malartag.se Recensioni 

Jätte dåligt bemötande med kontrollant. Noll respekt till passagerare. Fick mig må jätte dåligt. Jag vill lägga klagomål på en kontrollant som jobbade idag på mälartåg och tåget som gick från Södertälje syd till Eskilstuna ca14:16
Kontrollant är en tjej, tyvärr jag kan inte hennes namn. Hoppas hon få sluta jobba på mälartåg.

Mälartåg måste ha personal som kan sitt jobb och respekterar annas Mälartåg kommer få dåligt rykte.

Jätte konstigt att man kan köpa biljetter till tåg som ändå är inställda. Sen behöver du sitta och krångla med ett pappersformulär där dom frågar orelevanta frågor för att du ska råka slarva och behöva göra om det tills du tillslut ger upp… betala till dom tar 2 sekunder, men när du vill ha återbetalning för ett misstag dom har begått som påverkar hela din eftermiddag. Är det jag eller vd’n som får stå ute och frysa tills nästa tåg kommer? Märkligt att man inte ens ska få sina pengar tillbaka automatiskt vid deras misstag. Blir deprimerad av att behöva kliva på denna pengahungriga Scam artist företag. Men men man måste ju ta sig fram, kan inte cykla 17 mil :(

Finns absolut inget bra att säga om Mälartåg. Konstant strul. Avråder från resa med Mälartåg om man har tider att passa

Bortom all kritik. Går inte att åka tåg med cykel, inte från norr om Uppsala iaf. Inget tanke för utbud. 6 Cykelplatser per tåg är ett skämt. Barnvagnar vid cykelplatserna utan skam när fem personer precis tvingats vänta en timme på nästa tåg, som de antagligen inte kommer på heller. Skärpning mälartåg, riktig besvikelse!

Tack Mälartåg Bokar en resa 16 minuter innan avgång via hemsidan, när jag 2 minuter senare kliver in på stationen så är tåget inställt.

I telefon får jag besked att tåget varit inställt en längre tid, men att köpa biljetter går bra?

Man ersätter inte med något reseförslag, och man erbjuder ingen lösning, hänvisas till ett formulär för att begära mina pengar tillbaka!

Uppdatering 21 Juli.
Blev erbjuden halva priset för biljetterna åter????
Ett rent och skärt bedrägeri är vad dem erbjuder som tjänst!

Toaletterna är under all kritik.
På tåget mellan sthlm-örebro behövde flera "hålla sig". Det fanns EN fungerande toalett på hela tåget och den hade nerkissad ring och blött golv... :/

Vem har hand om planeringen? Skicka in en städgubbe när vi ändå står på perrongen i sthlm? Det låg för övrigt sågspån i en hel kupé och det luktade baj(s) minst sagt! "Det har hänt en olycka här, men man vänjer sig vid lukten efter ett tag" säger konduktören. Jotack, om man arbetar på tågen visst. Men för oss som inte får lön för att vistas där och dessutom betalar behöver det finnas bättre struktur inom organisationen!

Trist då era tåg är så fina när dom är rena.

Åkte tåg 136 17/7. Jag träffade den bästa tågvärden någonsin. Tåget är lite försenat, varpå han säger i högtalarna ”vi är lite sena, men ingen fara mina vänner vi kommer snart fram. Luta er tillbaks och njut av den vackra världen vi har utanför”. Därefter sätter han på What a wonderful world med Stevie Wonder. Killen är ett geni och borde jobba som säljare om han inte fortsätter inom service.

Satt längst fram i tåget och hörde hur tågföraren sa åt honom att vara mindre entusiastisk, hon har helt fel. Hon borde fokusera mer på att köra tåget istället för att döda entusiasmen hos denne trevliga person. Jag hoppas ni värdesätter personal som får resenärerna att trivas och ha en bra resa med er.

