Mercedes-Benz Rent Recensioni 

Voici le courrier pour Mercedes france.
Bonjour,
Je me rapproche de vos services, suite au mécontentement de la non prise en charge .
Il y a 1 ans, j'ai acheté une C200 du 8 /2015 à 12600 km, chez Mercedes tenedor à Saint-Quentin 27 rue Alexandre Dumas 02100 Saint-Quentin. Véhicule vendu par le directeur Monsieur V.
La réservation du véhicule se fait par téléphone puisque je suis de l'Allier 03, monsieur V m'assurant un véhicule dans l'état exceptionnel ,véhicule révisé, vidanges faites ,filtre remplacés me signale seulement une refection de peinture sur le pare-choc arrière (véhicule appartenant à une personne âgée).
Lors de mon arrivée, le véhicule était sur le pont, sous des néons avec capot ouvert, le Directeur m'explique ils font les mises à jour des données informatiques.
Il est vrai qu'elle était magnifique nous réalisons la vente du véhicule, monsieur V me donne les informations concernant le véhicule y comprit la réponse à mes questions concernant un ripage excessif notifié sur le contrôle technique. Monsieur V m assure que le correctif a été réalisé pour la vente. Une fois le véhicule sorti du garage, je prends la route pour rejoindre mon domicile.
À mon arrivée comme toute personne venant d'acheter une nouvelle voiture,je fais le tour du véhicule et Supprise , je m'aperçois que les 2 ailes avant on étaient repeinte et le capot.
Je découvre de plus dans le moteur un carton indiquant les entretiens réalisés ou non réalisés. Le filtre à air, le filtre à gasoil, la vidange non pas été cochée comme acte réalisé, ce qui est contradictoire avec les paroles de Monsieur V lors de la vente du véhicule. Je reprends contact avec Monsieur V, celui-ci me confirme avoir effectué ces travaux et m'envoie la facture des travaux par mail à l'appui, par contre il ne comprend pas que le véhicule ait été repeint!
Je l'informe de ma prise de rendez-vous chez Mercedes Avermes 03 pour contrôler ces doutes .
Lors de ce contrôle le filtre à air était noir, les travaux n'avaient donc pas été effectué. Le garage Mercedes à AVERMES 03 sous les accords du garage Saint-Quentin ont effectué les travaux, imaginez ma surprise et ma déception après l'achat de ce
véhicule ,de temps plus il a fallu changer le turbo dans la foulée suite à sifflement excessif.
Aujourd'hui, j'ai une nouvelle problématique une usure prématurée du pneu avant droit, je suis en droit de douter des travaux effectués avant l'achat du véhicule. Je reprends contact avec le garage de Saint-Quentin qui m'assure que l usure est normale...le véhicule à 27000 km, un pneu avant droit au témoin sur le flanc extérieur et 3 mm sur l'intérieur et un pneu gauche avec 3 mm bien plat.
Je souhaitais seulement que l'on contrôle le véhicule . Contenu du standing et notorieté, je suis très déçu de la non prise en charge de mon véhicule pour effectuer un contrôle et un réglage du parallélisme ou autre. Personnelle au top pour la vente mais non à la hauteur en SAV.( absence de rappel du garage Saint-Quentin appels répétés de ma part.
Le pire achat de toute ma vie
Malhonnête et un SAV qui n est pas à la hauteur de létoile 💀☠😡😡😡😡😡😡😡
Cordialement

Troisième location chez Mercedes Benz Toulouse, toujours aussi ravi par la qualité des services et le professionnalisme de Guylène, véhicule impeccable et richement équipé

Qualité du service au rdv chez mon concessionnaire

Top Service und Kundenkontakt, daher klare Weiterempfehlung

Great car. I used to drive A class 2007, now am I bying the new one. Can't wait to drive it , heard that has got a great system and that it is comfort for trip.

Excellente expérience. J'ai loué pour la première fois un véhicule chez Mercedes Benz Rent et j'ai été entièrement satisfait par l'ensemble des prestations que ce soit l'accueil ou le véhicule.

Très mauvaise expérience avec le service carrosserie ainsi qu'avec la personne du service après vente.
Je déconseille vivement le garage de Chartres.
On est vraiment très loin de ce que nous pouvons trouver chez d'autres marques allemande.

équipe très professionnelle , service de qualité . À recommander

Service excellent

Très bonne expérience avec ce service dans la concession de Puget

Bon accueil, efficacité, conseils

Super accueil et service

Bonne prise en charge du véhicule très bon écoute des besoins du client pour la concession Mercedes Etoile Muret 31 région Toulouse. Je les recommande

Large gamme de véhicule de grande qualité, neufs et parfaitement équipés.
Service premium assuré par le personnel efficace et disponible

Bonne prestation comme toujours, et surtout restitution du véhicule dans un état impeccable aussi bien intérieur qu’extérieur.

bjr,
tout a été au top
ne changez rien.
merci bcp
louis antonini

Peu mieux faire mais sinon très professionnel dans l'ensemble