Establiments Miró Recensioni 82

Compre un frigorífico y en menos de 24h horas ya estaba en mi domicilio, servicio eficiente e impecable. Único comentario seria que estarÍa bien que avisasen con antelación de la entrega porque no siempre se puede estar en casa, pero en general todo perfecto.

Compramos una lavadora hace 2 años y aún está en garantía. El día 28 de noviembre dejó de funcionar. Hoy es 1 de diciembre y ni cogen el teléfono, ni responden los mails. Puede tener garantía, pero NO TE ATIENDEN CUANDO NECESITAS.

Deplorable servicio online de esta empresa.
Después de hacer un pedido online y cobrarlo inmediatamante, por supuesto, no recibes mensaje de comunicación alguno sobre el estado del pedido: ni enviado, ni estado del mismo, ni número de seguimiento, ni empresa de transporte; es decir, nula comunicación.
El mismo día de la entrega, recibes, de improviso, un email del transportista a las 11:00h indicando la entrega esa misma mañana, sin posibilidad de planificar la recogida, con un nepotismo total.
Aun deshaciendo planes para poder recepcionar el pedido, SEUR ni se presenta ni llama por teléfono para comunicar la entrega, sino que se limita a decir que estaba ausente y que lo envían a un punto de recogida elegido a su libre albedrío.
Despues de comunicar esta incidencia al servicio de atención al cliente de Miró, se pone eal teléfono una energúmena que no atiende a razones y dice que vaya a recoger el pedido a ese establecimiento, aun cuando se había pagado un envío a domicilio.
Al final, anulé el pedido, pude recibir el reembolso del importe pagado gracias a PAYPAL y nunca más volveré a comprar nada en MIRÓ.

Es una tontería. Haces un pedido, dinero sale desde tu cuenta bancaria, pero no vas a recibir correo electrónico con los detalles de pedido!

Agente no comunica tampoco.

Hice ayer por la mañana una compra por internet de una lavadora bastante costosa, después leí todas las opiniones negativas y me asusté ya que no recibí la email de confirmación pedido, pero les mandé un whatsaap y una chica muy amable me contestó de inmediato y me mandó el mail, hoy me han escrito que ya salía del almacén y esta tarde a primera hora ya la han traído e instalado a la perfección, estoy súper agradecida y contenta con muy compra.

Antes de hacer el pedido del frigorífico americano de Samsung ha llamado a Miro para saber cuánto tardará la entrega. Me han dicho 3-6 días laborales. He hecho el pedido el viernes 7.10. y llego 18.10. después de 8 días laborales. También he elegido y pagado la opción “puesta en marcha”. Al llegar a nuestra puerta y ver que tenían que desmontar las puertas del frigorífico para caber, los chicos nos han dicho que no están autorizados de hacerlo. Nos han dicho que podrían dejar el frigorífico en la calle o llevarselo. Al final por lo menos nos han llevado el frigorífico por el jardín en el salón y lo han dejado allí. Después , por la noche, teníamos, mi marido y yo, desmontar las puertas, llevarlo a la cocina (el frigo pesa 120kg), montar las puertas e instalar la toma de agua. Al final nos hemos quedado en casa sin frigorífico para 3 días y teníamos 4 horas de trabajo por desmontar y montar puertas , ponerlo en su sitio y poner el frigo en marcha a pesar de contratar y pagar el sevicio “puesta en marcha“. Hemos hecho una reclamación oficial y no nos han respondido. Muy mala experiencia!

me trajeron una lavadora en la que habia pagado la instalacion y la puesta en marcha. Llegaron y se iban sin instalarla, luego me dijeron que no se podia enchufar porque el hueco que habia era pequeño, lo hice yo, se probo en un programa sin ropa y todo funciono, hoy he puesto la lavadora y se ha salido todo el agua porque la tuberia no estaba fijada al desagüe. Cocina y comedor encharcados, muebles de madera hinchados y ya veremos el vecino si no me dice que tiene humedades o goteras. Nunca mas comprare en Miro

Compré un frigorifico y no me constaba la compra en ninguna parte. No me enviaron correo de confirmación ni aparecia en mi cuenta. Llamé a todos los telefonos y ninguno contestó. Hay un 902 que solo establecer la llamada dos veces fueron 2 € Al final mediante un correo me contestaron de que todo estaba en regla y recibi el frigorifico en perfectas condiciones en tres dias.

Estafadores y ladrones, venden aparatos de mala fabricacion y engañan con la garantia.

