Establiments Miró Recensioni 82

Unos ladrones. Compre on line , y dos meses después no tengo el producto ni mi reembolso . Eso que yo sepa se llama robar .

Por favor no comprar nada en esta compañía son una vergüenza y no hay forma de comunicase con ellos.

NUNCA MÁS compraré en Miró.
Me han enviado un artículo diferente al solicitado (compra online). No gestionan el cambio. No contestan a los teléfonos. No contestan en ninguno de los correos que he podido obtener. Hace más de un mes y sin respuesta.
Solo me queda reclamar ante la oficina del consumidor.

Compré online de miro un par de matammosquitos y he procedido a la devolución a través de su web y nada de nada. No han contactado conmigo, y ya he puesto y enviado varios mensajes a través de la web. NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA DE MIRO, EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMO Y LOS PRODUCTOS DE MALA CALIDAD, no cumplen su función, y el personal de atención al cliente , pasan de los clientes. LAMENTABLE EXPERIENCIA

Es una estafa, no entregan y el servicio de atención al cliente es pésimo...
2 meses sin recibir una lavadora, es lamentable.

La peor experiencia de compra en Internet que he tenido. El paquete lleva semanas sin llegar y lo peor es que no contestan ni en los teléfonos, ni por email ni por el chat de la web. Eso sí, cobrar cobraron el primer día. Edito: al final, tras un mes de espera, decidieron enviar otra unidad. Se solucionó el problema pero lo que no se puede hacer es no contestar a tus clientes.

Hace más de tres semanas compré una secadora que en principio me entregaban en 2-5 días. Sigo sin secadora y sin el dinero.
Además, hace unos días me enviaron un cuestionario de satisfacción, al puntuarles en 0 me mandaron lo que parece un correo automático diciendo que mi producto no estaba disponible... pero sigo sin recuperar el dinero y sin recibir respuesta de ningún tipo.

Cómo es posible que en este país en el siglo XXI todavía operen compañías como Miró?Tras 25 días esperando la mercancía, en concreto una lavadora de carga superior, ni está en casa, ni se le espera. Los seis números de Atención al Cliente de los que alardean en su web, son sólo eso números porque detrás de ellos no existe ningún humano que los descuelgue jamás;!te informan de que o bien el teléfono no está disponible o que el contestador está lleno. El correo electrónico es asimismo totalmente inútil, los mails deben quedar inertes en algún rincón recóndito la web pero muy, muy lejos de su destino. Jamás por favor jamás adquieras nada, al menos online, en Miró, o conocerás la otra cara de las compras online: el horror

Hace un mes compré una lavadora que he contratado con instalación ya que yo pensé no saber hacerlo . Sin embargo me lo han entregado el pedido la lavadora y las cosas a los 10 días de pedirlo,bueno ya estaba contenta de tener mi lavadora nueva pero los trabajadores la han dejado mal instalada y salía agua cuando la estrené,por no decir que debajo de la lavadora dejaron una espuma que si o si tienen que quitar ellos porque provoca mucho ruido y yo siendo chica no podía levantar sola la lavadora que por eso les he pagado . Intento ponerme en contacto con atención al cliente y no han contestado ni al teléfono de pago cosa que ya me parece de tener mucha cara que tengan un número de pago para sus clientes y que tenga que escribir correos día tras día para enviar a alguien y verificar la lavadora por diferentes fallos . Al final quien me ha solucionado el problema fue el servicio técnico de la lavadora y no la tienda que estaba obligada porque encima he avisado de fallos el primer día de llegada . Nunca más volveré a comprar con esta tienda . Si no dan atención a los clientes,que no vendan online tampoco . Porque el dinero bien que lo cobran enseguida

Sín duda la peor Atención al Cliente que me he encontrado jamás. Una falta de interés y profesionalidad absolutas.
Tras más de un mes esperando un reembolso, sigo esperando y no hay feedback, ni contestan los correos, ni cogen el teléfono.

Mi peor experiencia comprando online. Llevo más de 3 semanas esperando mi pedido. Les había escrito más de 6 mensajes , les había llamado más de 5 veces y nadie contesta. Es de verguenza!!! Atención del cliente NULA. No recomiendo a nadie comprar en esta tienda jamas.

Servicio online flojo.

Compramos un frigo hace un tiempo y la verdad el servicio online es flojo. Primero que ya desde la compra no te dan ningún tipo de feedback, ni siquiera por email y te quedas sin saber nada de cuando llegará tu pedido. Si llamas no hay forma de que te atiendan y como no al final llegó 5 días después de lo que se comprometieron.
He de decir que luego los instaladores y demás bien pero como servicio online para mi muy cortito, probaría otras opciones antes.

