Mediaset Premium Recensioni 

Fa pena si blocca in continuazione

Servizio assistenza telefonico vergognoso. 20 minuti di attesa per trovare un'operatrice arrogante e maleducata. Ti addebitano fatture anche se hai dato disdetta. E pretendono di avere ragione. Pessimo

La premium deve fallire merita di fallire

Non è mia abitudine recensire online un'azienda, ma qui siamo nel ridicolo. Mi limito ad un giudizio sul seNon è mia abitudine recensire online un'azienda, ma qui siamo nel ridicolo. Mi limito ad un giudizio sul servizio clienti tralasciando il resto, che è a dir poco vergognoso. Non è possibile che un'azienda gestita in questo modo sia sul mercato. Telefonicamente è impossibile prendere la linea. In chat sembra di avere a che fare con persone diversamente abili. E parlo di 3 settimane di tentati contatti. Veramente uno schifo, da vergognarsi.

Buffoni e truffatori e'dir poco!!
Ho fatto richiesta di disdetta dal contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno che mi e'stata recapitata lo scorso Luglio.
Sembra che il contratto preveda che io debba cmq pagare il servizio fino al prossimo Ottobre ma udite udite....il segnale e'stato oscurato e dopo aver parlato la stessa sera con ben 5 DIVERSI OPERATORI e aver fatto su loro richiesta cose impensate tipo staccare prese tv,cam,accendi tv,spegni tv,...mi e'stato detto che I miei dispositivi non sono abilitati al servizio(dispositivi samsung uno e Lg l altro dai quali in questi anni ho sempre usufruito di questo servizio)
Quindi improvvisamente,quasi come x magia,i televisori che fino a poco tempo fa mi permettevano di guardare tranquillamente una partita su mediaset premium ora non sono piu idonei a farlo😂.
Che dire??Si commentano da soli

Mio marito è abbonato da anni con mediaset premium con tariffe a dir poco estremamente esose...adesso ha deciso di dare disdetta e neanche una telefonata per chiedere una spiegazione...a voi l'ardua sentenza...

Buonasera
Sono molto arrabbiata, ho trascorso mezzo pomeriggio domenicale per risolvere la non visualizzazione di dazn .....
1) contatto Mediaset operatore albanese il quale non fa altro che rimandarmi a dazn
2) scrivo mail a dazn ma nel frattempo apro una chat live con operatori dazn dopo varie verifiche senza risolvere il problema " l' operatore mi scrive che devo contattare Mediaset perché dal codice che Mediaset ha fornito lui evince che sia cattivi pagatori " non vi dico la mia reazione .....premetto che i pagamenti sono regolari e con RID ....
3) ricontattato gli operatori di Mediaset ma stavolta chiedo all'operatore albanese di.parlare con operatore nel territorio nazionale perché scusate io pago in servizio è pretendo un assistenza con operatore che sappia parlare bene la lingua italiana ...beh io il problema non l' ho risolto
4) attendo le.24 ore dopodiché disdettaaaaaaa
5) sono disgustata e ho una rabbia che nemmeno potete immaginare
Scusate lo sfogo ma .....

Scandaloso al posto del calcio mi hanno rifilato il cinema allo stesso prezzo, peccato che il mio abbonamento a Mediaset premium era finalizzato alla visione del calcio e non volevo altro. Sono pronto a disdire il contratto il più presto possibile. (Contratto scadenza 1 marzo 2019.). Per non parlare della assistenza telefonica albanese praticamente impraticabile con tempi di attesa lunghissimi.

servizio clienti scandaloso .ti rispondono da Albania .prima che ti rispondono passano minimo 20 minuti .ho un problema con accesso dazn Mediaset Premium da sabato non ancora risolto.vergognatevi incapaci di risolvere un c...o.se potete evitate Mediaset Premium. peccato che ho appena fatto abbonamento dazn e se posso farò subito disdetta.

La Mediaset si merita il fallimento solo per un distaccamento 71 euro ho chiamato e l'unica cosa che hanno detto che hanno calcolato i giorni di distaccamento italiani perfavore nn accetate i loro contratti di mer. già la politica ci ha ridotti alla fame e poi ci si mettono a inventare ste min.....

