Des escrocs. J'ai porté plainte : argent encaissé, commande en préparation depuis le premier jour. Aucune réponse du service client.
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(commande n°810337): argent encaissé, produit non livré, numéro injoignable, service client injoignable, photo fausses sur le site, aucun respect des cgv, adresse fictive ... j'attends le rembourse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande finalement arrivée sans prévenir, aucun suivi sur le site car indiquée " en cours ". Aucune réponse aux mails, numéro apparemment même pas attribué. On pourrait croire à une société " fantôme... Leggi di più
A éviter particulièrement. Un parfum manquait dans le colis. J'ai informé du préjudice par mail, puis avec photos du carton montrant les deux seuls parfums au lieu de trois. Une réponse rapide a été f... Leggi di più
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Mister Parfum c’est la devise « Satisfait ou Remboursé » car nous connaissons la qualité de nos produits, c’est pourquoi nous acceptons les retours de produits.
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Le persone hanno visualizzato anche
Parfum non reçu
Bonjour
J'ai commandé un parfum CK Be le 21 février 2020 dont le numéro de commande est 808341, mais jusqu'à présent, je ne l'ai toujours pas reçu. Je veux recevoir mon parfum et savoir quand va-t-il m'être livré. Sinon, je veux être remboursée.
site peu recommandable commande passée…
site peu recommandable commande passée début décembre jamais reçue dans le délai indiquer puis plus de nouvelle après réclamation soit disant qu'il aurait renvoyer un 2è colis que je n ai jamais encore reçue, donc comme ils m ont dit qu'il ne faisait pas de 3è envoi celui ci m a était rembourser 3 semaines après ma dernière réclamation
J'ai toujours été très satisfaite des…
J'ai toujours été très satisfaite des prestations et des produits de mister parfum, je le conseille vivement ce site.
Site à recommander !
Choix et prix très intéressant et livraison rapide...Parfait
bonjour
bonjour
j'ai reçu une commande dont la fragrance était complétement éventée
je leur ai signalé, j'attends leur réponse
commande passée le 29 janvier et reçue probablement au moins 3 semaines après
je ne manquerai pas de vous tenir informé
ça y est 24H après j'ai reçu leur réponse
Réponse surprenante et pitoyable, j'aurais mal "conservé" l'eau de toilette d'ou le fait qu'elle soit éventée Comment un vaporisateur qui est fermé par définition peut il s'éventer?
Devant de tels arguments et une telle mauvaise foi il faut fuir et ne plus se servir chez eux En tout cas c'est ce que je vais faire Il y a d'autres marchants sur le net beaucoup plus sérieux
je suis très déçu, mon premier avis était élogieux sur "misterparfum"d'ou une nouvelle commande la c'est tout à fait autre chose Et ce d'autant qu'une modification de fragrance est classique, le commerçant ne peut pas le savoir quand il vend le produit mais le client ne doit pas en être victime
cela doit se régler entre le fournisseur et le commerçant
michelg

Risposta di Misterparfum
j'ai déjà passé plusieur fois commande…
j'ai déjà passé plusieur fois commande chez misterparfum a part quelque fois le délai de livraison un peu long je n'ai jamais eu de problèmes et jamais été déçue par les produits merci beaucoup.
Josette.
Mister Parfum = ARNAQUE
Bonjour
Achat pour 125.58€ le 24/11 soit disant livré le 13/12....je n'ai rien reçu..
La Poste confirme la livr
aison et dit que c'est ç l'expéditeur de faire la réclamation.
MISTER PARFUM ne répond ni aux mails ni au téléphone... et ils continue de vendre
Site à bannir c'est une ARNAQUE
A éviter particulièrement
A éviter particulièrement. Un parfum manquait dans le colis. J'ai informé du préjudice par mail, puis avec photos du carton montrant les deux seuls parfums au lieu de trois. Une réponse rapide a été faite pour me prévenir qu'une information serait demandée auprès de l'entrepôt. Puis plus aucune réponse sur 3 mois malgré nombreux mails envoyés. Après recours, PayPal ne reconnait pas le préjudice. J'ai perdu 65 €. Je peux fournir des photos du carton ouvert avec les deux parfums au lieu de trois. Et l'étiquette de livraison.
Bonjour,
Bonjour,
Je tiens à vous signaler que je n'ai eu aucun papier dans ma boite aux lettres me signalant d'aller chercher un colis de mister parfum, auquel cas j'y serai allée .
Merci de le réexpédier
Cordialement

