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Valutata 1 stelle su 5

Des escrocs. J'ai porté plainte : argent encaissé, commande en préparation depuis le premier jour. Aucune réponse du service client.

Valutata 1 stelle su 5

(commande n°810337): argent encaissé, produit non livré, numéro injoignable, service client injoignable, photo fausses sur le site, aucun respect des cgv, adresse fictive ... j'attends le rembourse... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Commande finalement arrivée sans prévenir, aucun suivi sur le site car indiquée " en cours ". Aucune réponse aux mails, numéro apparemment même pas attribué. On pourrait croire à une société " fantôme... Leggi di più

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A éviter particulièrement. Un parfum manquait dans le colis. J'ai informé du préjudice par mail, puis avec photos du carton montrant les deux seuls parfums au lieu de trois. Une réponse rapide a été f... Leggi di più

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  1. Profumeria

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Informazioni fornite da varie fonti esterne

Misterparfum

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1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

197 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Parfum non reçu

Bonjour

J'ai commandé un parfum CK Be le 21 février 2020 dont le numéro de commande est 808341, mais jusqu'à présent, je ne l'ai toujours pas reçu. Je veux recevoir mon parfum et savoir quand va-t-il m'être livré. Sinon, je veux être remboursée.

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

site peu recommandable commande passée…

site peu recommandable commande passée début décembre jamais reçue dans le délai indiquer puis plus de nouvelle après réclamation soit disant qu'il aurait renvoyer un 2è colis que je n ai jamais encore reçue, donc comme ils m ont dit qu'il ne faisait pas de 3è envoi celui ci m a était rembourser 3 semaines après ma dernière réclamation

17 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

bonjour

bonjour

j'ai reçu une commande dont la fragrance était complétement éventée
je leur ai signalé, j'attends leur réponse
commande passée le 29 janvier et reçue probablement au moins 3 semaines après
je ne manquerai pas de vous tenir informé
ça y est 24H après j'ai reçu leur réponse
Réponse surprenante et pitoyable, j'aurais mal "conservé" l'eau de toilette d'ou le fait qu'elle soit éventée Comment un vaporisateur qui est fermé par définition peut il s'éventer?
Devant de tels arguments et une telle mauvaise foi il faut fuir et ne plus se servir chez eux En tout cas c'est ce que je vais faire Il y a d'autres marchants sur le net beaucoup plus sérieux
je suis très déçu, mon premier avis était élogieux sur "misterparfum"d'ou une nouvelle commande la c'est tout à fait autre chose Et ce d'autant qu'une modification de fragrance est classique, le commerçant ne peut pas le savoir quand il vend le produit mais le client ne doit pas en être victime
cela doit se régler entre le fournisseur et le commerçant
michelg

8 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Misterparfum

Michel c'est très gentil de vouloir informé les internautes. Cependant votre commande date du 29 janvier dernier, cela aurait bien de le dire aussi. Dans votre email vous dites avoir ouvert le flacon seulement maintenant. Vous comprenez bien que nous ne savons pas ce qui s'est passé avec ce flacon pendant 2 mois. Nous ne connaissons pas dans quelles conditions il a été gardé: à l'abri de la lumière, de la chaleur, etc... Il nous est impossible de faire quoique que ce soit 2 mois après la reception du parfum. Cependant en réponse à votre email, nous vous avons envoyé un code de reduction à valoir sur une prochaine commande. Maintenant si vous souhaitez nous retourner votre produit, vous pouvez le faire, à vos frais et nous étudierons votre dossier. Les frais de port de votre 1ere commande ne pourront cependant pas vous être remboursé.
Merci de votre comprehension

Valutata 1 stelle su 5

Mister Parfum = ARNAQUE

Bonjour
Achat pour 125.58€ le 24/11 soit disant livré le 13/12....je n'ai rien reçu..
La Poste confirme la livr
aison et dit que c'est ç l'expéditeur de faire la réclamation.
MISTER PARFUM ne répond ni aux mails ni au téléphone... et ils continue de vendre
Site à bannir c'est une ARNAQUE

18 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A éviter particulièrement

A éviter particulièrement. Un parfum manquait dans le colis. J'ai informé du préjudice par mail, puis avec photos du carton montrant les deux seuls parfums au lieu de trois. Une réponse rapide a été faite pour me prévenir qu'une information serait demandée auprès de l'entrepôt. Puis plus aucune réponse sur 3 mois malgré nombreux mails envoyés. Après recours, PayPal ne reconnait pas le préjudice. J'ai perdu 65 €. Je peux fournir des photos du carton ouvert avec les deux parfums au lieu de trois. Et l'étiquette de livraison.

7 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bonjour,

Bonjour,

Je tiens à vous signaler que je n'ai eu aucun papier dans ma boite aux lettres me signalant d'aller chercher un colis de mister parfum, auquel cas j'y serai allée .

Merci de le réexpédier

Cordialement

13 febbraio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Misterparfum

Madame, vous êtes en contact avec notre service clientele et nous vous avons confirmer le renvoi de votre commande. Nous voyons que vous êtes une fidèle cliente car depuis 2018 vous commandez chez nous.
Merci pour votre fidélité.

