Le vrai problème avec cette gourde c’est que le système de fermeture n’est pas fiable ou tout du moins très sensible. Elle s’ouvre facilement dans le sac. J’en ai fait plusieurs fois L’expérience.
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Bonne expérience, plusieurs lunchbox, gourdes et boites à goûter achetées, un problème d’étanchéité gourde réglé rapidement avec le SAV, Par contre, il faut quand même préciser que c’est du made in... Leggi di più
J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement. J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché,... Leggi di più
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Eat wherever you want with monbento! Take lunches and snacks along everywhere with bento/lunch boxes and accessories both elegant and handy.
Informazioni di contatto
12 Impasse des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, Francia
- 04 15 44 10 02
- support@monbento.com
- monbento.com
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Le persone hanno visualizzato anche
Service client à l'écoute et hyper…
Service client à l'écoute et hyper réactif. Premier colis perdu par le livreur, rapidement remplacé.
Mon fils est ravi de son Pack monbento.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire !
La satisfaction de nos clients, petits et grands, est notre priorité.
L’équipe monbento
Des bentos de qualités et en matériau…
Des bentos de qualités et en matériau durable. Nous sommes ravis de notre achat!
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif.
La qualité et la durabilité sont au cœur de nos engagements.
L’équipe monbento
Très bon produit
Très bon produit, utilise depuis septembre très satisfaite, de la Lunch box isotherme et des assortiment pour pour enfants.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour !
La durabilité et la praticité de nos produits sont essentielles pour nous.
L’équipe monbento
Produits et site agréable
Informations sur les produits clair
Site facile à la navigation
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité !
L’équipe monbento
Risposta di monbento
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir, merci !
À très bientôt.
L’équipe monbento
bento et mug isotherme
j'ai acheté un bento et un mug isotherme pour mon fils qui est plus que ravi. Il peut transporter et réchauffer son repas au travail et avoir avec lui sa boisson chaude. Je suis super ravie de la livraison qui a été top
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que ces produits accompagnent votre fils au quotidien.
L’équipe monbento
J’ai eu besoin de pièces de rechange et…
J’ai eu besoin de pièces de rechange et ai pu les commander sans problème !
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
La durabilité de nos produits passe aussi par la disponibilité des pièces de rechange.
L’équipe monbento
J'ai commandé 3 produits qui m'ont été…
J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché, en montrant une photo d'un carton dans une boîte aux lettres...
En rentrant chez moi j'ouvre ma boîte qui est vide... et je me retrouve a devoir prouver que je n'ai rien reçu désespérément...
C'est une honte, plus jamais je ne commanderai sur ce site, et je ne recommande mon bento ainsi que dpd a personne !
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Lorsque le transporteur indique un colis comme livré, il est malheureusement nécessaire de suivre une procédure précise et de demander certains éléments afin que le dossier puisse être étudié par le transporteur. Cette démarche est imposée et indépendante de notre volonté.
Nous espérons que notre service client a pu vous accompagner et vous apporter une solution.
Si ce n’est pas encore le cas, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse support@monbento.com afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
2 gourdes déjà rouillées
2 gourdes achetées. Après nettoyages l intérieur de la gourde se fissure avec des traces d’usure et de rouille.Au bout de 15 jours !
Plus envie de boire l eau qui y a séjourné.
Très déçue
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception.
Pour les gourdes acquises dans le cadre de l’opération vignettes chez Leclerc, le service après-vente est assuré par notre partenaire Jakala.
Nous vous invitons à les contacter à l’adresse suivante : dwsupport@jakala.com afin qu’une solution puisse vous être proposée.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
ARNAQUE MONBENTO
J’ai acheté une lunch box Monbento via l’offre E.Leclerc (12 € + vignettes), présentée comme un produit d’une valeur de 30 €.
Grosse déception : la boîte reçue est de qualité bien inférieure à celle que je possédais déjà, et n’est pas « Made in France » mais simplement « design français ».
Monbento a confirmé qu’il s’agissait d’un modèle spécial (fabriqué en Chine) sans proposer aucun geste commercial. Je trouve cette communication trompeuse et dommage pour une marque en laquelle j’avais confiance. Je ne rachèterai plus chez Monbento.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.
Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent effectivement à un modèle spécifique, conçu pour cette offre promotionnelle. Comme indiqué, il s’agit d’un produit au design français, fabriqué hors de France, ce qui est précisé sur le produit et ses supports.
Pour cette opération, le service après-vente est géré par notre partenaire Jakala, qui est votre interlocuteur dédié.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Bonjour
Bonjour. Tout s'est bien passé, Jusqu'au moment où j'ai découvert que les bento obtenus grâce aux vignettes Leclerc, était tous fabriqués en Chine!!
Très déçue. Quand allons nous taxer tous les produits ?
Il n'y a pas seulement Temu, Shein qu'il faut taxer!
