MMA Recensioni 509

Nous avons été clients chez MMA Valogne pendant de longues années. Jusqu'à ce que M. Billy prenne sa retraite tout allait bien mais depuis juste une catastrophe : ils ne répondaient jamais au téléphone ni aux mails, trouvaient toujours un moyen de ne pas rembourser les frais kms de la voiture (je me suis fait enflée 2 années de suite)... résultat nous avons tout résilié. Mais le pompon c'est que nous avons déménagé 2 fois en 2 ans et qu'ils sont encore à nous envoyé du courrier à l'adresse que nous avons quitté fin 2023 (nous avons gardé contact avec la nouvelle propriétaire). Comment peut-on être aussi incompétents? Bref, le courrier est parti à la poubelle sans avoir été ouvert. Si ils veulent nous contacter ils ont notre numéro de téléphone normalement. Pfff

Zéro Tracas, Zéro Blablas" : Alors oui, si zéro sinistre
Plus d'un an après un sinistre, mon dossier n'a toujours pas été réglé, malgré l'envoi de tous les justificatifs, lettres recommandées. Le cabinet d'expertise mandaté par MMA a d'abord reconnu un dégât des eaux causé par de violents orages, avant de requalifier le sinistre en "dégât électrique",
Et pour poursuivre l'instruction, celui-ci m'a ensuite demandé :
• Les diagnostics de mes artisans
• La facture d'achat d'origine des biens endommagés. Mais quand j'ai fourni la facture de l'électricien intervenu pour rétablir le courant et identifier les pannes, MMA a refusé de la prendre en charge.
Comment rendre un diagnostic sans alimentation électrique ?
Là encore : aucune réponse, aucun remboursement, aucune considération.
Nul besoin de sortir de Polytechnique pour comprendre qu'un diagnostic de panne sans courant est tout simplement impossible.
Encore une fois : aucune réponse, aucun remboursement, aucun respect.
Ce comportement m'a conduit, inévitablement, à résilier l'ensemble de mes contrats MMA , une décision parfaitement justifiée, face à tant de mépris, de mauvaise foi et de négligence.
Mais le pire est ailleurs : plus d'un an après les faits, MMA continue à prélever des sommes indues, alors même que tous mes contrats ont été résiliés par courriers recommandés, dûment confirmés et rappelés à plusieurs reprises, tant par téléphone que par écrit.
Résultat : Zéro réaction, zéro remboursement.
Cette situation est non seulement inacceptable, mais constitue une violation manifeste de leurs engagements contractuels. Ce post restera en ligne jusqu'à ce que je reçoive :
Des excuses écrites et officielles, publiées en commentaire sous mon post,
Le remboursement immédiat des sommes indûment prélevées,
Et la confirmation définitive de la résiliation de mon contrat.

Rapide, clair et efficace. Agréablement surpris par les tarifs proposés, Un grand merci à mon conseiller Monsieur Julien Guédras de l'agence à Châlons en Champagne. J'M MMA :)

Déçu sur MMA sur un point précis.
Km non roulés km remboursés.Faux!!!
J ai un 2ème véhicule de loisir qui roule peu
Mon contrat était à moins de 5000km
Soit disant 10e remboursé pas 100km non roulés
Chaque année ,j oubliais ou m y prenais trop, de déclarer mes km non roulés
On me disait"pas grave,cela sera reporté à la prochaine échéance
Je m en suis enfin occupé cette année, et du fait que roule avec ce véhicule bien moins des 5000km,je me suis dit,cela va faire un remboursement
Pas du tout!!!
Mon contrat étant 5000km,il me rembourse 10e×1000km=50e
Autrement dit,tous mes km non roulés depuis ces 5 années, je perd environ 140e
Évidemment c est précisé certainement dans les petite lignes 😉
Ce que je reproche à mon agence est que quand je disais j au encore oublié cette année "me répondre,il seront reporté à la prochaine échéance sous-entendu ,vous ne perdez pas vos km non roulés
Mais j ai remercié MMA,cela m a obligé à chercher ailleurs et notamment pour mon véhicule puissant de loisir(34ch)
AXA m a proposé un tarif incroyable pour avoir comparer aussi avec la MACIF
Pour vous dire en mettant chez eux ma voiture de tous les jours + L audi RS4
Je gagne pour a peu près les mêmes garantie 680e par an,alors oui merci MMA🙂 Énorme !!!
Alors attention aux km non roulés,remboursés

J ai ce véhicule depuis environ

Étude sérieuse des demandes formulées, réponses apportées rapidement et précisément.
Bon rapport prix/prestation des contrats proposés.

