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Valutata 4 stelle su 5

Orecchini bellissimi, soprattutto perché l’attacco della chiusura e’ fatto in modo da coprire leggermente il buco del lobo, che quasi sempre si allunga col tempo!!!! Li ho presi subito per quel motiv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza buona anche se devo fare due appunti:ho comprato tre paia di orecchini,mi sono stati spediti in una sola scatola,cosa alquanto bizzarra,fortunatamente erano x me,problema se avessi dovuto r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato da questo sito varie volte. Credo sia uno dei miei negozi online preferiti in ambito gioielli soprattutto perché la qualità è ottima per il prezzo. Mi è successo qualche volta che sbagli... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo materiale ed oggetti molto graziosi. I punti negativi che ho rilevato sono stati nella mancanza di indicazioni precise delle misure degli accessori (ho comprato sia una collana che un bracciale... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria
  2. Negozio di bigiotteria

Scritti dall'azienda

Creiamo e vendiamo gioielli senza distinzioni, ciò che ci interessa è come si sente chi indossa i nostri gioielli. Non ci sono lei e lui, ci sei solo tu.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

212 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Ho indossato gli orecchini due volte…

Ho indossato gli orecchini due volte contate e uno si è rotto, si è staccato tutto l occhiello con la perla

27 ottobre 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Ines,
puoi contattarci scrivendo una mail all'indirizzo shop@metalchord.it saremo felici di fornirti l'assistenza necessaria, al fine di rendere soddisfacente la tua esperienza di acquisto!

Valutata 5 stelle su 5

Sempre una garanzia

prodotti sempre ottime e consegne nei tempi previsti!

25 ottobre 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Alessandra,
Un sincero ringraziamento per averci scelto. È sempre un piacere avere clienti affezionate come te.

Valutata 2 stelle su 5

Qualità discutibile

Ho fatto in tutto 3 ordini prendendo pierceing naso e orecchini. Purtroppo con solamente gli orecchini, ma purtroppo con tutti, ho avuto problemi in quanto si sono ossidati.
Contattando il servizio clienti mi aspettavo più comprensione dato che gli articoli acquistati erano della sezione nichel free, ma niente, su 100€ si ordine mi hanno rimborsato 30€ come se "comunque fosse colpa mia perché ci ho buttato chissà quali saponi e creme strane". Peccato che i pierceing non hanno causato questo problema nonostante un clicker per il naso l'avevo in un foro dell'orecchio perché ho sbagliato misura...
Mai più.
Non fatevi ingannare.
Dopo la risposta ricevuta qui sulla recensione ci tengo a precisare che non mi sono lamentata di prodotti acquistati 1 anno prima e che i prodotti acquistati di cui non ero contenta NON erano quelli in ottone ma quelli acquistati dalla gamma nichel free e il reclamo è stato presentato a 2 settimane di distanza dalla ricezione dei prodotti; facciamo poco i furbi grazie.
Mi dispiace sentire questo tono scortese da parte vs. ma la scheda è stata accuratamente letta e seguita, se fosse stata tutta colpa mia staremmo qui a dibattere secondo voi? Non avrei sporto reclamo né chiesto alcun rimborso.
E ripeto, i prodotti acquistati da me non erano placcati in oro o simili. Se voi nella descrizione e nella guida scrivete che "si possono usare sotto l'acqua ma non troppo" e poi tra il 19/7 e il 29/7 dopo delle docce diventano neri uno cosa deve pensare? 6 su 7 prodotti ordinati mi hanno causato questo forse non ho proprio fatto tutto alla carlona come sostenete.
Direi che sia meglio chiuderla qui.

29 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Ciao Raluca,
ci dispiace molto leggere questa recensione negativa.

Come indicato nella descrizione dei nostri gioielli, alcuni sono realizzati in ottone, altri in acciaio.

Tutti i nostri gioielli sono NICHEL FREE ma questo non vuol dire che si possono bagnare.

Infatti, su gioielli in ottone, possono verificarsi perdite di placcatura se vengono bagnati o se vengono a contatto con il sudore della pelle che in alcuni periodi può essere più acido.

Hai lasciato questa recensione a 2 stelle invece di metterne 5 per ringraziare il rimborso dei gioielli che hai rovinato senza tener conto della guida alla cura dei gioielli.

