Opvolging vanuit de klantenservice is echt dramatisch. Meerdere keren moeten mailen en bellen om een antwoord te krijgen op een in mijn ogen eenvoudige vraag. Namelijk hoe ik iets kan bestellen. Vanaf... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mijn ervaring was fantasties ik werd heel goed geholpen door de balie mede werker. Maar vond het heel moeilijk want ik had problemen met leveren van mijn tapijt dat was vervelend want je krijgt tel... Leggi di più
Fijne sfeer, als altijd. Goed geslaagd en vooral de grote lampenkap, waar ik naar zocht, maakte me blij! Alerte medewerkers, ook aan het einde van de dag. Op het moment dat het druk werd aan de kassa... Leggi di più
We werden erg vriendelijk geholpen en er werd echt de tijd voor ons genomen. Ook eerlijk over wat wel of niet past bij elkaar, op een adviserende manier.
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Loods 5
Scritti dall'azienda
25 jaar Loods 5! Kom langs in onze woonwinkels in Amersfoort, Duiven, Maastricht, Sliedrecht en Zaandam of bestel online. Met meer dan 300 interieurmerken in allerlei stijlen.
Volg Loods 5 via onze Socials:
Informazioni di contatto
Pieter Ghijsenlaan 14B, 1506 PV, Zaandam, Paesi Bassi
- 088 65 50 555
- klantenservice@loods5.nl
- loods5.nl
4,1
Molto buono
1622 recensioni
Ha risposto al 65% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Beroerde opvolging vanuit jullie klantenservice
Opvolging vanuit de klantenservice is echt dramatisch. Meerdere keren moeten mailen en bellen om een antwoord te krijgen op een in mijn ogen eenvoudige vraag. Namelijk hoe ik iets kan bestellen. Vanaf de eerste mail heeft het bijna 2 weken geduurd voordat het eindelijk allemaal geregeld was. Dat vind ik Loods5 onwaardig,
24 aprile 2026
Ben erg fijn geholpen met mijn aankoop…
Ben erg fijn geholpen met mijn aankoop en verkoopster heeft erg haar best gedaan !
20 aprile 2026
Beste,ik heb vanalles gekocht,de hulp…
Beste,ik heb vanalles gekocht,de hulp was zeer goed!
Enkel had ik graag cash betaald en dat ging niet,gelukkig had ik een bankkaart bij.
Mvg lut
23 aprile 2026
Fijne vriendelijke ervaring
We werden erg vriendelijk geholpen en er werd echt de tijd voor ons genomen. Ook eerlijk over wat wel of niet past bij elkaar, op een adviserende manier.
17 aprile 2026
Inspirerend
Inspirerend, ondanks grootte aangenaam rondlopen en onderzoeken wat past. Restaurant ook prima
23 aprile 2026
Zo kan het ook.
De souplesse en bereidheid om tijdens hun koffiepauze gewoon aan het werk te gaan. En daar als klant van te kunnen meegenieten.
17 aprile 2026
Heel goede service!
21 aprile 2026
Super om een dagje te neuzen
Super om een dagje te neuzen. Jammer dat je echt heel de winkel door moet. Stond ook best veel leeg.
Jammer dat je er alleen kunt pinnen.
15 aprile 2026
Risposta di Loods 5
Hi,
Wat leuk om te lezen dat je zo lekker hebt kunnen rondneuzen.
Wij hebben ruime winkels met ontzettend veel aanbod, dus wij kunnen ons voorstellen dat dit voor sommige wat overweldigend is.
Leuk dat je alsnog hebt kunnen slagen bij ons in Sliedrecht!
Veel plezier met je nieuwe aanwinsten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Foutief adverteren en klant voor kosten laten opdraaien. Slechte klantenservice
Zeer slechte ervaring met Loods 5. Het artikel stond foutief geadverteerd op de website en vervolgens mag de klant opdraaien voor ‘ophaalkosten’. Ook wordt het probleem steeds doorgeschoven naar de ‘aangesloten leverancier’. lekker makkelijk. Ik bestel bij Loods 5, niet bij een leverancier achter de schermen. Neem gewoon verantwoordelijkheid voor je eigen fouten in plaats van je achter anderen te verschuilen.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Loods 5
Hi Esther,
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over het ontvangen vloerkleed.
Inmiddels heb je contact gehad met onze klantenservice en is er geconstateerd dat je het juiste artikel ontvangen hebt, maar dat helaas de kleur niet matcht met jouw wensen.
Kleuren op de foto's kunnen afwijken door bijvoorbeeld lichtinval bij jou thuis, of door het interieur.
Hierdoor heb je bij online bestellingen altijd het recht deze binnen 28 dagen te retourneren, gezien je het artikel van te voren niet hebt kunnen bekijken.
Je mag het artikel dan kosteloos terug brengen in één van onze winkels, of per post/ ophaalservice. Hier kunnen mogelijk kosten voor berekend worden, welke inderdaad voor eigen rekening zijn.
Mocht je in de toekomst hier voorafgaand over geïnformeerd willen worden, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Prima en vlot geholpen!
15 aprile 2026
Blij weer naar buiten
Fijne sfeer, als altijd. Goed geslaagd en vooral de grote lampenkap, waar ik naar zocht, maakte me blij! Alerte medewerkers, ook aan het einde van de dag. Op het moment dat het druk werd aan de kassa en er een rij ontstond, kwam er meteen iemand aangelopen voor de tweede kassa. En zo behulpzaam en vrolijk of de dag net was begonnen.
18 aprile 2026
Zeer goed geadviseerd en super…
Zeer goed geadviseerd en super vriendelijk en klantvriendelijk bedrijf.
13 aprile 2026
Niet op voorraad terwijl website anders…
Niet op voorraad terwijl website anders aangaf!
Daarna werd beloofd binnen twee of drie weekdagen het artikel afteleveren. NIET GEBEURD! We wachten nog en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
Kortom: balen!
13 aprile 2026
Risposta di Loods 5
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling een paar dagen vertraging heeft opgelopen.
Wij proberen iedereen zo snel mogelijk te voorzien van de bestelde artikelen, maar helaas kunnen er wel eens vertragingen ontstaan.
Om die reden zijn levertijden altijd onder voorbehoud.
Zojuist ben je voorzien van een mail met daarin de track & trace code, zodat je je bestelling kunt volgen.
Veel plezier met de nachtkastjes.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Fijne winkel met vriendelijk personeel.
16 aprile 2026
Het sluit heel goed aan bij onze style.
11 aprile 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.