El producto un frigorífico Beko llegó rápido y bien, pero hay aspectos negativos como: no comunican por e-mail la confirnación de la compra, no hay nº de seguimiento, por teléfono cuesta que lo cojan, por chat te aburres de esperar y no resuelven la duda, tienen un teléfono de atención al cliente 902 que no se puede desde el 2020.
Creo que han de mejorar el servicio

Es de vergüenza he comprado un aspirador , y me ha llegado la caja diferente al color q traía el producto . Sin sellar el papel que lo "protegía " roto y marcado de huellas .. osea como usado ! Y una rejilla medio levantada . Como extraño . Lo he devuelto . ..
Sorpresa me mandan otro q según es el cambio .. en mi opinión es el mismo solo q lo han limpiado y le han colocado otra caja y papel burbuja . NO traía el certificado de Garantía ... Con eso os digo todo ! De pena .. esperaré a ver q tal sale . Sino que respondan. Ya es d pena ! Y para comunicarte con ellos es solo por email por telf ni de broma responden !

Compré un frigorífico el día 3 de junio y a fecha 15 de junio no ha llegado por errores en la cadena de suministro y transportes. Por suerte me han atendido en miró.es y me han permitido cancelar el pedido, cosa que agradezco, porque el frigorífico actual se ha roto y no podemos estar ni un día más sin frigorífico, así pues estoy en proceso de devolución del importe. Actualizo: Finalmente me han devuelto el importe,así pues lo único que he perdido es el tiempo

El servicio postventa es una vergüenza, se me estropeó la lavadora y teniendo seguro con ellos me tardarón más de dos meses en atenderme y no me supieron solucionar el problema. Técnicos incompetentes intentando arreglar la lavadora a golpes. Al final al no poder arreglarla me la han cambiado pero una inferior a la que tenía. Pésimo servicio y trato

Jamás volveré a comprar en Miró!! Sólo les importa vender, pero ni conocen lo q significa Servicio Postventa o Atención al Cliente!! En su momento, hace 3 años y medio aprox (tengo 4 años de garantía), compré un aire acondicionado -frío-calor-Mitsubishi (en teoría una muy buena máquina), y también pagué por la instalación… y ahí empezó el via cruzis… A causa de la incompetencia del instalador, enviado por Miró, empecé a tener problemas… pero, al contactar con él, todo le parecía q era “NORMAL: pérdida de agua del split, insuficiente aire frío o caliente… A los 3 años, y viendo q el funcionamiento era nulo, llamé a Miró, q se me “quitó de encima” y me dijo q contactara de nuevo con el instalador (JUAN MANUEL AYORA), éste (q resultó q ya no trabajaba con Miró!!!, vino y dijo q era falta de gas…. Lo cargó, y me cobró 300€ SIN FACTURA. A los pocos días, el aparato seguía sin funcionar… Obviamente debían haber fugas, algo q el instalador nunca comprobó ni mencionó! Volví a contactar con él, pero ya nunca me respondió. Inicié de nuevo el contacto con Miró, pq era obvio q máquina y/o instalación eran defectuosas. Después de meses, y tras comprobación de un técnico del Servicio de Garantías (q tardó 1 mes en trasladarles el informe!!!), he conseguido q acepten entregarme una máquina nueva (Q AÚN NO TENGO), pero no incluyen su instalación, ni desinstalación del anterior! He pedido presupuesto, y cuál es mi sorpresa al saber el importe: 700€!!! En fin, ha sido y sigue siendo un total despropósito, una auténtica pesadilla… Y un detalle importante, he tenido q pasar el pasado verano y TODO el invierno sin aire acondicionado. Nadie me compensará los importantes perjuicios ocasionados por Miró, y encima, si finalmente recibo el nuevo aparato, tendré q pagar 700€ para instalarlo! a lo q hay q sumar los 300€ por la innecesaria carga de gas. Sin olvidar la compra e instalación inicial! Una estafa en toda regla!!!

Horrible experiencia llegó 2 meses esperando por un producto y no paran de darme largas son unos estafadores

Compramos una televisión Sony en el blackfriday y ha llegado en 2 días a casa. Todo bien.

Compre un frigo americano, pague la puesta en funcionamiento y me la dejaron fuera de casa y no la entraron dentro. Además de retrasarse el envío más de una semana

Hace poco compre un horno eléctrico y justo debajo del anuncio me indicaba que entraba la puesta en marcha, pero cuando llegó a mi casa solo me lo dejaron con el embalaje, seguidamente llame y me comentaron que ese servicio era complementario. En definitiva, estructuración de la página web muy deficiente.

Muy muy mala experiencia en Miró Berga!!
Compramos un horno que según el anuncio tenia programa auto limpieza, pero resulto que era un timo!! Reclamamos pero sin ningún resultado.

Otra vez compramos una Tablet (bastante cara por cierto) y nos la vendieron programada para estar en tienda con lo que cada vez que la ponías en marcha, tenias que tragarte todos los anuncios y propaganda!!. La arreglaron una vez, pero claro cuando por algún motivo tenias que reiniciarla, volvía a salir todo como antes.

Me enviaron lavavajillas en lugar de lavadora... se la llevaron de nuevo y dijeron que volverian von la lavadora al dia siguiente. No ha llegado, y no contestan ni a los telefonos de At. Al cliente ni al chat. LAMENTABLE SERVICIO.
NUNCA MAS MIRO