Mondial Relay Recensioni 434.943

Non affidate i vostri pacchi a loro!! Esperienza pessima. Mondial Relay ha perso un mio pacco di grande valore (economico e affettivo) regolarmente preso in carico, come confermato dalla loro stessa notifica ufficiale.

Dopo due mesi di attese e informazioni contrastanti, la loro risposta è stata sconcertante: sostengono di non aver potuto ottenere le immagini della videosorveglianza. È inaccettabile, considerando che mi hanno fatto perdere tempo a compilare moduli dettagliati sulla spedizione proprio per avviare l'indagine video e al telefono l'assistenza sostiene che le telecamere non siano di loro competenza, mentre è ovvio che i Locker e i sistemi di sorveglianza integrati sono di proprietà esclusiva di Mondial Relay.

Si tratta di una chiara volontà di non indagare su quanto accaduto nei propri punti di deposito. Offrono un rimborso forfettario ridicolo che non copre minimamente il danno, nascondendosi dietro scuse tecniche invendibili.

Se non riceverò una motivazione valida sul perché non sia stato possibile accedere ai filmati dei PROPRI dispositivi, procederò con una denuncia formale alla polizia per negligenza e mancata custodia, affinché siano le autorità a visionare quei video.

NON USATELO!!!!! AD OGGI 24 GIORNI PER UNA SPEDIZIONE VINTED ED ANCORA NON È ARRIVATO IL PACCO. FERMO DA 21 GIONI, PER CARITÀ....

Orribile. L'assistenza cliente è fatta da robot. Ho Spedito un pacco e dopo 1 mese, lo stato di spedizione non se aggiorna. Il cliente non ha ricevuto il pacco, e nessuno se prende la responsabilità per la merce smarrito.

Pessima esperienza! Ho comprato un paio di scarpe su Vinted a fine gennaio, spedite il 4/02, e ancora oggi non si sa nulla. Il tracciamento segnala che sono ferme a Malaga da 12 giorni. Dubito che arriveranno mai. Sconsiglio vivamente di acquistare da venditori esteri che si affidano a questa azienda di logistica.

Very rude operator, he replaced the probably lost package with another one

Buongiorno
Non consegnano la roba sul indirizzo giusto,qualcosa non funziona nella nostra provincia con le consegne Mondial Relay!

Esperienza terribile! Il pacco doveva arrivare al punto vicino alla casa, ma in realtà è stato consegnato in un posto molto lontano, in un'altra città.

Facile, rapide, efficace

Puntualità e trasparenza, eccellente applicazione.

IL VOULAIS PAS ME DONNER MES COLIS SOIT DISANT QUE C’ÉTAIT TROP TARD

Tout Tres Tres Tres bien, empeccable!!!!

Bravissimi

Ex-tra !!!!!

Mondial Relay: Il Triangolo delle Bermuda delle Spedizioni"
​Titolo: Statene alla larga se tenete ai vostri soldi e ai vostri nervi.
​Testo:
"Se state cercando un modo sicuro per far sparire i vostri oggetti personali senza lasciare traccia, Mondial Relay è il partner perfetto. Se invece, come le persone normali, vi aspettate che un pacco venga consegnato, cercate altrove.
​Esperienza ai limiti del surreale: pacco disperso, tracciamento immobile da giorni e un servizio clienti che definire 'inesistente' sarebbe un complimento. È un muro di gomma fatto di risposte automatiche e assoluto disprezzo per il cliente. Non è solo disorganizzazione, è una totale mancanza di professionalità e rispetto per chi paga per un servizio mai reso.
​È imbarazzante che nel 2026 una società di logistica operi con questa approssimazione. Consideratelo un avvertimento: usare Mondial Relay significa giocare alla roulette russa con i vostri acquisti. Mai più."

Ho acquistato un articolo su Vinted. Il venditore lo ha spedito il 5 gennaio. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Consultando lo stato della spedizione è ferma con indicazione "Pacco consegnato a Mondial Relay". Pessimo servizio. Vinted dovrebbe selezionare dei vettori più efficienti.

Mi trovo bene, perfetto

Desidero segnalare un'esperienza estremamente deludente il cui servizio di spedizione si è rivelato totalmente inaffidabile.

Ho ordinato un articolo che, dopo essere rimasto bloccato per tre giorni interi presso il centro di smistamento di HARNES, è finalmente ripartito dopo varie mie sollecitazioni via mail solo per scomparire nuovamente. Da quel momento, il tracciamento è cessato e non fornisce più alcun aggiornamento sulla posizione del mio pacco.

La situazione è aggravata dalla totale mancanza di comunicazione da parte del servizio clienti. Ho inviato molte email per chiedere spiegazioni sulla sorte della mia spedizione, ma non ho ricevuto alcuna risposta. È come se il mio pacco e la mia richiesta di assistenza si fossero volatilizzati.

Questo livello di negligenza è inaccettabile. Un servizio di spedizione che non traccia i pacchi e un'assistenza clienti che ignora le richieste dei clienti non meritano fiducia. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda se desiderate ricevere i vostri acquisti o anche solo delle risposte.

È la terza volta che mi faccio spedire un pacco da loro e tutte le spedizioni inclusa questa in corso sono in ritardo di molti giorni.. Non capisco perché un pacco non può essere trasportato senza che ritorni ogni due giorni nel paesino d'origine. Servizio da migliorare

Articolo spedito il 19 gennaio e ancora nel paese di origine, si fa un paio di giorni in un paesino per poi tornarci qualche giorno dopo, il pacco contiene apparecchiatura elettronica sono curioso di sapere in che condizioni arriverà

Pessimo, il mio pacco di reso è in viaggio da 15gg.
Le informazioni sono poche e per niente chiare.
I reclami si possono fare solo in francese e la chat non aiuta per niente.
Non utilizzerò mai più questo servizio.