Mondo Convenienza España Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Nulla è andati x il verso giusto.... Prodotti scadenti......!! servizio clienti x gestione articoli in garanzia Per dare un idea il mio cane potrebbe essere più competente, E con tutto il rispetto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Domenica sono andata a MConv Casilina roma dove avevo preso appuntamento per vedere una cameretta.Ho.dovuto aspettare nonostante avessi l’appuntamento e la persona che mi hanno assegnato è stata scort... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Cosa dire: UNO SCHIFO!!! È dal 3 di novembre 2023 che sto aspettando un pezzo della camera a ponte che hanno consegnato sbagliato! In pratica nella stanza ho tutta la camera smontata. NB mancava a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

È inutili che rispondete alle mie recensioni dicendo che verrò contattata per risolvere la situazione, mi avete dato tre date che regolarmente vengono annullate. Smettete di prendere in giro la gent... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Scritti dall'azienda

Somos una empresa italiana especializada en gran distribución organizada de muebles y complementos de decoración a un costo competitivo y accesible a todos y con un enfoque orientado a valorizar el modelo de venta tradicional, basado en la confianza, la cercanía y la relación típicas de la tienda del barrio.

Mondo Convenienza

Scritti dall'azienda

El número de asistencia y atención al cliente es el 932.715.715
Nuestra empresa está constantemente comprometida en ofrecer a sus clientes un servicio eficiente y profesional, también y sobre todo después de la compra de uno de nuestros productos. Precisamente por este motivo, hemos desarrollado una red de asistencia capaz de responder a cualquier tipo de necesidad, desde la pregunta más simple hasta la solicitud más exigente. Para preguntas sobre nuestros productos, solicitudes de presupuestos, asistencia en las últimas compras o para cualquier otra necesidad, contáctenos al número de teléfono 932.715.715 o escríbanos usando el chat en vivo. Un equipo especializado está a su disposición para responder lo más rápido posible y para aceptar cualquier tipo de sugerencia u opinión. Porque para nosotros el cliente siempre es lo primero!

Entrega en 48 horas*

En Mondo Convenienza tienes más de 1000 productos de entrega rápida

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*Promoción válida para pedidos con destinación de la entrega en un radio de 80 Km desde el Punto de Venta en el que se ha realizado la compra. Para información y condiciones generales diríjase a nuestro Punto de Venta o visite la página web www.mondoconv.es.

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Valutata 1 stelle su 5

INCAPACITÀ.

La vergogna più totale. INCAPACI DI RISOLVERE I PROBLEMI. Mesi di attesa per il nulla. Fatto ordine a giugno e oggi 12.12.2020 mancano 4 pezzi di camera da letto,non posso dormire nella mia camera, mi avete tolto il sorriso,il sonno, la voglia di camera nuova,dopo 6 mesi ancora NON sono arrivati tutti i pezzi. Spero ora nel lavoro del mio avvocato per tutto il tempo perso in rassicurazioni inutili via telefono. VERGOGNA VERGOGNA e arrivano i pezzi rotti e aspetto 3 settimane per poi vedere la stessa cosa, elementi rotti.
INDECENTE TUTTO. MAI PIÙ VOSTRO CLIENTE.

12 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buongiorno Luca, il nostro servizio di supporto post-vendita ci ha confermato di essersi messo in contatto con lei per risolvere prontamente il disagio che le abbiamo procurato, di cui ci scusiamo personalmente. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515. A situazione risolta, se lo vorrà, potrà lasciarci una nuova recensione sul servizio ricevuto al fine di permetterci di capire se siamo riusciti a recuperare il disservizio in corsa riallineando la sua esperienza con noi alle sue aspettative di serietà e attenzione al cliente. Questo ci servirà per continuare a migliorarci giorno dopo giorno.

