Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono già almeno alla quinta box ordinata e Sin dalla prima la mia personal shopper Vincenza ha saputo sorprendermi e accontentarmi.. Il servizio è stato impeccabile come la qualità offerta. Mai avuto... Leggi di più
Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interess... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pacco arrivato nei tempi previsti, ho scelto un capo e il resto l'ho rispedito ,in tutta comodità dal luogo di consegna scelto (tra l'altro ci sono tanti punti di ritiro) Ti arriverà anche un dep... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #159 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
- #321 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
Scritti dall'azienda
Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!
Informazioni di contatto
Italia
- lookiero.it
4,2
Molto buono
3405 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Trovo l'idea che qualcuno ti pensi
Trovo l'idea che qualcuno ti pensi, o pensi al tuo outfit centrando i tuoi gusti fantastico.
4 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao!
Ti ringraziamo per il tuo commento.
Siamo contenti che il Servizio i Lookiero ti piaccia e ti incuriosisca.
Speriamo che le selezioni che riceverai nei tuoi futuri ordini possano sempre essere delle belle sorprese!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Lookiero TOP!
Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interessante.
In entrambe le volte ho acquistato capi e scarpe che magari da sola nn avrei pensato di acquistare ma rispecchiano esattamente i miei gusti. Sicuramente farò altri ordini. Grazia alla mia shopper Giulia di Lookiero 😍
4 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Barbara,
Grazie per aver lasciato il tuo commento, siamo veramente felici che i tuoi Lookiero ti abbiano fatto scoprire nuovi look e articoli che non avresti mai acquistato senza un consiglio della tua Personal Shopper.
Ti aspettiamo al prossimo ordine, Giulia non vede l'ora di stupirti con un nuova selezione studiata apposta per te.
A presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero
Ho ricevuto il mio primo pacco da…
Ho ricevuto il mio primo pacco da cinque giorni, ma nessun messaggio per poter pagare e mandare indietro quello che non mi piace. Non so più cosa fare. Mi tengo tutto gratis grazie
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Concettina,
Mi dispiace per la situazione.
Ti chiedo di contattare il Servizio Clienti di Lookiero dalla pagina lookiero.it/help-and-contact al più preso in questo modo potremo verificare la situazione.
Ricorda che siamo a tua disposizione per aiutarti.
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
i capi inviati
i capi inviati, quelli che ho tenuto, perfetti per la mia linea ... sono veramente contenta
3 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Anna,
La tua Stylist è contenta di sapere che i capi che ha scelto per te ti abbiamo resa felice e che siano giusti per le tue caratteristiche!
Ti ringrazio per aver lasciato il tuo commento, speriamo di rivederti preso!
Un saluto.
IL Servizio Clienti di Lookiero
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Mara,
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento.
Siamo felici di sapere che la tua Stylist abbia scelto i capi giusti per te.
Ricorda di lasciare sempre dei caommenti ala tua Stylist, in modo che possa conoscerti sempre meglio e inviare delle selezioni sempre più vicine ai tuoi gusti.
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Cristina,
Siamo felici di sapere che la tua Stylist abbia scelto i capi perfetti per te.
Ti ringraziamo per il tuo commento, e speriamo di vederti presto, non vediamo l'ora di inviare una nuova selezione studiata solo per te!
Un saluto.
IL Servizio Clienti di Lookiero.
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Marianna,
Grazie mille per il tuo commento, siamo contenti che i capi che hai ricevuto fossero quelli giusti per te!
Ricorda di lasciare sempre delle note alla tua Stylist in modo che lei possa conoscerti sempre meglio e inviarti i capi perfetti per le tue esigenze.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
La mia esperienza è stata non pessima…
La mia esperienza è stata non pessima di più ! Mi hanno tolto ben 200 euro mi hanno dato l ok per il reso , restituito il reso mi hanno comunicato che avevano preso in carico il mio acquisto dicendomi che il mio pacco valeva 29,99 ! Ma io ho sempre da vedere la restituizione di 170 euro ! Quindi nn vi fidate
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Nadia,
MI dispiace che la tua esperienza con Lookiero non sia stata positiva.
