Lookiero Italia Recensioni 3.405

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 299 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e del servizio offerto, trovando i capi adatti alle proprie esigenze e gusti. Molti apprezzano la professionalità e l'efficacia del personale, in particolare le personal shopper, che riescono a interpretare al meglio le richieste e a proporre abbinamenti sorprendenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la politica di reso, segnalando addebiti inaspettati per capi che affermano di aver restituito o difficoltà nel gestire i resi. Altri hanno espresso insoddisfazione per la qualità o l'adeguatezza dei capi ricevuti, a volte a causa di odori sgradevoli o di uno stile non conforme alle aspettative.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti apprezzano la buona qualità dei capi, la... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti clienti lodano la buona qualità dei... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la politica di reso. Molti recensori lodano la facilità e la... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff eccezionale. Molti lodano la bravura e l'attenzione delle personal shopper nel... Leggi di più

Service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio, apprezzandone la comodità e la qualità dei capi. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono già almeno alla quinta box ordinata e Sin dalla prima la mia personal shopper Vincenza ha saputo sorprendermi e accontentarmi.. Il servizio è stato impeccabile come la qualità offerta. Mai avuto... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interess... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pacco arrivato nei tempi previsti, ho scelto un capo e il resto l'ho rispedito ,in tutta comodità dal luogo di consegna scelto (tra l'altro ci sono tanti punti di ritiro) Ti arriverà anche un dep... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #159 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
  2. #321 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3405 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Capi orrendi che non hanno nulla a che vedere con le indicazioni fornite. Spediscono in ritardo e in punti di ritiro diversi da quello indicato creando un sacco di problemi e disagi.
Non vedo l'ora che mi lascino in pace con queste dannate box.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prima box perfetta

Ho ricevuto oggi la prima box e sono molto contenta sia delle combinazioni di outfit proposte che anche dalla taglia perfetta.
Ripeterò l'esperienza sicuramente

15 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Favoloso

Favoloso! Adoro tutto ciò che mi è arrivato..peccato non riesco economicamente ad avere la box fissa in abbonamento, ma sicuramente in modo saltuario acquisterò di nuovo !!!!
Prodotti: buona qualità /prezzo e veramente adatti a me e ai miei gusti, ne ho tenuti 4 su 5!
Tempi di apedizione: nella norma
Resi: facile fare il reso ma i punti di spedizione specifici non sono tantissimi; ciò non mi fermerà nel prenderne altre, senza abbonamento ma sicuramente acquisterò ancora!

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE TRUFFA

Mi sono fidata leggendo le recensioni invece sono stata truffata. Il pacco risulta arrivato ma non è vero. Non esiste un codice tracciamento, non si può parlare con loro. Oltre ad aver perso 10 euro per il servizio rischio di vedere addebitata l intera somma della box. Sono costretta a bloccare la carta di credito. Ormai i siti affidabili si contano sulle dita di una mano.

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Brutta esperienza!

Mi avete inviato una box da me non richiesta. Ho cercato di contattarvi di potervi inviare il tutto ma nei vostri archivi non vi era il mio ordine. Mi avete preso 239 euro dalla carta . Gli indumenti sono pessimi, e senza buon gusto! Vi ho bloccato e cercherò di avete giustizia! A 60 anni si vede che devo ancora imparare a non prendere fregature!

30 dicembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Buon servizio

La maggior parte degli abiti selezionati per me, sono di mio gusto e della mia taglia. Inoltre a me non piace andare a fare shopping e in questo modo, quando ho bisogno, mi arrivano abiti nuovi.

17 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Da provare!

Attenzione allo stile, al gusto personale e alle esigenze di ognuna sulla base degli ordini fatti! Eccezionale! Lo consiglio vivamente!

11 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Piacevole esperienza

Mi sono stupita veramente per i capi inviati....mi sono piaciuti subito e la taglia perfetta. Imballaggio accurato e consegna che ha rispettato pienamente la data prevista. Anzi in anticipo di un giorno. È possibile programmare sia gli importi che si desidera spendere per ogni capo, la frequenza dell'invio della box e mandare messaggi alla personal shopper. Una piacevole esperienza

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molti punti di forza!

L'ho adorato per la velocità. Io per comprare vestiti ci metto un sacco di tempo, tra il cercare i capi sui vari siti, capire con le recensioni se fanno al caso mio, trovare e valutare la taglia giusta... E poi abbinarli è ancora peggio con questo sistema. Invece con Lookiero è bastato proprio solo raccontarmi e fare una piccola selezione di preferenze. La qualità dei capi ma con prezzi ragionevoli, è un punto davvero di forza. Trovo azzeccato lasciare uno spazio in cui ci si possa raccontare liberamente. Lì si può davvero raccontare quali particolarità si cercano e ho avuto pieno riscontro di tutto ciò che ho chiesto.

16 dicembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Bel servizio di qualità

La scatola è arrivata in anticipo,era la prima volta che facevo un lookiero,5 capi di buona qualità.
È stato bello aprire una scatola a sorpresa e provare vestiti diversi anche dal mio stile e vedere che mi stanno bene.
Ho tenuto due articoli su 5 ho fatto il reso gratuito e ho ricevuto uno sconto di 10€ che è il costo della personal shopper che paghi Appena ti iscrivi
Avrei tenuto tutto se ci fosse stata la possibilità di pagare con klarna,scalapay o PayPal con pagamento a rate
Solo per questo non do 5 stelle ma comunque un bel servizio e lo consiglio .. aspetto con felicità il mio prossimo lookiero

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Chi ben comincia....continua..

Che dire, anche stavolta è stata una bellissima sorpresa aprire la box e scoprire che tutti e 5 i capi oltre ad essere bellissimi sono perfetti per me. Sono davvero molto soddisfatta e non vedo l'ora di indossare i capi.
È trascorso un anno dalla prima box e sono molto contenta e soddisfatta di aver avuto la curiosità di provare.
Grazie

2 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Mi piace perché mi facilita la vita

Mi piace perché mi facilita la vita. Assecondano i miei desideri senza dover girare mille negozi e trovare persone che ti seguono senza voglia o senza empatia, spesso guardandoti dall'alto al basso se non hai misure da anoressica.
Quindi davvero Lookiero mi ha salvata. E poi quando sono riuscita a perdere del peso è bastato comunicarlo alla mia personal shopper e voilà...tutto recepito mandando i capi della misura giusta. Accettano tutti i miei consigli sul colore, sul cambio dello stile.
Sono molto contenta. Ed è molto facile restituire i capi che non ti piacciono, senza dare alcuna giustificazione.
Esperienza molto positiva per me.

31 dicembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Capi morbidissimi e studiati al modo…

Capi morbidissimi e studiati al modo giusto (anche se non tutti)

16 dicembre 2025
Logo di Lookiero Italia

Risposta di Lookiero Italia

Ciao Antonella,

Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo contenti che i capi ricevuti ti abbiano soddisfatta. Ricorda che puoi lasciare dei commenti alla tua Stylist sia al momento della richiesta di una nuova box, che al momento del checkout, in questo modo lei potrà conoscerti sempre meglio e proporti delle selezioni che saranno sempre più vicine ai tuoi gusti e alle tue esigenze.

Ti aspettiamo!

Un saluto.
Il Servizio Clienti di Lookiero

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