Lookiero Italia Recensioni 3.405

TrustScore 4 su 5

4,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 299 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e del servizio offerto, trovando i capi adatti alle proprie esigenze e gusti. Molti apprezzano la professionalità e l'efficacia del personale, in particolare le personal shopper, che riescono a interpretare al meglio le richieste e a proporre abbinamenti sorprendenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la politica di reso, segnalando addebiti inaspettati per capi che affermano di aver restituito o difficoltà nel gestire i resi. Altri hanno espresso insoddisfazione per la qualità o l'adeguatezza dei capi ricevuti, a volte a causa di odori sgradevoli o di uno stile non conforme alle aspettative.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti apprezzano la buona qualità dei capi, la... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti clienti lodano la buona qualità dei... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la politica di reso. Molti recensori lodano la facilità e la... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff eccezionale. Molti lodano la bravura e l'attenzione delle personal shopper nel... Leggi di più

Service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio, apprezzandone la comodità e la qualità dei capi. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono già almeno alla quinta box ordinata e Sin dalla prima la mia personal shopper Vincenza ha saputo sorprendermi e accontentarmi.. Il servizio è stato impeccabile come la qualità offerta. Mai avuto... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interess... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pacco arrivato nei tempi previsti, ho scelto un capo e il resto l'ho rispedito ,in tutta comodità dal luogo di consegna scelto (tra l'altro ci sono tanti punti di ritiro) Ti arriverà anche un dep... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #159 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
  2. #321 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3405 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta perché ogni…

Sono molto soddisfatta perché ogni volta trovo qualcosa di particolare. In più non ho il problema del reso.

17 ottobre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Carla!

È bello sapere che la tua Stylist ti abbia capita e che possa inviare i capi perfetti per te!

Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback; ti aspettiamo al tuo prossimo ordine!

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, in base ai propri gusti arriva sempre qualche cosa che mi piace

14 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Maria Cristina,

Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback!
Ci fa piacere che in ogni tuo Lookiero la tua Stylist ti invii sempre dei capi che ti piacciono!

Ti aspettiamo alla prossima box, non vediamo l'ora di sorprenderti con qualche novità.

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccellente e primo…

Servizio clienti eccellente e primo pacco ricevuto bellissimo!

17 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Mariagiovanna,

Siamo contenti che la tua Stylist abbia saputo scegliere i capi perfetti per te nella tua prima box! 
Ricorda di lasciarle sempre dei commenti, in modo tale che possa conoscerti di più e darti dei consigli sorprendenti anche nei prossimi ordini.
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento e speriamo i sorprenderti ancora con le selezioni studiate apposta per te.

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

La sorpresa della box!

Sono una fedele utilizzatrice del servizio Lookiero.
Uso le box da molti anni e sono ogni volta felicemente sorpresa da come le ragazze sappiano usare le informazioni per inviare capi che, non solo sono perfetti per me, che ho una fisicità curvy, ma che io da sola non avrei mai scelto!
Funzionale, divertente e sorprendente Lookiero!!
Consiglio vivamente di provarlo e sono certa che come me lo amerete!
Un buon Lookiero a tutte!!!
Sara

16 ottobre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Sara,

Grazie per aver lasciato il tuo feedback sul Servizio Lookiero, siamo molto felici di sapere che ricevere una nuova selezione preparata dalla tua Stylist sia sempre una piacevole sorpresa!
Ti ringraziamo per la fiducia riposta in questi anni e speriamo di poter continuare a sorprenderti con le nostre box ancora a lungo!

A presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima selezione di vestiti con molto gusto

13 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Simona,

Grazie mille per aver lasciato il tuo commento, siamo molto felici che la tua Stylist abbia scelto i capi più giusti per te.

Ci auguriamo che questa vostra intesa continui anche per i prossimi ordini!

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Cliente affezionata

Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e alla valorizzazione dello stile personale. Ho trovato capi che si adattavano alle forme del mio corpo, con l'elemento sorpresa che è la proposta del/la personal shopper. Continuo periodicamente anche comprare, un paio di volte all'anno richiedo la box, poi completo il look acquistando individualmente i capi nella sezione beta.

15 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Elena,

Ti ringraziamo per essere una nostra affezionata cliente dal 2019! Grazie per la fiducia che ci ha dato, ci fa piacere sapere che in ogni Lookiero hai sempre trovato dei capi adatti a te.

Ti aspettiamo alle tue prossime box, la tua Stylist sarà contenta ci scegliere nuove proposte studiate apposta per te.

