliente dejando clara todas mis dudas , el articulo llegó en los plazos establecidos de entrega y tal y como se describe , Precintado . Las futuras compra sera en esta tienda Online .
Recomiendo comprar en Movil Planet muy satisfecho

19 settembre 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Irukito,

Muchas gracias por tus comentarios, con tu apoyo nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

super rapido el envio, bien protegido, atención 10

me decidí a comprar en este comercio estroncio una Tablet de xiaomi, por su precio y sus buenos comentarios, siendo la primera vez que compraba, ya que otras comercios no tienen tan buenos comentarios. Pues la experiencia no me pudo ir mejor :) he quedado super contento y sorprendido por el trato cercano con el cliente desde el primer momento. Me resolvieron una dudas por whatsapp y ese mismo día (viernes) lo compre. en menos de una hora, estaba el pedido tramitado, preparado y enviado y así fue, en 48 horas, lunes a las 9:30 de la mañana ya lo tenia en casa por NACEX, muy bien protegido. 100% recomendable este comercio. En todo momento sabes el seguimiento por email y web

8 settembre 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Denys,

Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con el resto de usuarios, nos alegramos de que nos eligieras.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Una experiencia excelente

La experiencia ha sido excelente, tanto la compra como el envío. Por mi parte estoy bastante contento y no tengo nada de lo que quejarme.

31 luglio 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Fcrespo,

Muchas gracias por tu reseña, genial para eso nos esforzamos cada día.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Mi primera compra:FANTÁSTICA!!!

Mi primera compra:FANTÁSTICA!!!
Pedí mi móvil el lunes 29 de julio y lo he recibido esta mañana( Miércoles 31 julio)
El mejor precio del mercado,después de comparar varias páginas, en las cuales estaba agotado.Aquí lo encontré!!Iphonen14 plus 256 azul.Sólo tardó dos días en llegar a mi casa!!.
Os doy un 10!!!Tanto envió, como precio y confianza.GRACIAS!

31 luglio 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Lola,

Muchas gracias por elegirnos, tu opinión es muy importante para nosotros y al compartirla nos ayuda a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 1 stelle su 5

Móviles rayados

Me llegó el móvil rayado y no lo cambian, unos impresentables

27 aprile 2024
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Risposta di Movil Planet

Estimado Cliente,

Tal y como le hemos comentado a su familiar y persona que realizó la compra, su pedido consta de un producto nuevo -sin activar- y precintado cuyo precinto retirasteis vosotros mismos por primera vez. Esto es un hecho demostrable que pudieron confirmar a la entrega.

La garantía de Apple ni ningún otro fabricante cubre defectos estéticos debidos a un mal uso, su familiar recibe este producto el 23-abr. y no es hasta el 27-abr. cuando nos comunica el problema. Este tipo de incidencias son producidas una vez abierta la caja y manipulado el producto.

Nosotros no manipulamos los productos que vendemos por lo que no hay posibilidad alguna que se produzcan daños previamente. La calidad y fiabilidad de nuestros productos está verificada por nuestros clientes y sus más de 3000 opiniones positivas (sólo en web) de pedidos confirmados durante nuestros 8 años en el sector. Además, todos nuestros productos provienen de distribución oficial.

Usted puede consultar en medios especializados o directamente al Fabricante por este supuesto problema, no encontrará ningún caso similar al suyo o comunicado por la Marca reconociendo fallos de esta índole en su proceso de calidad. Ni Apple ni nosotros vendemos productos con defectos estéticos de origen.

No obstante y a pesar de todo ello, también en conversación telefónica le ofrecimos la posibilidad de recoger el dispositivo y enviarlo nosotros a Apple para que sean ellos mismos quienes den respuesta a su caso, pero tampoco estuvistéis de acuerdo con esta solución probablemente considerando el posible rechazo de vuestra reclamación.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Todo genial, ¡lo recomiendo!

No es la primera vez que pido un producto en esta página y siempre el pedido se entrega rápido y con una atención perfecta. Esta vez un móvil que lo pude comprar a muy buen precio. Estoy muy contenta con la compra y volvería a comprar sin duda, lo recomiendo.

