Misterparfum Recensioni 197

Commande passée le 18 février, livraison annoncée 8j soit le 25 février. Suivi du colis indisponible
Contacté 2 fois le sac.AUCUNE REPONSE.
Recu le 5 mars

Commande n° 812846 passée le 13 décembre 2020 (à mon nom DUPONT Gilles en Gironde) pour deux parfums La petite robe noire eau de toilette 100 ml testeur et La petite robe noire eau de toilette 50 ml. Seul le parfum 100 ml est arrivé le 2 janvier 2021 (Colis n° 15503710835698Q numéro communiqué par Chronopost mais pas par Mister Parfum) bien emballé et non ouvert mais ne contenant que la bouteille 100 ml et pas celle de 50ml comme le confirme le bordereau à l'intérieur du colis (envoi d'un seul objet 514132) et peut-être le poids du colis qui est de 450 grammes. Première réclamation via leur site le 2 janvier 2021 restée sans réponse et deuxième réclamation toujours via leur site faite le 27 janvier 2021 et resté également sans réponse.
D'autres avis disent que le numéro surtaxé ne répond pas non plus.
Bien évidemment pas de remboursement non plus des 51,70 € correspondants au produit manquant et pas de possibilité non plus de joindre une copie du bordereau de livraison qui ne mentionne qu'un seul flacon pour prouver ma bonne foi. Les 61 % d'avis négatifs de Mister Parfum ne semblent pas être sur ce site par hasard. Peut-être qu'en postant mon avis ici, Mister Parfum répondra, en attendant argent encaissé et client floué.
Bref, je ne peux pas recommander de commander sur ce site.
Je modifie et complète mon message ci dessus car un petit miracle est arrivé!!
Trois mois après mes réclamations par mail de réception de la moitié de ma commande, Misterparfum m'a répondu (peut-être après avoir lu mon avis sur Trustpilot?) en me disant qu'ils s'excusaient car mes messages étaient arrivés dans leurs messages indésirables (sympa les messages de leurs clients qui atterrissent en indésirable si c'est vrai?) et ne pouvaient pas me rembourser via mon moyen de paiement car le délai depuis paiement de ma commande était trop long, aussi m'ont-ils dit avoir mis en oeuvre l'envoi de la deuxième partie de ma commande et après quelques semaines supplémentaires, j'ai effectivement reçu en mai 2021 mon deuxième flacon de parfum commandé, je le rappelle, le 13 décembre 2020. Donc, après 5 mois, j'ai reçu la totalité de ma commande et je pense pouvoir m'estimer heureux de ne plus me sentir floué et d'avoir reçu ce que j'avais commandé en décembre 2020!
Pour autant, je ne peux toujours pas recommander aux autres clients de commander sur ce site, je pense que ceux qui viennent de lire mon avis ont compris pourquoi.

Bonjour, Ouf!!!!!j'avais pris le risque de passer une 1ère commande sur ce site malgré les très nombreux commentaires négatifs, mais malgré un délai de livraison bien au delà des 7 jrs annoncés (16 en ce qui me concerne) les parfums (testeurs) étaient correctement emballés et de parfait originaux. J'espère que cette expérience positive, n'en restera pas là, car je n'hésiterai pas à le commenter et à faire une croix sur le site à la première erreur.

Suite à mon message du 15/02, commande arrivée ! Donc 3 semaines pour la livraison . Pour tous ceux qui attendent encore, ne perdez pas espoir !

Bonjour,
le 20/12/20 j'ai passé une commande. A ce jour, le 02/02/21 je n'ai toujours rien reçu, même pas un remboursement !!! De pus, MISTER PARFUM a répondu à un seul de mes mails avec un n° de colis inconnu !
Je suis très déçue. le n° 0892971010 ne fonctionne pas !!
J'entame une procédure à leur encontre.
n'achetez surtout pas sur ce site car vous serez déçus et perdrez votre argent.

Commande finalement arrivée sans prévenir, aucun suivi sur le site car indiquée " en cours ". Aucune réponse aux mails, numéro apparemment même pas attribué. On pourrait croire à une société " fantôme ", gérée uniquement par des machines, mais bizarrement la page facebook est bien administrée, et tous les commentaires négatifs disparaissent... Il y a donc bien quelqu'un, mais le respect du client n'est pas son souci !!! Fuyez !!