Tåget från Sala blev försenat och vi fick fixa med biljetten till det missade SL tåget själva via telefon trots att det var samma bokning. Konduktör och kundtjänst gav olika information. Det enda trevliga var kvinnan på kundtjänst som gjorde sitt bästa. Resten är grov inkompetens

Älskar Mälartåg! Särskilt när Camel är tågförare!

konstigt folk, bullrigt, skrikande, lyssnar musik utan hörlurar, sjunger i varje vagn ej normal aktivitet, fastän inte många som åker, men inte en enda vagn där man får sitta i lugn och ro

Varför är ni aldrig i tid? Varje gång jag har åkt med er, har det alltid varit något problem med tåget eller alltid försenat

Åkte tåget från Stockholm C idag 18.17. Har hund med och sitter i hundvagnen varpå en hysterisk biljettkontrollant skriker på mig att hon är hundrädd. Hunden gör ingenting utan sitter lugnt bredvid mig. Skaffa kompetent personal som den fantastiska mannen på vägen upp till Stockholm C från Gnesta 11.27.

Tåget skulle åka 06.09. Blir inlåsta i tåget fram till kl 07.00 i värmen då de inte kunde öppna dörren. Nödöppnaren fick vi inte använda, blev hotade med böter. Vi såg hur 3 tåg som skulle till samma destination åkte förbi utan att få chansen att hoppa på de då vi var inlåsta. 2 h försening till jobb, andra passagerare missade sin plan från arlanda. Ersättningen? INGENTING då tåget inte var försenat i mer än en timme enligt deras kundservice.

Inställer tåg jämt. Förseningar jämt. Kundtjänsten otroligt dålig bemötande!

Åh, Mälartåg, du mystiska varelse, En skräckfilm i rörelse, en överraskningsfest. När kommer du? Aldrig vet vi, det är en gissning, Tågroulette varje dag, en spännande mission.

Tidtabell? Vem behöver den, min vän? Vi väntar, vi hoppas, vi undrar igen. Ett tåg som kanske dyker upp, eller kanske ej, Det är som att dansa med ödet, så fritt och så lätt.

Så stå där på perrongen, med hjärtat i halsen, Mälartåg, du är vår dagliga balans. Vi ler och vi suckar, vi väntar och ler, För i ditt ankomstlotteri finns äventyr.

Så tack, Mälartåg, för denna spänning du ger, För skräckfilmskänslan och överraskningslek. Vi är redo för nästa kapitel, för nästa tur, För i ditt mysterium finner vi vår natur. 🚂✨

Mälartåg ställde in tåget till Stockholm i sista stund blev tvungen att ta bilen istället.
Vid ersättningsansökan ersätter Mälartåg endast 50% av beloppet vid inställt tåg.

Råd till dig som, mot förmodan, vill åka med Mälartåg:

-Köp biljetten i sista sekund!

De här skojarna går nämligen inte att lita på.

Ställer in tåget bara minuter innan avgång och då har man såklart redan hunnit köpa biljett, och så ersätter de bara 50% av biljettpriset... De verkar ha satt i system att ställa in avgångar så sent som möjligt (trots banarbete etc som de bör veta tidigare än någon minut innan avgång) för att tjäna så mycket pengar som möjligt utan några kostnader för dem själva.

Inte pålitligt alls. Tänkte prova första gången och det blev sista. Nästan 5 timmar från Uppsala till Linköping är ett skämt.

ag skriver för att ge feedback på Wi-Fi-tjänsten som för närvarande finns tillgänglig på era tåg. Även om det är uppskattat att Wi-Fi erbjuds, är anslutningen ofta opålitlig och långsam.

Många passagerare, inklusive mig själv, förlitar sig på Wi-Fi på tåget för att kolla e-post, ta samtal eller arbeta under resan. Tyvärr gör den nuvarande servicekvaliteten det svårt att vara produktiv.

Jag skulle vara tacksam om ni kunde överväga att investera i att förbättra Wi-Fi-infrastrukturen på era tåg. En mer pålitlig och snabbare anslutning skulle avsevärt förbättra reseupplevelsen för många passagerare.

Skulle ta 21:55 tåget från Stockholm till Läggesta. Inställt. Nästa tåg kom iväg 00:16. Imponerande uselt.