Autonoleggo flessibile che non ti impone blocchi strayisferici sull Carta di credito. Mi sono trovato benissimo, dalla prenotazione alla riconsegna. La crew che ho incontrato é stata molto cordiale e... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ottima esperienza: poca burocrazia e quindi velocità nel ritirare l'auto (cosa non da poco, in Italia...), possibilità di utilizzare sia la carta di credito che di debito (non tutti lo fanno), rila... Leggi di più
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Sono cliente periodico dall’ufficio di Malpensa T1 e solo dopo un paio di noleggi, l’addetto al ritiro dell’auto nell’essudire la mia esigenza di vetri oscurati per soddisfarmi l’esigenza mi ha permes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Innanzitutto, il personale al momento del ritiro dell'auto è stato cortese e ci ha spiegato tutto ciò che dovevamo sapere e anche di più. L'auto era nuova, pulita e ben tenuta. La riconsegna è stata r... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #11 su 26 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Malpensa Terminal 1, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 +39 0243020402. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Ferno, 21010, Malpensa, Varese / Lombardia, Italia
- +39 0243020402
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4,6
Eccellente
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Ciao Mauro,grazie per il tuo feedback.
Siamo contenti che tu abbia apprezzato il nostro servizio e ci auguriamo di rivederti presto...con una stella in più.
Elisa
Esperienza pessima con Locauto
Esperienza pessima con Locauto. Ho noleggiato un'auto presso l'ufficio di Asti dichiarando espressamente al banco che avrei trasportato il mio cane. L’operatore non mi ha proposto il pacchetto specifico (Bau The Way) commettendo una mancanza interna. Ho riconsegnato l’auto a Malpensa perfettamente integra, senza alcun danno alla carrozzeria o alla meccanica, con la sola presenza di peli sui sedili (fatto normale e risolvibile con una normale aspirazione).Nonostante questo, il Customer Care mi ha inviato una mail chiedendo l'addebito di € 230,00 totali entro 48 ore sulla carta di credito, così ripartiti: € 160,00 qualificati arbitrariamente come "risarcimento danni" e ben € 70,00 come "penale Gestione sinistri/furto/soccorso stradale" in totale assenza di incidenti!Un tentativo palese di gonfiare i costi applicando penali per sinistri inesistenti invece di applicare la tariffa standard di pulizia speciale prevista dalle loro stesse condizioni contrattuali. Ho già provveduto a contestare formalmente via PEC, a tutelarmi bloccando la carta di credito per addebito non autorizzato e segnalerò questa condotta scorretta all'AGCM (Antitrust). Servizio clienti imbarazzante, sconsiglio vivamente il noleggio con loro se non volete ritrovarvi con addebiti fantasma.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Ciao Julia,grazie per la tua recensione e per darci l'opportunità di spiegare.
Siamo dispiaciuti che l'esperienza non sia stata del tutto positiva per l'addebito della pulizia speciale del veicolo.
Ci teniamo a ricordare che a bordo di tutte le nostre vetture è presente l'adesivo che indica il divieto di non fumare insieme al QR code dove il cliente trova raccolte tutte le informazioni utili.
L'importo di 160 euro non è un prezzo applicato in maniera arbitraria ma è riportato nel nostro listino danni come "sanificazione interni" e consultabile sul nostro sito a questo link:https://portale.locautorent.com/doc/listino-danni-auto-furgoni.pdf?_gl=1*1namodx*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIw
Per quanto riguarda la penale di gestione sinistro,si tratta di una voce così denominata in maniera generica perchè implica la gestione della pratica per non aver riportato il veicolo nelle stesse condizioni iniziali, ed è riportata al seguente link:https://portale.locautorent.com/doc/condizioni_particolari.pdf?_gl=1*d3vnk4*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIw (pag.3)
Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua pratica e ti risponderà nel più breve tempo possibile.
Speriamo che le informazioni siano utili.
Ti auguriamo una buona giornata
Chiara
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Compagnia chiara trasparente nelle…
Compagnia chiara trasparente nelle condizioni di noleggio. Macchina perfetta
29 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
In un aeroporto internazionale i dettagli contano.
Giudizio alto , non eccellente per via di un'unica pecca nella globalità dell'esperienza con Locauto da Malpensa che invece non si è verificata nella nostra recente e precedente esperienza con Locauto a Genova che invece aveva conseguito l'eccellenza: la vettura nel complesso non era pulita dentro e fuori decentemente ma invece in modo frettoloso con interni impolverati e cerchi ruote sporchi che erano sintomo di una pulizia approssimativa del veicolo. Considerando la cifra pagata ci saremmo aspettati qualcosa di più e consigliamo Locauto a porre correttivi adeguati. Lavorando in aeroporto conosciamo la tipologia di clientela specie straniera che può noleggiare l'auto in un aeroporto del genere ed è peccato perdere punti per correttivi facilmente apponibili.
21 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per il feedback sincero e per averci dedicato del tempo, Umberto. Apprezziamo che tu abbia voluto segnalarci questa pecca e ne faremo tesoro per migliorare. Abbiamo segnalato il problema al nostro team locale per garantire che vengano presi subito i correttivi necessari. Siamo felici che la sua esperienza a Genova sia stata eccellente e lavoreremo per fare in modo che anche Malpensa raggiunga lo stesso standard. La ringraziamo per i suoi preziosi consigli e speriamo di rivederla presto per offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. A presto
Anna
Sempre molto affidabili,cercano sempre…
Sempre molto affidabili,cercano sempre di trovare una soluzione
21 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Gentilezza e cortesia al banco chek di…
Gentilezza e cortesia al banco chek di Malpensa nel ritiro dell auto
28 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Personale addetto al parco auto gentile e disponibile....👌
Macchina fantastica, anche perché ce l'ho come auto aziendale....👌👌👌👌
23 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Personale competente
23 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Esperienza perfetta
Davvero un’esperienza unica e eccezionale, molto professionale e gentili complimenti ancora.
22 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Sempre estremamente professionali dalla…
Sempre estremamente professionali dalla prenotazione alla consegna del veicolo
21 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Personale al banco super gentile
Personale al banco super gentile, auto come da aspettativa. Nessun problema riscontrato alla consegna o alla riconsegna.
3 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Servizio Cortese ed efficiente
20 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Semplice tutto il processo per affittare l'auto, nessun deposito pagato. Da ora in avanti affittero' sempre da loro.
17 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Tutto semplice
Tutto semplice, no caparre da capogiro, non si necessita carta di credito ed è sufficiente carta debito per alcune categorie di vetture. Auto perfetta.
15 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
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