Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 196 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con gli ordini, che spesso arrivano in ritardo o non vengono spediti affatto, con tempi di attesa considerati inaccettabili. Numerosi consumatori segnalano anche difficoltà con i prodotti, inclusi articoli difettosi, usati o non conformi alla descrizione, e una politica di reso giudicata obsoleta e macchinosa, con rimborsi che tardano ad arrivare. Alcuni clienti, tuttavia, hanno avuto esperienze positive, ricevendo prodotti integri, ben imballati e originali, con consegne rapide e puntuali. Questi acquirenti hanno apprezzato i prezzi competitivi e la qualità degli articoli, trovando il processo di acquisto semplice e veloce.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti hanno riscontrato difetti di... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna. Molti apprezzano la rapidità e... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback ambiguo sull'ordine. Molti clienti hanno riscontrato problemi con ordini... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze negative con la politica di reso. Molti lamentano che la procedura è... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il sito web. Molti lamentano problemi con la gestione degli... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Fino a poco tempo fa uno dei migliori negozi online! Ultimamente ho effettuato 3 acquisti e tutti sono andati con un reso. Il primo hanno sbagliato modello. Il secondo hanno azzeccato il modello ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordine fatto 1 dicembre, sul sito scritto consegna entro 48-72 ore dall’affidamento al corriere. Dopo due giorni arriva una mail che dice che stanno facendo un controllo qualità, ok aspettiamo. 5 dice... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato e mai spedito. Dopo una settimana contatto il servizio clienti: l’ordine risulta “in ricerca”, senza alcuna tempistica. Mi viene quindi proposto il rimborso, che accetto. Risu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ricevo un dono da un amico, purtroppo art e' sbagliato x misura e colore, effettuo il reso cosidetto "facile" online, form mi dice che dati sono errati, non è arrivata mai fattura con num di ordine, n... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

MAXI SPORT - Articoli sportivi e abbigliamento sportivo


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

1238 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 62% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Spedizione velocissima

Spedizione velocissima, super prezzo per il prodotto scelto introvabile,puntualissimi, aggiornamenti in tempo reale perfetti posso solo ringraziare Maxi Sport , era il mio primo ordine ma sarà uno dei tanti visto la qualità e il servizio impeccabile

13 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Andrea, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle⭐ e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Articolo corrisponde alla foto

Ho acquistato le scarpe saucony, ordine arrivato in tre gg le scarpe sono proprio come avevo scelto,originali il colore corrisponde alla foto come tutto del resto,
È la prima volta che acquisto su Maxisport.e devo dire ottima ditta ,serietà in tutto.anxhe nella spedizione ti avvertono su ogni aggiornamento.la consiglio a tutti

13 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Paola, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Mi ritengo fortunata, viste le recensioni. Fatto ordine l’8 Agosto e ricevuto il pacco oggi. Considerando il weekend di mezzo, non potevo chiedere di meglio. Prodotto ottimo e conforme.

8 agosto 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Giorgia, La ringraziamo per la bellissima recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Reso?!?!?!

Per la merce nulla da dire, e prezzi convenienti,MA visto che vendete scarpe ed è facile non azzeccare numero/vestibilità non potete fare pagare 8€ per il reso!!!! ..occhio poi a non gettare via la scatola, il reso non sarà più accettato.

10 luglio 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Ivana, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Le ricordiamo che come specificato sul nostro sito, non vengono accettati resi di prodotti privi di scatola originale integra. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

TEMPI DI SPEDIZIONE PESSIMI!!!

9 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione e Le ricordiamo che, come indicato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i prodotti vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere espresso nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Pertanto avendo effettuato l'ordine Venerdi 01/08 e ricevuto la consegna in data Martedi 05/08 le tempistiche sono state rispettate. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto ottimo di birkenstock

A fronte delle recensioni negative, decido comunque di acquistare a prezzo vantaggioso un paio di birkenstock. Spedizione veloce, articolo corretto e servizio clienti presente. Bene.

5 agosto 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle ⭐ e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine!Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 2 stelle su 5

Da rivedere

Buongiorno ho ordinato un orologio Suunto Race Titanium, ordinato e in tre giorni è arrivato con GLS (5 stelle), aperta la scatola con dentro la custodia dell’orologio ho notato che mancava il sigillo infatti era chiusa con lo scotch sicuramente è stato aperto non so da chi.

8 agosto 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Angelo, grazie per la preziosa segnalazione.
Il nostro customer care ci ha confermato di averLa contattata e di aver approfondito l’accaduto.
Siamo contenti che tutto si sia risolto al meglio. Un saluto al Team Maxi Sport

Valutata 2 stelle su 5

Spedizioni lentissime

Spedizioni lentissime, una settimana per avere il pacco in consegna, come agli albori dello shopping online di 30 anni fa. Peraltro con un corriere poco serio. Mai più acquisti in questo negozio.

