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Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1 Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,6

Ferno, 21010 Malpensa, Varese / Lombardia, IT


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Valutata 5 stelle su 5

Autonoleggo flessibile che non ti impone blocchi strayisferici sull Carta di credito. Mi sono trovato benissimo, dalla prenotazione alla riconsegna. La crew che ho incontrato é stata molto cordiale e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza: poca burocrazia e quindi velocità nel ritirare l'auto (cosa non da poco, in Italia...), possibilità di utilizzare sia la carta di credito che di debito (non tutti lo fanno), rila... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente periodico dall’ufficio di Malpensa T1 e solo dopo un paio di noleggi, l’addetto al ritiro dell’auto nell’essudire la mia esigenza di vetri oscurati per soddisfarmi l’esigenza mi ha permes... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Innanzitutto, il personale al momento del ritiro dell'auto è stato cortese e ci ha spiegato tutto ciò che dovevamo sapere e anche di più. L'auto era nuova, pulita e ben tenuta. La riconsegna è stata r... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #11 su 26 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
  2. #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni

Scritti dall'azienda

Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Malpensa Terminal 1, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 +39 0243020402. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


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Eccellente

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo pessimo pessimo

Pessimo pessimo pessimo
Dopo questa esperienza con Locauto Malpensa terminal 1/2 non continuerò più a utilizzare questa società’
Ho riconsegnato l’auto alle 18 e 05 invece che alle 18 l’addetto che verifica l’auto e firma il contratto ha tardato nel riscontro della riconsegna e nell’emissione del contratto dopo aver constatato che era tutto in regola e avermi salutato rassicurandomi che era tutto ok mi addebita il costo di un noleggio di un giorno in più 78,43 euro e mi imputa la responsabilità dicendo che il contratto è stato firmato alle 18:13 minuti invece che alle 18
In più contatto l’ufficio del terminal due che mi ha consegnato due giorni prima l’autovettura e l’addetto di turno il 13 giugno 2026 ore 18.30 è scortese ed aggressivo alla mia richiesta di chiarimento di tutt’altro tono
Locauto Verificate bene a chi pagate, quando mettete operatori negli uffici che scaricano le responsabilità, dicendo di contattare l’ufficio clienti in maniera aggressiva e scortese
Attenzione fino ad ora mai successo sempre trovato operatori cortesi questa volta non è andata così, ma è bastata per decidere di non servirmi più di Locauto

13 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ciao Alessandra,ti ringraziamo per il tuo feedback.
Ti ringraziamo per la fiducia che ci accordi ad ogni noleggio.Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e i nostri colleghi hanno già provveduto a contattarti per chiarire quanto successo.
Siamo spiacenti per l'atteggiamento scortese che non riflette decisamente i nostri standard.
Non è mai nostra intenzione far sentire un cliente a disagio, poiché il nostro approccio standard si fonda sulla cortesia e sull'ospitalità. A volte, nonostante i nostri migliori sforzi, possono verificarsi incomprensioni o momenti di stress.
Speriamo di poter avere una nuova opportunità per poter riconquistare la tua fiducia.
Chiara

Valutata 2 stelle su 5

2 ore di attesa

12 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ciao Vincenzo,grazie per la tua recensione.Ci dispiace per l'attesa, purtroppo i lavori di ristrutturazione dell'ufficio hanno causato qualche disguido.
Sappiamo bene quanto sia importante il tempo per i nostri clienti e il nostro servizio è tutto improntato ad offrire procedure smart e soprattutto veloci. Questa volta abbiamo mancato l'obiettivo.
Ci auguriamo di poter aver una nuova occasione per dimostrarti il valore del nostro servizio e offrirti un'esperienza decisamente migliore.
Chiara

Valutata 5 stelle su 5

Sono stati gentili benche abbiamo…

Sono stati gentili benche abbiamo aspettato in fila parecchio…. La ragazza che ci ha consegnato la
Macchina ci ha aiutato a connettere col Aifon molto bene, e la macchina era ottima!!

