Lookiero Italia Recensioni 3.405

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 299 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e del servizio offerto, trovando i capi adatti alle proprie esigenze e gusti. Molti apprezzano la professionalità e l'efficacia del personale, in particolare le personal shopper, che riescono a interpretare al meglio le richieste e a proporre abbinamenti sorprendenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la politica di reso, segnalando addebiti inaspettati per capi che affermano di aver restituito o difficoltà nel gestire i resi. Altri hanno espresso insoddisfazione per la qualità o l'adeguatezza dei capi ricevuti, a volte a causa di odori sgradevoli o di uno stile non conforme alle aspettative.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti apprezzano la buona qualità dei capi, la... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti clienti lodano la buona qualità dei... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la politica di reso. Molti recensori lodano la facilità e la... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff eccezionale. Molti lodano la bravura e l'attenzione delle personal shopper nel... Leggi di più

Service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio, apprezzandone la comodità e la qualità dei capi. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente dal 2019. Non c'è trucco e non c'è inganno: zero spese di spedizione, resi gratuiti, si paga solo quello che si tiene ed è un modo diverso per fare shopping, che punta agli abbinamenti e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono già almeno alla quinta box ordinata e Sin dalla prima la mia personal shopper Vincenza ha saputo sorprendermi e accontentarmi.. Il servizio è stato impeccabile come la qualità offerta. Mai avuto... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato con Lookiero 2 volte e oltre ad aver capito perfettamente gusti e taglie la cosa simpatica é che tu nn hai idea di quello che ti mandano e la sorpresa rende l'acquisto ancora più interess... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pacco arrivato nei tempi previsti, ho scelto un capo e il resto l'ho rispedito ,in tutta comodità dal luogo di consegna scelto (tra l'altro ci sono tanti punti di ritiro) Ti arriverà anche un dep... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #159 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
  2. #321 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Lookiero è il servizio di Personal Shopper online con il quale ricevi ricevere 5 capi scelti appostitamente per te dalla tua Stilista. Richiedi la tua box, prova gli articoli comodamente a casa tua e paga solo quello che tieni!


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3405 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Oltre la boxe …fregatura !

Ho ordinato al di là della box un jeans che però non mi sta di taglia!!! Impossibile fare il reso né cambiarlo con un articolo dello stesso prezzo. Impossibile parlare anche per email con l assistenza! La pagina support.lookiero.com non fa compilare i campi nella maniera corretta e funziona male.
Conclusione SONO COSTRETTA A TENERMI UN ARTICOLO SENZA POSSIBILITÀ DI RESO!!! Sarò costretta a disdire abbonamento

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Stupita e soddisfatta

Sono rimasta piacevolmente stupita da questo servizio, tanto che ho tenuto tutti gli articoli della mia prima box. Sono stati scelti meglio che se l'avessi fatto io stessa. Ho potuto conoscere nuovi marchi e modelli che non credevo mi stessero bene e invece...consiglio a chi come me non ama fare shopping o non ha tempo, rimarrete stupiti

28 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Addebito per un articolo regolarmente riconsegnato

Ho ricevuto il pacco nei tempi previsti ma vista la spesa da sostenere per tenere i capi ho richiuso il pacchetto e spedito senza nemmeno vedere i capi aperti. Mi sono ritrovata dopo circa una settimana un addebito di 34 euro in quanto sostengono che non abbia rispedito indietro un pantalone. Ho fatto segnalazione a loro e a PayPal sperando di poter risolvere. Purtroppo non sono stata così furba da fare le foto del pacco reso 😞semplicemente dei ladri

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chiudete i battenti!

Se potessi dare 0 lo farei, oltre ai capi TERRIBILI (e ho pure aiutato un botto perchè selezionavo cose che mi paicevano o meno OGNI GIORNO in attesa che mettessero insieme il pacco) - mi mandano mail dicendo che devono addebitarmi 44,99 perche non ho restituito un jeans CHE HO RESTITUITO! HO RESTITUITO TUTTI I CAPI PERCHE ERANO TERRIBILI E COSTAVANO UN RENE!

Contattarli è impossibile, fanno aprire form - un'assistenza immediata non esiste. Ma per piacere.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo. Continuano ad addebitare importi NON DOVUTI. Ho fatto il reso il 23.01 del mio pacco attraverso UPS. Ad oggi non mi hanno ancora confermato il reso e stanno cercando in tutti i modi di addebitarmi 250 euro dell'intero pacco sostenendo che io non l'abbia inviato anche se ho la mail del corriere!! FOLLIA !! ed è già la seconda volta. Come se 250 euro fossero noccioline!!

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Semplicità

Semplicità, affidabilità e trasparenza, mi sono trovata bene anche perchè riescono a inviarmi gli abiti perfetti. Eventualmente il reso è velocissimo

9 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Addebito ingiusto e truffa

Ricevuta la box , tutto carino ma su 5capi decido di tenerne due per la cifra di 64€. Fatto il reso , mi vengono addebitati 114€ perché dicono che c è una discrepanza e manca un articolo che avrei tenuto. (Cosa non vera, mi era piccola) Però anziché addebitare questo fantomatico articolo, mi hanno addebitato un altra volta anche i primi due che ho tenuto! scritto mail,ma ancora senza risposta . Adesso procedo con segnalazione alla banca . E chiaramente sconsiglio a tutti gli acquisti. Tra l altro ho chiesto al corriere ulteriore prova (oltre alle foto che ho del pacco)del peso della spedizione, come è partito è arrivato con lo stesso peso. Ah logicamente se non rispondono ci sarà una denuncia per truffa .

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un'esperienza di shopping perfetta grazie a Gloria! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sono rimasta assolutamente senza parole aprendo la mia ultima box. La mia personal shopper, Gloria, ha fatto un lavoro eccezionale: ha seguito alla lettera le linee guida che avevo indicato, ma soprattutto ha capito perfettamente il mio stile, selezionando degli abiti meravigliosi che non vedo l'ora di indossare.

Un plauso particolare per le taglie, che spesso sono un punto critico negli acquisti online: Gloria le ha azzeccate tutte, ogni capo veste divinamente! È raro trovare qualcuno che metta così tanta cura e attenzione nei dettagli. Adoro il suo lavoro e sto già aspettando con ansia la prossima box. Super consigliata, soprattutto per chi gestisce un azienda e non ha tempo da dedicare purtroppo allo shopping o non trova capi di suo gradimento sia per la qualità che per lo stile, nella grande distribuzione!

23 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Servizio favoloso!

Ho amato tutti i capi ricevuti da lookiero. Ho dovuto fare il reso di un paio di capi che vestivano troppo larghi ed è stato molto semplice e comodo. Mi sono arrivati della taglia giusta in pochissimo tempo

7 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ogni box mi sorprende!!

Ogni box mi sorprende!!! Sopratutto anche quando nella preselezione qualcosa non mi piace e me lo cambiano al volo. Le taglie sono sempre azzeccatissime e gli abiti li uso tutti parecchio. Odio andare per negozi e apprezzo molto Lookiero

21 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

La comodità nel provare I capi è…

La comodità nel provare I capi è impagabile, da molto non compravo jeans e con lookiero son riuscita ad indossarli dopo anni. Si può scegliere cosa tenere e rispedire tutto il resto,se non gradito anche tutti i pezzi senza stress si manda il reso. Super consigliato

2 gennaio 2026

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