monbento Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Le vrai problème avec cette gourde c’est que le système de fermeture n’est pas fiable ou tout du moins très sensible. Elle s’ouvre facilement dans le sac. J’en ai fait plusieurs fois L’expérience.

Valutata 3 stelle su 5

Bonne expérience, plusieurs lunchbox, gourdes et boites à goûter achetées, un problème d’étanchéité gourde réglé rapidement avec le SAV, Par contre, il faut quand même préciser que c’est du made in... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement. J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché,... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di alimentari
  2. Supermercato

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Valutata 1 stelle su 5

Bento beaucoup trop cher pour une qualité médiocre!

Bento de qualité identique voire inférieure aux autres produits made in China disponibles sur Amazon mais a un prix nettement inférieur !
Les joints sont déformés et le Bento impossible à fermer après 1 mois d’utilisation !
Je vous conseille de choisir un autre produit qui aura une qualité et une provenance identique mais à un prix bien moins cher!
J'ai contacté le service client qui pose mille questions pour unique objectif de chercher un défaut d'utilisation qui annule la garantie. C'est honteux !
La réponse du service client : "Vous avez du utiliser une puissance de micro-onde supérieure à 900 Watt ce qui annule la garantie".
Comment avez-vous pu mesurer la puissance d'utilisation de mon micro-onde ?
Et 1000 Watt au lieu de 900 auraient déformés les joints d'un produit dit de haute qualité en 10 utilisations.
C'était ma première et dernière commande sur ce site, j'ai rachété un produit similaire (à 50% du prix) sur Amazon, que j'utilise depuis plus de 2 mois de façon parfaitement identique et le produit n'a pas bougé.
Je confirme donc que vos produits sont de qualité identique voire inférieure au produit Made in China vendu 50% de votre prix.

2 giugno 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Nos produits sont couverts par la garantie mais celle-ci s’applique uniquement en cas de défaut de conformité, et non en cas d'une utilisation non recommandée d’un produit (ex: non-respect des conditions d'utilisation, chute, choc, perte….).

Notre service client analyse chaque demande avec attention afin de proposer une solution juste et cohérente avec nos conditions de garantie.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Cordialement,

Valutata 4 stelle su 5

J'ai commandé un kit MB original avec…

J'ai commandé un kit MB original avec deux boites ainsi que la boite en inox Peugeot édition limité pour avoir quelque chose de qualitatif.

Le principe est plutôt pas mal, des boites qui s'empilent et sont modulables. ça tiens bien et c'est étanche, la finition et la qualité sont présentes.

Le couvercle n'est pas compliqué à retirer sauf sur la boite en inox (pas de languette sur le bord).
La capacité me parait correcte, même si un peu limite selon ce qu'on met dedans (je pense qu'il faut éviter les choses qui contiennent beaucoup d'air).

Je met une première réserve, la finition extérieure des boites plastiques est jolie, mais c'est un genre de plastique soft touch qui prend facilement les rayures, et quand je dis facilement, c'est le bout d'un ongle qui marque déjà.
Cela ne me dérange pas plus que ça, ces boites auront ce qu'elles méritent :), mais ça mériterai amélioration, car ça peut évidemment déranger certaines personnes.

Le deuxième point est que, à mon goût le tarif est un peu élevé, même pour du Made in France, du moins quelques accessoires en plus (séparateur) auraient été souhaitable, parce que là hormis un récipient à sauce ouvert, rien d'autre.

L'équivalent chinois coûte dans les 15-20e avec ces accessoires, contre 39e pour monbento, un ou deux séparateur et un petit récipient fermé (pour de la vinaigrette par exemple), auraient été bienvenu.

La boite en inox quant a elle m'a l'air solide, surtout qu'elle peut passer au micro-onde (sorcellerie), un peu plus grande que celles en plastiques, néanmoins, il manque la languette sur le coté pour retirer facilement le couvercle. Par contre un peu cocasse que celle-ci ne soit pas Made in France, surtout pour une édition limité Peugeot.

Monbento est probablement fabriqué dans les mêmes usines qui produisent les moulins Peugeot Saveur, c'est le même ressenti du moins.

