Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 196 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con gli ordini, che spesso arrivano in ritardo o non vengono spediti affatto, con tempi di attesa considerati inaccettabili. Numerosi consumatori segnalano anche difficoltà con i prodotti, inclusi articoli difettosi, usati o non conformi alla descrizione, e una politica di reso giudicata obsoleta e macchinosa, con rimborsi che tardano ad arrivare. Alcuni clienti, tuttavia, hanno avuto esperienze positive, ricevendo prodotti integri, ben imballati e originali, con consegne rapide e puntuali. Questi acquirenti hanno apprezzato i prezzi competitivi e la qualità degli articoli, trovando il processo di acquisto semplice e veloce.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti hanno riscontrato difetti di... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna. Molti apprezzano la rapidità e... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback ambiguo sull'ordine. Molti clienti hanno riscontrato problemi con ordini... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze negative con la politica di reso. Molti lamentano che la procedura è... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il sito web. Molti lamentano problemi con la gestione degli... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Fino a poco tempo fa uno dei migliori negozi online! Ultimamente ho effettuato 3 acquisti e tutti sono andati con un reso. Il primo hanno sbagliato modello. Il secondo hanno azzeccato il modello ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordine fatto 1 dicembre, sul sito scritto consegna entro 48-72 ore dall’affidamento al corriere. Dopo due giorni arriva una mail che dice che stanno facendo un controllo qualità, ok aspettiamo. 5 dice... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato e mai spedito. Dopo una settimana contatto il servizio clienti: l’ordine risulta “in ricerca”, senza alcuna tempistica. Mi viene quindi proposto il rimborso, che accetto. Risu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ricevo un dono da un amico, purtroppo art e' sbagliato x misura e colore, effettuo il reso cosidetto "facile" online, form mi dice che dati sono errati, non è arrivata mai fattura con num di ordine, n... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

MAXI SPORT - Articoli sportivi e abbigliamento sportivo


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

1238 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 62% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

peggiorati sotto ogni punto di vista

Acquistati leggins e scarpe da running, entrambi difettosi (scarpe scariche e leggins con elastico difettoso). Il servizio resi in questi casi non copre nulla, ti arrangi e ti tieni la loro robaccia. Mai avuto problemi simili con i resi in tanti altri siti, ma soprattutto non avevo mai avuto problemi di materiale così scadente con loro, e vedo che non sono l'unico. Peggiorati a dir poco, non mi vedranno più.

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimo servizio

pessimo servizio. compro dott marteens, le metto una volta la pelle si piega e segnalo il difetto della scarpa inviando foto+ faccio presente che l'articolo non è neanche tutto in pelle come scritto nell'annuncio ma metà pelle e metà tessuto e quindi si capisce perchè di pessima qualità e non come le originali che ho sempre avuto. mi dicono di restituirle, procedo e pago pure 8 euro di spedizione e ora invece di rimborsare, negano il reso cioè me le hanno fatte spedire con una email che autorizzava a inviargliele a mie spese e ora non mi restituiiscono i miei 169 euro e neanche ho piu' le scarpe che peraltro non voglio piu' il servizio clienti è un muro di gomma e ti dicono di scrivere dei ticket. io volgio il rimborso e basta, e subito, e quelle scarpe non compratele perchè fanno schifo e poi vi trovate nella mia stessa situazione. pessimo pessimo

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Ho comprato on line un paio di scarpe running. ,Brooks ,perfezione in tutto , dall’ordine , al pagamento , alla consegna , tempi rispettati 3 giorni , grazie complimenti a tutti voi !!!!

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Penoso

Penoso, ordine effettuato il 6 gennaio, a distanza di 2 settimane non è nemmeno stato spedito, “in lavorazione” dice, con la garanzia di consegna in 48/72h, penosi, ah ed ovviamente zero risposte dal servizio clienti.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine del 2 gennaio

In passato non ho avuto alcun problema, purtroppo il 2 gennaio ho fatto un nuovo ordine e ancora oggi (20 gennaio) non risulta spedito. Neanche siti cinesi hanno questi ritardi. Non farò più ordini

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fiducia zero

Ordine mai consegnato (tracking con tentativi falliti), nessun avviso e nessuna reale assistenza. Rimborso totale ricevuto, ma nessuna scusa e risposte standard “questione chiusa”. Esperienza altamente negativa, non acquisterò mai più da loro. Sconsigliatissimo.