Je suis chez MMA depuis plus 50ans aujourd'hui et j'y ai souscrit une assurance vie de 350.000€ .
Cela fait plus de 2 mois que j'ai demandé une avance de 50.000€ sur mon assurance vie et je n'ai aucune réponse.
Malgré mon état de santé qui se dégrade chaque jour je suis dans leur bureau et la secrétaire me dit qu'elle a envoyé ma requête mais c'est la direction générale qui décide.
Je ne comprends pas comment pour me donner mon argent on peut me faire souffrir autant. Je ne peux pas me faire soigner car je n'ai pas de trésorerie disponible pour le moment.
Si je meurs je laisserai une lettre avant afin de vous tenir pour responsables.
Ca c'est de l'abus.

Mal pris en charge..personnel antipathique..aucune communication, arnaque...Assurance a fuir.
Ils vous laisse sur le bas de côté de la route sans intervenir ils s en foute de leur clients.mauvaise assurance et c est un assuré tout risque qui vous dit ça..!!??
Pas de voiture de remplacement.
Ils sont maudits.

Bonjour problème de connexion a mon espace client MMA comment j'ai pu lire sur internet faut mieux passer par Firefox ou Opéra petit conseil

Pas de changement, comme toute assurance, pas besoin de leur courir après tous les mois pour payer. En revanche quand vous avez un sinistre ...

Soyons factuels, je paye une assurance habitation chaque mois.

Un vendredi soir, je rentre chez moi, mon frigo est HS suite a des coupures de courants dans le village.
Le samedi matin, je téléphone et demande si je suis couvert pour ça.
Réponse "oui" mais voici les conditions :
- Franchise 160€
- Prise en charge du remplacement par "un modèle de la même gamme" (après avoir donne la référence de mon frigo, on me communique un montant max de 250€ soit au final une prise en charge de 90€).

Pas top du tout ... mais bon je paye..., je demande comment je peux me faire dédommager.
On me dis qu'il me faut un diag d'un technicien avec devis de reparation pour prouver que ce n'est pas economiquement réparable (système justifié par des arguments écologique ... ok ...).
Problème : apres de nombreux coups de téléphones aucun n'est disponible (mois d'aout oblige ...).

Je rappelle et les informe de la situation en demandant quelle est la solution en expliquant qu'un frigo c'est un peu nécessaire pour manger ... (j'en ai besoin avant un mois de préférence)

Reponse : "bah achetez un frigo en attendant, et quand un technicien vient on prend en charge, sauf si c'est réparable auquel cas on prend en charge la reparation (rappelons la franchise de 160€)"
Je suis en appartement que ferais-je de 2 frigos que j'aurais dans ce cas tout les deux payés ?

Résultat j'annule le dossier et achète un frigo moi même (réaction surement prévue au process de cette assurance ...)

Ah ... j'oubliais, revenons sur la limite de 250€ pour "la même gamme de produit" le jour même, passage chez darty, ici pas photo possible mais mon frigo est un combiné couleur inox entrée de gamme mais joli, chez darty, pour 250€ on trouve un modèle blanc (pas a notre gout et bien plus petit sans la partie congélateur juste un petit friseur)

Bonne rigolade a tous.

En esperant que mon commentaire saura vous donner envie de souscrire.

J’ai eu en ligne des personnes (assurance sinistre) absolument charmantes, gentilles, á votre écoute.
Sincèrement je vous remercie. Si,tous les conseillers sinistres étaient comme vous ce serait le paradis. Un immense merci 🙏 pour information je suis bien sur un pseudo car je connais les méfaits du web,,,

Attention, on vous dit que vous bénéficiez d’une aide après hospitalisation pour le retour à domicile. Or dans les faits c’est vrai mais la réalité est toute autre puisqu’ils vous proposent un prestataire qui ne peut intervenir… À chaque fois c’est la même chose… donc au final, vous laissez tomber! Une honte! Ça manque de sérieux….