Risposta di Misterparfum
Bjr suite à ma commande de 4 parfums…
Bjr suite à ma commande de 4 parfums j’ai toujours pas de bon réponse si de livraison depuis le 23/01/2020 que j’ai passé ma commande voilà le numéro de commande 89-73-63 j’attends toujours ma commande ou le remboursement le numéro de suivie que vous m’avez envoyé de cronoposte que vous m’avez envoyé quand je fais les recherches avec se numéro de suivi on me fait comprendre Qu’il y’a rien qui correspond à se numéro de suivi merci de respecter votre engagement et livrer mais 4 parfums ou remboursement de la totalité de mon argent

Risposta di Misterparfum
Bon rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix. Film plastique absent de la boîte en revanche.
Parfait,prix,qualité.juste un petit…
Parfait,prix,qualité.juste un petit reproche livraison un peut longue.
Commande passée fin novembre 2019
Commande passée fin novembre 2019. Ils m'ont affirmé qu'elle s'était perdue mais toujours pas de remboursement ni de reexpedition promise. Ils font depuis le mort à mes mail et coups de téléphone. Une honte ! Une etoile, c'est déjà trop. Fuyez ce parfum peu ragoutant !
Mister Parfum non respect de la clientèle
Bonjour, une commande passée chez Mister Parfum le 4/12/19, débitée et jamais reçue à ce jour. Ils me disent que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres alors que je n'ai rien. Ils m'ont dit avoir procédé à un nouvel envoi et toujours rien et ils sont incapables de me donner le numéro de suivi. Ils n'ont donc jamais envoyé ma commande tout simplement. Je m'assois sur 118 €. Ne jamais commander chez eux.
Après avoir lu mon avis, ils viennent de me confirmer que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres par la Poste, mais ils n'ont aucune preuve de ce dépôt, car dans un mail ils m'avaient écrit que le colis n'avait pas été scanné ! De plus, le numéro de suivi qu'ils me donnent correspond à une lettre et non un colis ; comment faire entrer trois flacons de parfum dans une enveloppe !

Risposta di Misterparfum
Bonjour voilà depuis le 26 décembre…
Bonjour je vais répondre à votre bêtise ..
Mon nom vous le connaissez très bien car je vous ai envoyé plusieurs mails de réclamation OK..
Mon nom M chaulieu voulez vous mon adresse mail et perso ???
De la pub pour un concurrent laissé moi rire...
En effet vous êtes un site de parfum spray à fuir....
Vous n'êtes même pas répertorié dans des sites de consommateurs donc renvoyé votre copie concernant les délais de livraison ainsi que le respect du client...
Surtout au niveau du remboursement.!!!
Concurrent vous avez le toupet de parler de concurrence...
En effet je vais faire de la bonne pub pour un vrai site de parfum en ligne et beaucoup moins cher ORIGINE PARFUM ....
Bon vent à vous

Risposta di Misterparfum
Bonjour
Bonjour
J'ai reçu à la date du 03 février 2020 un retour par mail de Misterparfum m'informant que le colis serait sorti de leur entrepôt. Cependant, aucune information ne m'a été communiquée, à savoir, la date de la sortie de mon colis, la livraison probable, le nom du transporteur, le numéro de suivi etc.
Je leur demandé ses information par mail et j'attend.
Mister Parfum, soyez un plus professionnel.
Je reste dans l'attente de la livraison du colis ou le REMBOURSEMENT par PAYPAL pour service non rendu.

Risposta di Misterparfum
J'attends le remboursement d'un colis…
J'attends le remboursement d'un colis valant 118 euros. Ils mont écrit que le colis leur était revenu. Nonobstant la dizaine de rappels par courriel envoyés plus aucune réaction des ces escrocs. Il est important de savoir que les colis sont envoyés des U.S.A. Ils disent qu'ils sont grossistes (en France mais cela est faux) c'est pour cela que les produits sont moins chers mais pourquoi viennent-ils de U.S.A???
Commande passée le 4 decembre et…
Commande passée le 4 decembre et toujours pas reçue le 28 janvier.
Silence radio concernant mes réclamations.
Site å éviter absolument !
Suite à votre réponse, voilà mes commentaires : il s'agit bien de la personne ayant commandé le 4 decembre mais QUI N'A JAMAIS RECU SA COMMANDE, contrairement à ce que vous prétendez.
Je n'ai eu aucune réponse de votre part malgré plus de 4 réclamations par contre des que l'on montre publiquement la réalité des choses via cet avis, la, vous répondez.
Cette manière de faire est à l'image de votre site : une honte !
Les clients potentiels apprécieront.....

Risposta di Misterparfum
Pour le prix on peut patienter
Commande reçue au bout de 3 semaines mais à ce prix là rien à dire il faut prendre les devants. Merci beaucoup
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