22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rimborso mai arrivato

Pessimi... ho fatto un reso dopo natale di un paio di scarpe saucony e ad oggi 18 gennaio ancora non hanno fatto il rimborso! Ho scritto una mail per avere info e mi hanno risposto che avrebbero rimborsato tra i 7 e i 10 giorni lavorativi dopo la ricezione delle scarpe in magazzino... a me sembra una grande cavolata... si fa prima a ricevere un rimborso dai siti cinesi che da loro! Sono veramente pessimi! Per non parlare della spedizione lunghissima, altro che 2-3 giorni..

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

questo RESO non s'ha da fare...

Richiesto reso a cui segue programmazione del ritiro da parte del loro corriere incaricato (brt) per il 12 gennaio. Il corriere non si presenta nella fascia oraria concordata. Da quel giorno maxisport diventa irreperibile malgrado mie continue richieste (tramite il loro sistema di messaggistica sul loro sito) per segnalare l'accaduto e riprogrammare il ritiro o fornirmi una etichetta di reso o anche rendendomi disponibile a fare la spedizione a mie spese con altro corriere. Sono anche andato nella sede direzionale cittadina di BRT dove mi hanno informato che non era presente nei loro sistemi un ritiro programmato. Bah il mio pacco di reso giace in casa in attesa di istruzioni che temo non arriveranno mai. Ma continuo a sperare.....Peccato perche nei precedenti acquisti ero rimasto soddisfatto ma questa e' la prima volta che devo fare un reso.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Maxi Sport

Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, Le ricordiamo che non è possibile prenotare su appuntamento il ritiro, la fascia oraria è dalle 9.00 alle 18.00. Contatado l'Assistenza Clienti è possibile richiedere la prenotazione di un nuovo ritiro. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Shopping Online Allucinante

Mi sono arrivate un paio di scarpe non nuove, senza etichette con le stringhe tutte slacciate ed una più sformata dell’altra…..Allucinante….fare un reso è un affare di stato e dopo
20 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso. ….. come negozio fisico non si discute …. Ma come shopping online sono un disastro. MAI PIÙ 😩
EVITATELO.

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Maxi Sport

Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente,
La ringraziamo per la preziosa recensione che ci consente di chiarire alcuni aspetti come le tempistiche ed i costi della pratica di reso, che vengono espressamente indicati sul nostro sito. Le tempistiche di gestione del reso sono pari a 10 giorni lavorativi dalla ricezione presso la nostra logistica. Nel caso in cui il prodotto ricevuto presentasse dei difetti il reso viene gestito a titolo gratuito. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Una delle peggiori esperienze

Una delle peggiori esperienze mai fatte con gli acquisti online!
Ho ordinato per Natale una felpa per mio fratello che si è poi rivelata piccola, spesa 67€, inizio dicendo che non è possibile fare una sostituzione di taglia ma devi necessariamente prima fare il reso:
Reso catastrofico..non è possibile farlo nei loro punti vendita ( colpa mia non avevo letto) reso avvenuto il 28 Dicembre.. rimborso arrivato il 16 gennaio e di 52.48€
Sapevo sarebbero stati scalati 8€ di corriere per il reso.. ma gli altri 7€ dove sono finiti?
Il mio consiglio NON ORDINATE NULLA DA LORO!!!

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Elena,
La informiamo che è possibile effettuare il reso gratuito presso i nostri punti vendita. In questo caso è possibile sostituire il prodotto oppure ricevere un buono spendibile in negozio entro 1 anno. In alternatvia è possibile effettuare la pratica online, in tal caso riceve il rimborso dell'importo speso. Il costo del reso è di 8,00€ e non vengono rimborsati eventuali spese di contrassegno. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 2 stelle su 5

Ordine annullato

Ordine effettuato, annullato dopo due giorni poiche' il prodotto non e' piu' disponibile. Ma non si poteva verificare a magazzino prima?!!?!?!?!?

