Lockstation Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

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Valutata 4 stelle su 5

Easy to find what was wanted, service good with ability to have all locks matched to one set of keys, everything arrived and worked exactly as expected. Only minor downside was the price ratcheted its... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Took payment for a “ stock “ item then said it would be a month delivery without even asking if a refund would be preferred. Not good business practice

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Really pleased with my new locks. They look fantastic Easy to use website with easy options for payment and very good prices. Great customer service especially since I had lots of questions and a retu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi domestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Lockstation is a trading name of Ezlok Limited who are manufacturers and importers of a vast range of locks & hardware products. We are a team full of locksmiths & industry-specific customer service advisers making our customers experience with us less painful and effort-free than our competitors.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

528 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Great

Great, had the lock barrel I needed to replace my old one, I fitted it myself, it is now working very well.
Quick delivery. Good price.

25 aprile 2024
Valutata 5 stelle su 5

I got exactly what I required and to…

I got exactly what I required and to avoid a mistake I spoke to someone at the company who quickly gave me answers to my questions. They were very easy to contact - no waiting in a queue for 30 minutes.

26 febbraio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Lock was not working nor fit for…

Lock was not working nor fit for purpose and because it had been opened when the job was booked in for fitting which was after the 7 days permitted, the company would not replace for another lock. I wasn't even asking for a refund. Very poor response and will not be using again.

4 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Lockstation

Risposta di Lockstation

Dear Natalie Curtis,

Thank you for taking your time to write a review.

Firstly, we would like to apologise that you have felt as though a 1 star review is necessary from the service received.

We do try our best to sort out any issues our customers may have, however if something is reported after 6 weeks unfortunately in this case our hands were tied.

The problem you reported is not something we have ever had before and would of needed to be raised with the manufacturer, but as you state this was an issue with the item from the day received it needed to be reported then, not weeks after.

Our returns team are very lenient with timeframes but within reason.

Regards,
Kirsty

Valutata 5 stelle su 5

Excellent Customer Service & Products - Will use again!

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to have the key/blade cut from a photo provided, perfect entire replacement for the broken flip mechanism in my original key! Don't buy a cheap solution from eBay, like I did initially, that has now gone in the bin. The Keystation option including key/blade cut was less than £5 more. Highly recommend.

28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent company

Excellent company. I ordered the wrong locks initially. The return was simple. They gave advice on what I needed, so got what I actually wanted. Thank you

25 gennaio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Winkhouse cobra 2 door mech

This company is intouch with propper costing of door mechs. The winkhouse cobra 2 is not a cheap door mech and is worth its money yet these guys came in £ 45 cheaper than the next best price and the tube it was sent in was solid therefore the mech arrived in mint condition. Thanks guys

29 gennaio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Customer service terrible

Customer service terrible! Lady on the phone was extremely rude. We had paid for next day delivery which did not arrive, instead of understanding, she was extremely rude and did not offer my £9.99 delivery charge back but instead put the phone down!! So rude. The customer service needs urgent attention!

31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

First time used this company for on…

First time used this company for on line purchase .. problem with product out of stock and needed it urgently… they provided Great customer service…. Helpful and friendly… and sent me an alternative quickly…. Thank you!

25 gennaio 2024

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