Personale scortese, costretti spostarci piú volte perché l'equipaggio Doveva pulire ok allora lasciateci in cabina ed invece no! Fatti uscire dalla cabina 2 ore prima dell'arrivo con modi a dir poco... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Tutto negativo ;Dal personale cafone, ai prezzi del self service, sporcizia, cani ovunque, gente che dorme a terra in qualsiasi posto, puzza, bagni chiusi di notte, gente che si impossessa delle polt... Leggi di più
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Andata notturna in cabina: risveglio traumatico al mattino ore 5:30 con un cafone che urla di liberare le stanze. Prezzi del ristorante da 3 stelle Michelin. Ritorno diurno con le poltrone: nave m... Leggi di più
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Moby Otta 20,30 Genova Olbia 02/09/25, Mare mosso, cabina interna, durante la notte si apre e cade improvvisamente il letto superiore con un bel botto...non erano bloccati i letti superiori...Alto ris... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Il Gruppo Moby – Moby, Tirrenia-CIN e Toremar - rappresenta da cinque generazioni un punto di riferimento nel trasporto marittimo passeggeri e merci. Con oltre 130 anni di tradizione e competenza, offre un servizio di navigazione basato su una solida esperienza nel settore. La flotta è composta da moderni Fast Cruise Ferry, grandi Cruise Ferry e per le rotte brevi Ferry e Aliscafi, garantendo collegamenti da e per Sardegna, Sicilia, Corsica, Isola d'Elba e l’Arcipelago Toscano. Tantissime le partenze all'anno, diurne e notturne, verso i principali porti del Paese. A bordo delle navi Moby, un viaggio si trasforma in un’esperienza indimenticabile: ristoranti, aree gioco per bambini, spazi relax, cabine private e un intrattenimento continuo grazie al servizio SKY TV e il WIFI gratuito disponibile su Moby Legacy, Moby Fantasy, Moby Aki e Moby Wonder. Dal 2023, la flotta si è arricchita con le innovative Moby Fantasy e Moby Legacy, due traghetti di nuova generazione tra i più grandi e sostenibili al mondo. Queste navi gemelle offrono standard e servizi paragonabili a quelli delle navi da crociera, con un concept di ristorazione esclusivo firmato "Gusti Giusti", nato dalla collaborazione con Ligabue. Tra le partnership di prestigio si distingue il ruolo di Front Jersey Sponsor del Cagliari Calcio, attivo dal 2023. Nel 2024, Moby ha celebrato i 50 anni di collegamenti marittimi tra l’Italia e la Corsica, un traguardo significativo nella storia dell’azienda. Scopri di più e prenota ora sul sito ufficiale: www.moby.it
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1429 recensioni
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Il giudizio positivo deriva da molteplici esperienze di viaggi in traghetto
Il giudizio positivo deriva da: comodità dei 2 nuovi traghetti Moby (negli spazi collettivi e in quelli privati); estrema stabilità dei traghetti (ho viaggiato con mare "agitato" senza accorgermene); piatti sempre gradevoli offerti dalla cucina; costante gentilezza del personale. Buona l'organizzazione all'imbarco ed allo sbarco.
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Adriano,
Siamo felici di leggere che ha apprezzato la comodità degli spazi, la stabilità delle nostre navi anche in mare mosso, la qualità dei piatti e la gentilezza del personale.
Il nostro team lavora con costanza per garantire un’organizzazione efficiente durante imbarco e sbarco, oltre a offrire un servizio di bordo confortevole e piacevole. Il suo feedback ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Sarà un piacere ospitarla nuovamente per i suoi prossimi viaggi.
Saluti da Moby
Come in crociera
Rispetto ad anni fa, quando si viaggiava in navi sporche, vecchie e con personale sgarbato, la Moby ha cambiato tutto, proponendosi come linea di navigazione moderna, con attenzione per il cliente e cura delle pulizie e dei servizi (bar, cucina, TV, …) . Si spende qualcosa di più rispetto ad altre linee di navigazione, ma oggi preferisco viaggiare con Moby per i viaggi per la Sardegna da Livorno .
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Pino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole così positive. Siamo lieti di sapere che ha notato i cambiamenti apportati negli anni: l’attenzione al cliente, la cura delle pulizie e la qualità dei servizi a bordo sono valori a cui teniamo molto.
Ilnostro obiettivo è offrire un’esperienza di viaggio confortevole, moderna e piacevole.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente a bordo per i suoi prossimi viaggi.
