Marktplaats Recensioni 

ikkan niet meer inloggen

Er zijn een aantal zaken voorgevallen wat het vrijwel onmogelijk maakt om gebruik te maken van de kopersbescherming aangeboden vanuit marktplaats.

- de klantenservice geeft aan ondanks de belediging en verdachte acties van de verkoper de betaling via OPP met kopersbescherming niet in te kunnen grijpen en de termijn te handhaven;
- er is medegedeeld dat de chat van de klantenservice automatisch naar 2 minuten gesloten word, maar de marktplaats medewerker heeft door het vastlopen van het systeem meer tijd nodig, waardoor je de chat zelf actief moet houden;
- het zorgvuldig formuleren van de klacht neemt meer dan 2 minuten in beslag (daarom stuurde ik tussentijds de concept tekst);
- de marktplaats medewerker lijkt niet op de hoogte te zijn van de marktplaats procedures dan wel dit uit te willen zoeken, zoals de klachtenprocedure;
- zonder doorvragen krijg ik geen antwoord op mijn vraag van de marktplaats medewerker, dit is echt hard werken en frustrerend;
- in tegendeel nu gevraagd werd de klacht te formuleren wordt halverwege zonder aankondiging eenzijdig de chat door de marktplaats medewerker gesloten;
- screenshots of bijlagen kunnen tussentijds niet meer gedeeld worden, waardoor communicatie erg moeilijk wordt;
- het is erg onoverzichtelijk een klacht in een chat uit te typen waarbij je geen enters kan toevoegen en er een maximum tekens is ingesteld;
- er is geen optie om de chat geschiedenis inclusief datum en tijd te downloaden dan wel te exporteren (schermopname is de enige optie);
- de marktplaats medewerker geeft aan intern geen chat geschiedenis terug te kunnen vinden;
- het is niet mogelijk een terugkoppeling te krijgen dan wel in contact te treden met iemand rondom een ingediende klacht;
- het is mij tot op heden nog steeds onduidelijk wat marktplaats in dit geval wel voor mij kan betekenen nu ik geen antwoord op mijn vraag heb gekregen.

Ik heb meermaals bots die dezelfde berichten 10x per dag spammen waar mijn hele tijdlijn mee vol staat gerapporteerd. Vervolgens krijg je een automatisch antwoord dat ze er niets aan doen omdat de advertentie al is verwijderd. Dit is wel ongeveer het makkelijkste platform om het algoritme te manipuleren.

Ik vervolgens melding gedaan bij de klantenservice. Zit er zon ongemotiveerde en incompetente medewerker dir als enige antwoord geeft 'het wordt doorgegeven'. Ik vroeg wat er mee wordt gedaan, er zou naar gekeken worden. Doet me erg denken aan de middelbare school, waar je projectgenoten er 'naar gaan kijken', oftewel, er wordt helemaal niets mee gedaan.

Ik de volgende dag weer kijken, je raad het niet, dezelfde bots, dezelfde spam. Je hebt ook geen mogelijkheid om accounts te blokkeren zodat je er geen content meer van ziet.

Marktplaats geeft helemaal niets om de gebruikers, dat is overduidelijk. Het is ronduit beschamend dat in al die jaren van die onwaarschijnlijke wanbeleid, er nog geen enkele goede concurrent de markt heeft betreden. Ik kan je garanderen, als er ook maar een enkele goede concurrent de markt op gaat, dat heel Marktplaats binnen notime failliet of grondig hervormd is. Tot die tijd maar geen tweedehands handel, want deze totaal incompetente bende ga ik geen seconde meer aan verspillen. Zojuist mijn app en account verwijderd. Tot nooit meer.

MP heeft een manier gevonden om je te verplichten kookies te accepteren; wanneer je een ad plaatst krijg je een scherm te zien met een knop instellen. Daarvoor moet je de Mp omgeving verlaten. Na je keuze instelling, ga je terug naar plaats ad en begint het hele circus spelletje opnieuw.... tenzij je natuurlijk alles accepteert!

