Maxi Sport Recensioni 1.238

Ho ordinato 2 paia di scarpe mercoledì 21/05 e sono state consegnate il 26/05 quindi rispettando i tempi stabiliti. Un paio di scarpe non mi andava bene e comodamente l’ho cambiato presso il punto vendita di lissone dove in 5 minuti hanno risolto il cambio. Nulla di negativo da attribuire al servizio a dispetto delle molte recensioni negative.

Sito eccellente! L’e-commerce funziona in modo impeccabile. Ho acquistato un paio di scarpe dal loro sito, dal momento dell’acquisto ho ricevuto moltissime mail di conferma e sullo stato dell’ordine. Davvero un servizio funzionale. Inoltre, non sarà il mio caso, ma anche la pratica del rimborso sembra essere molto organizzata! All’interno del pacco è infatti presente un cartellino dove si deve trascrivere un codice da inserire poi nel pacco per il reso. Sembra molto semplice. Se trovate qualcosa che vi piace non esitate ad acquistare !!

Le scarpe sono arrivate con l’etichetta già tagliata e la suola visibilmente sporca, segno evidente che fossero già state usate o restituite da un altro cliente. Quando acquisto un prodotto nuovo, mi aspetto che sia davvero nuovo, non usato e rimesso in vendita senza alcun controllo. Deludente e poco professionale. Poca trasparenza e zero attenzione per il cliente.

Tutto ok finchè non dovete effettuare un reso.
Il reso è a pagamento (ma dai! ancora?) ha una procedura insensatamente macchinosa da seguire con ticket di assistenza e soprattutto, non prevede la consegna in un punto di ritiro. Ma rigorosamente a domicilio.
Una volta riuscito a spedire il reso, il rimborso impiega quasi 1 settimana. Esperienza pessima

la mia esperienza è stata perlopiù positiva, però concordo con le altre recensioni che la gestione dei resi non sia ottimale, tempistiche lente ma soprattutto non mi hanno mai comunicato che avevano ricevuto il mio reso finchè non li ho contattati io, siccome erano passate oltre due settimane da quando era passato il corriere, e mi hanno risposto che l'avevano già verificato da 5 giorni e mi avrebbero mandato il rimborso in giornata

Sito chiaro. Spedizione rapida. Articolo perfetto

Stavo cercando una converse rosa introvabile poi caricando l'immagine ho scoperto questo negozio leggendo le recensioni negative ho ritardato
un po' poi alla fine ho tentato visto anche il super prezzo scontato più della metà sul sito converse posso garantire che l'articolo è bellissimo ovviamente originale ovviamente hanno rispettato i tempi di consegna malgrado ci fossero state feste e ponti di mezzo ho chiesto un informazione via mail per la consegna mi hanno risposto dopo tre minuti il corriere mi ha chiamato mentre lasciava il pacco l'articolo è arrivato con il pacco originale più il pacco del negozio di protezione
Felicissima di avervi conosciuti da oggi negozio di fiducia online COMPLIMENTI
Marika

Ho effettuato un ordine errato. Ho, a distanza di qualche ora, aperto un ticket chiedendo il cambio con il prodotto giusto avente stesso prezzo. La mia richiesta è stata rifiutata dicendo che l'ordine era già in preparazione. A distanza di 4 giorni ricevo una mail in cui mi avvisano che la merce da me ordinata era in fase di spedizione. Ho quindi chiamato anche il call center per capire, visto che il mio ordine era ancora in magazzino, se era possibile un cambio. Nuovo rifiuto. Pagherò le spese di riconsegna ma non ordinerò mai più da loro. L'errore iniziale è stato il mio ma perché non essere flessibili, laddove non costa nulla? Lo trovo un atteggiamento controproducente soprattutto per loro.

Consegna lenta (>72 h) ma giustificata dal controllo accurato della merce prima dell'invio. Confezione integra e corriere utilizzato molto cortese....che aspetta il destinatario del pacco

Peccato che non si possano dare 0 stelle, perchè le avrei date sicuramente.
Parto col dire, come già hanno fatto notare altri, che ci mettono tipo 72 ore per spedirti la merce, manco spedissero lingotti d'oro.
Il loro sito è orrendo, dal telefono non riesci nemmeno a fare certe cose e devi accendere il pc. Se devi chiedere un'informazione devi continuare ad aprire ticket, in un sito vecchio e che fa schifo da navigare. Il personale è molto maleducato e al limite della provocazione, cercando solamente di non farti restituire l'articolo e trovando scuse assurde. Ah, vi ricordo che se volete restituire il vostro acquisto, che poi probabilmente rifiuteranno, vogliono 8 euro. Questo chiaramente lo mettono ben nascosto...
Comunque sia.. evitate questa azienda, ce ne sono tante altre di affidabili, sia in Italia che all'estero. Qui non funziona niente, a partire dalla gestione eterna dell'ordine fino al reso. Vi rispondono dopo 10 giorni per dirvi che ve lo rifiutano. Vi rispediscono indietro il pacco con la merce che non va bene e ciao e arrivederci...
STATE LONTANO.