Risposta di Moby
Gentile Fabrizio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a bordo della nostra nave. Siamo felici di sapere che tutto sia andato per il meglio e che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale: il nostro team lavora ogni giorno per garantire ai passeggeri un’accoglienza attenta e piacevole.
Sarà un piacere ospitarla nuovamente a bordo per un’altra esperienza positiva con Moby.
Esperienza sulla Moby Fantasy
Esperienza sulla Moby Fantasy: Ottima nave, ma serve più ordine
Ho viaggiato di recente sulla Moby Fantasy, la nuova ammiraglia della flotta. La nave è indubbiamente moderna, spaziosa e tecnologicamente avanzata, ma l'esperienza di bordo è penalizzata da una gestione degli spazi comuni che trovo poco corretta.
Il problema principale riguarda l'occupazione dei divani nelle aree lounge. È inaccettabile che molti passeggeri utilizzino i divani per dormire ore intere, occupandoli di fatto come letti di fortuna per evitare l'acquisto di una cabina o di una poltrona. Questo comportamento impedisce a chi vuole semplicemente consumare un drink o rilassarsi un momento di trovare posto, creando un'atmosfera di disordine che non si addice a una nave di questo livello.
Inoltre, credo sia necessaria una regolamentazione più severa per chi viaggia con animali al seguito. Sebbene sia giusto accogliere i pet, gli spazi a loro dedicati dovrebbero essere più delimitati. In particolare, trovo poco igienico e fuori luogo che gli animali possano accedere alle aree ristorante e ai buffet. Esistono zone dedicate e cabine specifiche, ed è lì che dovrebbero restare per rispetto di tutti i passeggeri.
In sintesi: La nave merita il massimo dei voti per struttura e servizi, ma Moby dovrebbe far rispettare meglio le regole di convivenza civile per garantire il comfort di chi paga regolarmente per i propri spazi.
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Moby Fantasy e per aver condiviso con noi una recensione così dettagliata e costruttiva.
Ci fa molto piacere leggere il suo apprezzamento per la nave, per i suoi spazi e per i servizi offerti: è una nave di nuova generazione sulla quale abbiamo investito molto proprio per garantire comfort e qualità di viaggio.
Allo stesso tempo, la ringraziamo per aver evidenziato gli aspetti che, a suo avviso, meritano maggiore attenzione. La gestione degli spazi comuni è un tema importante e il rispetto delle aree lounge deve consentire a tutti gli ospiti di usufruirne in modo corretto. Il suo feedback è prezioso e sarà condiviso con il personale di bordo affinché venga posta ulteriore attenzione al rispetto delle regole e al presidio delle aree comuni.
Per quanto riguarda la presenza degli animali, comprendiamo perfettamente le sue osservazioni. Moby accoglie volentieri gli amici a quattro zampe, ma nel rispetto di norme igienico-sanitarie e della convivenza civile. Anche su questo punto rafforzeremo i controlli affinché le aree dedicate e le modalità previste vengano rispettate da tutti.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza piacevole e ordinata a ogni passeggero, e segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare costantemente.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo per offrirle un viaggio pienamente all’altezza delle sue aspettative.
Nave bellissima.
Nave bellisima ,peccato sporca ed invasa dai cani che passeggiano e fanno i loro bisogni in tutte le aree.
Bisognerebbe mettere delle regole anche non sembra che i bambini facciano I loro bisogni nelle aree comuni .......
Era un continuo schivare pipi'.
Naturalmente pendo che non sia colpa della compagnia ma dei loro padroni.
PERSONALE OK
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Ciao Cristina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la nave e il nostro personale. Allo stesso tempo, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato in merito alla pulizia e alla gestione degli animali a bordo.
Il suo commento ci aiuta a rafforzare i controlli e a sensibilizzare ulteriormente sul rispetto delle norme, affinché gli spazi comuni restino sempre puliti e fruibili da tutti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo di Moby, offrendole un’esperienza pienamente soddisfacente sotto ogni aspetto.
Risposta di Moby
Gentile Fabio,
la ringraziamo per le sue parole!
Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia della nave, il comfort degli ambienti e la qualità del cibo: è proprio l’esperienza che desideriamo offrire ogni giorno ai nostri passeggeri.
Il suo feedback è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a fare sempre meglio.
