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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 105 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano la velocità e la cura nelle spedizioni, con prodotti che arrivano in condizioni perfette e ben protetti, spesso con bustine protettive extra. Il servizio clienti è frequentemente descritto come professionale, reattivo e disponibile, risolvendo prontamente eventuali problemi e offrendo soluzioni efficaci. Molti considerano l'azienda un punto di riferimento per l'acquisto di manga e prodotti correlati, apprezzando l'ampia scelta e la qualità complessiva del servizio. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i corrieri, in particolare GLS, segnalando ritardi o pacchi danneggiati durante il trasporto. In alcuni casi, il servizio clienti ha mostrato lentezza nelle risposte o difficoltà nel gestire resi e rimborsi, portando a insoddisfazione per la gestione di specifiche problematiche.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, evidenziando che gli ordini arrivano in condizioni... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono soddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come professionale, reattivo e... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, elogiando in particolare l'assistenza clienti per la... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio di consegna, elogiando la rapidità e la puntualità... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano aspetti positivi del sito web, descrivendolo come uno dei migliori in Italia per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Mangayo è semplicemente uno dei migliori siti italiani per l’acquisto di manga, artbook e figure. Ogni ordine arriva con prodotti in condizioni perfette, accuratamente imbustati e protetti da un pac... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

dopo un errore, dove mi viene addebitato lo stesso importo 2 volte, scrivo al servizio clt su wa e mi rispondono quasi subito, avvisandomi che l'indomani avrei avuto riscontro sul problema con eventua... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho cominciato ad ordinare da poco su questo sito. Dopo il primo ordine sono rimasto così soddisfatto da prendere altre cose da aggiungere alla mia collezione. I fumetti sono trattati bene e ben protet... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema con un articolo di un ordine ricevuto, ma l’assistenza si è fatta valere risolvendo a pieni voti il mio disagio! Il servizio dell’abbonamento è super comodo per chi (come me) non... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di fumetti

Scritti dall'azienda

MangaYo! è lo store online n°1 in Italia per la vendita di Manga in lingua italiana e giapponese, Figure, Shonen Jump e altri Magazines direttamente dal Giappone.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

423 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

È la prima volta che acquisto da loro, devo dire che mi sono trovata benissimo.
Ottimo imballaggio, velocissimi e anche le bustine protettive nell'ordine.
Acquisterò sicuramente da loro per le prossime volte.

28 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di MangaYo!

Super Alessia, ne siamo davvero felici 💖

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio,sempre super gentili e…

Ottimo servizio,sempre super gentili e disponibili,per ogni eventuale imprevisto sono sempre disposti ad dare una mano,prezzi ottimi e ogni fumetto viene chiuso con cura nel pacco,in più protetti dalla bustina protettiva aggiunta direttamente da loro,perfetto per chi come me vuole sigillare poi i manga per poterli conserva e proteggerli chiusi in libreria,super consigliati

27 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Ne siamo davvero riconoscenti Martina 🙏🏼

Valutata 5 stelle su 5

In Mangayo posso trovare tutto quello…

In Mangayo posso trovare tutto quello di cui ho bisogno. La spedizione è il loro punto forte perché i prodotti sono tenuti ben al sicuro e già con le loro bustine protettive!

27 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Giorgio, ci teniamo davvero molto a consegnare alle vostre cure i prodotti nelle migliori condizioni 🫶🏼

Valutata 4 stelle su 5

Buon servizio e ottima assistenza!

Non sono un cliente fisso di MangaYo!, ma le esperienze che ho avuto fino ad ora sono state positive.
Apprezzo l'attenzione dedicata all'imballaggio, con bustina protettiva per ogni volume e cartolina in omaggio.
Ho anche avuto modo di contattare l'assistenza per effettuare una modifica ad un mio recente ordine e ho riscontrato efficienza e velocità nella risoluzione del "problema".
In particolare, aspetto non scontato che mi ha colpito, nella conversazione avuta con loro ho potuto notare reale interesse nei confronti della soddisfazione del cliente.
Spero di riscontrare la stessa attenzione in futuro, se dovessi avere ancora bisogno di assistenza.