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

cose che non avrei misurato

Ho la possibilità di misurare cose che magari da sola non avrei nemmeno guardato, man mano che continuo gli acquisti la box è sempre più azzeccata
A volte le cose costano qualche euro in più che online, ma si compensa con la comodità di avere sempre qualcosa di carino da mettere

2 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Maria Paola,

Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, ci fa piacere che abbia raggiunto un buon affiatamento con la tua Stylist e che con lei abbia scoperto nuovi capi e nuovi look stravolgendo il tuo armadio.

Ti aspettiamo alla tua prossima box per farti conoscere altre novità!

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace la puntualita' di consegna e…

Mi piace la puntualita' di consegna e l'organizzazione che mi permette di seguire passo passo la creazione della box.

21 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao!

Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback, ci fa molto piacere sapere che il Servizio Lookiero è perfetto per le tue esigenze e ti permette di seguire agevolmente i tuoi ordini.

Speriamo di rivederti presto, ti aspettiamo!

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

Sempre la risposta giusta

Ad ogni consegna trovo sempre la risposta alle mie richieste. La mia personale shopper è il 🔝

13 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Laura!

È bello sapere che la tua Stylist ti ha capite e che abbia centrato i tuoi gusti e le tue esigenze!

Ti aspettiamo alla prossima box, non vediamo l'ora di stupirti ancora!

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

E interessante scoprire cosa contiene…

E interessante scoprire cosa contiene il pacco. Tipo un regalo inaspettato ☺️

7 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Stefania!

Siamo felici di sapere che il tuo Lookiero sia stata una bella scoperta!
La tua persona Shopper ti aspetta per studiare una nuova selezione di capi che possa stupirti ancora!

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Mi è piaciuta molto la box arrivata

Mi è piaciuta molto la box arrivata . Tutti capi carini che rispecchiano i miei gusti. Mi piace l'effetto sorpresa di questo servizio .Mal che vada però ,il reso è facile e gratuito.

23 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Nadia,

Grazie mille per aver lasciato il tuo commento, siamo felici che la selezione inviata per te ti sia piaciuta!

Ti aspettiamo al tuo prossimo ordine per stupirti ancora.

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio top

Il servizio della personal shopper ha soddisfatto le mie aspettative. Il sito è molto chiaro e facile da utilizzare. Lo consiglio.

8 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Nadia,

Grazie mille per aver lasciato il tuo commento.

Ci fa piacere sapere che ti sia trovata bene con il Servizio Lookiero e che tutti i passi relazionai ai tuoi ordini siano di facile gestione. 

Non vediamo l'ora di tornare a vederti!

A presto.
Il Sevizio Clienti di Lookiero.

Valutata 4 stelle su 5

Ottima prima esperienza con Lookiero

Prima esperienza con Lookiero. Ho fornito più specifiche possibili, riguardo i capi che preferisco, come mi piace che calzino, taglia, struttura del corpo, colori ecc. Mi è arrivata una prima proposta via mail con 10 capi da cui ho fatto una “scrematura”. Quelli che ho approvato mi sono stati regolarmente inviati, assieme ad altri scelti dalla personal shopper in base ai miei gusti, per un totale di 5 capi (un pantalone, una camicia, un blazer, due maglioncini).
Le taglie erano perfette (e io non vesto molto regolare, mi sono piacevolmente stupita). I capi sono belli, alcuni marchi non li conoscevo, e rispecchiano la mia richiesta. Il costo era rispettoso del budget che ho stabilito. Ho tenuto tutti i capi proposti.
Forse potevano “osare” un po’ di più ma confido nella prossima box.
Potrebbero magari su 5 capi, assecondare i desideri della cliente per 4 e proporre qualcosa di audace e diverso per l’ultimo.
In ogni caso, esperienza molto carina che ripeterò.

20 ottobre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Manuela,

Siamo contenti che la tua prima esperienza con Lookiero sia andata bene. Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback.
Ti consigliamo di aggiungere un commento nel tuo prossimo ordine, in modo che la tua Stylist possa scegliere qualcosa di particolare per te e stupirti con la prossima selezione.

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Il piacere di ricevere direttamente a…

Il piacere di ricevere direttamente a casa qualcosa di bello e soprattutto che ti piace

13 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Gabriella!

Grazie mille per il tuo commento, siamo molto felici che la tua Stylist sappia stupirti con i capi perfetti per te.

Ti aspettiamo al prossimo Lookiero!