Nonostante tu abbia avuto problemi dopo un anno e su i gioielli in ottone, abbiamo provveduto lo stesso a rimborsarti, quindi... "mai più" lo dovremo dire noi!

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problemino con la consegna

Ho avuto un problemino con la consegna del pacco, ma il servizio clienti è stato super efficiente ed è andato tutto per il meglio. I gioielli che ho scelto sono molto belli e di qualità. Consigliatissimo!!

5 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Ciao Manu,
Ogni giorno lavoriamo per rendere migliore la vita dei nostri clienti con i nostri prodotti/servizi, speriamo che tu ne sia soddisfatta come noi lo siamo di averti come cliente.
Grazie :)

Valutata 4 stelle su 5

Bello il gioiello acquistato anche se…

Bello il gioiello acquistato anche se presenta una piccola imperfezione, comunque esperienza positiva.

23 settembre 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Francesca,
La nostra più grande ricompensa è sapere che i nostri clienti sono soddisfatti di noi. Grazie!
Se il tuo gioiello presenta una piccola imperfezione puoi contattare la nostra assistenza clienti shop@metalchord.it sempre pronta e in supporto alle tue richieste !
Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi acquisti!

Metalchord è una sicurezza. Ho già un set di orecchini con cui mi trovo benissimo, non li tolgo mai e l'acqua non li rovina!

22 settembre 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Diana,
Ogni giorno cerchiamo di dare il meglio per conquistare la fiducia di clienti come te, grazie!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

I prodotti che ho ricevuto mi sembrano di ottima qualità, ma solo il tempo lo confermerà!
C'è stato un errore con il mio ordine e mi è stato consegnato il paio errato ma l'assistenza ha risposto subito e risolto il problema con prontezza e gentilezza

27 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Ciao Sofia,
Cerchiamo sempre di migliorarci per soddisfare i nostri clienti perché per noi sono parte della nostra famiglia.
Grazie!

Valutata 4 stelle su 5

Velocissimi nella consegna (3 giorni)

Velocissimi nella consegna (3 giorni), mi hanno informato passo passo nella spedizione e l oggetto è molto grazioso... consiglio il venditore

19 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Ciao Monica,
Un sincero ringraziamento per averci scelto.

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza ottima

Dopo una consegna errata ho ricevuto un'assistenza super rapida ed efficiente, oltre a un regalino extra! Ottimo servizio

18 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Ciao Giulia,
Cerchiamo sempre di migliorarci per soddisfare i nostri clienti perché per noi sono parte della nostra famiglia.

Valutata 5 stelle su 5

Top - Servizio clienti e cura

ho avuto un piccolo problema con il prodotto acquistato ed ils ervizio clienti è stato etremamente cordiale e gentile.

Orecchini stupendi.

Grazie

4 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Metalchord

Cara Enrica,
La tua opinione conta, grazie infinite!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualità

Rapporto qualità ottimo, tempi di consegna celeri, sono molto soddisfatta

23 agosto 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Maddalena,
La nostra più grande ricompensa è sapere che i nostri clienti sono soddisfatti di noi. Grazie!

Valutata 5 stelle su 5

I prodotti sono molto belli

I prodotti sono molto belli. Sono veloci nelle spedizioni e anche l'assistenza è gentilissima. Gli orecchini sono anallergici e li porto tranquillamente.

26 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Simona,
Un sincero ringraziamento per averci scelto; è sempre un piacere avere clienti affezionate come te.

Valutata 5 stelle su 5

Straconsigliato

Straconsigliato, rapporto qualità prezzo altissimo, packaging curato, spedizione lampo, servizio clienti efficiente e i gioielli sono bellissimi, ho fatto ún figurone!

26 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Quando dedichi tempo ed energie al tuo lavoro i risultati si vedono nelle reazioni dei tuoi clienti.
Grazie di cuore per averci trasmesso tutta l’energia di cui abbiamo bisogno.