Abbiamo risposto alle tue mail e la situazione è stata risolta nei giorni passati. Se hai altri dubbi sul tuo ordine e sul tuo rimborso, non esitare a tornare a contattarci dalla pagina https://support.look, siamo a tua disposizione per chiarire la situazione e aiutarti.
A presto.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Perfetto!!!!
Già alla prima box la mia consulenze ha pienamente azzeccato 4 capi su 5. Parevano realmente cuciti addosso, misure e gusti perfetti per me. Sono rimasta veramente e positivamente stupita e continuerò con l'abbonamento.
6 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Monica,
Grazie per averci lasciato il tuo commento, siamo felici di sapere che il tuo primo ordine ti abbia sorpresa!
Ci vediamo al prossimo ordine! la tua Stylist non vede l'ora di inviare una nuova selezione studiata solo per te.
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Mi sono trovata molto male con…
Mi sono trovata molto male con Lookiero. Ho avuto continui errori nei pagamenti, nonostante abbia versato ben 400 euro. È una cifra importante, e non è accettabile ricevere messaggi di errore e incertezza sull’ordine.
Servizio poco affidabile, comunicazione confusa e gestione del pagamento assolutamente da migliorare. Mi aspettavo serietà e attenzione, invece ho solo avuto disguidi e frustrazione.
Sistemate al più presto il vostro processo, perché così non si può andare avanti. Delusa.
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Mariangela,
Siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con Lookiero non sia andata bene.
Abbiamo risposto alla tua comunicazione, ti invito a verificare tra le tua mail, anche in spam se necessario. Nel caso avessi altri dubbi o necessità, non esitare a contattarci, ricorda che siamo a tua disposizione per aiutarti.
Un saluto
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Sempre attenti da lookiero alla tue preferenze e al tuo stile. Poche volte hanno sbagliato. Da provare, per chi ha poco tempo per fare shopping è una buona alternativa.
7 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao!
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, ci fa piacere sapere che ti sia trovata bene con il Servizio Lookiero e che i capi ricevuti rispecchino i tuoi gusti e le tue esigenze.
A presto!
IlServizio Clienti di Lookiero
Una box stupenda 💖
Una box stupenda..dai tessuti..I colori..la ricercatezza..nell'affiancare I miei gusti..e darmi.. ciò che mi fa stare bene..anche aver dato un tocco innovativo ed inaspettato..con un capo..che..non avrei ..mai pensato ..felicissima
11 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Sara!
Ci fa davvero piacere scoprire che la scoperta dei capi inviati per te dalla tua Stylist sia stata una bella sorpresa!
La tua Personal Shopper ti aspetta per stupirti ancora sorprendendoti con nuovi abbinamenti e, chissà, con un nuovo capo inaspettato.
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Ottimo servizio
Per una a cui non piace fare shopping nei negozi lookiero è arrivato nei momento giusto per me. Ho gusti molto particolari e non uno stile vero e proprio 😅, seguo un' po' il mio stato d'animo e il mio mood periodico. Lookiero sa ascoltare le mie sensazioni offrendomi dei box veramente non ripetibili, con i quali posso giocarmeli in base ai miei mood e le mie giornate. Scegliendo per me le aziende a me più affini. Si si mi piace molto la personal shopper a portata di mano.
28 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Andrea,
Ti ringraziamo per il tuo commento, siamo felici di sapere che il Servizio Lookiero è giusto per le tue esigenze.
Non vediamo l'ora di rivederti, la tua Stylist ti aspetta per suggerirti nuovi abbinamenti da poter utilizzare anche con i capi che hai acquistato.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Outfit su misura
All'inizio ero reticente, ma ogni volta mi stupisce con i loro outfit, la personal shopper é stupendamente brava, bellissima possibilità il Look & Like per aiutare al meglio le shopper con le nostre scelte.