Forse le uniche pecche sono legate alla disponibilità talvolta carente di alcuni prodotti in preordine o di vecchi articoli in magazzino, anche se va riconosciuto che settimanalmente vengono effettuati nuovi restock.
Poi l'unico altro motivo per cui faccio un uso limitato dei servizi MangaYo! è la soglia forse un po' alta necessaria per raggiungere la spedizione gratuita.
E' giusto pagare un buon servizio di spedizione, ma forse ridurne leggermente il prezzo oppure abbassare appunto la soglia per la spedizione gratuita potrebbe rendere più fruibile il servizio.

L'ordine per il quale ho richiesto assistenza non è ancora stato spedito, dal momento che uno degli articoli inclusi è in preordine, quindi spero a ricezione avvenuta vengano confermate le mie buone impressioni sul servizio che offrono.
Detto ciò, per il momento la mia esperienza è sicuramente positiva!
Tra l'altro, uso anche l'app sviluppata da loro per catalogare i manga in collezione, e fatta eccezione per alcuni bug sporadici e migliorie apportabili, è davvero utilissima!

25 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Ti ringraziamo molto Alessio per la recensione così ricca e completa, faremo tesoro delle tue parole 🌟

Valutata 5 stelle su 5

Nonostante un piccolo errore nel…

Nonostante un piccolo errore nel contenuto del pacco sono soddisfatto del servizio. Ho avuto la possibilità di testare il servizio clienti e devo dire che è stato impeccabile. Ottima comunicazione e problema risolto velocemente. Qualità dei prodotti e imballaggi ottimi.

26 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Matteo! Contiamo di rivedere presto il tuo nome in mezzo agli ordini da preparare 💜

Valutata 5 stelle su 5

Imballaggio e assistenza impeccabile

Imballaggio impeccabile. Sfortunatamente a causa del corriere un volume è arrivato rovinato ma nel giro di una settimana o poco più, grazie all'assistenza di mangayo, l'ho rimandato indietro e mi hanno spedito un nuovo volume. Ottima esperienza, sito consigliatissimo.

26 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Davide, grazie! Siamo super felici di averti offerto tutto il supporto che necessitavi 🐥

Valutata 5 stelle su 5

Arrivato tutto in perfette condizioni

Arrivato tutto in perfette condizioni, ordinato alcuni manga e delle bustine di One piece,solo un box di un manga è arrivato scollato, nulla di che, mi hanno avvertito prima con delle foto e ho dato il consenso all'invio, mi hanno anche dato qualche gadget, molto professionali e soddisfatto dell'acquisto! Consigliatissimo!

26 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Gabriele, anche tu - ci ricordiamo - ti sei dimostrato super gentile, comprensivo e disponibile nei nostri confronti 💞

Valutata 5 stelle su 5

Miglior sito per acquistare manga in Italia

Miglior sito per acquistare manga in assoluto.
I fumetti arrivano perfetti e quando hanno qualche difetto il servizio clienti è disponibilissimo per fare un reso/cambio.
I fumetti sono perfettamente imballati.
Consigliatissimo!
Unica pecca è che non sempre i manga, anche nuovi, sono disponibili.
Peccati che non vendano anche i comics :)

18 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Interessante suggerimento Dante! Chissà se ci espanderemo anche su quei lidi in futuro 👀

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Ogni ordine arriva perfettamente imballato e protetto, con ogni volume anche imbustato singolarmente. Questo dimostra l'attenzione che mettono nella cura dei prodotti e nel rispetto per i clienti.
In un'occasione ho ricevuto un volume leggermente rovinato, ma è bastato contattare il servizio clienti per risolvere tutto: sono stati gentilissimi e hanno subito provveduto a mandarmene uno nuovo.
Lo consiglio a tutti coloro che cercano qualità e affidabilità.

20 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Molto felici di averti fatto una così buona impressione Giorgio!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto, 5 stelle :)

La spedizione è stata velocissima e i prodotti erano imballati in modo impeccabile :) Tutto è andato nel migliore dei modi. Ho avuto spesso modo di comprare da MangaYo! anche in fiera e sono sempre fornitissimi di prodotti difficilmente reperibili e a prezzi anche molto competitivi. Come direbbe un noto chef, Voto Diesci!!!!