Globalement, plutôt satisfait, pour la boite en inox, je n'ai aucune crainte, à voir comment tiendrons les boites en plastique après lavage et passage au micro-onde.

14 maggio 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future. :)

Valutata 1 stelle su 5

😡Mauvaise qualité

😡J'ai d'abord hésité à acheter la boite à gouter MB Gram, ayant lu plusieurs commentaires déçus, la boîte cassant fréquemment sur la charnière. Puis je me suis dit que la marque avait dû faire évoluer le produit! ENORME DECEPTION, après 2 mois d'utilisation, la boîte s'est cassée sur la charnière. Et le SAV MonBento m'a indiqué que la garantie ne fonctionnait que dans "une utilisation normale". La boîte étant destinée à des enfants, il me semble que la chute involontaire de la boîte depuis la hauteur des mains d'un enfant est bien une utilisation normale!

14 gennaio 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

La MB Gram a été conçue pour s’adapter à l’usage quotidien des enfants, avec une prise en main facile et une structure résistante. Toutefois, certaines zones comme la charnière peuvent être fragilisées en cas de chute, ce qui n’est malheureusement pas couvert par la garantie, qui s’applique uniquement aux défauts de conformité.

Nous comprenons votre déception et transmettons vos remarques à notre équipe produit afin d’améliorer constamment la qualité de nos articles.

Bien cordialement,

Valutata 1 stelle su 5

Fragile

Fragile ! J’ai acheté une boîte à goûter. J’ai ouvert mon colis. La boîte est tombée de la table et s’est cassée. Aucune indemnisation de la part du service clients.

15 aprile 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

La MB Gram a été conçue pour s’adapter à l’usage quotidien des enfants, avec une prise en main facile et une structure résistante. Toutefois, certaines zones comme la charnière peuvent être fragilisées en cas de chute, ce qui n’est malheureusement pas couvert par la garantie, qui s’applique uniquement aux défauts de conformité.

Nous comprenons votre déception et transmettons vos remarques à notre équipe produit afin d’améliorer constamment la qualité de nos articles.

Bien cordialement,

Valutata 1 stelle su 5

Très déçu de la qualité de ces produits…

Très déçu de la qualité de ces produits ! À fuir.
Au bout d’une semaine d’utilisation, ma lunch box est complètement tachée ! Impossible à nettoyer malgré toutes les tentatives possibles !
Service après vente médiocre ! On m’a répondu « il faut éviter les sauces » super …. Si vous voulez acheter une lunch sur ce site : mangez des sandwich pour être sûr de la pas la tacher !!

15 aprile 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Nos produits sont fabriqués avec un plastique haut de gamme, résistant et garanti sans BPA. Toutefois, certains aliments très colorés (comme la tomate, le curry ou le curcuma) peuvent tacher durablement tous types de plastiques.

Ces marques peuvent s’atténuer avec le temps ou grâce à des astuces naturelles comme le citron, le bicarbonate ou l’exposition à la lumière.

Bien à vous,

Valutata 1 stelle su 5

Qualité déplorable pour le prix

Qualité déplorable pour le prix…je vois que je ne suis pas la seule avec des boites qui ne se ferment pas après 3 utilisations !!!Service après vente de mauvaise foi et réponses automatisées. Ils se moquent du monde ! A fuir !!!

3 gennaio 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Nos produits sont couverts par la garantie mais celle-ci s’applique uniquement en cas de défaut de conformité, et non en cas d'une utilisation non recommandée d’un produit (ex: non-respect des conditions d'utilisation, chute, choc, perte….).

Notre service client analyse chaque demande avec attention afin de proposer une solution juste et cohérente avec nos conditions de garantie.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Cordialement,

Valutata 1 stelle su 5

J'ai passé une première et DERNIERE…

J'ai passé une première et DERNIERE commande chez Monbento.com !!!
J'ai dépensé plus de 100 euros et ils ne m'ont pas envoyé la bouteille soit-disant cadeau pour 70 euros d'achat. Première déception.
Ensuite, j'ai payé un supplément pour une personnalisation : évidemment PAS de personnalisation !
J'ai écris plusieurs messages mais AUCUNE réponse.
A fuir...