1 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili come ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le tempistiche di consegna. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

ZERO STELLE

*1/5 stelle - EVITATE MAXISPORT COME LA PESTE!*

Sono stato vittima di una delle peggiori esperienze di shopping online che abbia mai avuto la sfortuna di vivere con MAXISPORT. Ho acquistato due paia di ciabatte, entrambe con problemi di misura. Sì, avete letto bene, DUE PAIA DI CIABATTE CON PROBLEMI DI MISURA! Come è possibile che un negozio di sport non sia in grado di fornire prodotti con misure corrette?

La prima cosa che mi ha fatto saltare i nervi è stata la richiesta di €8 di spese di spedizione per la sostituzione della prima coppia di ciabatte. Già qui ho iniziato a perdere la pazienza, ma ho deciso di procedere comunque. Ma il peggio doveva ancora venire.

Quando ho cercato di sostituire la seconda coppia di ciabatte, mi hanno detto che non potevo farlo senza pagare altri €8 di spese di spedizione. E qui è arrivata la ciliegina sulla torta: mi hanno detto che avevo già richiesto un rimborso per quell'ordine e non potevo farne un altro. MA CHE RIMBORSO?! Io volevo solo sostituire le ciabatte con la misura giusta!

Alla fine, ho pagato €32 per una ciabatta che costa €24 e non ho avuto alcuna possibilità di cambiare l'altra ciabatta che costa €17. Senza parole!

Il servizio clienti è stato inesistente e l'assistenza è stata pessima. Non consiglio a nessuno di acquistare da MAXISPORT. È un negozio che non merita i clienti.

*CONSIGLIO*: Evitate MAXISPORT come la peste! Andate a fare shopping da qualche altra parte, dove il servizio clienti è migliore e i prodotti sono di qualità. Non vale la pena di perdere tempo e denaro con questo negozio.

19 luglio 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Michele, La informiamo di aver provato a richiederLe maggiori informazioni in merito al numero d'ordine al quale si riferisce, al fine di effettuare dei controlli con la nostra Assistenza, ma senza ottenere Suo riscontro. Il nostro Customer Care resta a Sua completa disposizione. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un costume Lacoste verde e…

Ho ordinato un costume Lacoste verde e uno zainetto Easpak nero,il costume tutto OK lo zainetto invece di nero è arrivato Blu. Chiedo spiegazioni e mi spiegano che non c'è nessun problema per il cambio.
Ma quando arriva la mail con l'etichetta per la spedizione arriva la sorpresa,primo devo pagare 8 euro della spedizione,poi ATTENZIONE a non buttare il cartone in quanto senza il loro cartone con il loro nastro adesivo,non prendono in considerazione il reso.
Ho chiesto spiegazioni e gentilissimi rispondono anche di domenica,ma la colpa è MIA perchè non ho visto bene il colore CROMATICO colpa del mio terminale. "Io l'ho ordinato NERO " si sbaglia,il codice ordinato da lei corrisponde al blu.Questa è la loro risposta.
Conclusione,se non hanno il colore scelto te ne mandano uno che vogliono,poi paghi dopo la spedizione per il reso,e chissa' quando arrivera'.
Per finire staro' piu' lontano possibile da questo sito.
MAI PIU' attenzione leggete bene i codici.

25 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Roberto, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online è di €8,00, in quanto garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. La informiamo che il prodotto da Lei acquistato è effettivamente lo zaino della colorazione blu, come si evince dalla scheda tecnica presente sotto l'immagine del prodotto. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Ho acquistato un paio di Nike ad un prezzo conveniente. La spedizione è avvenuta nei tempi indicati. Sono molto soddisfatto della mia esperienza, nonostante le recensioni negative che avevo letto. Credo che riacquisterò su questo sito

17 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 ⭐ e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza

Ho acquistato in paio di New Balance 530, dopo un piccolo problema con il corriere TWS che avvisava della consegna avvenuta, ma che invece a casa non era arrivato nulla, ho contattato Maxi Sport e prontamente ha contattato il corriere che nel giro di un’ora ha fatto la consegna. Perciò mi ritengo soddisfatta del servizio, do 5 stelle a Maxi Sport e 1 per il corriere.

