Maxi Zoo Italia Recensioni 122

TrustScore 2.5 su 5

2,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho lavorato come dipendente in maxi zoo per 4 anni. Vi assicuro che un motivo del fallimento c’è. La peggiore azienda con la quale ho avuto a che fare. Oltretutto la direttrice era una ladra. Ru... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero in dubbio a causa delle recensioni non sempre positive ma ho voluto acquistare lo stesso. Nonostante l'avviso da parte del sito di possibili ritardi dovuti alla grande mole di ordini vicino a Nata... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ho lavorato per arcaplanet per 1 anno e 6 mesi. A scadere del contratto non mi fu più rinnovato causa troppi dipendenti a tempo indeterminato e non potevano più assegnarli. Ho contatto maxi zoo per la... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono sempre trovata benissimo per l’ampia scelta dei prodotti stoccati in negozio, disponibili per ogni fascia di prezzo. Da Maxi Zoo trovo sempre quello che cerco a prezzi competitivi, inoltre il... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Maxi Zoo, con più di 1400 negozi, è la catena europea leader nella distribuzione di prodotti per animali domestici. Alimenti & accessori per: cani, gatti, roditori, volatili, rettili e pesci.


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

122 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Le persone hanno visualizzato anche

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Punto vendita saronno

Personale sgradevole non tornerò più !

29 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Ginger,
Ci dispiace molto leggere le tue parole, ti invitiamo a scriverci una email all'indirizzo Online-shopping@maxizoo.it per raccontarci di più sulla tua esperienza.

Valutata 1 stelle su 5

GIUDIZIO PESSIMO PERSONALE

Prezzi molto convenienti rispetto alla concorrenza, ma POSTO SGRADEVOLE!
Urgono controlli a tappeto, personale non qualificato e molto pressanti!
Ti stanno sempre dietro anche se non ti occorre aiuto, dando l'idea che devi rubare qualcosa!
Inoltre al l'ingresso vengono esposte tutte le regole da seguire per le misure igieniche del covid-19, mentre il personale non le rispetta, anzi al contrario, qualcuno non le indossa o le tiene abbassate!
Giudizio positivo per quanto riguarda i prezzi del negozio, mentre PESSIMO per quanto riguarda quello del personale!

11 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Lorenzo,
Ci dispiace molto per l'accaduto. Nei nostri negozi prestiamo molta attenzione al rispetto delle misure anti Covid-19, per la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dipendenti. Ti invitiamo a scriverci una email all'indirizzo Online-shopping@maxizoo.it per raccontarci di più sulla tua esperienza e per indicarci il punto vendita Maxi Zoo in cui ti sei recato.

Valutata 1 stelle su 5

Ultima esperienza negativa a causa di…

Ultima esperienza negativa a causa di un'addetta alle vendite sgradevole e petulante. Sono uscito senza far acquisti e non so se tornero'. Pazienza

8 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Ezio,
Ci dispiace molto leggere quanto accaduto. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, ecco perché ti invitiamo a scriverci una email all'indirizzo Online-shopping@maxizoo.it per raccontarci qualcosa in più sulla tua esperienza ed indicarci il punto vendita Maxi Zoo in cui ti sei recato.

Valutata 5 stelle su 5

Negozio favoloso!

Io sono sempre andata al negozio di Pioltello (MI) e personalmente mi sono sempre trovata molto bene... Tutti i commessi che ho trovato sono sempre stati molto cortesi e molto preparati. I biscotti , da pesare, sono davvero convenienti e la scelta è molto vasta per tutti i gusti dei cani. Assolutamente negozio Fantastico!!!

4 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Desiree,
Siamo molto felici di leggere queste belle parole di apprezzamento! Per noi è fondamentale riuscire a soddisfare i nostri clienti, soprattutto quelli a quatto zampe. A proposito: cosa ne pensa il tuo cane dei nostri biscotti?