Marktplaats onderneemt nooit actie tegen adverteerders. Ook als overduidelijk is dat het gaat om oplichters kiest marktplaats ervoor deze te beschermen. Feitelijk is via marktplaats iets te koop aanbieden de perfecte manier om mensen op te lichten.
Marktplaats, het walhalla voor oplichters!!

scammers! Reported to the authorities for misleading advertising and fraud. the money was automatically unblocked before 7 days from the sending of the transfer.
They did not even respect the timing, which they themselves advertise, which is an objective fact that cannot be questioned.

one word:
SCAMMERS!

Ik heb op 03-01-2025 een product gekocht via marktplaats. middels de direct kopen knop. Geld direct overgemaakt, MET kopersbescherming (waar je ook een bedrag voor betaald)

Vervolgens kreeg ik een berichtje van de verkoper dat er geen verkoop was... Dit drama zal ik iedereen besparen, of dit nou uit ontwetendheid voortkomt of gewoon oplichting is, mij om het even.

Mijn ervaring met de klantenservice van marktplaats spant echt de kroon.

Op 05-01 heb ik een ticket aangemaakt op het support systeem van marktplaats. waarin ik de situatie uitleg.

op 09-01 kreeg ik een algemene reactie dat zij niets over de verkoper kunnen zeggen vanwege de avg-wet. (Hier vraag ik ook niet om!) Of ik de verkoper wil verzoeken contact op te nemen met marktplaats (waarom moet ik dat doen?) En als ik dacht dat ik mogelijk werd opgelicht dat ze dat dan graag horen.
Op 09-01 heb ik hierop gereageerd en aangegeven dat ik inderdaad mogelijk ben opgelicht. (dat weet ik immers niet)

Op 12-01 kreeg ik een reactie met het verzoek om de transactiecode te delen
op 12-01 transactiecode gedeeld

Op 16-01 kreeg ik een reactie! U heeft een product gekocht ZONDER kopersbescherming, helaas kunnen we niets voor u doen. (dit klopt niet en is gewoon te zien in mijn account)

Hierover een klacht willen indienen, met screenshot om aan te tonen dat ik wel voor kopersbescherming heb betaald. Dan krijg je als reactie "vervelend, ik zal de klacht doorzetten" En dus weer niet verder geholpen!

We zijn nu 2 weken verder, wanneer gaat het nu eens opgelost worden? Ik wil gewoon mijn geld terug.

Voor mij in de toekomst geen gebruik van marktplaats meer.

Drama. Pakket is nooit bezorgd. Ik had kopersbescherming maar omdat ik niet na 7 dagen had gemeld dat het niet geleverd was (drukte bij PostNL, uiteindelijk nooit meer gevonden). Marktplaats wil me niet helpen. Weg geld. Klantenservice heb je niks aan

Ik heb nooit iets besteld via Marktplaats maar toch ging er €45 van mijn rekening.
Na 3 keer een vervelende bot af te schepen kreeg ik een Sietse aan de lijn die eerst mijn e-mail en nadien mijn rekening nummer vroeg en niets kon vinden zei ze.
Hierop verbrak ze onmiddellijk de chat.
Lijkt me geen eerlijke bedoening.
Ik heb mijn kaart geblokkeerd.

Ik kocht een e-bike met kopers bescherming.
De verkoper liet helemaal niets meer van zich horen.
Volgens mij dacht hij als de koper vergeet iets te ondernemen krijg ik over enkele dagen lekker dat geld op mijn rekening.
Ik kan het ook mis hebben, je weet niet wat er aan de andere kant is en gebeurd.
Het geld is in ieder geval netjes via marktplaats teruggeboekt.