20 marzo 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Toutes les demandes reçues sont traitées dans un délai de 24 à 48h, et notre service client met à jour les messages quotidiennement. Si vous êtes toujours sans réponse, il est possible que votre demande ne nous soit pas parvenue.

Nous vous invitons à renvoyer vos précédents messages à l’adresse suivante : support@monbento.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.

Valutata 2 stelle su 5

Franchement assez déçue

Franchement assez déçue. La boîte a comme "rétréci" alors que je ne l'avais pas passée au micro-ondes ni au lave-vaisselle, incompréhensible ! Il m'était impossible de la fermer, après seulement 2 utilisations. Le SAV a accepté de me renvoyer deux boîtes, je fais très attention depuis mais j'ai déjà remarqué que l'une d'entre elle semble "rétrécir" aussi. C'est pire que du cachemire !
Le plastique a été tâché après que j'ai mis un plat avec des épices dedans, impossible de la détacher et de retrouver sa couleur blanche. Ca aussi, c'est très décevant : si, pour garder une boîte impeccable, il ne faut manger que du riz blanc, ça serait bien de prévenir.
Pour des boîtes à ce prix-là, c'est franchement très décevant. Je ne recommande pas.

15 gennaio 2025
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Nos contenants sont conçus pour résister à un usage quotidien, mais une déformation exceptionnelle peut survenir, notamment si le produit est soumis à des variations de température ou à un mauvais alignement lors de la fermeture. Nous vous remercions d’en avoir informé notre SAV, qui a pu vous proposer un remplacement.

Concernant les taches dues aux épices, il est vrai que certains ingrédients très colorants comme le curcuma ou le curry peuvent marquer durablement tous types de plastiques, même haut de gamme. Des astuces naturelles comme le citron, le bicarbonate ou l’exposition à la lumière peuvent parfois les atténuer.

Nous prenons bien note de vos remarques et les transmettons à notre équipe produit.

Valutata 2 stelle su 5

Manque la personnalisation

Boite un peu petite et surtout elle n'a pas été personnalisée comme souhaité alors que la prestation m'a été facturée !

25 novembre 2024
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un incident à l'utilisation du produit. Nous vous invitons vivement à contacter notre service après vente afin de regarder cela de plus près.

Valutata 1 stelle su 5

De très mauvaise qualité

De très mauvaise qualité ! J'ai acheté leur lunch bag et au bout d'une semaine le sac est cassé ! Pourtant je n'ai mis qu'une légère gamelle dedans.
Les coutures pour maintenir la sangle se sont décousues et le tissus peluche déjà ! Fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent dessus.

21 agosto 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Achat de petits gobelets annoncés comme…

Achat de petits gobelets annoncés comme hermétique. Ils ne le sont pas et fuient.
Société a fuir, leur produits sont médiocres.

9 luglio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Lunch défectueuse

Commande passée sur Amazon j'ai pris le bento classique je pensais qu'en payant 40 euros j'aurais la qualité dans le temps mais n'en est rien après 3 jours d'utilisation impossible de fermer la lunch que faire d'une lunch qui ne ferme pas ? Tout le principe est la je renvois mon colis en expliquant le probleme on compend bien qu'après quelques jours d'utilisation ceci n'est pas de l'ordre d'une usure classique mais un défaut aucun remboursement du vendeur ni même un geste ni même une explication car boite utilisé!!! Merci amazon qui eu on bien voulu me rembourser mais pour une lunch à ce prix c'est une honte!!!

10 dicembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Site fiable, SAV réactif

Commande passée l'année dernière, j'ai eu 2 soucis qui ont été réglé très rapidement par le SAV. Produits de qualité, j'ai fait 2 heureux. Je recommande 👊🏻

25 novembre 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Surtout ne pas se fier à leur boite à goûter !

J'ai toujours été satisfaite des boite MonBento, c'est pour ça que j'ai investi dans leur boite à goûter pour enfant. Mal m'en a pris. Elle sont apparemment super résistante sauf si elle tombent une fois dans le mauvais sens… 20€ pour même pas trois mois d'usage. Et juste une malheureuse chute ! La réponse du service client ? Ben il ne fallait pas la faire tomber, tant pis pour vous (en plus poli j'avoue).

8 gennaio 2023
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