SCUSATE, MA E’ PURE TROPPO 1 STELLA....SE NO NON PUOI CRIVERE. 1° Domanda: Ma le recensioni alla fine risulteranno essere solo un luogo di sfogo, oppure si forniscono all’Azienda in modo che le tante voci negative possano servire a stimolo per migliorare il servizio..? A mio avviso il Servizio che fornisce MEDIASET è molto molto scarso...a parte l’aspetto commerciale dove ovviamente si percorre l’oggetto sociale di Mediaset..e quindi si cerca di trovare il miglior modo per fare cassa. Da quando mi hanno omaggiato di una tessera Mediaset premium....passo più ore al telefono con questa fantomatica assistenza Mediaset...! Certo sul sito ci sono orari...e quant’altro, ma e proprio scandaloso che debba stare 20-30 minuti al cellulare in attesa di un servizio. .....Quando si degnano di rispondere, ovviamente Albanesi.....poi chiedi di parlare con operatore italiano....e Ti dicono con molta gentilezza SI...poi per infiniti minuti solo una fastidiosa musichetta.....e per il resto SILENZIO. Ovvio che Tu che paghi pure per essere informato, o peggio rinnovare un offerta, continui a spendere soldi in questo caso in attesa al cellulare....che qualcuno si degni di rispondere. Senza contare che l’efficienza di un’azienda si misura anche con la celerità con cui si sbrigano le pratiche ...al telefono in queso caso..invece continue proposte....inviti al miglior rinnovata offerta.....! VERAMENTE SCANDALOSO TUTTO QUESTO se le persone fossero tutte d’accordo, TESTATO IL DISSERVIZIO....DOVREBBERO ABBANDONARE QUESTO GENERE DI BUSINESS.... ! Altro che incentivarli...! Un AZIENDA DEVE SEMPRE E COMUNQUE FORNIRE un servizio ai Suoi clienti e cercare di migliorare la relazione con essi. ! Mi AVETE PROPRIO INFASTIDITO voi e le vostre pratiche commerciali di M......!

Leggo molti commenti (TUTTI) che a mio parere, rispetto alla qualità del prodotto, sono molto ma molto positivi.
Abbonato fin dal primo giorno, con il tempo mi sono trovato a pagare il prezzo pieno (42€), che poteva andare bene all'inizio (con canali Disney, cartoon, documentari oltre a film serie tv e calcio), ma poi...
Via via che un canale tv veniva spento il prezzo non variava, e questo basta e avanza per essere arrabbiati, ma la ciliegina sulla torta si è avuta nell'ultimo semestre.
Dunque:
- promettono la champions solo a pagamento (mi sta bene) e poi la danno tutta su canale5 ,(incompetenti, non guardo più nemmeno i canali in chiaro di mediaset - che falliscano!!! - )
- promettono mese mese di abbassarti il canone per i canali spenti e invece cuccù, paghi sempre uguale. Perdipiù per farti vedere partite del mondiale che ho volutamente boicottato (per la pubblicità opprimente) in chiaro
- telefoni al callcenter albanese per delucidazioni e ti dicono che il calcio rimane su premium (quando parte il campionato...vedrai!) e continuerai a vedere i canali sky che sono aperti dopo la fusione fra broadcast (altro cuccu!).
- disdici (SI HO DISDETTO) con la promessa che parte da subito e invece si tengono un bel mesetto. Che paghi. Per non vedere niente.
Tralascio la qualità di film e serie tv, veramente mediocre. Sono passato a sky, soliti 42€ e vedi il mondo con una qualità del prodotto sorprendente. Non c'è paragone.
Boicottate Mediaset, Berlusconi e le ceneri diPremium.

I commenti precedenti parlano chiaro, hanno tolto l'Hd in compenso hanno lasciato molta pubblicità!

senza hd , ho dovuto disdire, peccato negli anni scorsi mi son trovato bene

Ho un abbonamento Premium Online, il vantaggio è che in un unica soluzione si hanno tutti i contenuti Infinity + molti altri e ne sono molto soddisfatto. Il problema però è che il sito è pieno di BUG e spesso i film non partono o si bloccano. Inoltre è inaccettabile che anche pagando un abbonamento c'è sempre una pubblicità di 30s prima dell'inizio di un qualsiasi film.

senza parole mandata già la disdetta per interrompere il servizio, invece di andare avanti con la tecnologia siete tornati indietro anni luce!!

Non ci sono più canali in HD. Non c'è più il calcio.sopportavo "Segnale Criptato". Ora basta inviata disdetta con raccomandata RR.
Stesso costo con promozione due anni con Sky.

Pronto per la disdetta. Del servizio offerto nel 2009 anno di stipulazione non e rimasto nulla. Oggi e una vergogna

Una stella perche' meno non si puo'
.canali mancanti hd mancante. canali sky da attivare ..(noi !!) Mancano sei sette canali con cui abbiamo fatto l'attivazione..dove sono finiti.??inaudito..se non c'e' comunicazione per queste cose elementari da gestire, non si puo' sparare alla croce rossa..(in questo caso mediaset premium.)chi sta gestendo la situazione deve essere un sottoposto...sinceramente vergognoso
Se il messaggio non e' scritto correttamente scusatemi ..altrimenti..

Abbonamento stipulato ad agosto 2017. Siamo a giugno 2018 e da 3/4 mesi ormai devo staccare la spina della tv ogni giorno altrimenti perde il segnale. Oggi chiamo per segnalare che molti canali cinema e tutti i canali hd non si vedono più. Mi rispondono in maniera molto scocciata dal call center di Tirana ( dopo mezz’ora di attesa) che è così, hanno tolto dei canali punto e basta. Chiedo di disdire l’abbonamento e mi chiedono una penale. Professionalità pari a zero.