Op 23/11/24 een bedrag van 26,90€ gestort voor de aankoop van een CD. Verkoper (die in Den Haag zou wonen) heeft een valse barcode PostNL gestuurd. Heb op heden (06/01/25) niets ontvangen: mijn geld is FOETSIE. Bedriegers en dieven.
Er is maar één raad: hoe mooi het ook voorgesteld wordt: KOOP NOOIT IETS op deze oplichterssite!

blokkeren mijn account zonder reden en geven na het deblokkeren mijn 5 sterren reviews niet teurg

Waardeloos bedrijf die zonder meldingen de kopersbescherming stopzet en het geld vrijgeeft aan de verkoper terwijl er is gemeld via de chat dat er momenteel een onderzoek loopt naar een missend pakketje. Oplossing marktplaats? Gewoon niet reageren en dus uitbetalen omdat de “7 dagen” zijn verstreken. Nu meld DHL dat het pakket zoek is en ik een kleine vergoeding van hen krijg, maar verder kunnen ze niks doen. “Dan had ik maar kopersbescherming moeten afsluiten”. Aangegeven dat ik dit had gedaan en van het kastje naar de muur verhaal wordt geactiveerd. Nu net wederom met marktplaats willen contacteren, nu zouden er geen medewerkers beschikbaar zijn. Tweede keer in de chatwachtrij, krijg ik iemand die niet reageert en dus de twee minuten reactie tijd uitzit (reageren binnen twee minuten als klant of de chat wordt beëindigd). Ik zou iedereen marktplaats adviseren om via het medium een fysieke afhaal te plannen. Maar ik zou iedereen willen melden nooit iets via marktplaats te laten versturen. Want wat een waardeloze service en als het misgaat, zonde geld. Veel gedoe en frustratie.

Ik ben opgelicht op marktplaats. Bankrekening NL88INGB0109747437 op naam van Arturs Rubenis , ik heb melding gemaakt bij marktplaats en dan is niet alleen het account van de verkoper verwijdert maar ook alle berichten in de berichtenbox dat je geen gegevens hebt om aangifte te doen. Vind marktplaats een vreemde organisatie en ik ben mijn geld kwijt.

Opgelicht wederom
Hoe kan het anno 2024 met alle systemen die voorhanden zijn dat we continue opgelicht worden op marktplaats.
Waar zijn al die andere aanbieders gebleven?
De eerlijke advertentie aanbieder voor gebruikte handel en niet allemaal bedrijven die Marktplaats als etalage gebruiken.
Marktplaats is een schandalig product geworden die maar 1 doel heeft en dat is de aandeelhouder hun zakken te vullen door die domme Hollanders die toch wel hun advertenties zetten.
Waarom laten we dit gebeuren?
Marktplaats moet weg of veranderen

De chatbot van Marktplaats is slecht. De vraag die je stelt wordt niet begrepen. Als je Marktplaats wil bellen wordt je doorverwezen naar de chatbot en daarna wordt de verbinding verbroken. Marktplaats heeft totaal geen respect voor de klant. Geen zaken meer mee doen.

Bizar dat hun koperscherming begint na de betaling en NIET wanneer verkoper het product heeft verstuurd. Dus als de verkoper een week de tijd neemt week om de bestelling te sturen (of niet) dan krijgt zijn betaling ook al stuurt hij helemaal niks! Dus ze krijgen hun geld voor de kopersbescherming maar is helemaal geen bescherming omdat de verkoper zijn geld krijgt, ongeacht of de verkoper het pakket überhaupt verstuurd!
Ik kan me echt niet voorstellen dat MP dit niet al bedacht heeft want het is helemaal niet complex. Conclusie: bewuste oplichting.

Koop en verkoop al tientallen jaren op MP, en het wordt met de dag slechter. Probeer al meer dan een uur een medewerker na de chatbox te pakken te krijgen. Kun je vergeten. De koperbescherming is een lachertje. Ik koop een product via direct kopen. De verkoper zegt niet van plan te zijn om het product toe te sturen, vind mij opdringerig en heeft me gerapporteerd? Hoe dan ik heb het product gewoon gekocht. Krijg ik van MP alleen het geld van het product terug. Kopersbescherming en service kosten ben je kwijt. Het verzendlabel moet je bij post.nl terug gaan vragen, maar die willen een order nummer of code van het verzendlabel en die krijgt de koper dus niet. Verkoper reageert gewoon niet. Al een week bezig en straks zowat 10,- eur kwijt voor wat?

Super slecht site, soms 2 profiels, maken 1 reclam, ik vroeg hun te kijken, ze doen niks. Dus marktplaats zelfd houden van oplichting, marktplaats support mensen te liegen !