Très belle expérience avec la maison Artsen...j'ai commencé une toile, pas très simple, mais le travail avance en douceur..je suis dés plus ravie du suivi, et je recommande à 100%. J'ai l'intention... Leggi di più
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Toile de bonne qualité, pinceaux et peintures également. La difficulté annoncée est cohérente avec le tableau reçu. Très satisfait de mes achats.
J’ai reçu ma commande dans les temps ! Très belle qualité , le rendu des tableaux finis est vraiment magnifique. On peut les offrir sans rougir 😊. Je suis devenue addict , cette activité détend... Leggi di più
Livraison assez rapide contrairement a ce que l'on lit sur internet. En revanche, publicité trompeuse qui pousse a acheter pour avoir des "cadeaux" type un set de pinceau et chevalet et finalement q... Leggi di più
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Maison Artsen est une marque française spécialisée dans les coffrets de peinture par numéro, pensés pour offrir un moment de créativité, de détente et de plaisir à la maison. Nos coffrets sont conçus avec soin afin de proposer une expérience accessible à tous, sans besoin de compétences artistiques. Chaque étape est guidée pour permettre à chacun de créer une œuvre dont il peut être fier. Nous proposons également des coffrets personnalisés, permettant de transformer une photo en peinture. Chez Maison Artsen, nous accordons une grande importance à la qualité des visuels, au design de nos coffrets et à l’expérience globale de nos clients. Chaque commande est préparée avec attention dans notre atelier partenaire, afin de garantir un rendu soigné et fidèle à nos créations. Marque française en plein développement, Maison Artsen met la satisfaction client et la créativité au cœur de ses priorités.
Informazioni di contatto
39 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Francia
- info@maisonartsen.fr
- maisonartsen.fr
4,6
Eccellente
131 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Très belle expérience avec la maison…
Très belle expérience avec la maison Artsen...j'ai commencé une toile, pas très simple, mais le travail avance en douceur..je suis dés plus ravie du suivi, et je recommande à 100%.
J'ai l'intention de commander deux autres toiles...Le rendu est époustouflant. !!!
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Toile de bonne qualité
Toile de bonne qualité, pinceaux et peintures également. La difficulté annoncée est cohérente avec le tableau reçu. Très satisfait de mes achats.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Je suis très satisfaite des toiles.
Je suis très satisfaite des toiles que j'ai acheté. Livraison comme prévu. Je suis contente de mon achat
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Parfait et très jolie
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Les toiles sont de très grande qualité
Les toiles sont de très grande qualité, le rendu est top merci beaucoup!
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Je suis très très satisfaite
Je suis très très satisfaite des 2 grands formats que j ai choisi. La toile en lin est de très haute qualité. Le rendu quand on est peint est au dela de mes attentes.. Les petits pots de couleur riches en pigments sont trop mignons. Je retrouve mon coté enfant en peignant et ca me rend très heureuse . Ca apaise , ca comble , c est merveilleux. Je suis fan de La maison Artsen.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
C’est juste super
C’est juste super ! Ça me détend de faire de la peinture au numéro.
Je trouve les dessins très beaux
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Très bonne communication avec la…
Très bonne communication avec la boutique, équipe super et les toiles sont vraiment sympa
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Colis récupéré en très bon état
Colis récupéré en très bon état. La toile numérotée est au delà de mes espérances et j'ai hâte de me mettre au ''boulot''.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Très satisfaite de la qualité de mes articles
Très satisfaite de la qualité de mes achats !
Les couleurs, la qualité du support et les pinceaux sont de très bonnes qualités. Ce sont six petits tableaux en référence de l’Italie
Mon prochain achat sera un tableau plus grand et monté sur châssis.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Super tableau
Super tableau, j'ai commandé une deuxième fois 2 sets de 6 tableaux cette fois ci. J'adore les peindre pour les offrir
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Une deuxième commande effectuée !
Une deuxième commande effectuée !
Très contente des produits proposés par Maisonartsen.