20 aprile 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Marta,

Muchas gracias por tu valoración y compartirla, nos alegramos que hayas quedado siempre satisfecha con tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Siempre satisfecho

He comprado ya varias veces en Movilplanet, ya sea para uso propio, regalos o incluso recomendaciones. Siempre disponen de muy buenos precios, el trato es estupendo y los productos siempre llegan a tiempo y en perfectas condiciones. Es una certeza que seguiré confiando en la página para futuras necesidades.

19 aprile 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Víctor,

Muchas gracias por tu confianza, vamos a continuar trabajando para que siga siendo así.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Compre un iPhone 13 a un precio…

Compre un iPhone 13 a un precio inmejorable y a los dos dias lo tenía en mi domicilio (en época de Navidad).

14 dicembre 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola Dulce,

Muchas gracias por tu reseña y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Sólo pasó por aquí para darles las…

Sólo pasó por aquí para darles las gracias por enviar mi producto en un tiempo récord, claro que volveré a comprar aquí mi equipo llegó nuevo sellado e intacto, lo recomiendo a cualquiera que necesite un equipo nuevo y que te llegue en un abrir y cerrar de ojos.

2 aprile 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Joel,

Muchas gracias a ti por elegirnos, nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el servicio cumpliendo tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Muy contento con el servicio

La experiencia ha sido más que positiva. Al principio dudé un poco por los buenos precios que ofrecían pero la verdad que ha ido todo de maravilla. Hice un pedido de dos Iphone 15 Pro Max, y los tuve en casa a los dos días. Producto nuevo y tal y como anunciaban. También tienen una gran atención al cliente en caso de tener cualquier duda. Recomiendo la página sin duda. Muchas gracias.

1 marzo 2024
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Risposta di Movil Planet

Hola Carlos,

Muchas gracias por tu apoyo y dejarnos tu valoración, es muy importante para nosotros.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

UNA EXPERIENCIA DE COMPRA EXCEPCIONAL

Compré un Iphone 15 pro, que además de estar rebajado y tener un precio espectacular respecto al resto de opciones del mercado, me llego en 1 DIA!! una de las mejores experiencias de compra que he tenido nunca, 100% recomendable

21 dicembre 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola Diego,

Muchas gracias por compartir tu opinión con el resto de usuarios, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Compramos un iPhone 14 y llegó en 4…

Compramos un iPhone 14 y llegó en 4 días. Caja sellada y todo bien. Buen precio comparado con otras tiendas.

17 novembre 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola Andrew,

Muchas gracias por tu reseña y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

MUY CONTENTA CON MI COMPRA

Envío super rapido (en 24hrs) y el producto 100%original! Que Dios multiplique las ventas a esta empresa, son muy profesionales!

6 novembre 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola Evelyn,

Muchas gracias por tu apoyo, nosotros también nos alegramos de haber cumplido tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Todo perfecto

Todo perfecto. He comprado un iPhone 15 256gb rosa y el envío fue en menos de 48h, incluso no teniendo stock en la web en ese color, me comuniqué con ellos por WhatsApp y me lo mandaron rápido. Excelente atención al cliente, envío perfecto. Tenía mis dudas porque no conocía la web y por el descuento en los terminales con respecto a Apple, pero me animé al ver las reseñas y los recomiendo sin duda.

26 ottobre 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola Cristina,

Muchas gracias por compartir tu experiencia, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Valutata 5 stelle su 5

Magnifica atención al cliente.

La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Ojalá nunca pierdas esa admirada e importante cualidad aunque te cueste tu tiempo, porque al final la recompensa será mucho mayor, ya que quién te conozca cuando necesite real e inexorablemente tu ayuda, seguro que se convertirán como yo en un fiel cliente. Chapó y a seguir siempre así.

12 luglio 2023
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Risposta di Movil Planet

Hola José Manuel,

Muchas gracias por sus palabras y apoyar nuestro trabajo, desde Movil Planet siempre intentamos atender a nuestros Clientes como se merecen, de la mejor manera posible.

Saludos,
Movil Planet

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