Nouvelle tentative avec ce site, un an après une « very bad experience ». Commande 812993 du 24 décembre 2020. Aucune nouvelle depuis (à part débit du compte !), livraison annoncée à la commande sous 8 jours, pas de moyen d’écrire à un hypothétique service client sur le site de vente en ligne, disparition de la possibilité de laisser des commentaires... On est le 13 janvier et je crains le pire !
Il vaut sans doute mieux payer un peu plus cher sur un site qui tient ses promesse.

Si j avais pu mettre zero etoile , je l aurai fait fait , commande passee le 18/12/2020 , toujours rien recu , pas de suivi colissimo, je crois que c est une arnaque, je vais porter plainte pour escroquerie

Commande passée le 11 12 2020. Très vite commandé envoyée et depuis plus rien, pas de numéro de suivi,impossible d'avoir une personne au téléphone. Pourrais je donner mes cadeaux de noël a pâques?

6 mois après ma commande, des nombreuses relances et toujours rien. Par contre, Mister Parfum m'a débité mon compte 3 jours après ma commande. Surtout n'achetez pas sur ce site. Vous allez perdre votre argent et vous ne recevrez jamais rien.

Commande passée le 06/12/2020. Je n'ai jamais eu de numéro de suivi.
Après avoir laissé un message sur leur site on m'a répondu en me conseillant d'appeler un numéro surtaxé.
A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part.

Ah si une réponse à mon avis 4 mois plus tard...

À éviter, fuyez! Commande passée fin juillet 2020 (799964). Il a fallu que je les contacte fin septembre pour savoir que ma commande n'a jamais été envoyée, je serai toujours dans l'attente de recevoir un colis jamais expédié si je ne les avais pas contacté. Service client médiocre, même en leur transmettant les références de ma commande ils me répondent au sujet d'une commande de 2019. Bref, ça ne s'arrête pas là, on me confirme enfin que je vais être remboursé, je leur joins un rib. 2semaines plus tard toujours aucun remboursement et personne ne répond à mes messages. Je vais déposer une plainte à leur encontre ce jour. Gros manque de professionnalisme ! Comportement malhonnête !

J’ai payer ma commande le 17 juin 2020,pas reçu le colis j’ai réclamé et Seulement aujourd’hui j’ai été rembourser,bravo pour votre sérieux. Mon compte a bien était débité le 21juin !!!!
HONTEUX !!!!!!!

J'ai reçu ma commande en bonne et due forme. Chronopost est leur service de livraison. Je recommande ce site !

Arnaqueurs de première.Les recharges de parfum INNOCENT d'Angel vendues sont des faux. Le produit original est de couleur bleue et pas le votre, de plus ma compagne a senti tout de suite une différence. Ce n'est pas le vrai.

Super déçue ! De toute évidence cette société n’est pas fiable. Commande passée il y a plus d’un mois et demi et je n’ai pas reçu le moindre colis ! Argent encaissé bien sûr ! Méfiez vous !

(commande n°810337): argent encaissé, produit non livré, numéro injoignable, service client injoignable, photo fausses sur le site, aucun respect des cgv, adresse fictive ... j'attends le remboursement de mes 220,16 euros

Suite: Réponse finalement du service client et réception de mon colis ce jour. Dommage que ce site soit géré de façon aussi "aléatoire" car les produits sont a des prix attrayants. Merci quand même au service client de m'avoir répondu.

Au vu des mauvais commentaires, j'apporte mon avis sur mon 1er achat de GUERLAIN sur ce site. Certes le délai a été bien au-delà des 5 jours, mais le site m'a tenue informée de toutes les étapes. Donc j'ai patienté tranquillement. Livraison effectuée, j'ai ouvert le carton. Bon emballage intérieur, boîtes non endommagées mais neuves. Flacon rechargeable et flacons de recharge en excellent état et la fragrance conforme à l'original. En conclusion : JE RECOMMANDE CE SITE. Je précise que je n'ai aucun lien ni avec le site, ni la marque (dont je suis une fidèle).

Vraiment bien et rapide pour acheter des parfums pas chers.

Diorama jamais livré mais remboursé aucune réponse ou excuse. Choisir absolument paypal pour garantie des achats avec ce site. Très decue