13 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Matteo! Incisivo ed efficace 🫡

Valutata 5 stelle su 5

Sito vivamente consigliato

Sito vivamente consigliato, personale lavorativo eccezionale, sito e app strutturati in maniera semplice, efficace e soprattutto comprensibile. Ordini veloci e imballaggio dei pacchi curato nei minimi dettagli.

19 settembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Giuseppe 🌟

Valutata 5 stelle su 5

FANTASTICI

Spedizione super veloce, imballaggio perfetto, manga in perfetto stato senza alcun difetto e la ciliegina sulla torta, tutto rigorosamente già inserito all'interno di buste protettive.
Lascio anche una chicca che dimostra l'attenzione di chi lavora per questa bellissima realtà chiamata MangaYo: ho acquistato tra le varie cose un bundle di AoT: The beginning, che mi è arrivato plastificato e pronto da aprire. Uno potrebbe pensare: "Se vuoi proteggerlo, lo lasci plastificato". Loro hanno messo una bustina protettiva in più proprio per quel volume lì.
Che dire di più? 5 stelle forse non bastano.

SUGOI SUGOI!

13 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Kristopher che super recensione che ci hai lasciato! Grazie mille 💖

Valutata 5 stelle su 5

Efficacia servizio clienti

Premetto di aver già fatto acquisti sul vostro sito e mi sono trovato benissimo, qualità ottima e spedizione lampo! Oggi ho riscontrato un problema dovuto ad un mio errore di svista che, anche se mi ha causato disagio ho ricevuto assistenza dal vostro servizio clienti in maniera efficace ed immediata. Quella che era una situazione scomoda si è risolta in pochi minuti! Sono veramente soddisfatto del vostro operato, complimenti!

6 novembre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie mille Alessandro, siamo molto felici che tu ti sia trovato bene ❤️‍🔥

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza clienti eccellente

Lo store online è fornitissimo e il servizio clienti è estremamente efficiente e cordiale. Sono molto soddisfatto!

23 ottobre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Riccardo! 💜🌟

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che positiva

Nonostante un piccolo problema di ritardo nell'evasione dell'ordine, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla cura dell'imballo, velocità di spedizione e assistenza fornita tramite WhatsApp. Continuerò sicuramente a comprare dal sito :)

16 ottobre 2024
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Risposta di MangaYo!

Grazie Elio! 💖

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione velocissima

Spedizione velocissima, anche vivendo in area rurale, servizio di assistenza abbastanza veloce ma soprattutto attento, accessibilissimo (oltre alla mail di assistenza c’è anche il servizio whatsapp che permette di parlare direttamente con esseri umani e non con bot inutili) e molto alla mano, rimanendo comunque professionali, ed anche l’impacchettamento è decisamente all’altezza!
Consigliatissimo, comprerò ancora sicuramente da loro!

15 ottobre 2024
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Risposta di MangaYo!

Danilo grazie mille! Siamo molto felici che tu abbia avuto modo di tastare con mano la qualità del nostro servizio clienti 🌟

Valutata 5 stelle su 5

Un servizio eccellente

Un servizio eccellente
Ho utilizzato questo sito per acquistare delle variant manga molto difficili da reperire. Il negozio è super fornito e il personale è molto gentile. Ho fatto un pasticcio con l'ordine ma tramite il canale whatsap mi hanno aiutato a risolvere senza problemi.
Consigliatissimo!
senz'altro acquisterò ancora da loro

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di MangaYo!

Grazie Jessica, siamo sempre a tua disposizione ❤️‍🔥

Valutata 4 stelle su 5

Il top per i fumetti

Il top per i fumetti, consegne veloci e volumi perfettamente imballati. Unico consiglio, ci vorrebbero più restock!

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di MangaYo!

Grazie mille per il buonissimo feedback Luca 🙏🏼
Per quanto riguarda i restock, puoi sempre segnalarci cosa desideri che torni disponibile scrivendoci su Instagram o contattandoci tramite il servizio clienti di WhatsApp: i nostri colleghi si annoteranno la richiesta e poi riordineremo i prodotti (sempre che siano disponibili presso i rispettivi editori 👀)

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