Valutata 5 stelle su 5

Volevo ringraziare la squadra 6852 per …

Volevo ringraziare la squadra 6852 per eccellenza e cortesia che valutando 5 stelle a pieno professionalità e precisione per tutto il tempo di lavoro offerto alla mia famiglia... Grazie per la vostra disponibilità dimostrata da parte mia signor Lazzarotto Daniele ♥️

9 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie Concetta, abbiamo messo al corrente i ragazzi della squadra 6852 della soddisfazione da te espressa e delle belle parole che hai riservato loro. Professionalità, cortesia e precisione sono per noi criteri irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver voluto condividere la tua preziosa opinione. Restiamo sempre a disposizione e cogliamo l'occasione per augurarti una fantastica giornata.

Valutata 3 stelle su 5

Buon servizio di consegna e montaggio

Buon servizio di consegna e montaggio. Nonostante la paura per le pessime recensioni lette ho acquistato mobili da soggiorno. Un piccolo segno sull'anta superiore, non procurato dai due ragazzi. Mancano anche se solo in parte, i tappini copri buchi delle viti. (lasciati a me da applicare). Purtroppo però in numero inferiore alla effettiva necessità. (Dove li trovo?) Il tutto forse per la fretta e la voglia di tornarsene a casa dopo ben circa 4 ore di lavoro pomeridiano. Stanchi ma bravi!

8 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Marco, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato divano presso il negozio

Acquistato divano presso il negozio Trezzano sul Naviglio,tempo di qualche mese e l'ecopelle si crepa.Me lo sostituiscono con uno che però è macchiato; me lo risostituiscono con uno ancora più macchiato e siamo a 3.Stamattina finalmente pensavo fosse la volta buona e invece no,sbagliano seduta.Dopo circa 50 minuti me ne portano un altro ,neanche il tempo di sballarlo e gli stessi ragazzi che consegnano si accorgono che è rovinato...ora tenetevi forti!Telefonata con operatrice servizio clienti" Ci ritiriamo divano al quale voi rinunciate e x chiudere il tutto vi diamo un buono di € 70.Tanto sono tutti cosi"Avete letto bene buono di 70 euro e senza divano dopo averlo pagato circa 900 euro.Oltre il danno la beffa!Ma Mondo Convenienza pensa che il mondo sia popolato da deficienti?MAI PIÙ NESSUN ACQUISTO DA VOI....semplicemente RI-DI-CO-LI e intanto aspetto ennesimo divano dopo aver perso 4 giornate di lavoro...

7 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Salve Alessio, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica. La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 1 stelle su 5

I materiali sono scadenti

I materiali sono scadenti, non comprate da mondo convenienza, vergognatevi.

7 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Patrizia, il nostro servizio di supporto post-vendita ci ha confermato di essersi messo in contatto con lei per risolvere prontamente il disagio che le abbiamo procurato, di cui ci scusiamo personalmente. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515. A situazione risolta, se lo vorrà, potrà lasciarci una nuova recensione sul servizio ricevuto al fine di permetterci di capire se siamo riusciti a recuperare il disservizio in corsa riallineando la sua esperienza con noi alle sue aspettative di serietà e attenzione al cliente. Questo ci servirà per continuare a migliorarci giorno dopo giorno.

Valutata 1 stelle su 5

incapaci e al limite del ridicolo

Ordinata lavastoviglie sul sito con trasporto e montaggio compreso anche il costo del RAEE. I montatori, di una scortesia più unica che rara, inseriscono lavastoviglie ma non attaccano corrente e scarico e mandata acqua ( ok questo non lo fa nessuno) ma non montano nemmeno pannello in legno fronte lavastoviglie, quindi montaggio di cosa!? Come non bastasse si rifiutano di ritirare vecchia lavastoviglie e mi dicono di sbrigarmela con mondoconvenienza se non mi sta bene. Chiamo assistenza clienti e mi raccontano una storia incredibile di altra ditta esterna incaricata da loro di ritirare i RAEE ... operatore apre pratica urgente per farmi chiamare da loro ufficio tecnico. Poco dopo mi chiamano e imparo con grande stupore che non esiste ditta che ritira e i soldi da me pagati per RAEE sono tassa smaltimento che significa che io a Modena pagando loro questa tassa posso portare mio RAEE al loro magazzino di Bologna e loro smaltiranno. Allora io chiedo perché devono pagarvi e fare 30km quando posso portarlo in discarica dietro casa gratis??? Che senso ha??? Inoltre il resto del mondo rispetta la legge che obbliga al ritiro gratuito di RAEE per acquisto nuovo. Io trovo tutto davvero ridicolo per non dire moooolto peggio. Io ho chiuso con mondoconvenienza e mi adopererò perché nessuno ci vada più.

