malartag.se Recensioni 

Jag kanske har förlorat över 15 000kr tack vare mälartåg om man räknar ihop alla gånger dom har ställt in deras resor i sista minut eller blivit försenade med halvtimmar där jag missat möten, vårdärenden, träningar, skola osv… Det roliga är att dom klandrar sina kunder för att ha så högt förtroende för dem när dem är försenade eller inställda och man klagar…

Jag måste beröma konduktören Camel, han är en sann glädjespridare, den trevligaste och omtänksamma konduktören ni har :), han får nästan varje resenär att känna sig speciell när han småpratar med många och får oss känna oss välkomna och sedda, mer personal som honom :D

Värdelösa. Pendlat regelbundet i 2 år och tågen är sällan i tid. Jag begärde ersättning när jag fick sitta stilla i 3 timmar (resan ska ta under 40min) på tåget för att sedan behöva vända hem igen utan att nå min slutdestination då det var alldeles för sent att fortsätta resan. Fick inte ens hela priset för biljetten i ersättning. De tycker alltså att man ska betala 100kr för att sitta stilla på deras tåg och inte ens ta sig dit man skulle. Vatten och bars som de skulle dela ut räckte inte ens till oss som satt i vår vagn. Totalt värdelösa!

10/12 Nyköping-Stockholm
Vilken positiv tågvärd 🌹Camel

Alltid sena, och bristfällig information. Jag tror inte tåget hållit tiden vid en enda resa såhär långt

Mycket smutsigt. Skräp på golvet och borden. Toa ej städat på minst en dag. De håller tider

Köpte biljett men blev problem för att tåget var försenat (som det alltid är), blev tvingad att betala två stycken biljetter av en kontrollant som pratade med en oartig ton. Dåligt.

Köpte en biljett men sidan hängde sig och jag fick aldrig någon biljett. Missade därför tåget och fick istället åka bil till min destination. Ringde mälartåg för att få pengarna tillbaka men de vägrade. Kommer aldrig att resa med dem igen.

Köpte en biljett men fick den aldrig. Ringde kundtjänst men de vägrade betala tillbaka pengarna. Tjuvar, kort sagt.

Fantastisk tågvärd på Mälartåg!
Jag åkte tåg 954 från Örebro till Uppsala och hade turen att träffa Camel, tågvärden ombord. Vilken otrolig människa! Hans positiva energi, härliga humör och vänliga bemötande gjorde resan helt fantastisk. Det är verkligen människor som Carmel som gör att man ser fram emot att åka tåg. Alla borde ta efter hans fantastiska sätt att sprida glädje och engagemang. Tack för en underbar resa!

The only reason I have them 1 star was because I can’t give them 0 stars,

Horrible experience everytime I use the service, always late, wtrain was delayed 1 hour then 15 mins then was told no time then cancelled, wasting over 3 hours of my time, just say from the start that it’s cancelled!!!!

Camel, personal på tåget mellan Stockholm och Hallsberg är värd 10 stjärnor: alltid glad, trygg, rolig. En entertainer och vardagshjälte.

Perfekt service med väldigt trevlig tågvärd på tåg 153.

Alltid försenade och brukar vara inställd, jag tror inte på Mälartågs—tidtabel, det är de sämsta tågen i Sverige. Det finns ingen andra tåg från Nyköping till Stockholm bara de Sämsta tågen. Dessa tåg förstör hella min dag.

Super trevlig tågvärd på tåg 911.
Han gjorde hela resan positiv.

Jag hade en jättebra resa med Mälartåg. Det var en fridfull och lättsam stämning! Det som gjorde det så bra skulle jag säga var han som pratade i högtalarna, Camel tror jag han hette. Han önskade alla en trevlig resa och höjde stämningen på hela tåget genom att ge alla ett gott skratt. Man kände sig trygg på så sätt. Så all cred till honom! Världens trevligaste.

Tåg 246 från Eskilstuna till Stockholm Central. Camal som jobbade den resan, tåget gick 14.03 från Eskilstuna 8/11.Vilken snubbe. Aldrig blivit bemötta som denna resa. Om alla vore som han så hade vi aldrig haft elände i världen. Vilken snubbe! Hoppas han jobbar alla gånger vi reser med er. 10 av 10 möjliga poäng till CAMAL. Detta gör så jag vill o kommer åka mer tåg mer er. Camal, vi ses!!!

Vill uppmärksamma den grymma tågvärden på mälartåg 946. Riktig glädjespridare!

Mitt tåg blev försenat på ett sätt som gjorde att jag skulle missa min anslutning och sista tåget hem till Göteborg från Katrineholm.

Mälartåg kunde tänka sig att betala ett hotellrum, men inte lägga samma summa pengar på en taxiresa till Katrineholm för att jag skulle hinna med mitt byte.

Det känns som att det snarare finns ett egenvärde i att erbjuda den sämre lösningen med förhoppningen att passageraren ska lösa det själv, på egen bekostnad.

De står bakom movingo.

Deras biljett företag, problemet du kan köpa biljett online. Men du måste använda appen för att visa biljetten. Dvs du kan inte visa biljetten från samma källa som du köpt den (eller aktivera).

Man kan ju tycka att det är tillräckligt illa. Men att sedan då deras app inte fungerar på diverse Android telefoner. Och inte gjort så på över ett år är skrämmande. Jag gick från en pixel 7 pro till pixel 8 pro. Från fungerande till app som bara snurrar. Sinnesjukt!

Supporten sen då kan man ju hoppas skulle kunna hjälpa till med något. Eller att biljetten skulle kunna gå att kontrollera på ett biljett nummer eller vad som helst. Men nej supporten säger blankt att det är ens eget ansvar att deras app inte fungerar. Hänvisar till att köp via SJ som inte har samma biljetten, dyrare. Ingen återbetalning för påbörjade periodbiljetter.

Så i princip högre kostnader i Infinity, eller tvinga en att ha en enhet (som råkar fungerar med deras app) konstant med sig!

Önskar pengar för en extra enhet tills ni löst appen. Samt ersättning för tid pratade med tafatt support, tid för att skriva detta. Tid för att förklara hur illa det fungerar för tågvärdar, busschaufförer osv.