Compre a mediados de marzo, he pedido el cambio del producto y no contestan al teléfono, ni los emails
hemos quedado muy defraudados
no queríamos comprar a Amazon por el monopolio que tiene, pero el remedio de comprar en Miro
no compensa para nada.

Hice un pedido on line martes 28 de enero no me llego la confirmación al mail llevo tres días enviando mails
Chats llamando al teléfono más de 30 minutos....
Y no he conseguido hablar con nadie
Servicio pésimo no compréis nada un desastre la atención al cliente

ESTAFADORES!! Si estáis a tiempo, NO COMPRÉIS NADA EN MIRÓ!! Yo cometí el error de comprarles un televisor de 1.700€, y a parte de incumplir sus tiempos de entrega, cuando llegó, dentro de la caja del producto que había pedido no estaba el televisor comprado, si no un televisor viejo del año 2011 golpeado, sin cables, ni mando, ni instrucciones, nada. Vamos, me habían dado gato por liebre descaradamente. Cuando me puse en contacto con ellos inmediatamente después de abrir el paquete, su respuesta fue, en primera instancia, silencio, su teléfono de contacto es otra ESTAFA, nunca cogen y al ser un teléfono de alto coste pagas por escuchar una locución, y así día tras día. Al mail tampoco respondían, ni al chat, vamos, no querían saber nada y pasé varios días de angustia sin respuesta. Al final, mis peores presentimientos se cumplieron, me escribieron para decirme que no querían saber nada, que había firmado el albarán de entrega y que por ello no atendían mi reclamación. ME HABÍAN ENGAÑADO. Cuando firmas la entrega no puedes conocer el estado del producto del interior, sí correspondía con el producto comprado, o si está bien, si funciona, etc...pues preparaos porque si firmas la entrega al repartidor que siempre va con prisa y por supuesto no espera a que abras ni pruebes el producto, ya no tienes derecho a reclamar según ellos y SERÁ TARDE, TE HABRÁN ESTAFADO YA. Son unos SINVERGÜENZAS. También hicieron referencia a un supuesto servicio de colocación, servicio que nunca ofrecieron, no solo eso, si no que apenas dejaron la caja en el descansillo y tuvimos que meterla nosotros en casa, como para poder abrir el producto completamente, revisarlo y probarlo antes de que se vaya el repartidor. Sin embargo mienten diciendo que no quisimos que nos lo colocaran, como si eso justificara que si el producto está mal ya no es su responsabilidad. En definitiva, NUNCA MÁS COMPRARÉ EN MIRÓ, ya he presentado todas las reclamaciones posibles y probablemente acabe en el juzgado porque es mucho dinero, pero si estáis a tiempo, NO COMPRÉIS EN MIRÓ, SON UNOS ESTAFADORES SIN ESCRÚPULOS. La pena es que no viera antes de comprar estas opiniones de otros clientes...con toda seguridad me hubiera ahorrado todos estos disgustos...y los que me quedan hasta que consiga que den la cara.

Their service have gaps, especially when it comes to cancellations. We cancelled our last order within the accepted period to receive a full refund based on their website (cancellation happened before delivery). But the company failed to refund the cost of delivery, its been a month and numerous emails back and forward, and no resolution.

Nowadays service is everything.

I do not recommend them.

Horrifying customer experience.

Went to their store, the guy was giving me a deal however could see that their own online was €150 cheaper for the exact same elements.

Bought online, no updates on anything, had to chase unresponsive customer service through a pay number.

Finally, our stuff arrived however the dishwasher didn’t work and the fridge was broken, haven’t heard back from customer service for more than a week and even the people on LinkedIn isn’t replying.

En este caso hablo del servicio de ayuda mediante mail/chat inexistente. Compré un móvil y no puedo escribir bien pues me saca de la pantalla, me la minimiza, me aparece otra abierta,etc.
Quise saber qué medidas tomar para solucionarlo, información sobre si tendría que dar mi móvil, dónde, cuánto tardarían... Bueno, info.
Supuestamente me dicen que responden en 24/48 h.
Llevo 3 mensajes. No hay chat, no responden mails...
Servicio nefasto? Más bien, inexistente.

Pagado un portátil el 18,dia 22 no tienen el producto. Servicio lamentable muy poco profesional

EXCELENTE MIRO
Buenos dias, quiero contar mi experiencia con MIRO on-line.
Literalmente me han salvado. Tuve problemas con el pedido que hice en worten y MIRO me solucionó el problema, en dos dias tenia el pedido en casa y constantemente me tenian informada "Gracias por ser competentes y preocuparos tanto"

atentamente
Sandra Prat