Monkatana Recensioni 172

Commande passée pour un katana en bois et support. Le colis est arrivé rapidement et sans dommage pourtant il n'y a que le katana et pas le reste de la commande qui compte pour 1/3 du prix.
Très déçue du manque de professionnalisme, j'espère une réponse avec régularisation d'un problème.

Ajout : le mail est déjà parti des réception avec photo du colis. Je n'ai pas de réponse pour le moment.

Le Katana de rengoku est d’une incroyable qualité, une fidèle réplique de l’animé. Je ne m’attendais pas à un tel produit. Je suis sous le charme 🥰

J'ai reçu la commande plusieurs mois après l'avoir passée et le kit n'était pas complet. Je l'ai signalé à mon katana, à ce jour pas de réponse.

Ce site est une arnaque.
J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu.
Le service client n'est joignable que par email.
Ils m'ont demandé de payer une deuxième fois les frais de port et je n'ai toujours rien reçu depuis 1 an.
Je vais engager des poursuite judiciaires à leur encontre.

La personnalisation complète du katana. Ça prend du temps, mais le résultat correspond à mes attentes.
Je recommande ce site

Délais de livraison rapide! et avec suivi Chronopost donc impeccable. J'ai eu un petit souci avec la livraison d'une mauvaise référence mais, la bonne référence m'a été envoyée par la suite.
Sinon, la qualité des katana, version bois est bluffante, la lame en bois est très réaliste.

J'ai reçu un katana avec une pièce détachée, photo preuve à l'appui et la réponse est de porter plainte contre l'entreprise de livraison alors que l'emballage est intacte.
Maintenant je dois remplir un dossier avec à nouveau les mêmes photos.
Beaucoup de chipotage pour un katana de mauvaise qualité

Alors en effet votre katana n arrivera dans à peu près 1 mois, normal il est personnalisé, mais qu'est ce qu il est beau !!!!
Tout est parfait

Bonjour,

Je suis satisfaite du produit qui est à la hauteur, ensuite l'envoi rapide j'ai été bleuffée, la communication qui est restée constante ' sécurisante ' et le prix.

Bref que du positif.

Je vous recommanderez auprès d'amis et surtout je recommanderais.

Bien à vous

Mme Vandeweyer

Le délai de livraison a bien été respecté. J'ai reçu ma commande rapidement.
La commande est conforme à ce que j'attendais.

Cependant lorsque j'ai déballé le katana, la lame était sale (résidu de bois) et la garde bouge un peu. Il y a du jeu entre la garde et la poignée.

J’ai commandé 3 sabres. J’en ai reçu deux. Depuis le Sav me mènent en bateau et me promette de traiter le problème mais au bout de 15 jours toujours rien. Puis à force de les contacter ils m’ont dit qu’en fait il venait d’envoyer mon colis mais qu’il n’avait pas encore mon numéro de suivi ni quel transporteur avait été choisi. Au bout de 5 je n’ai eu aucune nouvelle. Vu le nombre de personnes qui ont le même genre de problème avec ce site qu’il faudrait regrouper les plaintes à leur encontre.

Reçu (en stock) tres rapidement le surlendemain. Dommage que la gestion de chronopost soit défaillante car obligé de récupérer le colis dans leur entrepos à 25 km de chez moi apres soit disant 2 tentatives de livraison.
La qualité des katana sont top pour le prix.

Le katana est superbe mais presque 3 mois pour le recevoir........

ARNAQUE FUYEZ / WORST SCAM EVER DON'T PURCHASE

ENTREPRISE BASEE EN HONGRIE ARNAQUE.

J'ai commandé un Katana le 24/08/2024 toujours aucune nouvelle.
Service client totalement absent je ne reçois que des messages automatiques.

J'ai toutes les preuves.
Une mise en demeure a été envoyée pour recevoir mon bien ou rompre le contrat.
Le délai est quasiment terminé. Mon avocat est saisi pour poursuivre par la voie judiciaire si besoin. Je ne laisserai pas passer, ça reste en Union Européenne.

En tout cas FUYEZ.

Katana en bois arrivé brisé en deux et un article manquant. J’ai immédiatement envoyé un mail et des photos et depuis, plus rien. Ça fait déjà 10 jours que j’attends !!!
Donc évidemment déçu.

Tres satisfait du produit recu conforme a la commande..domage que la communication etait un peu cofuse

Le katana été très beau et de très bonne qualité,le service client répondez systématiquement a mes messages ce qui est très bien par contre j'ai du attendre 2 mois avant de recevoir mon colis et en retard pour un cadeau d'anniversaire

En soit la qualité elle même est bien sauf peut-être au niveau du ponçage pour le bois… mais le pire est le suivi après commande jusqu’à après réception. J’ai du être redirigé 7 fois pour seulement savoir si ma commande avait été pris en charge et ce en 2 mois d’attente… franchement il y a du boulot

J’ai tout simplement jamais recu ce que j’avais commandé, j’ai contacté le support mais rien n’y fait