Marlugioielli Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 56 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori descrivono il personale come estremamente gentile, attento e sempre disponibile a guidare la clientela nella scelta dei gioielli all'interno dei punti vendita. Molte persone evidenziano un'accoglienza calorosa e una grande professionalità, che rendono la visita piacevole e rilassante. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che diversi articoli presentano difetti e si sono rotti rapidamente dopo pochi giorni. Inoltre, alcune persone hanno segnalato disagi legati a lunghe attese per essere serviti e a comportamenti poco cortesi da parte del personale in rare occasioni. Anche la gestione dei resi e delle riparazioni ha generato critiche a causa dei lunghi tempi di attesa.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori hanno avuto un'esperienza positiva con il personale grazie alla gentilezza e professionalità... Leggi di più

Product

I consumatori segnalano un'esperienza mista riguardo alla qualità degli articoli, poiché alcuni recensori... Leggi di più

Service

I consumatori condividono opinioni contrastanti sul servizio, oscillando tra esperienze molto positive e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo all'esperienza complessiva. Mentre alcuni acquirenti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato due volte al punto vendita presente nel centro commerciale Megalò (Chieti) , il primo acquisto lo avevo fatto per un regalo e quando questa persona voleva cambiare la collana l' hanno sc... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Braccialetto in regalo. Si è rotto dopo qualche settimana. Peccato

Valutata 5 stelle su 5

Ieri sono andata alla gioielleria Marlù per acquistare un set di orecchini e devo dire che mi sono trovata davvero benissimo. Voglio ringraziare in primis Luana, che è stata super gentile e dispon... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volevo fare i complimenti alle ragazze che lavorano da Marlù al centro commerciale Grande Sud, in particolare ad Emanuela che si è occupata di me. È stata davvero molto professionale e ha saputo consi... Leggi di più


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Nella media

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214 recensioni

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56 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Sono stato stamattina nel nuovo store di Casamassima. Nonostante tantissima affluenza, le ragazze erano sempre sorridenti e accoglienti.Grazie a Patrizia che con pazienza ed entusiasmo mi ha consigliato tanti bellissimi gioielli da regalare a Natale....
Sicuramente ci ritornerò....grazie Marilù

22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Mi sono recata ieri al negozio Marlù di Casamassima. Dopo una lunga coda, arrivato finalmente il nostro turno: ho Chiesto maggiori informazioni e fatto notare che il modo in cui mostrano i prezzi é fatto in maniera scorretta e ingannevole (bracciale combinato presentato con prezzo 15€, la commessa riferisce che dobbiamo aggiungere 9€ in base a quale principio se viene mostrato già un prezzo finito accanto?). La commessa é parsa subito stizzita. Mi ha fatto scegliere un altro accessorio, a quanto pare terminato, é andata a cercarlo in magazzino. Dopo 10 minuti in cui é entrata e uscita dal magazzino, rifornendo il loro armadietto di altri accessori fuorché di quello richiesto, sistemando il tutto, ha iniziato ad ignorarci chiedendoci ancora e ancora di aspettare. Evidentemente qualcosa non andava, trattamento pessimo, andati via a mani vuote, peccato!

21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attesa estenuante

Ieri abbiamo vissuto un'esperienza avvilente al parco Corolla di Milazzo per poter entrare nel negozio Marlugioielli. Una folla di persone ammassate in fila con lo stesso intento di visitare il negozio ha iniziato a perdere la pazienza tanto da manifestare insofferenza e nervosismo. Senza considerare chi furbescamente cercava di scavalcare tutti. Non so cosa sarebbe potuto succedere se non ci fosse stata la sicurezza che con professionalità, pazienza e tatto è riuscita a tenere sotto controllo una situazione incresciosa.

21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo personale!!

Ho letto una recensione negativa sullo store di Milazzo e devo dissentire dalla recensione negativa in quanto sono una Cliente abituale e non è mai successo che le ragazze fossero scortesi o indisponenti!!! E non ho mai trovato il negozio chiuso

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

" Ho fatto una fila lunghissima con…

" Ho fatto una fila lunghissima con tempi improponibili, esagerati, tra le tensioni tra i clienti in attesa ..un plauso alla sicurezza, che oltre ad essere stato gentile ,comprensivo e soprattutto molto educato.. ha permesso a me e la mia famiglia di affrontare la strenuate attesa. Ragazze educate ma molto provate.