La aspettiamo presto di nuovo a bordo di Moby per un’altra piacevole traversata! 🚢
Moby Legacy ottima esperienza
Nave bella, ben pulita nei diversi punti (garage, corridoi) e con spazi adeguati nei diversi servizi (self, bar, reception); cabine che si presentano bene, letti abbastanza comodi (materassi forse cinesi da migliorare) con "piumoncini" un pò striminziti. Al self qualità del cibo (primi piatti) migliorabile; peccato che nessun lettore (cassa normale o automatica) riesca a leggere il numero della tessera Moby Club caricata sul cellulare). Adeguato servizio nelle fasi di carico/scarico nei garage. Comunque bella esperienza.
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Manrico,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la nave, la pulizia degli ambienti – dal garage ai corridoi – e gli spazi dedicati ai servizi, così come il comfort generale della cabina.
Siamo lieti, infine, che abbia vissuto una bella esperienza e che abbia trovato adeguato il servizio nelle fasi di carico e scarico.
La aspettiamo nuovamente a bordo di Moby per offrirle un viaggio ancora più soddisfacente. 🚢
Esperienza angosciante....
Pessima l'organizzazione e il servizio ristorante per quella che doveva essere una mini crociera di fine anno.
In particolare l'ultimo rientro con l'auto in nave è stato come passare il confine dal Messico verso gli USA....tre posti di controllo identici a distanza di pochi metri dove il primo non comunicava con gli altri...i portuali hanno dato la colpa alla compagnia.
Sono esterrefatto !!!!
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Antonio,
ci dispiace sinceramente leggere il suo commento e sapere che l’esperienza della mini crociera di fine anno non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci rammarica che l’organizzazione non sia risultata di suo gradimento.
Relativamente alle procedure di controllo durante l’imbarco con l’auto, comprendiamo il suo disappunto. In determinate occasioni possono essere previsti più livelli di verifica per motivi di sicurezza e gestione dei flussi, talvolta coordinati anche con le autorità portuali.
Il suo feedback sarà condiviso con i reparti competenti.
Saluti da Moby
Una cosa che non mi è piaciuta (oltre…
Una cosa che non mi è piaciuta (oltre ai prezzi fuori di testa) è il fatto che al mattino bussano insistentemente nelle cabine circa 2 ore e mezza prima che la nave arrivi in porto.. per poi aspettare un'altra ora nelle sale comuni dove spesso, non ci sono neanche posti dove sedersi.. posso capire che la cabina debba essere liberata per permettere al personale di pulirla, ma essendo che il viaggio viene pagato (e anche piuttosto costoso) direi che 1 ora prima sarebbe anche sufficiente.. P.S. per poter pagare di meno, ho dovuto sceglier la tratta Livorno/Olbia, avrei voluto fare Genova/Porto Torres ma chiedere EUR 1'000 per due persone mi sembra davvero eccessivo! .. e questa è la seconda cosa che non mi è piaciuta...
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Eva,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: i commenti, anche quando critici, sono per noi molto importanti.
Ci dispiace sinceramente per il disagio legato alla liberazione anticipata della cabina. La richiesta di lasciare la cabina con anticipo rispetto all’arrivo è legata a esigenze operative e di pulizia, necessarie per garantire puntualità e qualità del servizio agli ospiti in imbarco successivo. Comprendiamo però perfettamente che l’attesa nelle aree comuni, soprattutto se prive di posti a sedere disponibili, possa risultare scomoda. Il suo suggerimento di ridurre i tempi verrà condiviso con i reparti competenti per le opportune valutazioni.
Per quanto riguarda le tariffe, i prezzi possono variare sensibilmente in base a periodo, disponibilità e anticipo di prenotazione, in particolare su tratte molto richieste come Genova–Porto Torres rispetto alla Livorno–Olbia. Comprendiamo che alcune cifre possano sembrare elevate, soprattutto in alta stagione, e lavoriamo costantemente per offrire diverse soluzioni tariffarie e promozioni.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo di Moby, offrendole un’esperienza più in linea con le sue aspettative.
Valutazione traversata notturna
Sistemazione in cabina abbastanza veloce, senza poca attesa alla reception. Notte tranquilla in cabina senza che si sentano troppo rumori di fondo. Traversata tranquilla. Grazie Moby.
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Rita,
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità nella sistemazione in cabina, la tranquillità della notte a bordo e la piacevolezza della traversata con Moby.
Sapere che il suo viaggio è stato confortevole e rilassante è per noi la soddisfazione più grande. La aspettiamo presto di nuovo a bordo per un’altra esperienza altrettanto piacevole! 🚢✨
Livorno - Olbia - TOP!
