Whilst the products they sell seem good and high-quality, this company themselves are awful. They have made extremely difficult to contact them, only really providing an email address. They do not mon... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Order placed on August 28th, no updates at all. Emailed them over a week ago, no answer. Messaged them on Facebook, nothing. At this point they're nothing but thieves.
Placed an order on August 28th for over £650 nothing happens for over a week so I email repeatedly and reach out on their social media accounts with no replies eventually another week later I'm told t... Leggi di più
I've updated this from one to four stars. I ordered the "USS Defiant light up MSD" schematics display in November not knowing it was a preorder until after. Should not be charged in advance except for... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Master Replicas are a collectibles company. We specialize in officially licensed, screen-accurate prop replicas - from franchises like Star Trek, Battlestar Galactica and Stargate amongst many others We partner directly with studios (like Lucasfilm) and often used original prop references, blueprints, or molds.
Informazioni di contatto
Regno Unito
- masterreplicas.com
1,9
Scarso
108 recensioni
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Does not honor their own return policy
I ordered several models from Master Replicas and they were all defective. Per their Limited Warranty & Returns policy, they allow returns for any reason and exchanges for defective items within 30 days of delivery. I emailed them twice (the first time with photos of the defects) within that timeframe to initiate the process but received no response. Now I'm stuck with these models that can't be displayed. This seller should honor their own policies!
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Worrying at first, but all very good now
Ordered 2 ST ships and received confirmation of order. Told delivery would be July but heard nothing from them for a long time. Awaiting response from my latest attempt to contact them. I will not be ordering any more products until I have safely received the 2 that I have ordered and paid for. Worrying. I hope to be able to amend this review soon with positive news. As promised this is an update: All good, original products received this week in perfect condition and well packaged. So I ordered more Star Trek products and within days I had notification of these being posted!
6 luglio 2023
Non scritta su invito
Wonderful shop!
Wonderful shop!
+ great quality products, as described
+ fast delivery (18-19 days)
+ nice and safe package
19 maggio 2023
Non scritta su invito
Ne répond pas.
Début mai, j'ai passé une commande de 2 vaisseaux pour un montant total de 200€. ils ont envoyé la commande en France avec une adresse en Suisse. Depuis je suis sans réponse de leur par que ce soit par mail, Facebook ou Twitter et ils n'on pas de numéro de téléphone pour les joindre. Par contre ils répondent aux futurs clients, expérience faite avec un ami. Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
26 maggio 2023
Non scritta su invito
tax evasion on Master level
This company charges the same amount for their products with AND without tax (VAT). which is rather scammy. But who cares as long as they make some money? The shipping is also terrible. The package came damaged. I'm pretty sure it was an open box that they resealed (on the factory level - the outer box was untouched). Just stay away from them
26 maggio 2023
Non scritta su invito
Scam website AVOID
They take your money, don’t ship the items and they don’t respond to emails. Got the money back now.
22 marzo 2023
Non scritta su invito
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