Ho noleggiato un'auto per un giorno ed è andato tutto bene. Dal personale ho ricevuto tutte le istruzioni necessarie, il disbrigo delle pratiche è stato rapido e l'auto che mi hanno assegnato comoda,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Come sempre tutto perfetto, ringrazio tutto lo staff,in modo particolare il signor Fabio,auto perfetta in tutti i sensi e massima gentilezza e disponibilità, grazie davvero e a presto per un nuovo via... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buona esperienza di noleggio. Personale gentile mezzo capiente ma sporco all’interno del vano guida e con pochi accessori come ad esempio il navigatore, ma per il servizio svolto direi nella più che s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un’esperienza eccellente con questa agenzia di noleggio! Il personale è stato estremamente cordiale, disponibile e professionale, pronto a rispondere a tutte le mie domande e a consigliarm... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #12 su 28 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #7 su 13 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Prato in via delle Fonti 51/A, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0574969834. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Informazioni di contatto
Viale della Repubblica 289, 59100, Prato, Toscana, Italia
- +39 0574969834
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4,5
Eccellente
607 recensioni
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Sono già cliente e sempre faccio…
Sono già cliente e sempre faccio fattura avete fatto la fattura a la persona sbagliata
24 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Ci spiace leggere il tuo feedback negativo Marco. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie, Luca
auto sostitutiva per lungo termine Arval
Precisione nella consegna e nel ritorno. Auto in perfetto stato e pulitissima.
20 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Risposta di Locauto Group - Prato
Ci spiace leggere il tuo feedback negativo. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Gaia
Ottima accoglienza e gestione
26 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
dove ce poca chiarezza c è tanta menzogna
Mi sono sentito preso in giro dai due addetti, avevo anche sottolineato alcuni punti della mia richiesta e mi hanno fatto sottoscrivere un CeckOut con delle indicazioni diverse da quanto convenuto e verificato. L'addetto al momento della consegna e dietro mio personale risentimento ha dichiarato che il suo collega si era sbagliato a riferire che il mio noleggio comprendeva km illimitati. Consderato che al ceck out mi avevano fatto sottoscrivere un documento con delle info non corrette mi sono rifiutato di firmare quello di rientro. Farò sicuramente reclamo!!!! Non è serio trattare i clienti così!!!!!
22 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Siamo davvero spiacenti di leggere quanto segnali e vorremmo ricevere maggiori dettagli per verificare quanto accaduto. Ti invitiamo a contattare direttamente il servizio clienti cliccando qui: http://www.locautorent.com/customerservice i colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Luca
Disponibili e rapidi
22 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Ottimo
Ottimo, rapido avevo bisogno di un’auto per 1 giorno, telefonato prenotata e il giorno dopo viaggiavo tranquillo. Auto pulita in perfette condizioni prezzo molto conveniente. Un’esperienza da ripetere
12 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Sono stato ritenuto responsabile di…
Sono stato ritenuto responsabile di alcuni piccoli graffi sulla la parte superiore del paraurti posteriore.
Sono rimasto molto male perché ho usato massima attenzione e cura nell uso dell auto.
Mi è stato fatto sottoscrivere un contratto senza avere tempo e modo di leggere.
17 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Ci dispiace molto per la tua segnalazione Carlo, l'abbiamo condivisa con il team di competenza per capire quanto accaduto. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti cliccando qui http://www.locautorent.com/customerservice I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie, Luca
Risposta di Locauto Group - Prato
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
Ottimo servizio
la professionalità del personale, l'organizzazione per il ritiro e per la consegna ed infine, il mezzo noleggiato era nuovo.
12 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Risposta di Locauto Group - Prato
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile.
La nota dolente riguarda il furgone noleggiato, sterzo fuori convergenza, anomalia luce targa e ruote anteriori con battistrada con spessore al limite dello spessore minimo di legge.
7 giugno 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie Giulio per il tuo feedback. Abbiamo inoltrato quanto segnalato al dipartimento di competenza. Speriamo di riaverti a bordo presto, Anna
Esperienza deludente con il servizio clienti
Ho commesso un errore nella data di riconsegna dell'auto e ho cercato di correggerlo sia autonomamente che tramite il servizio clienti. Nonostante la modifica rientrasse comunque nelle 24 ore, mi è stato impossibile effettuare il cambiamento senza cancellare la prenotazione originale, che aveva un prezzo vantaggioso. Di conseguenza, ho dovuto effettuare una nuova prenotazione, pagando circa 40 euro in più.
Trovo inaccettabile che una semplice correzione, che non comportava alcuna variazione significativa, non sia stata gestita con maggiore flessibilità. Il servizio clienti si è dimostrato poco collaborativo, dando l'impressione di approfittare della situazione per applicare tariffe più elevate.
Un'esperienza frustrante che mi lascia molto deluso.
22 maggio 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Ci spiace leggere il tuo feedback negativo Mario. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Gaia
ho trovato gentilezza e disponibilità
22 maggio 2025
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Risposta di Locauto Group - Prato
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
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