MACROSOFT STORE S.R.L. Recensioni 686

Puntualissimi nella consegna, efficienti, cortesi e competenti nell'assistenza post-vendita

Ho acquistato due licenze , approfittando degli sconti , con pagamento accettato il 5/3/24.
Sollecitati il giorno seguente , hanno dichiarato problemi "al sistema automatico" .
Nessuna notizia fino all'8/3, giorno nel quale ho risollecitato, ricevendo come risposta la conferma che il problema è ancora presente e la proposta di riaccreditare il pagato su un buono macrosoft.
Risollecitati il 15/3 ancora nessuna notizia, aggiungendo però l'opzione del rimborso.
Ad oggi non ho più notizie dei programmi che mi servivano. Nessuno si fa sentire ma continuo a ricevere le mail pubblicitarie dove viene indicato disponibile il prodotto che ho acquistato.

Rispondo a quando asserito dall'azienda:

1) Mi viene comunicato un problema al sistema automatico delle licenza, cosa che implica che sarebbe stato riparato. Invece non c'erano licenze a disposizione (ma sul sito risultava disponibile) ma non mi è stato comunicato tempestivamente.

Per questo motivo non ho ritenuto necessario chiudere l'ordine. Rimarco che mi è stato proposto
un riaccredito della cifra sul conto del sito, non un reso, cosa proposta in ultimo.

Se avessero optato per una comunicazione trasparente , avvisando che non avevano licenze disponibili, probabilmente avrei accettato.

2) Dalla telefonata con la vostra assistenza cliente (avvenuta, guarda caso solo dopo questa recensione e non nel mese e mezzo precedente) il sistema non tiene conto delle precedenze, per cui se le licenze diventano disponibili io rischio di non riceverla mai.

3) Il dovuto rimborso non mi soddisfa. Ho aspettato un sacco di tempo per nulla, ripeto, perchè non mi è stato comunicato che il problema era l'assenza di licenze!!! Per quanto riguarda il buono sconto , immagino che scadrà, perchè non vorrei ripetere l'esperienza di acquistare c/o di voi, col dubbio se mi verrà consegnato il bene acquistato o se verranno accampate scuse

4) Comica finale : il prodotto sul sito viene dato per disponibile. i casi sono due: o prendete in giro me o prendete in giro i vostri clienti.

Un'ultima osservazione a volte si fa più bella figura chiedere scusa, ammettere in trasparenza l'errore ed evitare inutili polemiche.

Rapidi efficienti e soprattutto, in caso di necessità, rispondono subito

Prodotti a prezzi eccezionali e soprattutto grande assistenza: Ho acquistato una licenza Office ad un prezzo vantaggiosissimo ma soprattutto voglio segnalare che l'assistenza al cliente è stata celere, disponibile ed efficace, risolvendo il problema riscontrato nell'installazione in una manciata di minuti. Davvero consigliatissimo

Prima volta in cui ho provveduto ad acquistare un prodotto dal loro sito e mi ritengo piùche soddisfatto. Ottimo anche il supporto tecnico su whatsapp molto tempestivo e preciso nelle indicazioni.

Disponibilità e risoluzione immediata!!!
Efficacia e immediatezza semplicemente!
Serve questo, basta.
Pieni voti.

Ho acquistato diversi software e con uno ho avuto problemi d’installazione; ho contattato l’assistenza tramite whatsapp e concordato l’appuntamento il tecnico mi ha sistemato a distanza il problema. Veramente soddisfatto. Grazie davvero di tutto.

Prodotto attivato grazie ad un supporto tecnico su whatsapp molto tempestivo e preciso nelle indicazioni.

Il ripristino del computer aveva cancellato Office acquistato tempo fa da Macrosoft Store.
Ho contattato il supporto e i tecnici mi hanno seguito nel reinstallare il prodotto ed effettuare l'attivazione dello stesso. Gentili e professionali.

Prezzi concorrenziali e servizio post venditaveloce ed efficace, ottima esperienza!!!

Ho acquistato online una licenza SQLstandard, da subito dubbioso sull'esito dell'acquisto, invece devo ricredermi sulla qualità, velocità e disponibilità del prodotto e dell'assistenza ricevuta davvero ottima da cinque stelle.
Raccomandatissimo.

La professionalità, la gentilezza e la velocità nel trovare e risolvere il problema.

Ho acquistato due licenze win 10 pro, con la prima non ho avuto problemi e l'installazione è andata a buon fine subito. Con la seconda ho avuto bisogno dell'assistenza online, contattati tramite WhatsApp mi hanno aiutato a risolvere il problema nel giro di 30 minuti

Già in precedenza avevo acquistato 3 licenze e adesso, ne ho acquistata un'altra. Ho avuto dei problemi ma in moldo molto cortese, veloce e professionale hanno risolto il tutto. Grazie !

Recensione sull'ordine UYRDBGFJI

Non riuscivo a installare un prodotto acquistato e l'operatore nonostante fosse sabato mattina da remoto mi ha risolto il problema.

Voto da 1 a 10 = 10 e lode

Problemi risolti velocemente e con competenza, nulla da eccepire.

Acquisto e assistenza competente e veloce.
L’assistenza via whatsapp è professionale al massimo. Hanno risolto il mio problema con grande efficienza.

Ottimo servizio,tempestiva l'assistenza clienti in caso di necessità, affidabili!

Prodotti digitali a prezzi ragionevoli, personale di assistenza sempre disponibile, preparato e soprattutto risolutivo.
É sempre un piacere

Prodotto ottimo e Assistenza Tecnica davvero all’avanguardia. Complimenti da Paolo di iPhone Store Italia!