6 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buongiorno Paolo, il nostro servizio clienti ha provato a ricontattarla, ma con i dati in nostro possesso non è stato possibile rintracciarla. Restiamo a sua disposizione per assistenza al numero 0691515.

Valutata 1 stelle su 5

Una Stella anche troppo

Una Stella anche troppo, equipaggio 1710, maleducati presuntuosi, non sanno che significa montaggio mobili, mi anno consegnato la cucina e non posso dire che l'anno montata perché anno fatto solo danni, ma non solo ai mobili anche alla parete che era stata appena imbiancata, questa è la terza recensione che scrivo e loro commentano che si sono messi in condatto con me , bugiardi se volete questo e il mio numero 3887309718

6 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Luca, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica. La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 4 stelle su 5

Equipaggio 3579

Equipaggio 3579
Consegnata oggi una camera da letto. Nonostante qualche problema iniziale legato al parcheggio sono tornati nel pomeriggio. Personale cortese e professionale. Rispetto delle norme anticovid. Montaggio perfetto e secondo le ns. richieste. Non mi aspettavo un servizio così avendo avuto pessime esperienze con altri grandi distributori. Attendo fiducioso la prossima camera in consegna a dicembre. Grazie

5 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie Maurizio, abbiamo messo al corrente i ragazzi della squadra 3579 della soddisfazione da te espressa e delle belle parole che hai riservato loro. Professionalità, cortesia e attenzione sono per noi criteri irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver voluto condividere la tua preziosa opinione. Restiamo sempre a disposizione e cogliamo l'occasione per augurarti una fantastica giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Eq 5289 Gianni e Vito ...gentili e…

Eq 5289 Gianni e Vito ...gentili e disponibili ad ogni richiesta nel montaggio della cucina ...ottimo lavoro :) soddisfatti .

5 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie mille Valentina, abbiamo messo al corrente i ragazzi della squadra 5289 della soddisfazione da te espressa e delle belle parole che hai riservato loro. Professionalità, gentilezza e disponibilità sono per noi criteri irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver voluto condividere la tua preziosa opinione. Mondo Convenienza resta sempre a disposizione e cogliamo l'occasione per augurarti una fantastica giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Mahhhh

Ad oggi dopo più di due mesi (30 agosto2020)nn ho ancora ricevuto il mio ordine (letto e materasso).all'ennesima telefonata per avere notizie mi rispondono che nn sanno se la disponibilità del letto arriverà tra qualche giorno o la settimana prossima mi dicono in aggiunta di controllare sul sito del traking inserendo il codice ordine...lo faccio per prova e trovo scritto nient'altro che "consegna prevista tra il 10 e il 16 di ottobre....almeno aggiornate ...capisco tutti i problemi e i ritardi del momento...ma più di due mesi x avere una cosa che loro garantiscono in condizioni normali in 5/7gg lavorativi mo sembra improponobile

5 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Salve Lory, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica.
La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 5 stelle su 5

Equipaggio nicola-giuseppe cod.6683…

Equipaggio nicola-giuseppe cod.6683 consegna e montaggio ottimo lavoro celere e buona competenza grazie molto soddisfatto e invogliato a fare altri acquisti grazie ragazzi

4 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie mille Carmine, abbiamo messo al corrente i ragazzi della squadra 6683 della soddisfazione da te espressa e delle belle parole che hai riservato loro. Professionalità, velocità e competenza sono per noi criteri irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver voluto condividere la tua preziosa opinione. Mondo Convenienza resta sempre a disposizione e cogliamo l'occasione per augurarti una fantastica giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Penosi fino al midollo..

