Misterparfum Recensioni 197

Ma commande passée le 02 aout n'est toujours pas arrivée.
Toute mes tentatives pour entrer en contact avec le service client n'ont pas abouties.
Tout récement, le status de ma commande est passé à "Terminé" avec un numéro de suivi colis inconnu auprès des services du transporteur.

Messieurs de Misterparfum, je vois que vous répondez sur cette plateforme. Il est question de la commande 800084.

C'est dommage, mes précédentes commande sur le site s'étaient très bien passées..

EDIT le 23/09 :
Ma commande est enfin arrivée à destination ce jour. Effectivement, maintenant qu'elle est arrivée le suivi collis fonctionne. C'est très pratique ^^

Quant aux étoiles, cher contact de MisterParfum, je pense que vous plaisantez. Ma commande est arrivée et c'est juste normal. Ce qui ne l'est pas c'est le délai de deux mois quand vous annoncez une semaine. Mais le pire reste vraiment les multiples mails restés sans réponses et les appels qui n'aboutissent pas. Trouvez vous normal qu'il faille passer par une plateforme comme celle-ci pour enfin avoir des nouvelles ?
Un petit geste commercial aurait peut être pu me faire changer d'avis, mais non, vous méritez définitivement votre unique étoile.

Je ne recommande pas du tout ce site, c'est réellement une arnaque.
Commande n°800214 passée le 12/08/19 avec une expédition normalement via la poste sous une semaine. N'ayant rien reçu je décide de contacter le service client qui en vérité n'existe pas. Numéro qui sonne dans le vide, pas de réponse à mes mails.
Nous sommes le 16/09/19 je vais encore attendre un peu mais je ne vais pas tarder à m'adresser à une association de protection des consommateurs. Nous ne sommes pas dupes de telles pratiques et je ne voudrais pas que d'autres personnes se retrouvent dans le même cas!

Commande de Juillet 80062 toujours par reçu malgré mes multiples relances par mail et aucune réponse.
Aucun contact possible nous voici en septembre et toujours pas de nouvelle juste commande en Cours !!!
Les articles étaient pour un cadeau en Aout et rien.
Je ne recommande pas du tout ce fournisseur et déplore encore plus le manque de suvi clients.

PARFUMS PAS SI VRAIS.......

Je doute vraiment sur le fait que les parfums de Mister parfum soient des vrais parfums originaux ......
j 'ai commandé une eau de parfum Habit rouge de Guerlain en 200ml Vapo.....
Le bouchon est différent......
Le poussoir spray est différent
L'étiquette est différente.
Le fond du flacon n'est pas gravé mais il y a un sticker....
Du point de vue odeur rien à dire....

"Réponse : Misterparfum
Il y a une heure
Monsieur, votre commentaire anonyme (car je ne pense pas que vous vous appeliez WEST), est tout a fait injuste.
Nos parfums sont des vrais, 100% authentiques. Nos entrepôts les reçoivent directement en distribution par les revendeurs exclusifs. Pour en être sur, vous avez le code barre du parfum sur sa boite! Il est facile de faire une recherche!
Chez nos pas de faux, ni de contrefaçon!"

Désolé mais vous ne pouvez pas contredire les éléments que j'ai cités ....bouchon bouton spray...étiquette.. fond gravé du flacon...expliquez nous pourquoi ces différences.....au lieu de dire chez nous pas de faux...........peut être recevez vous des faux sans le savoir..........je reste à votre disposition si vous voulez les photos comparatives des éléments cités...Cordialement

PS Vous êtes aussi anonyme que moi............

J ai commander un parfum une premiere fois en juin livraison sous 1 semaine via la poste, au final au bout d une semaine pas de colus recue, je contacte donc le service client qui m ndique donc que le colis n a pas ete scannner par la poste et est considerer perdue. Je demande donc qu on me renvoie ma commande avec cette fois ci un numero de suivi chose que j ai eue... Au bout d une semaine toujours pas de livraison.. Malgre le suivi collissimo. Bloque a l etape 2 colis arrivee en france. A partir de la je m inquiete et recontacte le service client par mail sans reponse.. J appel le numero qui etait valide 5 jours avant... Numero plus attribuee.. Un veritable scandale. Colis bloquer au centre de tri de roissy d apres la poste. Aucune nouvelles du service client depuis ce jour... Commande toute simplement volee pas de remboursement et 100 euros dans l os. Site a deconseiller tres clairement !!!!

Bonjour, aujourd'hui 13 août 2019, ma commande n 799925 du 25 juillet 2019 n'est toujours pas arrivée!!! Malgré de nombreux mails aucune réponse de votre part... Je pense qu'il va falloir changer votre service commercial car on ne peut pas dire qu'il y a un respect du client!

Attention !!
Ma commande passée le 19 juillet, aujourd'hui le 9 août et toujours pas livré !!! Aucun sens commercial ! AUCUNE réponse malgré mes requêtes !! On se moque des clients, bref fuyez!!

Le site n'est vraiment pas agréable très instable et long pas du tout convivial. Concernant, les parfums ils ne sont pas très fort. Ou carrément plus d'odeur, voilà c'est la 2° fois que cela m'arrive. concernant les mails au service client idem que ce que je viens de lire plus bas, jamais de réponse !!! À se demander si ce ne sont pas de vieux stock on ne sait pas !
Tout cela fait que j'arrête de commander chez eux.

