Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono già almeno alla quinta box ordinata e Sin dalla prima la mia personal shopper Vincenza ha saputo sorprendermi e accontentarmi.. Il servizio è stato impeccabile come la qualità offerta. Mai avuto... Leggi di più
Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interess... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pacco arrivato nei tempi previsti, ho scelto un capo e il resto l'ho rispedito ,in tutta comodità dal luogo di consegna scelto (tra l'altro ci sono tanti punti di ritiro) Ti arriverà anche un dep... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #159 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
- #321 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
Scritti dall'azienda
Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!
Informazioni di contatto
Italia
- lookiero.it
4,2
Molto buono
3405 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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una piacevole sorpresa
ho trovato bellissima l'attesa di capi che mi hanno sorpresa piacevolmente. La mia personal shopper ha seguito appieno i miei gusti e le mie richieste, anche le taglie sono perfette. Lo consiglio a tutti
18 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Claudia,
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Lookiero sia stata positiva e che la tua Personal Shopper abbia saputo scegliere dei capi nuovi, che hanno portato delle novità nel tuo guardaroba.
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback e per consigliare l'esperienza Lookiero!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Soddisfatta
Sono ormai due anni che ricevo le box Lookiero e raramente ho reso qualcosa. Solitamente mi sta' tutto bene. Sono molto soddisfatta e l'ho già consigliato alle amiche.
2 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Emanuela,
Siamo veramente felici di sapere che nel tempo che hai passato con noi, la tua Stylist ti abbia inviato i look adeguati alle tue esigenze.
Ti ringraziamo per il tuo commento e per aver consigliato Lookiero alle tue amiche!
Ti aspettiamo alla tua prossima box!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Mi sto trovando bene
Mi sto trovando bene, hanno buon gusto nella scelta così personale
Bravi
9 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Sonia,
Grazie mille per aver lasciato il tuo feedback. Ricorda che se vuoi darci ulteriori consigli su come migliorare il nostro servizio, puoi scriverci dalla pagina https://support.lookiero.com/hc/it, saremo felici di leggerti!
Speriamo di rivederti ancora, non vediamo l'ora di scegliere dei look studiati slo per te!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, è stata la seconda box ricevuta e conteneva delle proposte adeguate a ciò che ho chiesto. Ho potuto provare i capi con tutta calma, nella comodità di casa anziché in giro per negozi, proverò sicuramente ancora il servizio. La Personal shopper ha interpretato le mie richieste in modo soddisfacente :)
4 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Mary!
Grazie mille per il tuo commento.
Ci fa piacere sapere che il Servizio Lookiero sia perfetto per le tue esigenze e che la tua Stylist abbia saputo scegliere i capi più giusti per te!
Ricorda di lasciare sempre i tuoi commenti al momento dell'ordine o al momento del checkout, in questo modo la Personal Shopper ti conoscerà meglio e potrà fare la scelta migliore per te!
Ti aspettiamo alla prossima box!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Esperienza positiva capi azzeccati
Non so come facciano ma i capi che mi arrivano mi stanno bene e mi donano, fino ad ora TUTTI! Speriamo di continuare così.
5 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Paola,
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo commento, siamo davvero contenti che la tua Stylist abbia inviato i capi perfetti per te!
Speriamo di rivederti presto, non vediamo l'ora di inviarti una nuova selezione studiata solo per te.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Primo acquisto
Primo acquisto: logistica buona, pacco un po' danneggiato ma prodotti integri.
Carini gli indumenti ma assolutamente non adatti all'inverno: troppo leggeri. Vedremo nei prossimi come va.
10 dicembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Gabriella,
Grazie mille per averci contattato.
Siamo spiacenti che il tuo Lookiero sia arrivato danneggiato!
Ricorda che in questi casi è possibile segnalare la situazione al Servizio Clienti di Lookiero andando alla pagina https://support.lookiero.com/hc/it.
Per quanto riguarda i capi, ti invito a lasciare un commento alla tua Stylist, in modo che possa conoscerti meglio e inviare dei capi più inerenti elle tue esigenze. Se potrà conoscerti di più, sarà più facile per lei selezionare i capi perfetti per te.