Ho ordinato adesso delle scarpe. Che Dio me la mandi buona .....ma non credo che per le scarpe facciano problemi. L'unica cosa che non capisco che in certe date le persone si lamentano, nelle date successive invece altre mettono 5 stelle. Cosa significa??. Rispondono persone apposta per trarre in inganno??, non capisco ????.

C'è chi ti fa avere ciò che acquisti in nove ore. Chi in 24 . Loro ce ne mettono 72 .. sempre se ti dice bene . Considerando la spedizione dall'Italia ( ? ) è troppo tempo. Servizio clienti sgradevole

Ho acquistato da questo sito, purtroppo senza prima aver consultato le recensioni su questo sito, una felpa.
Ho restituito il capo indossato solo pochi minuti e del quale ho richiesto il rimborso a causa della vestibilità errata.
Ho provveduto al reso e successivamente mi è stato negato il rimborso adducendo ad un presunto utilizzo del capo.

Personale del customer care presuntuoso e molto maleducato.

Ho comprato su diversi negozi online ma non ho mai vissuto un'esperienza negativa come su Maxisport.com in vita mia.

Il peggior sito su quale abbia mai acquistato. Ho preso delle scarpe, ma hai ricevuto una mail di conferma dell’acquisto .
Ho chiesto almeno sette volte un reso che non riesco a fare. In più non rispondono all’e-mail e il servizio clienti e completamente inutile..

Rispondo alla risposta inutile del negozio. L’assistenza non mi ha contattato, sono stato io che ho chiamato decine di volte e alla fine ho risolto tenendomi quelle scarpe, quindi evitate di dire balle!

Sinceramente dopo aver letto tante recensioni negative, ho avuto un pó di dubbi ad effettuare l’acquisto, ma poi mi sono deciso a provare di persona.
L’esperienza è stata ottima, gestione dell’acquisto perfetta, spedizione veloce e soprattutto le scarpe ordinate(Hoka Bondi 9) erano esattamente come le volevo senza nessun tipo di difetto o altre problematiche varie, che dire avete acquistato un nuovo Cliente.

Esperienza positiva, unica nota negativa il servizio Gls poste sui tempi di consegna. Il servizio clienti telefonico è stato collaborativo, il giubbino Colmar è autentico ed il prezzo top.

Ho acquistato per la prima volta da questo rivenditore , nello specifico ho acquistato un paio di Nike Air Zoom Pegasus 41.
Mi sento di fare questa recensione perché nonostante le ultime recensioni negative che leggo qua, io devo dire che mi sono trovato bene: ordinate giovedì scorso ed arrivate oggi. Mi sono arrivate un paio di mail di aggiornamento, tutto molto lineare. Prezzo concorrenziale con aggiunta di extra sconto del 10% dal 1 al 3 aprile.

Se state pensando di acquistare da Maxi Sport, vi consiglio di riflettere bene prima di procedere. La mia esperienza è stata un incubo di incompetenza e disservizi senza fine.

Primo ordine completamente sbagliato

Ordino un paio di ON CLOUDTILT Taglia 10 il 22 marzo 2025.

Il 25 marzo ricevo un modello completamente diverso.

Apro una segnalazione e avvio la procedura di reso, che viene chiusa senza che mi venga ancora rimborsato l'importo.

Secondo ordine: ancora peggio!

Mi viene consigliato di effettuare un nuovo ordine per accelerare la ricezione del prodotto.

Il 27 marzo effettuo un altro acquisto, con la speranza che questa volta venga spedito il modello corretto.

3 aprile: dopo 7 giorni di attesa, ricevo un prodotto completamente sbagliato, questa volta addirittura di un altro marchio, modello e taglia! Invece di ciò che avevo ordinato, mi arriva un paio di Nike W Vomero 18, taglia EUR 38, ovvero un modello da donna e di una misura ridicola rispetto alla mia richiesta.

A questo punto, non so se ridere o arrabbiarmi. Il risultato? Zero scarpe e soldi bloccati per settimane.

Punti critici della mia esperienza:

Errori ripetuti negli ordini, come se non ci fosse alcun controllo qualità.

Tempi di spedizione molto più lunghi del previsto.

Rimborso ancora assente dopo giorni di attesa.

Servizio clienti poco efficiente e con soluzioni che peggiorano la situazione anziché risolverla.

Conclusione: Maxi Sport ha dimostrato un'assoluta mancanza di professionalità e attenzione verso il cliente. Non posso fare altro che sconsigliare vivamente di acquistare da loro. Se un errore può capitare, perseverare nell'incompetenza è imperdonabile. Evitateli!

Cosi no! Premetto che ho acquistato più volte da maxisport quindi sono una buona cliente....nell' ultimo acquisto ho avuto un problema con paypal che mi ha addebitato l' intero importo al posto del pagamento in 3 rate una volta contattato mi dicono di farmi annullare l' ordine da maxisport e rifarlo con opzione rateale....risultato?NON Mi HANNO ANNULLATO NIENTE NONOSTANTE AVREI RIFATTO L ORDINE UGUALE NEL GIRO DI 5 MINUTI. Io avrò un problema questo mese ma loro hanno perso un ottima cliente. MAI PIU

Ho comprato delle scarpe Nike. Sono arrivate dopo 2 giorni. Unica pecca è che il pacco non era tracciabile.