Valutata 4 stelle su 5

Devo dire che le cose che vendete sono…

Devo dire che le cose che vendete sono molto carine e gli sconti davvero allettanti.
Nell'ultimo ordine degli earcuf non rispondevano alla foto erano più piccoli , troppo piccoli, ma nel complesso non mi posso lamentare.
Sempre disponibili siete una bella azienda

27 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Benedetta,
La nostra più grande ricompensa è sapere che i nostri clienti sono soddisfatti di noi. Grazie!

Valutata 5 stelle su 5

I miei orecchini

La mia esperienza è ottima .Ho acquistato tre quattro volte e sono rimasta sempre soddisfatta..non me li levo mai neppure al mare e in piscina e non mi fanno male...sono carini ed eleganti e sembrano d'oro o argento....voto 5 stelle

25 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Silvia,
Ci sentiamo fortunate ad avere clienti gentili come te, grazie mille per averci scelto!

Valutata 5 stelle su 5

Qualità prezzo ottima e buon servizio

Diciamo che è diventato l'unico sito da cui acquisto accessori, sono davvero belli.
Esperienza recente, per un errore non ho trovato nel mio ordine un articolo, li ho contattati e me l'hanno rispedito subito!

23 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Ciao Sandra,
Ci scusiamo ancora per l'accaduto, cerchiamo sempre di fornire il miglior servizio ai nostri clienti, grazie infinite!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Acquistata una cavigliera con pendenti
Ottimo acquisto
Personale gentile e disponibile

20 luglio 2023
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Risposta di Metalchord

Buongiorno Andra Nasia,
ci dispiace molto se hai avuto un problema con uno dei nostri gioielli.
Il gioiello da te acquistato è in acciaio 316L e molto resistente, nonostante questo è possibile che si possa impigliare e i pendenti staccarsi, come nel caso della tua cavigliera.
Questo evento rientra nelle casistiche di danno accidentale, per cui non sarebbe previsto un rimborso.
Ma non preoccuparti!
Puoi contattare l'assistenza clienti tramite indirizzo mail shop@metalchord.it
Vedrai che insieme troverete una soluzione e rivaluterai sicuramente in meglio la tua esperienza di acquisto.
La Tua assistente Metal Chord

Valutata 4 stelle su 5

Misera la onestà del vostro…

Misera la onestà del vostro spedizioniere. Dovetti chiamarli io per sapere che fine aveva fatto il mio pacco. E ciò nonostante i loro messaggi che rinviavano di giorno in giorno la consegna. E ho saltato pure un impegno per aspettare le loro comodità. Inoltre il luogo è più che sicuro e il vettore incaricato non ha altro che raccontato una frottola perché la stessa mattina che mi è stato consegnato il pacco,un suo collega circa alle 8.00 ha lasciato un pacco all'interno del giardino della mia vicina. Per cui non prendiamoci in giro. Gli altri spedizionieri,di cui mi servo, sono molto attenti e scrupolosi e se qualcosa non va chiamano.
Io chiedo soltanto di avere scelta nella spedizione visto che pago.
Usate poste italiane.!
Altrimenti addio e di certo non sarà buona pubblicità.
Ps.contattarvi? Non scherziamo...non esiste un numero di telefono a pagarlo oro.

8 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Metalchord

Risposta di Metalchord

Cara Enza, la informo nuovamente che questo non è un canale riservato all'assistenza.
Ci dispiace molto di leggere di tutto questo suo disappunto.
Se vuole contattarci telefonicamente o attraverso whatsapp, sul nostro sito, dalle 9 alle 18, è presente un bottone verde con una cornetta, se ci clicca potrà vedere il nostro numero di telefono, scriverci o chiamarci.
Speriamo con tutto il cuore che nonostante il problema con il corriere, i gioielli siano stati di suo gradimento!
Spero che in futuro vorrà fare una recensione su quelli :)
Le auguro una giornata scintillante.
La tua assistente Metal Chord

Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente consigliato

Serietà, cortesia, disponibilità, attenzione per il cliente e un ottimo rapporto qualità-prezzo fanno di Metalchord uno dei miei e-shop preferiti in assoluto, se non il preferito. Assolutamente consigliato!

27 giugno 2023
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Risposta di Metalchord

Quando crei un’azienda non immagini che possa diventare una grande famiglia insieme a tutti i tuoi clienti, grazie di esserci!
Grazie Chiara <3

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