J ai passé une commande le 1er juillet, n ayant toujours rien reçu le 15 juillet et ma commande étant toujours noté en coursj ai commencé à envoyer un mail auquel j ai eu une réponse le soir même m indiquant qu on allait se renseigner auprès du transporteur, le 16 n ayant toujours pas de nouvelles je renvoi un mail....sans réponse...ce jour je vérifie de nouveau le statut de ma commande...toujours en cours..je décide d essayer de téléphoner au service client.... injoignable... je laisse donc un post pas très sympa dans avis client....la un mail en réponse qui m indique un récapitulatif de ma commande est terminée....je vérifie le statut de ma commande et là par miracle, effectivement la commande est terminée!!! Mon parfum toujours pas arrivé ! Quel malhonnêteté !

Site médiocre
Délai de livraison beaucoup trop long ...... (non communiqué lors de la commande)
Commande effectuée le 30 juin , à ce jour 12 juillet : "la commande vient de quitter le pays expéditeur .... ! date de livraison inconnue
Site à déconseiller

Monsieur, Madame,

J'ai utilisé votre interface " nous contacter", j'y ai laissé une multitude de message qui ont été effacé.

Je vous ai envoyé plusieurs mails, la seul réponse que j'ai reçu c'est un numéro de suivi (LX629722893US) pour la poste Française qui ne correspond à aucun colis " numéro de suivi erronée".

De toute façon vous ne répondais pas à ma question, ou est MON COLIS ou est ce que je serait REMBOURSÉ.

Sur votre site, vous vous vantée du suivi des colis de vos clients pas à pas.

Vous garantissez la livraison ou le remboursement.

Dans l'attente de vous lire.
Mohamed El Hachmioui.

MESSAGE PRÉCÉDENT :

J'ai commandé 4 parfums depuis le 20 avril 2019 pour un montant de 215,85€ ( numéro de commande n°794692).

Je n'ai toujours rien reçu, si ce n'est un numéro de suivi (LX629722893US) me disant que je dois aller sur le site de la poste française.

Mais sur le site il me dise que le numéro de suivi est erronée.

J'ai du envoyé au moins une quinzaine de mail à Mister parfum, pour avoir des informations, des explications...

J'ai laissé des messages sur leur site, mais il sont toujours effacé.

J'ai même fait tous les sites ( dhl,gls, poste belge, ups...)d'envoi pour essayer le numéro de suivi qu'on ma donné et il ne correspond à aucun site.

REPONSE:
Bonjour,
Nous nous efforçons de répondre a tous les emails en 24h. Si vous avez envoyé multiples mails de différents points, nous ne répondons qu'à un seul avec la meme adresse, et assurons suivi sur le message en question.

Commande jamais livree
Vous promette le remboursement qui ne vient jamais
Et finalement ne répondent plus à vos mails
Cde numéro 790321

Un mois pour recevoir un parfum impropre à la consommation et bientôt deux pour espérer gain de cause suite à ma commande toujours pas satisfaite.
Mister Parfum est lent à livrer, rapide pour répondre en public à un témoignage défavorable et paraît plus que jamais aux abonnés absents pour tenir ses engagements.
Dans le sillage l'eau de toilette éventée que j'ai reçue, contrairement à ce qui a été annoncé il y a maintenant plus d'une dizaine de jours, aucun contact pour m'expliquer comment renvoyer le produit défectueux et encore moins concernant les modalités de remplacement ou de remboursement de ma commande non satisfaite.

Attention ce site est une arnaque ! Je n’ai jamais reçu les parfums commandés et le service après vente est un coquille vide ! Fuyez

Very pleased parcel well made exactly what I had ordered
just the tracking was a little difficult
I recommand

J'ai commandé 2 parfums le 15 mai et je n'ai toujours rien reçu malgré 4 messages restés sans réponse. Impossible d'obtenir le suivi ni d'avoir un correspondant au téléphone.

Parfums originaux vraiment pas chers. J'ai fait une première commande pour Noel et je viens d'en faire une pour la fete des meres.
Je m'y suis prise à l'avance et je viens de la recevoir. Donc bonne expérience sur 2 commandes.
Je recommande. Site sérieux.

Des prix vraiment pas chers, j'ai commandé mon parfum VERSACE qu'on ne trouve plus en parfumerie et pour mon copain un Chrome à un prix inimaginable. J'ai reçu ma commande en 10 jours et j'ai même écrit au service clientèle, et on m'a bien répondu. Je trouve ce site parfait, super prix, des vraies personnes derrière l'écran, et tous les parfums qu'on veut. Merc

Malgré les avis j'ai fait ma commande. J'ai acheté Aromatics Elixir pour l'anniversaire de ma meilleure amie. Je l'ai reçu 10 jours après ma commande. J'ai payé 66 euros alors que la parfum coute plus de 100 euros (110 meme je crois). je suis contente des economies. J'ai pas eu besoin de joindre qui que ce soit au tel ou par email. Bref.. vu les avis vous aimez bien râler je crois!!! franchement payer moins cher un parfum et attendre 10 jours.. vous en avez pas marre de vous plaindre!!!

J'ai commandé pour 95€ de parfums, à part un mail de confirmation de commande reçu il y a une semaine, je n'ai aucun suivi, les échanges par la messagerie sur le site ne donne strictement aucun retour, leur numéro de contact à 0.45€ la minute aboutit sur une ligne occupée. La somme est débitée très rapidement mais il n'y a en revanche zéro communication, c'est stressant à souhait. J'ai demandé un remboursement à ma banque pour achat sur site internet frauduleux. A fuir, misterparfum.com est un site malhonnête et frauduleux, lisez les avis négatifs, car ils sont les seuls à refléter la réalité.