monenseignelumineuse.fr Recensioni 180

Nous avons acheté 3 néons pour notre salon. Ils sont arrivés bien protégés et ont été installés sans le moindre souci.

Très beau produit, simple à installer, et livré en seulement 10 jours.

Le produit répond parfaitement à nos attentes, et l'enseigne a été installée sans difficulté.

Colis égaré par DPD, le SAV a été réactif pour le renvoi. Les lettres sont de qualité, je recommande...

Bonjour
Après quelques déboires concernant la livraison de mon colis contenant un élément non conforme, je dois reconnaître la volonté des vendeurs de bien faire et de satisfaire leurs clients : MEL a dû insister plusieurs fois auprès de son fournisseur pour me faire renvoyer les pièces que je réclamais...
Donc un grand BRAVO pour votre pugnacité et un petit bémol pour votre fournisseur dur d'oreille !
Au final très content de mon achat ;-)

Commande conforme à la description, belles finitions

Première commande pour un ventilateur de plafond. La commande arrive enfin après plusieurs semaines (normal ça vient de Hong Kong). Pas de chance pour moi, moteur Hs. Après plusieurs relances, un nouveau moteeur est envoyé, re plusieurs semaines d'attente. Le deuxième moteur arrive enfin, je le teste et youpi il fonctionne...sauf que cette fois une bague support est mal montée 😭😭😭😤😤😤. C'est bien de faire venir du matériel de l'autre bout du monde, mais faudrait voir à contrôler vos fournisseurs, surtout au prix facturé pour le produit... la prochaine fois je commande sur wish ou temu. Bref je ne suis pas content du tout et je ne recommande absolument cette entreprise.
Un client très mécontant
Effectivement le bon cache a été envoyé après réclamation, le sav a fait preuve de bonne volobté. Au final j'ai pû monter mon ventilateur, mais quand même que ce fut long...

Nous avons bien reçu l'enseigne. Les vis étaient un peu délicates à dévisser mais le rendu est top
Merci, nous repasserons par vous pour la suite.

Cde #9716
Nous avons commandé 2 ventilateurs pour un montant total de 736,80€. Après avoir installé le 1re on constate qu'il ne fonctionne pas car les vis sont trop bon longues. Quand au 2ème, il manque une pièce mécanique pour bloquer le moteur lorsque les pales tournent. A ce jour nous n'arrivons à joindre personne et nos mails restent sans réponse. Cela montre le SÉRIEUX du site ...SAV INEXISTANT !!!

Ventilateur très joli, de belle qualité MAIS:
- il arrive en pièces détachées ( et ce n'est pas précisé sur le site quand on le commande)
- la notice est en anglais . J'ai envoyé un mail puis téléphoné au service client qui ne m'a rien envoyé (alors que j'ai fait ma demande en direct , mon interlocuteur était pourtant très compréhensif).
- pas d'explications suffisante sur la partie télécommande , pas de précision sur le changement de couleur de lampe . Du coup impossible de la paramétrer.

J'avais des doutes sur cette enseigne car ma commande a été traité tardivement et j'ai attendu 1 mois et demi pour obtenir mon colis.
Cependant le ventilateur de plafond commandé, est de bonne qualité et j'en suis très contente.
Cela valait le coup d'attendre !

Super expérience, merci pour le service

La commande a été livrée dans les délais, avec une finition de qualité et un design sympa.

A fuir. Des mois de retard dans les livraisons, un service client désagréable et insultant.... des produits de qualités pitoyables........ Passez par une autre enseigne, ca ne peut en aucun cas être pire qu'avec eux

Je note une amélioration sur les délais, c'est déjà ça de pris !
Les produits sont de qualité, ma première commande d'il y a 5 ans est toujours fonctionnel

RAS, merci.

Les produits sont vraiment superbes ! C'est difficile de ne pas succomber. Bien que légèrement plus chers que d'autres boutiques sur certaines gammes, ils sont très beaux et probablement de meilleure qualité. Les rares achats que j'ai effectués se sont bien déroulés et les articles sont conformes.

J'ai opté pour la livraison à domicile car l'article était volumineux. Tout correspond parfaitement à mes attentes en termes de produit, et la décoration devient un véritable plaisir. Grâce à cela, je peux facilement redécorer ma maison.

J'ai acheté une belle lampe sur MEL tous correspond à mes attentes sauf le lieux de fabrication une lanterne en métal solaire de 28cm à 153e quand j'ai vu que la fabrication était chinoise made in china ça ma fait mal au coeur davoir mis 153 dans une lanterne pour quelle soit de fabrication chinoise j'espère qu'elle durera dans le temps même si j'en doute.