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Valutata 1 stelle su 5

I ordered two items using Apple Pay, which should be seamless since billing and shipping details are pulled directly from the wallet. It initially appeared to work, but I was then redirected to... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

So at this point I have not yet used the product. I mis-ordered (over excitement on my behalf). I used the live chat. Waiting only a minute and within seconds my order was corrected. The customer care... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die Semi-permanenten Farben von Mattie sind richtig gut. Nicht nur bezogen auf den Preis pro Liter, sondern auch von deren Haltbarkeit. Natürlich muss man bei den helleren Farben einige Abstriche bezü... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Als Allergiker gegen so gut wie jede Haarfarbe bin ich auf meiner Suche nach Alternativen auf Mattie Professional gestoßen. Ich muss sagen ich bin begeistert, kein jucken , kein brennen und Gute Fa... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere

Scritti dall'azienda

At Mattie Professional, we understand that quality and reliability are essential for beauty specialists and salon owners. We are a leading supplier of premium salon products and professional cosmetics, specifically designed to meet the needs of salons that prioritize excellence and client satisfaction. Our collection includes a wide range of skincare products, tools, and accessories, carefully curated based on the latest innovations and trends in the beauty industry. Our mission is to support professionals in their pursuit of excellence. That’s why we offer not only high-quality products but also guidance and advice. Mattie Professional represents integrity, expertise, and dedication. We work closely with renowned brands and are constantly seeking the latest technologies and formulas to help our clients deliver top-tier services. For salons aiming to enhance their service offerings, Mattie Professional provides the ideal solution. Whether it’s products for facial treatments, equipment for skin analysis, or tools for an efficient work environment – we are here with fast delivery, exceptional customer service, and a wealth of knowledge to support you. Visit mattiepro.com to discover more, and let us help you elevate your salon to the next level.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

173 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

weder produkte noch rückzahlung erhalten

habe 2x mattie red bestellt und mich riesig aufs ausprobieren gefreut. die bestellung ist nun 6 wochen her und auf mein 2maliges nachfragen, erhielt ich jeweils eine standardmail, dass die ware unterwegs sei und demnächst bei mir eintreffen werde. beim zweiten mal habe ich darauf hingewiesen, dass ich die bestellung stornieren möchte, wenn die lieferung nicht innerhalb einer woche erfolgt. bis heute habe ich weder die ware noch das geld zurück erhalten. habe nun die rückerstattung via paypal veranlasst, da es mir zu blöd geworden ist.

1 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Absolut keine Empfehlung

Ich habe eine relativ großen grauen Ansatz, der von der Haarfarbe nicht gedeckt wird, außerdem hat es mir teilweise die Kopfhaut zerfressen...
Ich färbe meine Haare seit 30 Jahren und hatte nie Probleme, aber das hier hat gebrannt wie die Hölle.

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Color does not work

Color does not work, I contacted the support team, they were not understanding my problem and did not care, also reply time took very long. Horrible customer support and horrible product. Will never buy again and tell everyone that they shouldn’t buy

11 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mooie kleur

Mooie kleur, makkelijk aan te brengen. Geweldig dat het niet stinkt. Geen vervelende allergische reacties en goede dekking. Erg blij mee 😉

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Heftige reactie op de huid!

Er zit iets in de kleur spoelingen dat een allergische reactie op de huid geeft. Terwijl deze juist gekocht zijn op de beschrijving dat er geen schadelijke stoffen in zouden zitten.
Momenteel naar nog een keer uitproberen wederom open geïrriteerde plekken op de huid. Heb er zelfs foto's van gemaakt ivm de huisarts.

20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Nog steeds aan het wachten op bestelling

Website en voorraad lijken niet te kloppen. Ik ben al meer dan 10 dagen aan het wachten op het bericht dat het verzonden wordt.
Er is wel gecommuniceerd dat een van de items uit mijn bestelling niet op voorraad is (maar was nu nog steeds wel beschikbaar op de website) en er is een alternatief geboden.

Ik had wel inmiddels verwacht dat ik mijn bestelling binnen zou hebben.

5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Nicht angenommen

Hallo, bei meinem dunkelblondem Haar hat es mit Amethyst nicht funktioniert. Hat die Farbe gar nicht angenommen. Aber die Haare waren nachher super weich. Schade.

5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super Haartönung

Super Haartönung, angenehmer Duft, einfache Anwendung. Ausserdem sind die Farben der Hammer! Ich habe schon special pink und fire hier. Ich werde sie wieder kaufen und weiter empfehlen!

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Copper is meer koraal, helaas!

De copper kleur besteld, toen ie aankwam vond ik de kleur al afwijken van de afbeeldingen. Veel lichter, meer roze tinten.. Langer laten zitten dan nodig en het pakte beter dan verwacht. Maar de kleur is meer koraal/rood dan oranje/koper. Bleef helaas ook niet lang zitten, heel jammer! Verzending wel snel.

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Mattie Professional

Risposta di Mattie Professional

Beste Freya,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot. Het spijt ons te horen dat de kleur niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.

De kleur "Copper" is inderdaad een warme tint die afhankelijk van de ondergrond (zoals de natuurlijke haarkleur of eerdere kleuringen) subtiele variaties kan tonen, waaronder een koraalachtige gloed. Dit is normaal voor semi-permanente kleuren, die sterk beïnvloed worden door het type haar en de conditie ervan.

Wat betreft de duurzaamheid van de kleur: semi-permanente verf kan sneller vervagen bij gebruik van anti-roos shampoos, blootstelling aan hitte of UV-stralen, of als het haar poreus is. We raden daarom aan om na het kleuren een kleurverstevigende shampoo en conditioner te gebruiken, zoals onze Mattie After Color Shampoo, om de kleur langer levendig te houden.

Valutata 1 stelle su 5

La couleur ne fait pas du violet ça…

La couleur ne fait pas du purple ça fait bleu et en plus ça transfert sur tout j'ai passé 3 jours bleus des que je passe mes mains dans les cheveux c'est bleu des que je baisse c'est bleu et pourtant haï fais un shampoing en plus après la pose donc bon il y a clairement un problème j'espère être remboursé !!!! Merci

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Do not buy from this company!

Do not buy from this company!! I ordered some products back in June and never received my order. After a few weeks I sent an email to ask where my order is. They replied that they don't ship to my country (On their website they say they ship worldwide) and I will receive a refund. After a few weeks of no refund, I sent them another email, they did not reply to at least 3 emails before a got a reply. It has been a back and forth like this for over half a year, and still no refund. I messaged them on Instagram aswell with same results. Very disappointed with the company 😞

9 dicembre 2024
Non scritta su invito

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