Valutata 2 stelle su 5

Personale non preparato

A livello prezzi è accessibile, ma è assurdo trovare personale non preparato alle domande fatte, vado per una spazzola chiedo consiglio e la commessa ha dovuto leggere per ogni modello x che pelo era adatto...naturalmente comprata e non adatta detta dalla veterinaria, chiedo per una pettorina antifuga e il ragazzo non era neanche in grado di stringerla, ma si capiva palesemente che non ne capiva nulla, mi dispiace perché sono sempre molto gentili, ma prima di assumere fate fare una formazione

24 febbraio 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Valentina,
Ci dispiace molto leggere quanto accaduto. Teniamo molto alla formazione dei nostri addetti vendita, e soprattutto alla soddisfazione dei nostri clienti. Ecco perché ti invitiamo a scriverci una email all'indirizzo Online-shopping@maxizoo.it, per raccontarci qualcosa in più sulla tua esperienza ed indicarci il punto vendita Maxi Zoo in cui ti sei recata.

Valutata 1 stelle su 5

Abilitazione cashback inesistente

Sono andata al punto vendita MaxiZoo di Voghera che ha l'unico terminale al mondo non abilitato al cashback....Ho pagato con carta di credito (con cui avevo gia' eseguito altre transazioni in altri esercizi commerciali e per cui mi era stato regolarmente riconosciuto il 10% di cashback), bene, per la transazione effettuata nel negozio maxizoo (transazione ormai avvenuta 2 settimane fa) non mi e' stata riconosciuta alcuna percentuale cashback....piuttosto assurdo direi....

11 febbraio 2021
Non scritta su invito
Logo di Maxi Zoo Italia

Risposta di Maxi Zoo Italia

Ciao Laura,
Ci dispiace molto per l'accaduto. Ti informiamo che dal 19 aprile tutti i negozi Maxi Zoo aderiscono al Cashback di stato. Ti auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Scorretti

Prezzi alti, sembra un supermercato per animali domestici ma i prezzi sono da boutique. La valutazione negativa non riguarda solo questo: trovo molto irritante sentirsi chiedere ad ogni acquisto di fare una donazione per animali bisognosi quando il negozio VENDE appena scontata la merce in scadenza. Personalmente i randagi li ho adottati e se posso vado direttamente alle associazioni che se ne occupano, non passo certo attraverso un'azienda che assume solo ragazzini in stage full time a 500€ al mese, e con i prezzi che hanno ci vuole solo la loro faccia tosta a chiedere pure una donazione. L'ultima esperienza negativa solo due giorni fa: il commesso mi dice che c'è un omaggio e uno sconto, mi rifila rotolo in sisal..ero di fretta..poi a casa ho dato un'occhiata allo scontrino.. praticamente ho pagato 3€ in più! Meno male che era un omaggio. Oltretutto anche scorretti. Non fatevi fregare, se volete, se potete fare qualcosa per i randagi andate alle associazioni e non da Maxizoo, per quanto mi riguarda ci vado solo se ho un'emergenza. Pessimi.

23 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo servizio clienti

ho comprato il cibo per i miei gatti ed ho avuto un problema con uno dei gatti perchè continuava a rimetterlo dopo aver mangiato. ho contattato maxizoo per chiedere una verifica e devo dire che gli operatori sono stati molto solleciti a effettuare le verifiche del caso. Complimenti, solleciti e veloci nel prendere in mano e gestire le situazioni.

18 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il mio negozio di fiducia

Dopo aver fatto acquisti sia in piccoli negozi sia in altre catene di articoli per animali, Maxi Zoo è diventato il mio negozio di fiducia. Ne ho due vicini (uno a Busto Arsizio, l'altro a Gallarate) entrambi forniti, con ottimi prezzi e soprattutto con personale competente, gentile e disponibile. In diverse occasioni mi hanno dato ottimi consigli: l'ultima volta pochi giorni fa sul tipo di pettorina da scegliere per il mio cane. Hanno spesso promozioni interessanti, e usano la carta fedeltà Payback che dà un sacco di vantaggi. Che altro dire? Per me raccomandatissimi.