Speriamo che le prossime box siano delle belle sorprese!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Volevo provare il servizio dopo aver…
Volevo provare il servizio dopo aver fatto l’ordine ho ricevuto il pacco, portandolo a casa ho visto i capi selezionati, non erano male ma sinceramente per quello offerto i prezzi mi sembravano alti, la maggior parte erano tessuti sintetici e non ero convinta quindi ho rimandato TUTTO indietro, filmando tutto, ho rimandato indietro la busta e oggi mi è arrivata l’ennesima email di Lookiero che mi dice che non risulta un capo sui 5 che mi avevano mandato e che devo restituire 35€ (circa) ho provato tante volte a contattarli tramite il servizio di assistenza e non mi ha risposto nessuno, solo email automatiche che mi dicono di pagare, non lo consiglio e spero vivamente che qualcuno si faccia sentire al più presto, non posso nemmeno caricare il video nella domanda di assistenza, veramente pessimo, comincio a pensare sia una truffa organizzata!
P.s. dopo le svariate segnalazioni all’assistenza niente, ma è arrivata la risposta immediata (e conseguente soluzione) subito dopo la recensione negativa qui su trust pilot, e sono abbastanza certa che se non avessi detto di aver filmato tutto, avrei dovuto pagare! Leggo tante recensioni positive qui e non le discuto ma come consumatrice RACCOMANDO A TUTTI DI TUTELARVI, riprendetevi quando spacchettate e soprattutto quando rimpacchettate i vostri ordini perché la fregatura è dietro l’angolo.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Annalidia,
Siamo spiacenti per l'accaduto e per il disagio causato dalla situazione, siamo contenti che infine la situazione si sia risolta.
Ricorda che il Servizio Clienti di Lookiero è a tua disposizione per aiutarti e puoi scriverci dalla pagina https://support.lookiero.com/hc/it; tieni conto che rispondiamo sempre entro 24 ore, eccetto che nei giorni festivi e nei fine settimana.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Antonella,
Ci fa piacere sapere che i capi selezionati per la tua box Lookiero ti abbiano soddisfatta.
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback, speriamo di poter continuare a inviarti delle proposte che possano sorprenderti!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero,
A me piace molto,poi ho sempre capi…
A me piace molto,poi ho sempre capi alla moda e che in base al mio fisico stanno bene
13 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Agata,
Grazie mille per aver lasciato il tuo commento, siamo felici che la tua Stylist abbia scelto per te dei capi adatti al tuo corpo e alle tue esigenze. Ricorda di lasciarle sempre dei commenti, in questo modo può conoscerti meglio e mandare dei nuovi look che ti stupiranno!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
È bellissimo ricevere dei vestiti
È bellissimo ricevere dei vestiti, ti emoziona come i regali sotto l’albero di Natale
13 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Stefania,
Grazie mille per averci lasciato il tuo commento, siamo felici che il Servizio Clienti di Lookiero sia perfetto per le tue esigenze!
Speriamo di ritrovarti presto!
Un saluto.
Il Servizio clienti di Lookiero.
Seri e affidabili
Azienda molto seria, capi assortiti, corrispondenti ai miei gusti, e arrivato prima del previsto. Spedizione curata.
Ho effettuato il reso di un capo su cinque e il processo è stato gratuito, semplice e veloce.
Consigliatissimo!
7 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Chiara,
Ci fa piacere sapere che la tua esperienza con Lookiero sia stata perfetta!
Ti ringraziamo per far lasciato il tuo commento, speriamo di rivederti presto!
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Alessandra,
Grazie mille per il tuo commento, siamo davvero felici che i capi che hai ricevuto ti siano piaciuti!
Non vediamo l'ora di tornare a preparare una box per te! La tua Stylist sarà contenta di tornare a stupirti con un nuova selezione.
A preso!
Il Servizio Clienti di Lookiero
I capi sono stupendi
I capi sono stupendi, della misura giusta e molto giovanili.
La prossima volta mi piacerebbe provare accessori e/o scarpe .
Adoro i tacchi
12 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Anna,
Grazie per aver lasciato il tuo commento, siamo felici di sapere che i look studiati per te siano stati una piacevole sorpresa.
Se vuoi ricevere una tipologia di capi in concreto, ti chiedo di lasciare un commento alla tua Stylist quando richiedi il tuo prossimo ordine.
Il questo modo lei potrà tenerne conto alla preparazione della box per te!
Un saluto e a presto!
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Bellissima sorpresa
Ho trovato tutto quello che avrei desiderato, ricevere la scatola Lookiero è sempre una bellissima esperienza
4 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Laura!
Ci fa molto piacere che la tua Stylist abbia saputo sorprenderti!