Basta che si prende una delle nuovi navi “Fantasy” o “Legacy”, ed il livello ormai molte volte bassissimo dei collegamenti navali in Italia diventa tutta un’altra cosa. BRAVI!
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Andreas,
Grazie davvero per l’entusiasmo e per le bellissime parole!
Siamo felici che la tratta Livorno – Olbia sia stata all’altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato il comfort e i servizi a bordo delle nostre nuove navi Moby Fantasy e Moby Legacy.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un’esperienza di viaggio che faccia la differenza, elevando gli standard del trasporto marittimo. Il suo “BRAVI!” è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a fare sempre meglio.
La aspettiamo presto a bordo per un nuovo viaggio TOP! 🚢
Ottimo servizio a bordo
Ottimo servizio a bordo, imbarco e sbarco ordinato e veloce. Cibo al self service un pochino freddo o poco riscaldato.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Fabio,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che abbia apprezzato l’ottimo servizio a bordo e che abbia trovato le operazioni di imbarco e sbarco ordinate e veloci: è un aspetto a cui teniamo particolarmente per garantire un viaggio confortevole e senza stress.
Speriamo di riaverla presto a bordo per offrirle un’esperienza ancora più soddisfacente! 🚢
Tutto bene!!
Tutto bene, come sempre ormai da quando ci sono le due nuove navi Legacy e Fantasy da Livorno. Personale gentile e puliza. Migliorata anche la discesa ai box
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Cliente,
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il viaggio a bordo delle nostre nuove navi, la Moby Legacy e la Moby Fantasy, in partenza da Livorno. Sapere che ha trovato il personale gentile e gli ambienti puliti ci riempie di orgoglio.
Ci fa particolarmente piacere leggere che ha notato anche il miglioramento nella discesa ai box: lavoriamo costantemente per rendere l’esperienza di viaggio sempre più comoda ed efficiente.
La aspettiamo presto a bordo per il suo prossimo viaggio! 🚢
La scortesia de personale,che dopo…
La scortesia de personale,che dopo varie e ripetuti colpi alla porta alle 5,30 del mattino chiedo cortesemente che ci lascino in cabina perché mia figlia ha subito un intervento chirurgico e avendo molte vertigini preferisce stare in cabina ,ho non capiscono l'italiano o veramente sono dei caffoni, alla fine sfiniti dei continui reclami a lasciare la cabina siamo dovuti uscire con mia figlia che non stava bene.Io non si se fanno dei corsi per lavorare sui traghetti ma questi sembrano usciti dai mercati generali.Pessimo.
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Laura,
siamo spiacenti di quanto lamenta. Il personale chiede di liberare le cabine con largo anticipo in modo da poter agevolare le operazioni di sbarco. Desideriamo prendere la sua esperienza in modo costruttivo pertanto le chiediamo di indicarci in privato i dettagli del suo viaggio in modo da poter condividerlo con i nostri responsabili. Saluti da Moby.
Gentilezza classificata -10 …
Gentilezza classificata -10 pulizia -10
Esperienza da dimenticare
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Antonio,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza, quanto descritto non rispecchia in alcun modo gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Prendiamo nota della sua segnalazione che provvederemo ad inoltrare al responsabile dei servizi di bordo.
Servizio disastroso
La scorsa estate è stato spostato un traghetto con pochissimo tempo di preavviso, servizio al porto e a bordo pessimo e nessun rimborso.
Ho già postato una recensione e l'azienda ha risposto su questo portale, evidentemente per fare bella figura perchè via e-mail non ho mai ricevuto alcuna risposta.
Si conferma la poca serietà di questa azienda.
Pessimo.
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Igor,
ci dispiace leggere il suo giudizio e comprendiamo il forte disappunto per quanto accaduto e i disagio arrecato, per il quale ci scusiamo sinceramente.
Provvederemo a condividere il suo feedback con i responsabili dei servizi di bordo.
Saluti da Moby.
Una vergogna
Ho viaggiato sulla tratta Olbia - Livorno il 12 luglio. A causa di un pavimento bagnato NON SEGNALATO Sono scivolata, mi sono rotta i legamenti della gamba. ho dovuto rinunciare alle vacanze ho speso centinaia di Euro tutte spese documentate per il risarcimento che ho chiesto immediatamente e che mi è stato dato solo ieri dopo sei mesi e numerosi solleciti nella formula di un buono di 12 euro È una vergogna !possono tenersi i 12 euro! mai più !