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et comprenons votre déception.
Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent à un modèle spécifique, dont la fabrication est réalisée hors de France, ce qui est indiqué sur le produit et ses supports. Ces modèles ont été conçus afin de rendre l’offre accessible au plus grand nombre, tout en respectant nos exigences de qualité.
Nous restons attentifs aux attentes de nos clients et vous remercions pour votre retour, qui contribue à nourrir notre réflexion.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Les produits soit disant mon bento avec…
Les produits soit disant mon bento avec vignettes Leclerc ne sont pas des produits mon bento. Il suffit de voir l emballage pour s en apercevoir. Ceci est valable pour toutes les campagnes avec vignettes dans les supermarchés. Exemple armor lux les serviettes n ont rien a voir avec celles vendues par la marque. Les marques vendent simplement leur logo sur des produits qu elles ne fabriquent pas, ni ne commercialisent c est bien dommage…..
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre point de vue.
Les produits proposés dans le cadre des opérations vignettes en grande distribution correspondent à des modèles spécifiques, développés pour ces offres promotionnelles. Ils sont conçus selon un cahier des charges défini avec la marque et portent bien notre design et notre savoir-faire, même s’ils peuvent différer des produits vendus sur notre site ou chez nos revendeurs habituels.
Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et prenons note de votre remarque, qui contribue à nourrir notre réflexion.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Gourde aluminium 650ml
Avec les points Leclerc, j ai pris la gourde aluminium 650ml et je vois qu elle est fabriquée en Chine avec Aluminium+ PS. Pouvez-vous m'indiquer ce que signifie PS? De plus, pouvez-vous me confirmer qu'elle ne contient pas de BPA ? Merci d'avance
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Le sigle PS correspond au polystyrène, un matériau plastique couramment utilisé pour certains éléments (comme les bouchons ou pièces internes).
Nous vous confirmons que cette gourde est garantie sans BPA, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe monbento
Bouteille isotherme Leclerc
J'ai acheté une bouteille isotherme avec les points Leclerc pensant que Monbento était une très bonne marque.
Je suis déçu, la gourde devient brûlante lorsque je mets mon thé dedans et il est froid en moins de 2 heures.
L'eau fraîche se réchauffe également très vite.
Est ce pareille pour les autres bouteilles vendues par cette marque ?
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous nous préciser de quel produit il s’agit ? En effet, la gourde mentionnée ne semble pas être un modèle isotherme, ce qui expliquerait qu’elle ne maintienne pas la température.
N’hésitez pas à nous recontacter directement à l’adresse support@monbento.com en joignant des photos du produit. Cela nous permettra de vous accompagner au mieux.
Belle journée,
Personnalisation inexistante
J'acheté une gourde isotherme pour mon petit fils et ai payé un supplément pour avoir son prénom gravé. Or on ne voit rien la personnalisation est inefficace. Je l'ai mis sur mon avis monbento et du coup mon avis a été refusé. Très déçu par cette marque qui ne tient pas ses promesses.
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di monbento
Bonjour,
Nous sommes navrés que la personnalisation de votre gourde ne corresponde pas à vos attentes. La personnalisation peut parfois donner un rendu plus discret selon le coloris du produit. N’hésitez pas à nous contacter avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
3eme fois que j'achète leur produit et…
3eme fois que j'achète leur produit et aucun souci.
On ne peut que faire confiance à cette marque.
2 giugno 2025
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Risposta di monbento
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.
Lunch box de qualité
J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement.
J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original (rectangulaire) qui est très pratique d'utilisation notamment avec les séparateurs et les boites à sauce disponibles avec.
J'ai acheté aussi la lunch box isotherme et les couverts en métal.
J'ai trouvé que tous les produits étaient bien pensés, facile à laver et à utiliser. Je n'ai pas eu de problèmes de fuite ou d'ouverture difficile avec ces boites.
Je recommande ces produits :)
7 luglio 2025
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Risposta di monbento
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J'ai acheté le MBO et les couverts en…
J'ai acheté le MBO et les couverts en métal monbento et j'en suis ravie ! La lunch box est hermétique, passe au lave-vaisselle et au micro-ondes ! C'est super pratique ! De plus je peux rajouter mes couverts sous le couvercle !
Je recommande cette marque !
5 maggio 2025
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Risposta di monbento
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cliente depuis des années
je suis cliente de monbento depuis plusieurs années, et je salue la qualité de leur produits qui est irréprochable!! j’ai eu du mal à trouver une marque qui résiste à mes enfants, et avec cette marque je n’ai eu aucun problème. Produits qui passent au lave vaisselle et au micro-ondes, je recommande les yeux fermés
10 giugno 2025
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Risposta di monbento
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.
Super produit, super marque
Super produit, de qualité et pratique! En plus, très joli produit :)
4 giugno 2025
Risposta di monbento
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.
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