Ti ringraziamo p aver lasciato il tuo feedback; ti aspettiamo alla tua prossima box per sorprenderti ancora!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Mai piu
Prima e credo unica esperienza con lookiero. Sono rimasta molto delusa. Avevo segnato le mie misure -seno vita fianchi altezza e peso- in cm. Mi sono ritrovata con abiti abbondantemente over. Tagli e fantasie più adatti ad una persona sulla sessantina che ad una 39 enne. Senza contare che nella descrizione del mio stile, avevo segnalato il desiderio di capi colorati e che potessero rinfrescare look e armadio. Mi sono ritrovata con una tuta nera. Anche carina… peccato che lasciata semplice dal seno in giù nn aveva una forma e se provavo a mettere cintura in vita diventava molto corto. Reso.
Poi un pantalone nero a palazzo anche qui con niente stile largo di una stoffetta leggera semi trasparente. Reso.
In abbinamento una maglietta maniche corte glitter, grigia scura su fondo nero. Che arriva a metà coscia.. corta per fare vestito troppo lunga per fare da maglietta. (Tenuta farò le modifiche x poterla utilizzare e non perderci i 10€ del servizio)
Sopra un blazer in lana (caldissimo e avvolgente) di 3 taglie piu grande grigio con le righe a quadri azzurrine. Tipo tartan… Sembrava di aver rispolverato un vecchio tailleur della nonna. Reso.
Un abito leggerissimo con balza sul fondo l’unico in fantasia, ma anche qua nero con disegni color crema.. imbarazzante oltre che misura sbagliata paiono quei vestiti comprati al mercato e utilizzati come copricostume. Reso.
In sostanza non sono stata soddisfatta del servizio. Se poi conto che è arrivato il 25 novembre e ci sono capi per lo più estivi primaverili direi che sono parecchio delusa. Per come ne sentivo parlare pareva moooolto di più. Servizio pessimo. Non lo consiglio. Mi spiace non poter includere foto che potevano testimoniare ciò che sto scrivendo.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Federica,
Ci dispiace molto che i capi arrivati non fossero quelli giusti per te e che la tua esperienza Lookiero non sia andata bene.
Il primo Lookiero è il più complicato ed è anche quello che fornisce alla Personal Shopper più informazioni. Per questo è importante lasciare dei commenti per la tua Stylist, per darle un'idea dei tuoi gusti e delle tue esigenze in modo tale che possa consigliarti meglio e soddisfarti nel prossimo ordine. Inoltre ricorda che, se volessi fare un nuovo ordine più avanti, puoi richiedere un cambio di Personal Shopper, avolte un nuovo punto di vista può portare belle sorprese.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Simonetta,
Grazie mille per aver lasciato il tuo commento, siamo contenti che i capi selezionati per te corrispondano alle tue esigenze e ai tuoi gusti!
Speriamo di rivederti presto, non vediamo l'ora di stupirti con una nuova selezione studiata solo per te!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Soddisfatta
Adoro avere la possibilità di provare i capi a casa, ed eventualmente verificare i possibili abbinamenti con quello che ho già nell'armadio .È un servizio molto efficente
5 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Zaira,
Grazie mille per aver lasciato il tuo feedback, siamo felici di sapere che ti trovi molto bene il Servizio Lookiero.
Ti aspettiamo alle prossime box, saremo contenti di sorprenderti con altri capi scelti solo per te.
Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero.
Bravi
Siete davvero bravi nel selezionare la taglia perfetta, i colori e i modelli adatti a me. Sto consigliando Lookiero alle mie amiche e spero in futuro di poter di nuovo ricevere un vostro bellissimo pacco. Grazie davvero
28 ottobre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Maria Pia,
Grazie mille per averci contattato, siamo contenti che i capi che hai trovato nelle tue box Lookiero fossero quelli giusti per te!
Speriamo di vederti presto! non vediamo l'ora di scegliere altri looks studiati solo per te!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
Eccellente
La facilità con cui il mio guardaroba si impreziosisce di nuovi abiti scelti in maniera eccellente...
3 novembre 2025
Risposta di Lookiero Italia
Ciao Laura,
Ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback.
Ci fa piacere sapere che con Lookiero abbia potuto rinnovare e impreziosire il tuo guardaroba.
Ti aspettiamo al tuo prossimo ordine, non vediamo l'ora di studiare nuovi look per te!
A presto.
Il Servizio Clienti di Lookiero
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