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Volevo precisare l’incapacita’ il…

Volevo precisare l’incapacita’ il problema è a monte e non a valle.
Non si può chiudere un locale pubblico se non per sicurezza.
Perché la dipendente che stava tagliando il cellophane chiamata più volte per capire quanto tempo ci voleva ( senza manco girarsi mi risponde perché non se ne va) .
Vi meritate una querela e poi vediamo .
Solo per l’educazione del personale alla porta non procedo.
Mai più piede nel negozio marlù di Milazzo.

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

troppo cerimoniale per essere una…

troppo cerimoniale per essere una bigiotteria scopiazzata e facilmente trovabile su internet.
Responsabile (commessa)troppo convinta e pressante sulla vendita. Molto invadente e falsetta.
Store di Casamassima che non è il Tiffany in Duomo a Milano....

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

acquisto in negozio e aiuto di tutto lo staff

questa sera nonostante la grande confusione che c’era nel nostro negozio di fiducia marlu (a taranto in via d’aquino) siamo stati serviti da tutto lo staff con grande accoglienza,cortesia e tanta professionalità, grazie ragazze per l’aiuto che ci date ogni anno

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commessa poco empatica

Buonasera. Oggi mi sono recata a Marlù in via Torino a Milano. Mi ricordo bene il mio turno N. 44, purtroppo ho trovato una commessa scociatissima già dal primo momento della vendita. Sono entrata perché voleva acquistare delle orecchini come pensierini di Natale ma ho trovato poca empatia e ho sentito rifiuto da parte della commessa. In questo mese già fatto degli acquisti e sono stara seguita molta bene ma oggi non sono riuscita a comprare.

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dov'è la customer?

Campagne promozionali con omaggi che prevedono regolamenti che se non rispettati PER COLPA DEGLI ADDETTI ALLE VENDITE PER UN LORO ERRORE chi viene penalizzato è il compratore. Fatto reclamo inutilmente.....sarebbe bastato il buo senso!

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie Giada

Mi sono recata al centro Marlú nel centro commerciale todream Torino .Vorrei ringraziare la signorina Giada, molto competente gentile educata e molto disponibile. I suoi consigli sono stati preziosi nella ricerca dei regali di Natale.

14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Impresentabili

Effettuato ordine online per fare dei regali di Natale. I gioielli sono arrivati incartati in buste di cellophane e privi di certificato di garanzia e scatola regalo per confezionarli come indicato sul sito Marlu. Come dovrei regalarli adesso? Sembrano doni riciclati.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Commessa molto preparata

Mi sono recata qualche giorno fa presso marlú del gran reno a Bologna per acquistare alcuni regali di natale. La ragazza che mi ha assistita, Ilaria B. è stata fantastica. In modo molto professionale ed amichevole mi ha presentato svariate opzioni per gli acquisti, tanto che alla fine, ne ho aggiunti altri a quelli prefissati prima di entrare.
Molto preparata ed efficiente nell'utilizzo del tempo, tornerò soprattutto per merito suo.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità e cortesia

Abbiamo fatto acquisti ieri e oggi presso il negozio Marlu nel merlata bloom, ci ha accompagnato nella scelta di diversi oggetti la venditrice Erika, molto gentile, disponibile e soprattutto ottima consigliera, complimenti.

7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Complimenti al personale

Questa mattina io e mio marito siamo andati al vostro negozio all'autlet Village Città Sant'angelo, complimenti x il personale, in particolare ad Alice che ci ha seguiti nei nostri acquisti, molto gentile professionale ed empatica. Sicuramente ritorneremo x altri acquisti.

7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

L'eterna indecisa (io)🤣

Buongiorno, sono stata nel vostro bellissimo negozio di Limbiate per comprare dei regali, ( anelli) personale molto gentile e preparato ,in particolare Antonio che ha saputo darmi ottimi consigli TOP
grazie della pazienza

Cristina e Barbara❤️

4 dicembre 2024
Non scritta su invito

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