16 luglio 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Marina, grazie per la preziosa recensione. Siamo felici che la nostra Assistenza Clienti abbia prontamente risolto la problematica riscontrata e che tutto si sia risolto per il meglio! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Servizio di reso pessimo

Ho ordinato un paio di scarpe, purtroppo il numero non era giusto, cosi' ho attivato la procedura di reso e ho chiesto il rimborso della somma spesa confidando nell'efficienza del servizio visto che viene ampiamente pubblicizzato come reso facile.
Non avrei pensato che a distanza di quasi un mese, dopo diversi reclami per mancato passaggio del corriere ancora la pratica di reso e' in alto mare.
Sono stato 2 giornate intere ad aspettare il corriere, perche' non ti danno un orario di riferimento per il ritiro e non ti telefonano se trovano dei problemi con l'indirizzo.
Questo e' stato il mio primo acquisto e che posso dire...valutazione pessima del servizio di reso...

10 giugno 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Stefano,
La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili come ad esempio il ritiro del reso. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità di ritiro. Le ricordiamo che la fascia oraria di ritiro è dalle 9 alle 18. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

negozio top

compro su maxisport.com da anni ormai, prezzi sempre competitivi, articoli originali ed in ottime condizioni.
procedura di acquisto rapida e consegna velocissima.

13 giugno 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Licia, La ringraziamo per la recensione a cinque stelle ⭐ e siamo contenti che le Sue esperienze d'acquisto siano state super positive! Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Se fai reso si trattengono 8 euro.

Se fai reso si trattengono 8 euro.

Pessimi

31 maggio 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Peter, La ringraziamo per la preziosa recensione e Le ricordiamo che il costo di gestione del reso di Euro 8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Dimostrata affidabilità

Ho acquistato un cappotto della K-Way ad un prezzo davvero competitivo (Sophie Soft Touch Marmotta a 198 euro).
Decido di acquistarlo e mi rivolgo subito al servizio clienti per avere informazioni circa la qualità di prodotto e la modalità di spedizione. Sono sempre stati gentilissimi nelle risposte.
E' stato possibile da subito monitorare la spedizione da ieri e oggi il cappotto è stato consegnato, imballato con cura, originale, nuovo con cartellino, conforme alla descrizione e in ottimo stato. Con me sono stati efficienti e professionali. Non escluso di acquistare nuovamente da loro la prossima volta per ritrovare questo ottimo rapporto qualità-prezzo.

5 giugno 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Fio,
La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! ⭐🥰
Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Perché non è possibile dare meno.

Perché non è possibile dare meno.
Fatto un ordine 8 giorni fa,aprendo un ticket per avere informazioni sulla spedizione,non sanno niente,non so dove sia il mio pacco né quando mi verrà consegnato in quanto non riceverete nessuna e-mail per questo.
PESSIMO ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.

29 maggio 2025
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Asya, La informiamo di aver provato a richiederLe maggiori informazioni in merito al numero d'ordine al quale si riferisce, al fine di effettuare dei controlli con la nostra Assistenza, ma senza ottenere Suo riscontro. Il nostro Customer Care resta a Sua completa disposizione. 😉 Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo servizio clienti e regole assurde per la accettazione dei resi, attenzione! Non offrono nemmeno il cambio taglia. Non affidabili!

4 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La informiamo di aver provato a richiederLe maggiori informazioni in merito al numero d'ordine al quale si riferisce, al fine di effettuare dei controlli con la nostra Assistenza, ma senza ottenere Suo riscontro. Il nostro Customer Care resta a Sua completa disposizione. 😉 Le ricordiamo che è possibile effettuare una sostituzione taglia presso i nostri punti vendita fisici. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Delusissima

Ho comprato delle scarpe da trecking della LA SPORTIVA, dopo 8 giorni non é stato spedito ancora nulla e alle domande scritte tramite e-mail non risponde nessuno, delusissima. Adesso sono in contatto con Paypal per riuscire a ricevere i soldi.

27 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Carmen, La informiamo di aver provato a richiederLe maggiori informazioni in merito al numero d'ordine al quale si riferisce, al fine di effettuare dei controlli con la nostra Assistenza, ma senza ottenere Suo riscontro. Il nostro Customer Care resta a Sua completa disposizione. 😉 Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Nonostante avessi letto diverse recensioni negative, ho deciso comunque di acquistare dal sito di Maxisport, e devo dire che la mia esperienza è stata assolutamente positiva.
Le scarpe sono arrivate in perfette condizioni e nei tempi previsti: tre giorni di attesa che, onestamente, trovo più che accettabili. Al giorno d’oggi ci si aspetta sempre tutto e subito, ma un minimo di pazienza secondo me ci sta.
Sono soddisfatta del mio acquisto e non ho avuto nessun problema, anzi: ricomprerei sicuramente da loro.

28 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Erica,
La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! ⭐🥰
Un saluto dal Team Maxi Sport

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