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookieo

Valutata 5 stelle su 5

Molto interessante e più vicino ai miei…

Molto interessante e più vicino ai miei gusti personali

20 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Tiziana!

Grazie mille per averci lasciato il tuo commento.
Ci fa piacere sapere che la tua Stylist ha scelto i capi perfetti per te!

Non vediamo l'ora di scegliere altri capi per continuare darti dei nuovi spunti per il tuo look.

A presto!
IL Servizio Clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace perché mi permette di avere…

Mi piace perché mi permette di avere degli abiti nuovi senza dover girare per negozi e la qualità è buona. La taglia è sempre azzeccata e se qualcosa proprio non mi piace si può rendere

2 ottobre 2025
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Risposta di Lookiero Italia

Ciao Elisa,

Siamo felici di sapere che le selezioni che ricevi nelle tue box Lookiero ti abbiano aiutata a rinnovare il tuo guardaroba con i capi che più ti si addicono.

Ti ringraziamo di aver lascito il tuo commento e non vediamo l'ora di rivederti!

A presto!

Valutata 5 stelle su 5

buona la prima!

Per me è stata “buona la prima!” Pacco arrivato e ho tenuto tutto quello che c’era. Prima che arrivasse il pacco ho compilato dettagliatamente la scheda per far sì che la personal shopper capisse meglio i miei gusti. Quindi consiglio di dare tutte le informazioni per avere una box corrispondente ai propri gusti!

29 settembre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Lea!

Ci fa molto piacere sapere che la selezione della tua prima box sia perfetta!
Confermo che più informazioni e dettagli si lasciano alla Stylist, più facile per lei è creare gli abbinamenti perfetti per ognuna!

Grazie mille per aver lasciato il tuo commento, speriamo di rivederti presto!

A presto.
Il Servizio clienti di Lookiero.

Valutata 5 stelle su 5

Sorprendente

Abiti che non avrei probabilmente comprato in un negozio ma che invece hanno cambiato e migliorato il mio look

15 ottobre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao!

Grazie per averci lasciato il tuo feedback!
Siamo contenti che la tua Personal Shopper abbia potuto portare delle novità al tuo Look!

Ti aspettiamo al tuo prossimo ordine per inviarti una nuova selezione sorprendente studiata apposta per te!

A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 3 stelle su 5

Primo ordine azzeccato, secondo e terzo purtroppo no

Ho adorato il primo ordine, azzeccato stile e taglia. Presa dall’entusiasmo ne ho fatto subito un secondo che si è rivelato abbastanza deludente, un po’ per lo stile non di mio gusto, un po’ per il rapporto qualità prezzo non buono, e un po’ perché mi sono arrivati articoli che avevo espressamente chiesto di non ricevere. Ho tenuto solo un abito. Ho fatto quindi un terzo ordine chiedendo il cambio di stylist, ed è stato un completo disastro, ho reso tutto. Stile completamente sbagliato, molto sciatto e banale ma sopratutto non adatto alla stagione, con tessuti pesanti e sintetici, maniche lunghe ecc, in luglio! Proverò a fare un ultimo ordine perché comunque trovo questo servizio assolutamente geniale e vorrei tanto trovare una stylist adatta a me.

19 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao!

Ci dispiace che non tutti gli ordini siano andati bene💔
Quando richiederai la tua prossima box, non dimenticare di lasciare dei commenti per la tua Stylist sul tuo profilo su www.lookiero.it. In questo modo, lei potrà terrà conto di cosa non ha funzionato, modificando la scelta dei capi per te!

Un saluto,
Il Servizio Clienti di Lookiero

Valutata 5 stelle su 5

Azzecare tutto c'è ne va eh

Top ha azzeccato tutto....primo ordine tutto indietro gratis...ma il secondo spettacolo ha beccato gusti e taglie.... davvero complimenti e grazie mille

14 ottobre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Elisa,

Il primo Lookiero è il più complicato ed è anche quello che fornisce alla Personal Shopper più informazioni. Per questo è importante lasciare dei commenti per la tua Stylist, per darle un'idea dei tuoi gusti e delle tue esigenze in modo tale che possa conoscerti di più e consigliarti meglio, proprio come è successo a te nel tuo secondo ordine!
Siamo felici che la tua Stylist abbia potuto capirti e inviarti i capi perfetti!

Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback ti aspettiamo alla prossima box per stupirti ancora!

Un saluto,
Il Servizio Clienti di Lookiero

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