Je veux modifier mon avis car j'ai reçu dans les meilleurs délais le remboursement de la table que je n'ai jamais reçue. J'ai aussitôt commandé une nouvelle table que j'ai reçue en quelques jours.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Quelques déboires au moment de la commande mais c’était juste un problème de mauvaise communication par mail. Dommage qu’il n’y ait aucun numéro de téléphone pour joindre le service clients. Mais le c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'avais acheté en 2023 sept jeux "le train mexicain" pour ma famille, des amis et moi-même au prix de 29.90 euros. J'avais déjà bénéficié pour le dernier achat d'une remise de 10 euros. Ce mois ci je... Leggi di più
Nous avons aimé le modèle sur internet nous ne connaissions pas la marque .... et nous avons reçu le backgammon commandé dans un délai très court donc service fiable et qualité du produit très satisf... Leggi di più
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Matgames, c’est plus qu’une simple boutique en ligne : c’est une aventure familiale et passionnée dédiée à la promotion des jeux traditionnels et sportifs à travers toute l’Europe. Sous la direction de Matthieu Engelhart, cette petite entreprise française travaille main dans la main avec Engelhart BV, dirigée par la sœur de Matthieu, pour offrir des moments de convivialité et de partage. Pourquoi Choisir Matgames ? Passion et Expertise Familiale : Matgames est le fruit d'une passion partagée entre frère et sœur, unissant leurs forces pour offrir des jeux de haute qualité qui rapprochent les gens. Jeux de Famille : Nous sommes spécialisés dans les jeux de famille, avec une vaste sélection qui inclut des classiques comme les dominos, le backgammon, les échecs, et bien plus encore. Qualité et Tradition : Chaque jeu est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son respect des traditions, garantissant des heures de plaisir authentique. Nouveautés Régulières : Nous proposons régulièrement des nouveautés et de nouvelles idées pour enrichir votre collection et renouveler vos moments de jeu. Notre Sélection de Jeux Dominos : Des jeux de dominos classiques et mexicains pour tous les âges. Backgammon : Des plateaux de backgammon de toutes tailles et compositions, en partant du jeu de société de luxe en bois précieux au jeu de voyage premier prix. Échecs : Des ensembles d'échecs élégants pour les amateurs de stratégie. Fléchettes : Des jeux de fléchettes complets pour des parties compétitives. Pétanque : Des sets de pétanque élégants pour des moments en plein air. Jeux de Palets : Pour des défis d'adresse entre amis. Jeux en Bois : Des jeux de société traditionnels en bois, écologiques et durables. Casse-Tête en Bois : Pour stimuler la réflexion et l’ingéniosité. Jeux de Cartes : Une variété d'accessoires de jeux de cartes pour des parties en famille ou entre amis. Jeux de Dés : Des jeux de dés classiques et innovants pour des moments de stratégie et de chance. Jeux de Billes : Des sets de billes pour des jeux traditionnels et nostalgiques. Jouets en Bois : Une sélection de jouets robustes et écologiques pour tous les âges. Jouets de Poupées : Des accessoires de poupées pour des heures de jeu imaginatif. Jouets de Cuisine en Bois : Des ensembles de cuisine en bois pour les petits chefs en herbe. Jeux d'Imitation : Des jeux pour imiter et s'inventer des histoires, parfaits pour stimuler l'imagination des enfants. Jeux pour Enfants : Des jeux éducatifs et ludiques pour les plus jeunes. Porteurs en Bois : Pour les tout-petits, des jouets en bois robustes et sûrs. Puzzles en Bois : Des puzzles captivants pour toute la famille. Chez Matgames, chaque jeu est une invitation à partager des moments précieux et à créer des souvenirs inoubliables. Découvrez notre collection et faites partie de notre aventure passionnée et familiale. Visitez notre boutique en ligne ici et laissez-vous emporter par la magie des jeux traditionnels !
Informazioni di contatto
23 avenue de l'hôtel de ville, 11240, Belvèze-du-Razès, Francia
- serviceclients@matgames.fr
- matgames.fr
4,6
Eccellente
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bonjour
bonjour, article reçu endommagé suite à un mauvais calage au niveau de l embalage... J ai du le recoller les éléments défectueux...
27 aprile 2023
Risposta di EURL Engelhart France
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément , nous essayons de nous améliorer. Cordialement,
Jeu d'échec de belle facture
Jeu d'échec de belle facture et bien emballé reçu dans les temps.
10 aprile 2023
Risposta di EURL Engelhart France
Bonjour, Merci pour votre commentaire , cordialement
Au Final !
Après bien des péripéties de livraisons manquées et de communications, je tiens à signaler que la Sté Engelhart a fait le nécessaire pour résoudre le problème en récupérant le colis en en me remboursant.
La colère est passé et je salut son professionnalisme. Je recommande ce vendeur mais présence indispensable à la livraison car le problème vient bien de la livraison et non du vendeur, même si je considère que c'est à lui de choisir ses partenaires.
7 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di EURL Engelhart France
Bonjour,
Nous vous avons répondu et renvoyé la commande , le livreur a essayé de vous livrer plusieurs fois. Vous nous avez dit ne pas être chez vous , et vous ne souhaitez plus recevoir votre colis. Merci de ne pas réceptionner le colis , ainsi il nous sera retourné et vous serez remboursé dès que nous réceptionnerons le retour.
Nous traitons les SAV par formulaire de contact via votre espace client , ne pas répondre aux email automatiques.
Nous sommes désolés pour ses désagréments.
Cordialement
Très bien
Commande faite le samedi 1er avril et livrée le mardi 4
dans les délais annoncés jeu de qualité conforme à la description
Très satisfait
2 aprile 2023
Risposta di EURL Engelhart France
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cordialement,
Produit de qualité et expédition rapide
27 marzo 2023
Risposta di EURL Engelhart France
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience , cordialement
Risposta di EURL Engelhart France
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçu, votre livraison a pris 1 semaine au lieu de 4 jours, cela peut arriver surtout en ce moment, nous nous en excusons sincèrement. L'équipe Matgames
Super belle expérience!
27 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di EURL Engelhart France
Merci pour votre avis , c'est très important pour nous ! L'équipe Matgames
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