Service de qualité. Je recommande
7 maggio 2026
Non scritta su invito
moment de détente
Colis complet et de qualité. Réel moment de détente lors de la peinture 🤗
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Au top
Envoi rapide.
Belle qualité de peinture, avec un large choix de colori. Les tableaux sont top. Qualité au top.
Parfait pour se détendre.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
A l’écoute qu’elle que soit l’heure !
A l’écoute qu’elle que soit l’heure !
Après une erreur de ma part …
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Parfait
J'avais besoin d'une occupation qui m'apaise et j'en suis tout à fait satisfaite. Merci
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Très déçu
Très déçu, les produits sont de très mauvaise qualité, ils arrivent avec des autocollants chinois sur la boîte. (Ironique quand la marque vous envoie un petit mail en vous disant que la livraison est un peu plus lente que prévu car il confectionne chacun de leurs produits à la main…)
Service client de piètre qualité, délai de réponse supérieure à ce qu’il y a indiqué sur leur site. Frais de retour à la charge de l’acheteur, sans aucun accompagnement au bordereau, c’est à vous de vous débrouiller pour tout. Au vu du prix c’est vraiment de l’arnaque.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maison Artsen
Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Concernant le délai de réponse, nous reconnaissons avoir eu un temps de traitement plus long que d’habitude ces derniers jours, et nous nous en excusons.
En revanche, nous sommes surpris par votre retour sur la qualité des produits. Nos coffrets sont conçus avec des toiles en lin épaisses, une impression haute fidélité et des peintures riches en pigments, et la grande majorité de nos clients en sont très satisfaits.
De même, nous ne comprenons pas la mention d’“autocollants chinois”, car tous nos coffrets disposent d’un packaging personnalisé, en français, aux couleurs de notre marque.
Concernant les frais de retour, ils sont bien indiqués sur notre site avant commande et font partie de nos conditions, comme pour beaucoup de petites entreprises.
Enfin, nous vous confirmons que votre commande a bien été remboursée, la situation est donc aujourd’hui résolue.
Nous comprenons votre déception, mais votre avis ne reflète malheureusement pas la réalité de notre produit ni de notre fonctionnement global. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et serions reconnaissants si vous acceptiez de le reconsidérer.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Artsen 🎨
Publicité mensongère
Livraison assez rapide contrairement a ce que l'on lit sur internet. En revanche, publicité trompeuse qui pousse a acheter pour avoir des "cadeaux" type un set de pinceau et chevalet et finalement quand on reçoit tout ça n'est pas livré sous raison qu'il fallait commandé un autre type de toile. Si j'avais su je n'aurais pas acheté pour 60 euros.
Ces objets apparaissaient bien dans le panier cependant. L'utilisateur est trompé.
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maison Artsen
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Cependant, il est important de clarifier la situation.
Sur les coffrets grand format, vous avez bien bénéficié de l’offre en cours : 2 tableaux achetés = 1 tableau offert. Cette offre s’applique uniquement à ces formats.
Le chevalet ainsi que le lot de 12 pinceaux sont, eux, exclusivement liés à une autre offre, valable uniquement sur les coffrets de 6 petites toiles (15x20 cm). Ils ne sont pas proposés ni inclus avec les coffrets grand format.
Dans votre cas, ces éléments ont été ajoutés au panier depuis la page des petits coffrets, puis retirés, tout en conservant les cadeaux. Or, sans l’achat du coffret correspondant, l’offre ne peut pas s’appliquer.
Par ailleurs, chaque coffret que vous avez reçu contient bien un pack de 3 pinceaux, adaptés et utilisés quotidiennement par nos clients ainsi que par nous-mêmes.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, mais il ne s’agit en aucun cas de publicité mensongère, simplement de deux offres différentes selon les produits.
Au vu de ces éléments, votre avis ne reflète malheureusement pas la réalité de la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution, et nous vous invitons à le reconsidérer.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Artsen 🎨
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