Personne pour gérer un dossier sinistre personne désagréable qui refuse la prise en charge un sinistre corporel sans expertise médicale auprès d’un médecin-conseil, c’est une honte

Très satisfaite de mon agence MMA Gaillard, de ma relation avec ma conseillère Géraldine et de son suivi en assurance santé. La prise en charge est top. Tout cela encourage ma fidélité depuis des années.
Chantal Anselmo

Cela fait plusieurs mois que Habitation solution de MMA ne réalise pas le remboursement des dégâts de la grêle de Juillet de 2024, malgré nos relances hebdomadaire.
Evitez de souscrire chez EUX !!!!

bonjour presque arnaquer : j'ai recu devis 18/07 pour un montant 37 €/mois auto devis valable 15/09. ( je precise que j'ai au moins 4
ans chez mma depuis 2 voitures ) J'ai confirmer le devis le 23/07. Jusque le 31/07 nouvelle contrat prix mensuelle de 43 €/mois a souscrire : bien sur j'ai contester le jour meme .
Le lendemain dans mon espace meme nouvelle echeangier 50 €/mois. Aucun service et pas des excuses ni explication !! j'ai annuler et a allianz a 38€/mois ...

J’ai demandé la résiliation de mon contrat santé MMA en mars, suite à mon adhésion à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. J’ai fourni tous les justificatifs demandés dès leur réception par l’entreprise. Depuis cette date, je n’ai plus utilisé la mutuelle MMA.

Malgré cela, mon médecin a, par erreur, continué à envoyer des demandes de remboursement à MMA. J’ai moi-même remboursé toutes les sommes perçues à tort, y compris la dernière de 16,50 €. J’ai aussi informé MMA à plusieurs reprises, en toute transparence.

Pourtant, je reçois aujourd’hui des relances agressives du service contentieux pour des cotisations injustifiées sur l’année 2025. Je subis des appels, SMS et courriers répétés, alors que la résiliation est justifiée et que tout est régularisé de mon côté.

Cette situation me cause un grand stress, alors que je traverse une période de fragilité sur le plan de la santé. Je déplore un réel manque d’écoute et d’humanité de la part de MMA.

Prestations lamentables, incompétences, trop cher, si vous cherchez une assurance santé passez votre chemin !

Cette assurance est une honte!...non seulement leur espace client informatique ne permet rien , imposiible de changer son numéro de téléphone, impossible de télécharger ni meme de lire une attestation (en 2025),et le pompon de la pomponette des augmentations exorbitantes!..je viens de recevoir mon nouvel échéancier ,c'est + 25% sur une multirisque habitation pour un T2...de 355€ qui etait dejà cher,je passe à 443€ !..sans la moindre explication!..juste du vol...autant dire de suite que je vais résilier!...

Des années que j'étais chez eux. Augmentation importante des tarifs, et à la faveur d'un changement de région, on m'a rajouté un service inutile dans mon assurance logement, jamais demandé, que j'ai payé sans m'en rendre compte car je pensais que c'était lié au déménagement.
A FUIR !! Avec l'aide le l'IA, vous trouverez bien mieux. Et demandez toujours les tarifs des franchises en cas de dégât.

Fuyez cette assurance car en cas de sinistre vous ne serez pas remboursé!
Je m'explique, en tant que professionnel je déclare un sinistre dégât électrique à MMA, qui missionne un cabinet d'expertise pour effectuer une expertise à distance et trouve un faux prétexte pour qu'au final l'assurance vous réponde en deux lignes que ce sinistre ne sera pas pris en compte.
Honnêtement, je n'ai jamais vu un cabinet d'assurance aussi peu compétent sachant qu'il s'agissait d'un petit sinistre.
De plus, j'ai appris par hasard 4 ans plus tard, que je n'était même pas assuré contre le vol alors que la personne qui m'a assuré me prétendait le contraire. Bref, je n'ose même pas imaginer en cas de gros sinistre ça aurait été une catastrophe pour mon activité..
En effet, je ne vais pas faire de vague ni attenté un procès car je n'ai pas de temps et d'argent à perdre avec ces gens, je vais tout simplement changer rapidement d'assureur.
Aussi, vous l'aurez compris je déconseille fortement à quiconque de s'assurer chez MMA.