5 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza

Trovato ragazzi disponibili e precisi

12 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie Massimo per il feedback positivo! Siamo felici che il nostro team sia stato d'aiuto. A presto!
Elisa

Valutata 4 stelle su 5

Tutto nella norma

Tutto nella norma , quindi dato 4 Stelle

8 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ciao Stefano,apprezziamo il tuo feedback.
Ci piacerebbe sapere, cosa potremmo fare per arrivare a 5 stelle?
Ti aspettiamo al prossimo noleggio

Elisa

Valutata 5 stelle su 5

Personale accogliente

Personale molto preparato, cordiale e soprattutto chiaro nella stipula del contratto.
Auto nuova

9 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, utilizzo le vostre auto da qualche tempo, costatando che negli ultimi mesi la qualità e migliorata parecchio . Un appunto importante per chi come il sottoscritto utilizza l'auto per lavoro, la necessità di avere sempre come equipaggiamento la ruota di scorta, che garantisce il prosequo del viaggio.

3 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie! Siamo felici di leggere le tue parole. Al prossimo noleggio, Gaia

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Macchina nuova, perfetta. Servizio ineccepibile al front desk. Personale preparato e gentilissimo. Facilità di restituzione anche a uffici chiusi. Rapporto qualità prezzo eccellente.

5 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Staff preparatissimo e auto in ottime condizioni

4 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza

Gentilezza, professionalita e macchine super nuove.

3 giugno 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico

Valutata 5 stelle su 5

Sempre molto gentili

Sempre molto gentili. Unica cosa la panda che ci hanno consegnato era senza liquido per i tergicristalli ed il clima non funzionava un granché (penso che fosse scarico) per il resto tutto bene

25 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ciao Benito,grazie per il tuo feedback e per la fiducia che ci riservi ad ogni noleggio.Ci dispiace per gli inconvenienti incontrati perchè decisamente non corrispondono ai nostri standard di controllo dei mezzi.Sarà nostra premura fare tesoro del tuo commento per poter migliorare il nostro servizio.Siamo contenti che tu abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale.Ti aspettiamo al prossimo noleggio. Chiara

Valutata 5 stelle su 5

Sono già stato cliente di locauto in…

Sono già stato cliente di locauto in passato e anche questa volta, ho preferito affidarmi a loro sia per i mezzi affidabili ,la professionalità dei dipendenti,e la gentilezza che anno nei confronti dei clienti

24 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo

Valutata 5 stelle su 5

un'esperienza fluida e senza stress

Dall'inizio alla fine, l'esperienza di noleggio è stata impeccabile. Ritiro e restituzione facili e senza stress. Lo consiglio al 100%.

18 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika

Valutata 4 stelle su 5

Check in e check out veloce (nonostante…

Check in e check out veloce (nonostante che alla consegna c’era tanta gente). Personale cordiale. Macchina senza problemi e pulita dentro. Posizione molto comoda al
interno
del garage (accanto alla uscita/entrata). La macchina era leggermente sporca fuori, ma niente di grave.

21 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie Matteo per la recensione positiva! Siamo lieti che il check-in e il check-out siano stati veloci e che tu abbia trovato il personale cordiale. Ci dispiace se la pulizia della vettura non è stata all'altezza delle tue aspettative ma faremo focus su questo per migliorare il servizio.
Non vediamo l'ora di poterti accogliere nuovamente in uno dei nostri uffici.
Elisa

Valutata 5 stelle su 5

Ancora un' ottima esperienza

Ho prenotato con Locauto tramite un altro sito ma faccio spesso così per mia comodità.
Ormai ho utilizzato i servizi locauto tantissime volte e, anche questa volta a Malpensa, sono stati veloci, gentili e onesti.
L'auto era praticamente nuova avendo solo 500km (odorava ancora di nuovo).

La procedura di check in e check out non ha mai preso più di 5 minuti.

Locauto costa un poco più di altre compagnie, ma secondo me ne vale la pena.

Alla prossima

20 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Macchina nuova, consegna rapidissima

19 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1

Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico

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