Las cocinas de color un desastre compré una marrón no hace ni un año y se le cae la pintura y me contestan que es por falta de mantenimiento y k no entra en la garantía .me contestaron después de c... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Como possuo um equipamento desta casa (fogão semi-profissional) e porque parti uma peça no mesmo, efetuei um contacto com a empresa no sentido de arranjar uma peça de substituição. O tratamento da que... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Excelente foco no cliente por parte do vosso colaborador Nelson. Todas as questões colocadas foram resolvidas em tempo útil. O único senão teve a ver com o processo de pagamento das peças no site... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Para além de toda a rapidez e seriedade com que o meu pedido foi tratado, tenho também de ressalvar a disponibilidade, simpatia e respeito que todos os funcionários demonstraram durante a troca de ema... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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A Meireles é uma marca com mais de 90 anos de experiência a fabricar equipamentos de cozinha para a sua casa.
Informazioni di contatto
Rua D. Afonso Henriques, 235, 4585-322, Gandra, Portogallo
- 224119130
- geral@meireles.pt
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Entrega
Entrega: rapida e eficaz
Encomenda: Nã0 recebi qualquer tipo de rastreamento da encomenda
Na Meireles, compre fácil e bem!
produto correto para a minha necessidade, compra fácil, site intuitivo e entrega rápida. Só faltou mais meios de pagamento disponíveis. ex. Paypal.
Las cocinas de color un desastre compré…
Las cocinas de color un desastre compré una marrón no hace ni un año y se le cae la pintura y me contestan que es por falta de mantenimiento y k no entra en la garantía .me contestaron después de cuatro meses porque antes de llegar a hablar con ellos me tuvieron dando vueltas k si llama aquí, allí a este otro un desastre.
No se lo recomiendo a nadie.
Mal servicio técnico y malos productos

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O MOdo como foi atendido,e resolvido o…
O MOdo como foi atendido,e resolvido o problema

Risposta di Meireles
Estou decepcionada com esta empresa de…
Estou decepcionada com esta empresa de eletrodomésticos, já estou á 3 meses com o fogão avariado e não há respostas por parte da empresa, enviei e-mail e ninguém responde,o número de telefone também não funciona, não voltaria a comprar nada desta marca,e nem aconselho a ninguém

Risposta di Meireles
O tempo de entrega foi menor do que…
O tempo de entrega foi menor do que estava à espera.
A mercadoria chegou sem danos e de acordo com a a solicitação.

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Tem um site muito intuitivo rapidez e eficiência e foram…
Tem um site muito intuitivo e foram muito rápido na entrega

Risposta di Meireles
Muy Rápida la entrega
La experiencia podría de valorarse como una experiencia de cinco estrellas. Hay que señalar que a la configuración de laplataforma le faltan algunos detalles como poder dar seguimiento a la entre y quien será quien entregue el producto. El procedimiento de pago es muy simple y fácil pero si expira tu opción de pago no tienes como volver atrás para retomarlo , debes hacer una nueva encomienda.

Risposta di Meireles
SEMPRE COMPREI ESTES FOGOES NA MEIRELES…
SEMPRE COMPREI ESTES FOGOES NA MEIRELES DE INOX E AGORA VOLTEI A COMPRAR PENSANDO KE TINHAM A MESMA KUALIDADE E VERIFIQUEI KE AGORA SÃO DE MTO MÁ QUALIDADE .COMPREI 2 FOGOES N500XST INOX PELA NET NA ELETRORADIO COMERCIAL KUANDO ABRI A ENCOMENDA VI KE OS FOGÕES SAO DE MTO MÁ PRODUÇÃO NÃO SAO DE INOX PK O IMAN FICA AGARRADO LOGO É FERRO POR ISSO PUBLICIDADE ENGANOSA. O FOGAO USADO MEIRELES ESSE SIM É DE INOX ONDE O IMAN NÃO AGARRA.
---- NÃO ACONSELHO A COMPRAR NA MEIRELES PK VÃO SER ENGANADOS PELA MÁ KUALIDADE DOS PRODUTOS.
E MTO TEMPO HORAS PARA ATENDEREM O TELEFONE

Risposta di Meireles
Problemas com Compra por Links, Faturação e Entrega (Meireles / Alma Lusa)
Deixo o relato da minha experiência e um alerta a futuros consumidores sobre o processo de compra com a Meireles e a Trocas Felizes, Lda (Alma Lusa), bem como sobre o sistema arbitral:
Divergência entre Link e Referência: Negociei uma compra por e-mail, baseada nos links enviados pelo vendedor. O link do exaustor mostrava um modelo de 90 cm, mas o vendedor escreveu no e-mail a referência MEP 162 X de um modelo de 60 cm. Entregaram o de 60 cm e cobraram-me 169,00 € (um valor superior ao preço de mercado do modelo maior). Após reportar o erro, constatei que o link original ficou inativo.
Faturação por Outra Empresa:
Os e-mails vinham com a assinatura oficial da "António Meireles, S.A." e assinados pelo Diretor de Marketing. Porém, só na emissão da fatura proforma fui informada de que a venda seria faturada por uma empresa terceira ("Trocas Felizes, Lda") com a justificação de ser a sua empresa para "vendas a particulares". A fatura legal definitiva não acompanhou a entrega, tendo-me sido facultada muito mais tarde, após a minha reclamação.
Falhas na Entrega:
Paguei um serviço para entrega dentro da cozinha, que só ocorreu à terceira tentativa por falhas de comunicação da empresa. Isto impediu a verificação do equipamento antes da montagem e atrasou a mudança de casa da nossa família (a 60 km de distância) numa semana.
O Julgamento no CICAP:
Em audiência, o vendedor confirmou perante o juiz árbitro que a minha compra se baseou no link visual e que eu nunca pedi referências técnicas, admitindo ainda que reencaminham contactos de vendas para a Trocas Felizes de forma arbitrária.
A Sentença e os Direitos do Consumidor:
O juiz decidiu a favor da empresa, baseando-se na referência escrita pelo vendedor no e-mail e desvalorizando o link visual partilhado e a confissão. Durante o processo, senti enorme pressão para aceitar acordos, ouvindo repetidamente que a decisão seria final.
Deixo o aviso: não se sintam encurralados! Têm o direito de não aceitar pressões, de recorrer a tribunais superiores (se compensar), expor o caso directamente a DGC e de partilhar a vossa opinião.
Fiquei com um equipamento novo e inútil na caixa.
O meu conselho: confirmem sempre as referências técnicas face às imagens dos links e exijam as faturas na hora!

Risposta di Meireles
Acessórios para forno Meireles
Solicitei apoio técnico na compra de dois acessórios para o meu forno, a resposta chegou muito rápido, tal como os acessórios. Problema resolvido!

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Artigo enviado em tempo útil e em boas…
Artigo enviado em tempo útil e em boas condições.

Risposta di Meireles
La cocina es buena y funciona muy bien
La cocina es buena y funciona muy bien, pero tenemos un problema con los recambios, pues tardan muchísimo en enviarlos, lo cual no entiendo pues la fábrica está en Portugal.

Risposta di Meireles
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