Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!
Italia
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
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Ho ordinato al di là della box un jeans che però non mi sta di taglia!!! Impossibile fare il reso né cambiarlo con un articolo dello stesso prezzo. Impossibile parlare anche per email con l assistenza! La pagina support.lookiero.com non fa compilare i campi nella maniera corretta e funziona male.
Conclusione SONO COSTRETTA A TENERMI UN ARTICOLO SENZA POSSIBILITÀ DI RESO!!! Sarò costretta a disdire abbonamento
Non pensavo invece è stata un bellissima esperienza. È un po' che andando bei negozi non trovo mai niente che mi piaccia. Ho scoperto un mondo bellissimo.
Sono rimasta piacevolmente stupita da questo servizio, tanto che ho tenuto tutti gli articoli della mia prima box. Sono stati scelti meglio che se l'avessi fatto io stessa. Ho potuto conoscere nuovi marchi e modelli che non credevo mi stessero bene e invece...consiglio a chi come me non ama fare shopping o non ha tempo, rimarrete stupiti
Molto bella la selezione e gli abbinamenti dei capi… anche tenendo in considerazione i capi delle box precedenti!
Si prendono soldi dalla carta di credito non autorizzati
Ho ricevuto il pacco nei tempi previsti ma vista la spesa da sostenere per tenere i capi ho richiuso il pacchetto e spedito senza nemmeno vedere i capi aperti. Mi sono ritrovata dopo circa una settimana un addebito di 34 euro in quanto sostengono che non abbia rispedito indietro un pantalone. Ho fatto segnalazione a loro e a PayPal sperando di poter risolvere. Purtroppo non sono stata così furba da fare le foto del pacco reso 😞semplicemente dei ladri
Se potessi dare 0 lo farei, oltre ai capi TERRIBILI (e ho pure aiutato un botto perchè selezionavo cose che mi paicevano o meno OGNI GIORNO in attesa che mettessero insieme il pacco) - mi mandano mail dicendo che devono addebitarmi 44,99 perche non ho restituito un jeans CHE HO RESTITUITO! HO RESTITUITO TUTTI I CAPI PERCHE ERANO TERRIBILI E COSTAVANO UN RENE!
Contattarli è impossibile, fanno aprire form - un'assistenza immediata non esiste. Ma per piacere.
Pessimo. Continuano ad addebitare importi NON DOVUTI. Ho fatto il reso il 23.01 del mio pacco attraverso UPS. Ad oggi non mi hanno ancora confermato il reso e stanno cercando in tutti i modi di addebitarmi 250 euro dell'intero pacco sostenendo che io non l'abbia inviato anche se ho la mail del corriere!! FOLLIA !! ed è già la seconda volta. Come se 250 euro fossero noccioline!!
Semplicità, affidabilità e trasparenza, mi sono trovata bene anche perchè riescono a inviarmi gli abiti perfetti. Eventualmente il reso è velocissimo
È simpatico il modo di lavorare di questa azienda e molto apprezzato.
Ricevuta la box , tutto carino ma su 5capi decido di tenerne due per la cifra di 64€. Fatto il reso , mi vengono addebitati 114€ perché dicono che c è una discrepanza e manca un articolo che avrei tenuto. (Cosa non vera, mi era piccola) Però anziché addebitare questo fantomatico articolo, mi hanno addebitato un altra volta anche i primi due che ho tenuto! scritto mail,ma ancora senza risposta . Adesso procedo con segnalazione alla banca . E chiaramente sconsiglio a tutti gli acquisti. Tra l altro ho chiesto al corriere ulteriore prova (oltre alle foto che ho del pacco)del peso della spedizione, come è partito è arrivato con lo stesso peso. Ah logicamente se non rispondono ci sarà una denuncia per truffa .
Mi piace molto ricevere degli outfit creati per me, per la mia corporatura
Molto bello provarli comodamente a casa e decidete ci calma cosa tenere
Sono rimasta assolutamente senza parole aprendo la mia ultima box. La mia personal shopper, Gloria, ha fatto un lavoro eccezionale: ha seguito alla lettera le linee guida che avevo indicato, ma soprattutto ha capito perfettamente il mio stile, selezionando degli abiti meravigliosi che non vedo l'ora di indossare.
Un plauso particolare per le taglie, che spesso sono un punto critico negli acquisti online: Gloria le ha azzeccate tutte, ogni capo veste divinamente! È raro trovare qualcuno che metta così tanta cura e attenzione nei dettagli. Adoro il suo lavoro e sto già aspettando con ansia la prossima box. Super consigliata, soprattutto per chi gestisce un azienda e non ha tempo da dedicare purtroppo allo shopping o non trova capi di suo gradimento sia per la qualità che per lo stile, nella grande distribuzione!
Truffa è molto poco chiaro il sito con 10 € in effetti ti vendono una consulenza che non è nemmeno fatta da una persona, ma dall’intelligenza artificiale e in più quando ti arriva il pacco ti presentano un conto esagerato
Ho amato tutti i capi ricevuti da lookiero. Ho dovuto fare il reso di un paio di capi che vestivano troppo larghi ed è stato molto semplice e comodo. Mi sono arrivati della taglia giusta in pochissimo tempo
Ogni box mi sorprende!!! Sopratutto anche quando nella preselezione qualcosa non mi piace e me lo cambiano al volo. Le taglie sono sempre azzeccatissime e gli abiti li uso tutti parecchio. Odio andare per negozi e apprezzo molto Lookiero
La comodità nel provare I capi è impagabile, da molto non compravo jeans e con lookiero son riuscita ad indossarli dopo anni. Si può scegliere cosa tenere e rispedire tutto il resto,se non gradito anche tutti i pezzi senza stress si manda il reso. Super consigliato
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