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. Le ricordiamo che ogni ordine viene sottoposto ad un controllo di disponibilità e qualità, come specificato sul sito. Gli ultimi pezzi possono pertanto essere contestualmente acquistati presso i nostri punti vendita, oppure non superare il controllo qualità perchè rovinati/difettati. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliatissimo … ordinato un paio di…

Sconsigliatissimo … ordinato un paio di scarponi da sci 2 settimane fa .. non sono ancora arrivati, quando ho effettuato l’ordine c’era scritto 2/3 giorni lavorativi , probabilmente i loro li calcolano diversamente .
Spero che almeno abbiamo spedito il numero giusto altrimenti non li avró nemmeno per anno nuovo …

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione e Le ricordiamo che, come indicato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i prodotti vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere espresso nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Pertanto avendo inserito l'ordine in data 08 Gennaio e avendolo ricevuto in data 16 Gennaio le tempistiche sono state rispettate. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza totalmente disastrosa. Non acquistate assolutamente online.

Esperienza totalmente disastrosa.
Ordine del 7 Gennaio 2026
Spedito il 9 Gennaio 2026 (Corriere TWS)
Oggi giorno 15 Gennaio -> Pacco ancora NON pervenuto

E' passato talmente tanto tempo che il capo che ho acquistato del costo di quasi 500EUR nel sito viene ora venduto con un 10% aggiuntivo di sconto.

Speriamo di ricevere prima o poi il pacco.

15 gennaio 2026
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili come ad esempio la consegna. Purtroppo nel periodo di Dicembre abbiamo riscontrato differenti ritardi nella gestione delle spedizioni da parte di alcune filiali del corriere. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che il Suo ordine è stato correttamente consegnato in data 16 Gennaio. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Viste le tante recensioni negative ero dubbiosa se acquistare ma il pile Patagonia che cercavo era disponibile solo qui. La mia esperienza è stata assolutamente positiva: ordine effettuato Giovedì pomeriggio, affidato al corriere lunedì e consegnato mercoledì, per un totale di 4 giorni lavorativi (consiglio di lasciare il numero di telefono al momento dell’ordine in quanto ho ricevuto il tracking del corriere solo per SMS e non per e-mail)

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Marta La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! ⭐Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un paio di scarpe su…

Ho acquistato un paio di scarpe su Maxisport. Prima dell’acquisto avevo valutato lo stesso prodotto su un altro sito che garantiva la spedizione entro 48 ore, ma ho scelto questo venditore fidandomi di precedenti esperienze positive.
Sul sito viene indicata una consegna in 48/72 ore dalla spedizione; tuttavia, se la spedizione parte in ritardo, questa informazione risulta piuttosto fuorviante. Per questo motivo ho contattato l’assistenza chiedendo chiarimenti sui tempi reali di spedizione.
Mi è stato risposto che avrei visualizzato il tracciamento il giorno successivo, nonostante fossero già passati due giorni dall’ordine e mi fosse stato detto che stavano “effettuando un controllo accurato dei prodotti per garantire la massima qualità”. A oggi, però, non è stato ancora caricato alcun tracciamento, il che mi porta a pensare che l’ordine non sia stato nemmeno spedito.
Esperienza deludente rispetto alle aspettative. Se per voi i tempi di consegna sono importanti, il mio consiglio è di acquistare da altre parti oppure di considerare tempistiche almeno triplicate rispetto a quelle indicate sul sito.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione e Le ricordiamo che, come indicato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i prodotti vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere espresso nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Le ricordiamo che dalla sezione, del nostro sito, segui il tuo ordine è possibile tracciare il proprio ordine e rimanere sempre aggiornati. Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza assolutamente positiva

Ho acquistato un guibbotto save the duck arrivato nei tempi previsti e perfettamente imballato in confezione rigida, a differenza della più nota azienda con la Z che vende svariati marchi, che mi ha spedito lo stesso giubbotto (poi restituito) in una busta d carta. Seconda volta che acquisto, esperienza assolutamente positiva.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Cliente, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! ⭐Un saluto dal Team Maxi Sport

Valutata 5 stelle su 5

TUTTO PERFETTO

Pacco consegnato in tempi veloci nonostante la giornata di festa. Nike Jordan per mio figlio bellissime e Hoka per me molto belle e comode. Non conoscevo Maxi Sport, ma per me esperienza molto positiva. Grazie 😊

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maxi Sport

Gentile Loredana, La ringraziamo per la strepitosa recensione a 5 stelle e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro shop online sia stata super positiva, al prossimo ordine! ⭐Un saluto dal Team Maxi Sport

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