Penosi fino al midollo... incompetenza assoluta..
Meritate l'estinzione.
Bravi solo a prendersi i soldi subito, ma tra ordini su misura, riordino di pezzi sbagliati e montaggio.. non ne azzeccate una
Vergogna

4 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Andrea, il nostro servizio di supporto post-vendita ci ha confermato di essersi messo in contatto con lei per risolvere prontamente il disagio che le abbiamo procurato, di cui ci scusiamo personalmente. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515. A situazione risolta, se lo vorrà, potrà lasciarci una nuova recensione sul servizio ricevuto al fine di permetterci di capire se siamo riusciti a recuperare il disservizio in corsa riallineando la sua esperienza con noi alle sue aspettative di serietà e attenzione al cliente. Questo ci servirà per continuare a migliorarci giorno dopo giorno.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi pessimi pessimi!

Pessimi pessimi pessimi!! Ancora una volta mi trovo a scrivere una recensione negativa sulla solita consegna (in ritardo) e qualche istante prima del montaggio della cucina vengo avvisato dal tecnico che la cucina ha ammaccature rigature varie... Sfido chiunque ad accettare l acquisto di un arredamento nuovo già rovinato alla consegna

3 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Salve Giuseppe, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica.
La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi, prima la consegna rimandata, poi il giorno della presunta consegna hanno inventato che in anagrafica il nostro contatto telefonico aveva 4 cifre in più. Impossibile perché in anagrafica il contatto era corretto e la prova è il fatto che qualche giorno fa ci avevano contattati telefonicamente (a quello stesso numero) e 3 giorni prima della presunta consegna abbiamo ricevuto un SMS (a quello stesso numero). Per cui, una scusa bella e buona. Non abbiamo ricevuto ancora i 2 divani già pagati e chissà quanto tempo ancora dovrà passare (siamo a quasi 1 mese di attesa).

3 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Simona, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica.
La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 5 stelle su 5

Grazie

Mi hanno consegnato la cameretta di mia figlia. È la terza cameretta che acquisto da loro e ho comprato anche 1 cucina mobili per il bagno e salone per altri appartamenti. Non ho mai avuto problemi ma per la prima volta non mi era stato conteggiato il materasso. Facendo così non avevo potuto usufruire del extra sconto del 12%. Dopo alcuni chiarimenti perché sono dovuti risalire all errore tra preventivo e ordine ho acquistato il materasso usufruendo così della promozione.

3 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie mille Cristina, leggere la soddisfazione nelle tue parole è per noi una riconferma importante di come la strada intrapresa sia quella giusta. Puntiamo tutto sull'esperienza d'acquisto e sulla soddisfazione dei nostri clienti perché capiamo per primi l'importanza della scelta che stanno facendo. Per noi di Mondo Convenienza è emozionante sapere di essere oggi nelle case degli italiani soddisfatti del nostro operato. Grazie per la tua preferenza e per il tuo feedback. 🙂

Valutata 1 stelle su 5

Chi me l'ha fatto fare!!??

Metto una stella, perché non posso mettere meno di zero. "Mondo Convenienza" ( come dicono altre persone "Mondo Sconvenienza " ). Sono a dir poco non professionali, sia come trasporto e montaggio e soprattutto come amministrazione. Dicono delle cose, poi non le fanno o cambiano facendo " scarica barile". Pessima esperienza. "Valgono, veramente, meno di zero".

Dopo questa mia recensione(qui sopra) mi hanno "contattato" è la solita "perdita di tempo, ti dicono sempre le stesse cose, ma di fatto non fanno nulla." Sono veramente, veramente incavolato!! "Sconsiglio a tutti questo posto
ed evitare di fare acquisti di arredi per la casa."
Speriamo che si possa risolvere il prima possibile questo " calvario."
"Veramente chi me l'ha fatto fare!!??"

