MonutaNL Recensioni 

Schandalig e lange wachttijden, na 30 minuten krijg ik een jongen aan de lijn die mij gaat doorverbinden!!! ik vraag hem of dit niet ook 30 minuten gaar duren, nee hoor dat verzeker ik u............. Nou niet dus en wederom weer 30 minuten in de wacht. Dit is toch niet normaal meer MONUTA

Onze zoon is overleden 12-7-2025,tot 2 x maandelijks verzekering geïncasseerd door Monuta Telefonisch contact en het zou in orde komen zei de medewerkster, tot nu toe niks veranderd.Schandalig.!!!De systemen werken niet zei de dame.....mooie dooddoener he????,wat een triest gedoe daar.Ik had al eerder gebeld met ze ,50 minuten in de wacht.Zo'n slecht bedrijf,waar je nergens terecht kan.

Mijn broer die trouw elke maand zijn rekening van Monute betaalde, kwam te overlijden we namen contact op met Monuta om alles in werking te zetten onze verbazing was groot toen ons werd medegedeeld dat ze het erg druk hadden en mijn broer niet konden plaatsen we moesten zelf op zoek naar een andere begrafenis ondernemer blijkbaar houden ze geen rekening mee dat je als familie heel hoog in de emotie zit en dit er niet bij kunt hebben dus schaam je monuta

Site is dood

Al jaren ben ik verzekerd bij monuta met het hele gezin en tot voor kort nog nooit problemen gehad maar nu ze een nieuw betaalsysteem hebben is het bagger. En kontakt met ze opnemen is moeilijk en als je ze dan uiteindelijk aan de telefoon heb dan weten ze het ook niet en zeggen ze dat ik wordt terug gebeld nou dat gebeurt gewoon niet ook zeggen ze dat ze 5 euro hebben terug gestort naar mij maar dan naar een hele oude rekening die al 11 jaar niet meer bestaat???
Kortom vreselijk bedrijf geworden niks op orde en dat moet je dan helpen bij overlijden nou denk t niet helaas.

Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit. Alsof je het al niet moeilijk genoeg hebt met een overlijden ontvang je als nabestaanden aanmaningen omdat monuta niet op tijd uitbetaald. En als je hierover belt met de afdeling uitkeringen dan krijg je een chagrijnige gast aan de lijn die je niet fatsoenlijk te woord kan staan en je afscheept met u moet de 25 werkdagen afwachten. Die overigens al een hele tijd voorbij zijn. Krijgt de kans niet om antwoord te geven en er wordt al gedag gezegd en opgehangen.

Belabberde bereikbaarheid zoals meerdere verzekeraars & instellingen.
Altijd maar weer die bandjes met dezelfde strekking en keuzemenu’s. Wachtrijen van 10-tallen minuten…en wanneer je iemand aan de telefoon hebt dan laat het antwoord op zich wachten ☹

Wat een * bedrijf. Wanneer je vader overlijd krijg je automatisch de verzekering waar jaren voor betaald is. Geld kun je niet opnemen want is het te weinig voor vervolgens krijg je elke maand 1000 facturen terwijl we mailen dit niet te willen en te willen opzeggen. Telefonisch onbereikbaar. Echt wat een slecht bedrijf. Dat je dan zoveel gezeik krijgt nadat iemand overleden is door zo’n slecht bedrijf

Al jaren een polis lopen voor mijn kinderen, nu een baby gekregen dacht sluit een nieuwe polis af, kon niet moest eerst een polis voor mijzelf afsluiten.
Advies: 2 polissen stopzetten en een nieuwe afsluiten voor alle 3, ben inmiddels al weken bezig stop te zetten afkopen lukt niet dubbele premies worden afgeschreven.
Reageren niet op mails , bellen ook niet hang 50 minuten in de wacht niemand reageert.
Wat een bagger service

Ruim een maand geleden telefonisch mijn polis opgezegd. Het was geen probleem en het zou geregeld worden. Tot op heden niets meer vernomen en contact met monuta is niet te krijgen. je moet verschrikkelijk lang wachten maar krijgt geen mens aan de telefoon, zelfs niet als je het knopje indrukt dat er iemand is overleden.

Al jaren verzekerd bij dit bedrijf. Verzekering moet verhoogd worden omdat de uitvaartkosten ook stijgen. Ga je ze bellen zit je 1 uur in de wacht, collega kan me niet helpen wordt je weer doorverbonden, weer 1,5 uur in de wacht. Echt schandalig. Dan heb je iemand aan de telefoon en dan kan je je wel bijverzekeren maar dan zit je aan dat rot bedrijf vast. Dus mensen let op!!!! Monuta geeft geen kapitaal verzekeringen meer uit. Als je 5000 verzekerd krijg je de helft uitgekeerd en de andere helft pas als je monuta de uitvaart verzorgd. Dieven zijn het!!! En in 1000000 jaar niet dat monuta mijn uitvaart gaat verzorgen. Verschrikkelijk bedrijf en dan spreken we nog niet over hun tarieven, schandalig... voor de opbaring gebruiken ze een start tarief van 452 euro en dan komen daar de ligdagen nog bij. Nee monuta gun ik geen cent.

