Locauto Group - Bari Aeroporto Recensioni 

Come al solito tutto perfetto e il personale molto disponibile ed educato.
Grazie!!!

Molto veloce

Noleggiato auto all' aeroporto di Bari. Personale serio, puntuale e disponibile. Nulla da eccepire.

I ragazzi di Locauto sono stati gentilissimi con noi. Abbiamo avuto dei problemi con il fare entrare le valigie nel portabagagli e ci hanno consentito di cambiare auto senza spese aggiuntive, offrendocene una più spaziosa.

Dite ai vostri dipendenti di darsi una calmata, soprattutto il "26enne" (c'ha tenuto a specificarlo) che lavora al parcheggio della riconsegna di Bari. Mi ha intimidito perchè stavo facendo un video per il mio vlog (mi stavo riprendendo la mano mentre salutavo la macchina) e nel mentre mi è arrivato accanto. Mi sono voltato con il telefono in mano e l'ho inquadrato per mezzo secondo involontariamente, figurati, nessun interesse a riprenderlo. Ha iniziato subito senza manco dire buongiorno con "Pensi che sia un cogl*one?!". Al che lo guardo e dico "scusi dice a me?" "Ah prendi pure per il c*lo? Pensi che non me ne accorga che mi stavi filmando? Ora io sto qui e faccio di tutto per trovare un graffio sulla macchina e te la faccio pagare!". Tutto questo perchè l'ho inquadrato mezzo secondo. Ok, magari ho sbagliato, ci mancherebbe, ho chiesto subito scusa e per più volte, ma non si è minimamente calmato. Bastava dire "scusi, non voglio essere ripreso, le chiedo di cancellare il video". Ovviamente ho cancellato immediatamente il video, con lui tipo guardia che si appurava che lo cancellassi pure dal cestino della galleria. Figuriamoci se io dopo due giorni in giro per l'italia, stressato e stanco devo ritrovarmi ad avere paura ad essere attaccato da un 26enne borioso e arrogante mentre riconsegno l'auto. Una maleducazione e un'arroganza inaudita e sproporzionata, ripeto, bastava che dicesse "Le chiedo di non filmare".

Ragazzi gentili e disponibili, velocissimi a consegnare la machina.Machina pulita e nuova. Il reso della machina avvenuto altrettanto veloce con la spedizione del contratto di chiusura noleggio in tempo reale. Grazie mille.

Servizio eccellente, auto in perfette condizioni, ottima comunicazione con il personale.
Esperienza positiva sotto ogni aspetto, molto consigliata.

Servizio, personale gentile e disponibile. Autovettura in buone condizioni.

ottima, unica nota è che l'ufficio dovrebbe aprire prima la mattina

Anche se non avevano disponibile l'auto che avevamo scelto, il personale è stato molto gentile e ci ha offerto, allo stesso prezzo, un'auto di categoria superiore. Un'azienda affidabile.

Prenotazione effettuata on line senza anticipare nulla e con la App potevo controllare sempre le informazioni necessarie. Personale accogliente e rapido sia al ritiro sia alla riconsegna. Macchina era in ordine e rispettava le aspettative.

Operatori gentili, veloci nel sbrigare le pratiche burocratiche. Disponibili e devo dire anche molto simpatici. Compagnia assolutamente affidabile.

Gentile Servizio Clienti,
mi chiamo Francesco Maria Battaglia e sono vostro cliente da anni tramite l'azienda per cui lavoro. Nel tempo ho usufruito dei vostri servizi in diverse filiali, ma devo purtroppo segnalare che quella di Bari, di cui mi servo con molta frequenza, risulta senza dubbio la peggiore.

La mia lamentela riguarda in primo luogo l'atteggiamento del personale, che si rivolge ai clienti con sufficienza, dimostrando una totale mancanza di attenzione al cliente. Le vetture non vengono mai sottoposte a un check-in iniziale o finale e spesso risultano sporche. Gli addetti si limitano a indicare lo stallo in cui ritirare l'auto senza quasi mai uscire dall'ufficio del parcheggio, delegando spesso a me l'onere di girare un video per documentare eventuali danni preesistenti.

A ciò si aggiunge un episodio spiacevole avvenuto ieri: ho riconsegnato una Ford Puma nera e, accorgendomi poco dopo di aver dimenticato gli auricolari all'interno dell'abitacolo, ho tempestivamente avvisato la filiale tramite WhatsApp, anticipando che sarei passato a ritirarli nei giorni seguenti. Il personale ha negato di averli trovati, sebbene io abbia l'assoluta certezza di averli lasciati lì, avendo terminato una chiamata pochi istanti prima della riconsegna.

A prescindere dallo smarrimento dell'oggetto personale, ci tengo a sottolineare la grave inefficienza del servizio. La prossima settimana effettuerò una nuova prenotazione presso di voi: mi auguro vivamente di riscontrare un netto miglioramento nel trattamento riservatomi.

In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Lascio il mio recapito 3283610987

C’era poca fila pur essendo in pieno periodo di ferie, sono stati molto veloci e mi hanno assegnato la macchina prenotata. Non aveva il pieno ma tutto sommato era ok perché c’era la politica serbatoio stesso livello. La mancata stella per via del seggiolino, non avevano 0-15 mesi isofix ma solo con cintura di sicurezza che sono non solo datati ma anche fuori norma. Abbiamo optato quindi per un isofix ma per bambini da 1-3 anni anche se la mia bimba ha solo 11 mesi, e quindi non è stato possibile posizionarla in direzione opposta come andrebbe fatto, per 4 giorni non è stato un grande problema ma dovrebbero aggiornarsi.

Facile da trovare velocitá nel ritiro e nella consegna .auto in ottimo stato e tutti gentilissimi

È andato tutto bene, al ritiro e alla consegna molto veloci.

Auto superiore a quella che avevo prenotato e perfetta

Avevo noleggiato una Volkswagen Polo e mi è stato detto che mi avrebbero dato una macchina leggermente più grande. Si è rivelata essere una jeep avenger

Tutto perfetto

La gentilezza e l'attenzione del personale.