23 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Punto vendita Sesto San Giovanni MAI PIÙ

Punto vendita Sesto San Giovanni. Negozio deserto. Una ragazza insignificante e senza l'ombra della gentilezza mi indica uno scaffale con i tiragraffi. E stancamente dice"E' tutto li''. Non mi chiede se mi serve consiglio e continua a fare il suo. Pago 9.99€. "Non ha pezzi piccoli? Non ho niente. Ah ok. Scusi ma non ho neanche un centesimo".
Mai più

8 ottobre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State alla larga da questa catena di…

State alla larga da questa catena di negozi che odiano gli animali vi danno cibo che i vostri pet rifiutano e per fortuna che gli animali non sono stupidi come questa azienda di incompetenti! Sotto una bella insegna si nasconde l'inferno!!!!!

9 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negozio di Parma

Negozio di Parma, primo pomeriggio infrasettimanale, SOLO 2 clienti all'interno dell'esercizio commerciale (di ampissima metratura), si rifiutano di far entrare i miei due figli PERCHE' MINORI DI 14 ANNI. Cos'è una sala slot??? Quindi per i nostri due cuccioli di gatto per i quali abbiamo già speso con gioia parecchio e per i quali ancora spenderemo tanto in futuro, di sicuro non ci metteremo più piede. I nostri soldi a chi discrimina bambini e genitori MAI PIU'.

23 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Commessa troppo ammiccante

Sono vostra cliente abituale, il nuovo negozio sito a Nichelino è super fornito e ho sempre trovato personale qualificato, ma purtroppo ho dovuto cambiare punto vendita a causa di spiacevoli incontri con una vostra commessa, a parer mio un pò troppo ammiccante con gli uomini. Sono stata tempo fa con il mio compagno e ha usato frasi molto inappropriate e ambigue rivolte a lui mentre io ero in un'altra corsia. Mi rincresce molto esporre questa recensione ma non è la prima volta che succede. La cortesia va bene ma non si dovrebbe andare oltre!

6 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avevo erroneamente inviato una…

Avevo erroneamente inviato una valutazione di Maxi Zoo come ambiente di lavoro credendo di essermi imbattuto in un sito simile a indeed o altri di orientamento per la ricerca del posto di lavoro.
L'ho cancellata perché totalmente fuori tema, ma ciò non mi impedisce, da persona esperta nel settore sia prima che dopo la mia esperienza in Maxi Zoo, di esprimere anche dal punto di vista del consumatore la mia più negativa valutazione. Negozio semideserto con dipendenti impegnati più a mettere sugli scaffali la merce a ritmi frenetici che non a fare assistenza al cliente. Questo non è un demerito dei ragazzi, giacché sono effettivamente in pochi per turno. La millantata competenza in materia "pet" va molto ridimensionata rispetto all'immagine proiettata. Ce n'è molto di più presso altri nomi anche restando nell'ambito della grande distribuzione. I prezzi delle marche non Ferssnapf sono elevatissimi, e in generale se ne trovano pochi, puntando la catena soprattutto sulle etichette proprie. Una realtà tedesca di chiara matrice americana che punta sull'immagine più che sulla sostanza.

30 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimo,mi hanno dato la carta…

pessimo,mi hanno dato la carta fedelta',ho raggiunto la soglia dello sconto di 10 euro,ed il responsabile del negozio era convinto che lo dovevo avere alla prossima spesa,peccato che la matematica non e' un opinione avevo speso 300 euro,dilettanti allo sbaraglio,non spendero' nemmeno un euro da loro

19 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo, ho avuto un problema con un giochino comprato in negozio, che ha causato un problema al mio gatto, ho chiesto alla ditta di aiutarmi con le spese che avrei dovuto sostenere ma ho ricevuto solo picche. Mi volevano rimborsare 5 euro per il giochino! Ho cambiato negozio ora compro altrove, si sono rivelati poco propensi alla sicurezza degli animali e molto attaccati al solo guadagno. Il giochino è tutt'ora in vendita.

10 aprile 2019
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più