1 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Maurizio, il nostro servizio di supporto post-vendita ci ha confermato di essersi messo in contatto con lei per risolvere prontamente il disagio che le abbiamo procurato, di cui ci scusiamo personalmente. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515. A situazione risolta, se lo vorrà, potrà lasciarci una nuova recensione sul servizio ricevuto al fine di permetterci di capire se siamo riusciti a recuperare il disservizio in corsa riallineando la sua esperienza con noi alle sue aspettative di serietà e attenzione al cliente. Questo ci servirà per continuare a migliorarci giorno dopo giorno.

Valutata 1 stelle su 5

Mondo sconvenienza e mondo…

Mondo sconvenienza e mondo strafottenza. Io ho avuto una pessima esperienza. Il personale è palesemente poco professionale, reclutato sicuramente da quella parte della società irruente e strafottente. Mancano di abilità sociali e non hanno alcuna potenzialità nonché conoscenza di una competenza psicologica. Non hanno rispetto per il cliente e non sono in grado di riconoscere le potenzialità di acquirente. A mio avviso ci dovrebbero essere più controlli del personale che va formato bene per migliorare il contatto con il pubblico.

1 novembre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Barbara, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica.
La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole.
Servizio Clienti Mondo Convenienza

Valutata 5 stelle su 5

Stamattina mi è stato consegnato due…

Stamattina mi sono stati consegnati due armadio a ponte. Sono molto soddisfatto, l'equipaggio 5890 ha svolto il lavoro in maniera molto professionale. la coppia Salvo & Salvo molto educati, disponibili, hanno rispettato, come me, le norme anti covid. Esperienza positiva.Bravi.

31 ottobre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie mille Salvo, offrire al cliente il miglior servizio possibile rappresenta per noi una vera e propria missione. L'aspetto della sicurezza e del rispetto delle normative vigenti collegato al nostro servizio di trasporto e montaggio, emerge spesso nelle recensioni dei clienti e per noi di Mondo Convenienza è davvero importante. Sappiamo che ci state aprendo la porta di casa e noi abbiamo quindi il dovere di ripagarvi con il massimo del rispetto e della professionalità. Nasce da qui l'altissimo livello di attenzione che contraddistingue tutte le nostre persone. 😊

Valutata 1 stelle su 5

Buonasera cucina montata oggi 30/…

Buonasera cucina montata oggi 30/ 10/2020 pagata 3000 euro montata da schifo mai più comprerò mobili da questi truffatori vergognatevi!

30 ottobre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Buonasera Massimo, il nostro servizio di supporto post-vendita ci ha confermato di essersi messo in contatto con lei per risolvere prontamente il disagio che le abbiamo procurato, di cui ci scusiamo personalmente. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515.

Valutata 5 stelle su 5

Stamattina mi è stato consegnato un…

Stamattina mi è stato consegnato un armadio a ponte. Sono molto soddisfatta, l'equipaggio 7002 ha svolto il lavoro in maniera molto professionale. Toras e Dimitri molto educati, disponibili, puntuali, hanno rispettato, come me, le norme anti covid. Esperienza positiva. Mi auguro che anche la garanzia funzioni così bene. Sono i servizi che fanno la differenza👍

30 ottobre 2020
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Risposta di Mondo Convenienza España

Grazie mille Nunzia per questa recensione. Siamo felici che le nostre squadre di trasporto e montaggio siano riuscite a soddisfare a pieno le tue aspettative in termini di professionalità, efficienza e puntualità. Teniamo inoltre molto alla sicurezza dei nostri clienti, così come dei nostri dipendenti e sentiamo tutta la responsabilità di entrare nelle vostre case! È importante per noi farlo nel massimo rispetto delle normative vigenti per la sicurezza di tutti.

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