12 luglio 2025
Non scritta su invito
Sporco ovunque
Purtroppo la tratta Civitavecchia - Olbia ha navi vecchie. Le cabine sono sporche, la moquette è lurida, i bagni puzzano di piscio, le coperte sono strappate. Se i Nas salissero sulla nave la chiuderebbero dopo un minuto. Pagare per questo è indecente!!
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Simone,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e apprendere che l’esperienza sulla tratta Civitavecchia–Olbia sia stata per lei così negativa. Le condizioni di pulizia e manutenzione delle cabine e degli ambienti comuni che descrive sono assolutamente inaccettabili e non rispecchiano gli standard di qualità e sicurezza che la Compagnia si impegna a garantire.
La sua segnalazione verrà trasmessa con urgenza ai responsabili competenti affinché vengano effettuate verifiche.
La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto: segnalazioni come la sua sono fondamentali per individuare le criticità e migliorare concretamente il servizio offerto ai nostri passeggeri.
Saluti da Moby
Totale Mancanza di Regole
Viaggio in nave da e per la Sardegna da 15 anni e purtroppo non posso che constatare che, nonostante i costi abbiamo raggiunto ormai cifre astronomiche (oltre 1000 euro per a/r genova-porto torres con auto e cabina), il servizio è diventato sempre più scadente. E secondo me gran parte della colpa è del personale di bordo del tutto inadeguato a gestire la maleducazione dei passeggeri. I particolare quelli con cani al seguito (che ho visto più volte fare i propri bisogni sopra le moquette e i pavimenti delle aree comuni, spesso anche in zone dove poi ci passano sopra gattonando i bambini) e quelli che hanno un biglietto di passaggio ponte ma hanno scambiato la nave per un campeggio, occupando tutte le aree comuni con letti gonfiabili o lenzuola spianate sui divani, rendendo praticamente impossibile trovare un posto a sedere per mangiarsi un panino. Capisco che il personale di bordo non voglia litigare con i maleducati e i prepotenti, ma c'è bisogno che la compagnia faccia qualcosa, magari limitando l'accesso ai cani e ai campeggiatori almeno in uno dei 2 bar e nell'area bambini, dove trovo del tutto inaccettabile che non si trovi un posto a sedere per poter sorvegliare i propri figli perchè tutti i divani sono presi in ostaggio, già dalla partenza, da chi ha intenzione di dormire li sopra la notte, almeno che si aspetti l'ora di dormire per occupare tutto.
Visto il costo esorbitante del biglietto non sarebbe male che la compagnia investisse qualcosa per mettere a bordo personale preposto a far rispettare le buone norme di convivenza in modo che il prezzo del biglietto sia giustificato da un reale godimento del viaggio, che ad oggi è diventato più un inventabile supplizio che un piacere per chi deve tornare in Sardegna e non ha altro modo di farlo che prendere le vostre navi.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza e comprendiamo profondamente il suo disagio.
Le criticità da lei segnalate – dalla gestione degli animali a bordo, al rispetto delle regole nelle aree comuni, fino alla difficoltà per le famiglie di usufruire degli spazi dedicati – sono temi che richiedono la massima attenzione. Il rispetto delle norme di convivenza e la tutela di tutti i passeggeri, in particolare dei più piccoli, sono aspetti fondamentali del viaggio e non possono essere trascurati.
La ringraziamo per il suo contributo, espresso con spirito costruttivo nonostante l’evidente delusione.
Saluti da Moby
Nonostante il caro prezzo che si fanno…
Nonostante il caro prezzo che si fanno pagare, il servizio non é minimamente all'altezza.
Le cabine sono vecchie, maleodoranti e molto spesso poco pulite! Per non parlare della moquette che trasuda sporco.
Alzano i prezzi per tutto, servizio, cibo, cabine, ma non pensano ad adeguarlo a ciò che offrono! Pessima veramente!
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Moby
Gentile Simona,
ci dispiace sinceramente leggere il suo giudizio e apprendiamo con rammarico che l’esperienza a bordo non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Le condizioni delle cabine e il livello di pulizia sono aspetti per noi fondamentali, pertanto quanto da lei segnalato non rispecchia gli standard di qualità e comfort che intendiamo garantire ai nostri passeggeri.
La sua segnalazione verrà condivisa con i reparti competenti affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e valutati eventuali interventi migliorativi.
Saluti da Moby
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