Probeer al 5 maanden monuta te stoppen maar ze blijven geld afschrijven. Ik boek het steeds terug. Aangezien een uitschrijf formulier invullen en telefonisch contact niet genoeg blijkt te zijn

Mijn Broer is 6 juni overleden hij had een polis bij Monuta voor 1500 euro. Aan de telefoon bij het melden meteen moeilijk doen. Er moest een akte van erfgenaam komen bij de notaris wat al 1000 euro kost. Uiteindelijk heet de uitvaartonderner gevraagd of het bedrag naar de rekening van mijn broer gestort kon worden. Dit gaan ze doen zei hij. Echter tot op de dag van vandaag niks uitgkeeerd!!!! Wel al rekening van uitvaart gehad. SCHANDALIG HOE ZE MET JE OMGAAN IN ZO EEN EMOTIONELE PROCEDURE. SLUIT. OOIT WAT AF BIJ MONUTA EN ZET AL JE VERZEKERINGEN PER DIRECT STOP!!!!

Ik heb gelukkig nog geen uitvaart bij ze hoeven regelen, maar de communicatie is bar en bar slecht! Ze reageren niet op chats, ook niet op emails! Te lang in de wacht met de telefoon.Ik had een premie betaling via hun oude bank Nummer gedaan, nou wil ik weten of die betaling goed gekomen is. Maar never geen respons. Dit geeft mij een zeer en zeer slechte indruk. En vooral nu ik ook andere reviews lees. Iedereen heel veel sterkte toegewenst!🖤

Wij zijn ouders geworden van een stil geboren kindje. En moeten ons eigenlijk niet druk hoeven maken om de kosten rondom de uitvaart. Want ik ben goed verzekerd bij Monuta. Nu maanden verder... Wachten wij nog steeds op het bedrag. En dus de andere partijen ook op het geld wat wij nodig hebben voor alles te betalen rondom haar uitvaart.

Inloggen lukt niet meer op de website.
Lange wachttijden aan de telefoon. En tot nu toe alleen een toezegging telefonisch dat het waarschijnlijk goed zal komen.. ? Waarschijnlijk?

Bij online wensen invoeren wordt je steeds naar dezelfde knop geleid.
Erg ouderwetse website, inloggen ? waar dan ? 😡

Mijn moeder is in januari 2025 overleden en de definitieve factuur heb ik pas 1 mei ontvangen (klopte niet , er was een verschil van 900 euro in ons nadeel :-() Toch blij dat ik de kostenbegroting en de factuur goed heb gecontroleerd. 3 juli is eindelijk uitbetaald . Kreeg steeds te horen dat het druk is.
Ik hoop dat monuta ook rekening houdt met 'druk' bezette mensen als zij geld moeten ontvangen van hun klanten ..-))). De uitvaart was trouwens prima geregeld en ook de crematie. Vriendelijk personeel bij de familiekamers en zeer nette locatie. Uiteindelijk wel blij mee.

Eén ster is nog teveel!
Nabestaanden maanden laten wachten op uit te keren bedrag zodat de grafsteen niet voldaan kan worden binnen de afgesproken termijn. Telefonisch contact met monuta is ronduit hufterig te noemen, eerst heel lang in de wacht en daarna onbeschoft en zonder empathie te woord worden gestaan. Het zijn grote oplichters die spelen met andermans leed en centen!!
Goede raad… never een verzekering afsluiten!!!

Heb eerder een review geschreven..maar verwijderd. Ik houd er niet zo van. Maar we zijn nu zo ver dat het mss de aandacht trekt van Monuta. Begrafenis is naar wens geregeld door uitvaartverzorger. Maar nu na meer dan 4 maand ! nog steeds geen uitgekeerd bedrag. Ook hier nieuw systeem , achterstand etc. De factuur van de gemeente ( maar liefst €5300. Monuta brengt polishouders niet op de hoogte dat de grafrechten mega zijn gestegen in de gemeente Emmen. Misschien uw polis even nakijken ? ) is al 5 weken na de uiterst betaaldatum. Meerdere keren gebeld. Elke maand hetzelfde verhaal als wat ik hier verder ook lees. De factuur is nu sinds 2 weken wel klaar . Maar het uit te keren bedrag zit nog steeds in een potje van Monuta...

Dit is een vreselijke bedrijf me moeder is overleden een jaar geleden en nog steeds geen uitvaart kunnen betalen omdat ze niet afkomen met de betaling dan word er gezegt nieuw software dus hun probleem word nu ons probleem mensen ga niet bij deze verzekering ze zijn. Niet vriendelijk en heel erg harteloos je verliest iemand je krijgt gewoon jammer dan ja jammer dan dat ik nu deurwaarder krijg omdat hun precies op 25 dagen gaan zitten ga hier heen verzekering afsluiten doe het gewoon niet vies bedrijf en ik ga overal schrijven nu over dit bedrijf afzetters zijn het op dode mensen hun rug gaan verdienen bah bah bah