Mafson Limited Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Ordered and paid extra for express delivery, stated as 1-2 business days. Tens of unanswered phone calls and an ignored email to chase - 12 days later I still have not received my order.

Valutata 1 stelle su 5

called multiple times and no one ever picks up the phone, emailed multiple times and tried sending from different email addresses to see if i get a response and nothing. i want to purchase items bu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Originally my aluminium nosing arrived with damage, which I now realise was made during transit having looked at the packaging. Mafson after a little delay did act on my complaint and immediately rese... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

First time came across this merchant as they carry a product that I was looking for. Called them to confirm the specification, line was engaged yet they called back 2 minutes later! Clarified the deta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di prodotti di gomma

Scritti dall'azienda

Mafson Limited offers an extensive range of Stair Nosing, Door Thresholds, Anti-Slip Paints, Anti-Slip Commercial & Domestic Mats.


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218 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Brilliant service from start to finish

Brilliant service from start to finish, and to top that the product gets 10

26 maggio 2025
Logo di Mafson Limited

Risposta di Mafson Limited

Thank you so much for your kind feedback! We’re really glad to hear you were happy with your order.

Valutata 1 stelle su 5

Cannot contact & no reply to emails

Telephone number for the company doesn't work and cannot contact them as had no corrospondence to an order I have placed - email 4 different addresses but nothing

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Mafson Limited

Risposta di Mafson Limited

We’re sorry to read this and would really like the opportunity to look into what happened. We can’t locate your order from the review alone — please share your order details to look into the matter.

Valutata 1 stelle su 5

Terrible customer service.…

I ordered some beading from this supplier when i recieved the item it was incorrect so I called them to explain this and they said they were happy for me to return it.
That's where the customer service stopped .
I Returned it Tracked and insured so it got back safely at a cost of £11
On top of the £51 i had already spent 3 days after they received it back still no refund.
So I emailed them and I was told it would be 2 to 4 days for the refund to get back to me.
A week passed no refund so after another 5 or 6 emails that were ignored I then get a reply we are Refunding £31 and it's going to take another 2 to 4 days
I'm out of pocket £62 and they are Refunding me £31.
I tried speaking to a man on the phone who was aggressive and shouts a lot
And he wants to keep telling me that he has been in buisness for 11 years and he is correct
After a lot of shouting he says I'm happy to Refund all the money and the postage for my Return which I have Recorded and I told him I was recording at the start of the phone call so he was aware

Still no Full Refund or any Refund I will now be opening a Charge back against the company to get my money back .
What a shame That this is Customer service nowadays

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Good Customer Care

First time came across this merchant as they carry a product that I was looking for. Called them to confirm the specification, line was engaged yet they called back 2 minutes later! Clarified the details then placed an order. Kept updated on delivery all the way and product delivered as scheduled and as expected.

25 febbraio 2025
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Risposta di Mafson Limited

We’re delighted to hear that you’re happy with our service. Your support and feedback mean a lot to us, and we’re glad we could meet your expectations.

Valutata 5 stelle su 5

Good

Good, just as advertised. Would recommend

25 gennaio 2025
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Risposta di Mafson Limited

We’re really grateful you took the time to leave us a review. Hearing that you had a positive experience truly makes our day.

Thanks again for being a valued customer!

Valutata 5 stelle su 5

Good product

Good product.
Very quick delivery 👍

29 gennaio 2025
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Risposta di Mafson Limited

Many thanks for your wonderful feedback. We’re pleased to know our products met your expectations and look forward to serving you again in the future.

Valutata 5 stelle su 5

Efficient

Quick easy and efficient

5 gennaio 2025
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Risposta di Mafson Limited

Thank you for your positive review! We’re delighted you had a great experience with us.

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