Unica nota negativa che non posso dialogare su what's app mostrando dei completi visti su Lookiero che non riscontro su LookIn, perché solo de scrivendolo è particolarmente difficile.
4 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Gaia,
grazie mille per aver lasciato il tuo commento, siamo contenti di sapere che le tue box Lookiero siano sempre una bella sorpresa!
Al momento è possibile lasciare dei messaggi alla propria Stylist al momento della richiesta di un nuovo ordine o al momento del checkout; può essere un po' complicato a volte descrivere certi particolari e ce ne dispiace; ma non ti preoccupare, la tua Personal Shopper ti legge e tiene conto di quello che le indichi!
Speriamo di vederti presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Al momento ho preso solo una box ma era…
Al momento ho preso solo una box ma era perfetta, sono state seguite tutte le mie indicazioni e i vestiti bellissimi. Aspetto con ansia la prossima
27 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Lisa,
Siamo veramente felici che il tuo primo Lookiero ti abbia lasciata soddisfatta! La tua Stylist sarà contenta di sapere che hai acquistato tutti i capi scelti da lei per te!
Ti aspettiamo alla prossima box, speriamo di stupirti ancora!
A presto,
Il Servizio Clienti di Lookiero
La tranquillità di provare a casa i…
La tranquillità di provare a casa i vestiti e le combinazione fatte a posta per me . Perfetto io lo consiglio.
23 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao!
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, siamo contenti che la tua esperienza con Lookiero sia perfetta per le tue esigenze.
Ti aspettiamo al tuo prossimo ordine.
A presto!+Il Servizio Clienti di Lookiero
Piacevolmente sorpresa
Mi ha stupita riuscire a trovare per la prima volta in 35 anni un pantalone che non necessitasse di alcuna modifica per vedermelo bene addosso. Oltre la qualità dei capi, pur spendendo il giusto.
20 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Francesca!
È bello sapere che la tua Stylist abbia scelto i capi perfetti per te! Ti ringraziamo davvero per il tuo commento.
Ricorda di lasciare sempre dei commenti alla tua Personal Shopper, sia per la richiesta di una nuova box, che ne checkout, in questo modo, potrà conoscerti sempre meglio e inviarti delle selezioni sempre migliori1
Ti aspettiamo al tuo prossimo ordine.
A presto,
Tutto perfetto
Questa è la terza box che ricevo e come per le precedenti sono rimasta estremamente soddisfatta della selezione. Ho tenuto tutti i capi che ho ricevuto.Che dire? È come se conoscessero perfettamente i miei gusti .
7 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Cristina!
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, siamo contenti che le tue box Lookiero ti siano piaciute e che la tua Stylist abbia scelto i capi giusti per te!
Ti aspettiamo al prossimo ordine, non vediamo l'ora di rivederti!
A presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero!
Per me una grande comodità!
La peeosna shopper individua i capri che voglio io. Poi magari la vestibilità non è quella giusta su di me, ma i capi selezionati li adoro!
13 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Donatella,
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, siamo contenti che i capi inviati dalla tua Stylist soddisfino le tue esigenze.
Ricorda di lasciarle sempre dei commenti al momento della richiesta di una nuova box o al momento del checkout, in modo che possa conoscerti di più e mandare delle selezioni sempre migliori!
Ti aspettiamo al prossimo ordine.
A presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero
Cercano sempre di esaudire i tuoi…
Cercano sempre di esaudire i tuoi desideri ed inoltre i resi sono veramente semplici. Coretti nei pagamenti.
Consiglio di provatelo.
21 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Federica,
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, ci fa piacere sapere che la tua esperienza con il Servizio Lookiero sia positiva.
Ricorda di lasciare i ogni ordine dei commenti alla tua Stylist, in modo che possa conoscerti sempre di più e inviarti dei capi che rispecchino sempre meglio le tue esigenze e i tuoi gusti.
A presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.