malartag.se Recensioni 

Värdelöst företag, att det ska ta 5 timmar att resa mellan Stockholm till Norrköping är under all kritik, vad har er trafikplanerare rökt? Om tågen går efter viss tid och absolut inte kan ändras så lär ni ju för se till att bussarna är där i tid, idioter.

Tvingas åka med Mälartåg varje vecka och har haft en myriad av problem. Vid ett tillfälle låg deras app nere och tågvärden var otroligt hetsig och otrevlig om att jag inte kunde visa mitt movingo. Nu senast så buggade deras app för mig så att det förbrukades en köpt biljett. De erkände att deras app hade buggat men de kompenserade mig ändå inte för hela resekostnaden fastän det var ett rent IT problem. När man pratar med deras kundtjänst får man känslan att det inte finns någonting alls de kan bistå med.

Vill tacka tågvärden ombord tåg 2172 den 15:e mars för hennes fina bemötande och omhändertagande. Missade anslutande tåg p.g.a försening på över 1h och därmed sista möjlighet att ta mig hem. Hon och personerna på kundtjänst bokade taxi och såg till att jag kom hem. Tack Mälartåg!
Fyra av fem stjärnor. Minus en stjärna p.g.a förseningen, men bästa möjliga hantering av situationen.

Förseningar och plötsligt inställda avgångar är mycket vanligt förekommande. Väldigt svårt att känna trygghet i att ta sig dit en ska i tid. Om möjligt rekommenderas annat färdsätt.

Tågen ofta försenade. Tekniska problem är återkommande trots relativt nya tåg. Personalen är trevlig men verkar lika okunniga och oinformerade som oss pendlare. Information om försenade avgångar obefintlig eller förvirrande. Oklart varför detta bolag tillåts trafikera passagerare.

Riktigt snabba och smidiga tåg. Passagerarna dock, jag vet inte om det är en gök eller flera, slutar aldrig lämna halvätna surt doftande ost och cognaksmedwurstmackor i soppåsarna och det stinker alltid av möglande bröd och surnande ost på övervåningen. Om du vet vem du är som "äter" dessa kan du lika gärna fasta. Du slänger ju mackorna hela ändå och behöver inte riktigt dela med dig av upplevelsen då ingen annan faktiskt är så sugen på detta svettiga missfoster till frukost du käkar.

Inte pålitligt som pendeltåg. Konstanta förseningar och inställda avgångar. Dålig information om vad som gäller vid inställd avgång/ersättningstrafik, som förövrigt ofta uteblir eller är flera timmar senare än den tänkta ankomsttiden. Får ofta sitta på golvet eller stå upp hela resan.

Otroligt dåligt med MASSA inställda tåg! Då får man heller ingen ersättning för eget färdmedel för att ta sig hem, helt bisarrt. Fick vänta i ca 2,5h efter flera inställda tåg efter varandra innan jag tog eget färdmedel. Krävde sen ersättning men fick svaret att "nästa tåg åkte som vanligt, du borde ha tagit den". Borde stämmas, förbjudas, sparkas etc. Ta SJ hellre.

Provocerande dåligt. Hur kan de få tillstånd att köra tåg. Tyvärr betalas bolaget av våra skattepengar så vi får stå för notan för alla ersättningar de få betala.

Jag kommer försent till jobbet nästan varje dag under vintern, inte okej. Tågen är sena redan innan avgång, någon form av ersätnning blir det inte, svårt att få information gällande ersättning som påverkar ens resa dagligen. Jag behöver hitta en anna lösning än movingo, ej hållbart i längden.

Vi blev försenade över 3 timmar på em sträcka av cirka 200 km.
För att få återbetalningen skulle man även lägga in sitt konto på swedebank. Får en länk som inte ens fungerar.

Det har varit så jobbigt med förseningen, sen får man halva summan och ska ändå göra en massa för att få det...
Jättetråkigt detta. Var fast på tåget utan mat eller dryck i över 3 timmar mer än förväntade tiden (över 4 och em halv timmar istället för 1timme 40).
Hade det varit SJ då hade man ändå kunnat köpa mat på tåget/och få återbetalning direkt till kortet eller via swish.
Kommer verkligen inte köpa biljett med ert företag längre...

Med största sannolikhet Sverige sämsta företag!! Ledning på företaget är helt klart i en bransch dom ej klarar av, lägg ner eller lämna över till några som kan branschen. Funkade ju bra mycket bättre innan ni tog över. Undra om dom har jobbat på Postnord tidigare för där kommer inte sakerna fram i tid heller om dom kommer fram över huvud taget.

Ta med dig matsäck, vatten och ta på gympaskorna för ev spring mellan spår. Lita inte på vad du hör eller ser gällande info! Dålig kundservice som inte kan läsa va det står på biljetten man anger i samtalet, fel stad på skyltningen av tåget och konduktören går inte ut för att informera detta så man inte går på. Konduktören ger anvisning efter förening hur biljetter ska köpas framöver, vilket gör att du inte får någon kompensation när det blir försenat och måste köpa nya biljetter. Jag kan hålla på hela dagen .

Usel! Tåg blir inställda regelbundet! Ersättningsbussar då kommer flera timmar försenade. Inte en gång har jag frusit ihjäl mig i väntan på antingen tåg eller buss. Sämst!!!!

Ingen hjälp efter inställt tåg på annandag jul. Strandade i Nyköping.

Sen tågvändning. Vagnbrist. Personalbrist. Signalfel.

Hur är detta företag inte i konkurs

Finns det inga negativa stjärnor? Mälartåg hade förtjänat -5.
Jag börjar med det som stör mig minst: Under de senaste 3,5 månader har jag pendlat till Eskilstuna. Inte en enda gång har tiden hållits. Jag har nu börjat planera utifrån den konstanta förseningen på 5 till 10 minuter. Varför ändras inte tidtabellen då?
Tågtrafik har funnit i Sverige en lång tid och nu kommer ett företag som upplever problem med strömgenomslag i taket. Deras lösning: stänga av sittplatser på ovanvåningen. Så vit jag vet söker sig strömmen alltid ner till marken, alltså genom vagnen där människorna står som ansjovis. Och sedan motivera det med att det är för resenärerna säkerhet.
Detta medför att de väljer att sätta in fler vagnar (proaktiv lösning som uppskattas) men med nackdelen att vissa tåg behöver ställas in. Mycket bra för mig som vill komma hem tidigare till min familj.
Och att de stora förseningar händer så ofta är det ingen överraskning längre. Flertals gånger fick jag ta SJ för att jag missade min anslutning.
Alltså de som styr detta företag borde lägga ner, köpa en gård och ta hand om höns, skriva en bok eller vad vet jag. Vi alla andra har ett jobb att ta oss till. Låt andra sköta de viktiga saker, andra som klarar det utan att det blir ett nytt problem varje månad.