Valutata 1 stelle su 5

Bjr suite à ma commande de 4 parfums…

Bjr suite à ma commande de 4 parfums j’ai toujours pas de bon réponse si de livraison depuis le 23/01/2020 que j’ai passé ma commande voilà le numéro de commande 89-73-63 j’attends toujours ma commande ou le remboursement le numéro de suivie que vous m’avez envoyé de cronoposte que vous m’avez envoyé quand je fais les recherches avec se numéro de suivi on me fait comprendre Qu’il y’a rien qui correspond à se numéro de suivi merci de respecter votre engagement et livrer mais 4 parfums ou remboursement de la totalité de mon argent

13 febbraio 2020
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Risposta di Misterparfum

Bonjour,
Votre colis vous a ete remis:
vendredi 14/02/2020
11:05 OBERNAI - FR - TABAC EBER
Livraison effectuée Point de livraison : TABAC EBER - 62 RUE DU GENERAL GOURAUD - 67210 - OBERNAI - FR
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
no de suivi : 15503972980725B

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée fin novembre 2019

Commande passée fin novembre 2019. Ils m'ont affirmé qu'elle s'était perdue mais toujours pas de remboursement ni de reexpedition promise. Ils font depuis le mort à mes mail et coups de téléphone. Une honte ! Une etoile, c'est déjà trop. Fuyez ce parfum peu ragoutant !

7 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mister Parfum non respect de la clientèle

Bonjour, une commande passée chez Mister Parfum le 4/12/19, débitée et jamais reçue à ce jour. Ils me disent que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres alors que je n'ai rien. Ils m'ont dit avoir procédé à un nouvel envoi et toujours rien et ils sont incapables de me donner le numéro de suivi. Ils n'ont donc jamais envoyé ma commande tout simplement. Je m'assois sur 118 €. Ne jamais commander chez eux.
Après avoir lu mon avis, ils viennent de me confirmer que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres par la Poste, mais ils n'ont aucune preuve de ce dépôt, car dans un mail ils m'avaient écrit que le colis n'avait pas été scanné ! De plus, le numéro de suivi qu'ils me donnent correspond à une lettre et non un colis ; comment faire entrer trois flacons de parfum dans une enveloppe !

7 febbraio 2020
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Risposta di Misterparfum

Madame bonjour.
Votre commande est bien sortie de nos entrepôts et porte le numero de suivi LX110874332US.
Selon ce meme suivi a la poste vous avez été livrée le 26 Décembre.
La poste confirme la remise de votre colis dans votre boite aux lettres.

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour voilà depuis le 26 décembre…

Bonjour je vais répondre à votre bêtise ..
Mon nom vous le connaissez très bien car je vous ai envoyé plusieurs mails de réclamation OK..
Mon nom M chaulieu voulez vous mon adresse mail et perso ???
De la pub pour un concurrent laissé moi rire...
En effet vous êtes un site de parfum spray à fuir....
Vous n'êtes même pas répertorié dans des sites de consommateurs donc renvoyé votre copie concernant les délais de livraison ainsi que le respect du client...
Surtout au niveau du remboursement.!!!
Concurrent vous avez le toupet de parler de concurrence...
En effet je vais faire de la bonne pub pour un vrai site de parfum en ligne et beaucoup moins cher ORIGINE PARFUM ....
Bon vent à vous

4 febbraio 2020
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Risposta di Misterparfum

Comme vous n'indiquez ni votre nom, ni votre numero de commande, il semble que vous faites de la publicité pour un site concurrent!

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour

Bonjour

J'ai reçu à la date du 03 février 2020 un retour par mail de Misterparfum m'informant que le colis serait sorti de leur entrepôt. Cependant, aucune information ne m'a été communiquée, à savoir, la date de la sortie de mon colis, la livraison probable, le nom du transporteur, le numéro de suivi etc.
Je leur demandé ses information par mail et j'attend.
Mister Parfum, soyez un plus professionnel.

Je reste dans l'attente de la livraison du colis ou le REMBOURSEMENT par PAYPAL pour service non rendu.

4 febbraio 2020
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Risposta di Misterparfum

Bonjour,

Votre remboursement a été effectué, votre commande n'ayant pas pu être vérifiée par Paypal.

Valutata 1 stelle su 5

J'attends le remboursement d'un colis…

J'attends le remboursement d'un colis valant 118 euros. Ils mont écrit que le colis leur était revenu. Nonobstant la dizaine de rappels par courriel envoyés plus aucune réaction des ces escrocs. Il est important de savoir que les colis sont envoyés des U.S.A. Ils disent qu'ils sont grossistes (en France mais cela est faux) c'est pour cela que les produits sont moins chers mais pourquoi viennent-ils de U.S.A???

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande passée le 4 decembre et…

Commande passée le 4 decembre et toujours pas reçue le 28 janvier.
Silence radio concernant mes réclamations.
Site å éviter absolument !

Suite à votre réponse, voilà mes commentaires : il s'agit bien de la personne ayant commandé le 4 decembre mais QUI N'A JAMAIS RECU SA COMMANDE, contrairement à ce que vous prétendez.
Je n'ai eu aucune réponse de votre part malgré plus de 4 réclamations par contre des que l'on montre publiquement la réalité des choses via cet avis, la, vous répondez.
Cette manière de faire est à l'image de votre site : une honte !
Les clients potentiels apprécieront.....

28 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Misterparfum

Bonjour, comme vous ne donnez no vitre nom , ni votre numero de commande, il est difficile de repondre.
Le seul Fabrice ayant fait une commande le 4 janvier a reçu sa commande le 24 December, livrée par la Poste.!

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