Motornorway Recensioni 

Sender feil og defekt produkt, sender defekt/skadet produkt, har meget meget dårlig kundebehandling.
Motornorway store administrator har tatt aksjon og ordner opp ref.. 14august2025.

Fikk ikke det jeg bestilte.

Kjapp levering, men, sliter med bruksanvisning, samt problem med motor, da det virker til å være problem med forgasser. Choke må holdes inne for å få den til å gå, og det er heller ingen logikk på hvordan den settes i gir.. Glad jeg har noe motorkunnskap, dette er ikke for folk som ønsker noe som starter å går etter montering…
Etter kontakt med Motornorway via mail legger jeg vurderingen enda lavere. Her er det ansvarsfraskrivelse og alt annet enn hurtighet som forekommer. Det tok 12(!) dager før di kunne forklare på mail hvordan forgasser skulle tømmes, ingen brukermanual. Dette hadde jeg allerede funnet ut av da den kom. Poenget er; produkt samsvarer ikke med manual hverken på nett eller den som medfølger. Det er uvisst om de selv har noe kjennskap til produktet selv i det store og hele.

Veldig bra ! Kjempe service og produkt levde opp til forventningene.

I dag er det 14.juli, jeg bestilte og betalte en 50 kubikk 4.hjuling den 25.juni. Denne er fremdeles ikke kommet fram til meg.
Når jeg kontakter kundeservice får jeg til svar at jeg må kontakte DHL.
Slett service. 🤷‍♂️

Produktet kom og hadde kvalitet som forventet.

Rask levering
Greit og sette sammen

Ble bestilt på en mandag. Onsdag uka etter ble de sendt. Og dette var varer som var på lager. Sendte flere mail å purra uten hell!

Meget hjelpsom for å løyse problemet slik at vi fikk riktig vare, og rask levering av produktet

Feil deler selv om eg sendte all info på scooter og bilder og mål på dei gamle bremseklossene.

Svindel seleskap dem , har kjøpt moped og den har problemer prøver å ta kontakt med dem de svarer ikke alt er dritt holde dere unna ikke kjøp noe fra dem

‼️Obs obs obs- les dette før dere eventulet ønsker å handle via Motornorway!! For det burde dere virkelig IKKE!

Jeg bestilt en liten cross til julegave! Julen er desember- det vil si snø her vi bor fram til ca april. Crossen kunne ikke brukes før snøen ble borte, noe jeg også har sagt ifra om til dem!

Det første som skjer er at startsnoren blir ødelagt, deretter fjusker den, gir ikke gass oppover, problem med sylinderen. Har prøvd å reklamere til Motornorway, etter ca 5 meldinger fikk jeg svar.
Der svaret var;

«Vi har nå gjort en grundig gjennomgang av saken. Dersom sylinderen hadde vært skadet ved levering, burde dette ha blitt meldt inn umiddelbart etter mottak. Nå, en tid etterpå, er det dessverre umulig å fastslå om skaden har oppstått under bruk – for eksempel i forbindelse med en eventuell velt.
Videre kan vi konstatere at startsnoren er betydelig slitt og viser klare tegn på ytre påvirkning. Dette vurderes ikke som en produksjonsfeil, men som en skade forårsaket av bruk eller håndtering.

Vi forstår at dette kan være frustrerende, men håper på forståelse for vår vurdering basert på tilgjengelig dokumentasjon og skadebildet.»

Har tatt grundige bildet, det det kommer tydelig frem at de ikke er noen tegn til at sykkelen har blitt brukt mye, veltet eller skadet!!

Svarer en gang til på svaret fra motornorway at den knapt har værr i bruk, da kommer svaret;

«Vi har forståelse for at dette oppleves som frustrerende, og ønsker å tydeliggjøre vårt standpunkt i saken.
Skaden vi ser på startsnoren og sylinderen bærer preg av ytre påvirkning som ikke er forenlig med en produksjonsfeil, men som heller tyder på bruk eller håndteringsfeil. Derfor faller dette dessverre ikke inn under reklamasjonsretten.

Det er også viktig at eventuelle feil som mistenkes å ha vært til stede fra leveringstidspunktet meldes fra om umiddelbart. Når produktet tas i bruk videre etter at tegn på feil har oppstått, vil dette kunne forverre skaden og anses som et resultat av feil bruk – og dermed ikke være dekket av reklamasjon.

Når det er sagt, er skaden fullt mulig å utbedre. Vi bistår deg gjerne med nødvendige reservedeler eller veiledning dersom du ønsker å reparere selv – alternativt kan vi anbefale en egnet verkstedsløsning»

Så er dette svaret! Er snakk om en ung gutt, som aldri har brukt en cross før. Og maks brukt den 1 time.

Anbefaler eventuelt andre kjøpere om å holde avstand fra dem om dere ikke ønsker å bruke masse penger på noe som ikke fungerer og som ikke går på reperasjon fra deres side. Og bruke andre unnskyldinger får unngå reklamsjonen.

Svindlere er vel rett ord her, de får pengene sine- og reklamasjon kan ikke benyttes!

Rask og grei service

Reklamerte på en cross sykkel for 3 uker siden, men fortsatt ikke fått svar. Svarte på første hendvendelsen, men ikke på de 4 siste. Styr unna!

Lang leveringstid og når delene kom så var den ene delen defekt og den andre passet ikke. Reklamerte den 1.6 men har ennå ikke fått respons på den. Var også knotete å finne ut hvordan en reklamerer. Kristine

grei frakt og leveringsopplevelse og varen var av forventet kvalitet

Svarer ikke henvendelser eller mail. Produktet kom uten forklaring, mange deler som ikke passer. Feilaktig markedsføring som ikke stemmer