Expérience déplorable avec Loberon.

Commande d'un vaisselier qui devait arriver en Vendée début mars. Suite à une erreur d'aiguillage de leur part, le meuble est désormais 'perdu' par le transporteur. Malgré de multiples relances, le service client se contente de réponses automatiques types et ne fait rien pour localiser le produit ou me rembourser. Aucune considération pour le client une fois le paiement encaissé.

Super goede service en hele goede levering!! Ik was bang dat mijn pakketje niet op tijd aan zou komen ivm Pasen, ze hebben meteen gereageerd, En super blij dat het pakketje 3 dagen voor Pasen geleverd is!!!! Heel goed verpakt (is keramiek) alleen maar lof voor Loberon!!!!

Bestel je iets wat op de website staat dan duurt het 1 halve maand voordat je het binnen krijgt.
Waardeloos dus.
Moet nog goed nadenken voordat ik weet iwts ga bestellen daar.
Zeer slecht

Een aantal keer een bestelling geplaatst bij Loberon.
De levering is vlot en goed verpakt. Je wordt goed geïnformeerd over wanneer de bestelling onderweg is en wanneer de verwachting is het product geleverd is, ook wanneer de levering langer op zich laat wachten. Het assortiment is groot en voor ieder wat wils onafhankelijk van het budget. Leuke en kwalitatieve artikelen die nergens anders gevonden worden.

Meer dan een maand geleden een tuinmeubelset besteld.

Eerst werd de stoel geleverd en helaas was die defect. Dat kan natuurlijk gebeuren en er werd mij beloofd dat deze kostenloos retour kon. Deze kapotte stoel staat na 3 weken nog steeds bij mij. De vervangende stoel is ook nog steeds onderweg.

De bank zou mid-maart geleverd worden. Na herhaaldelijke emails werd mij verzekerd dat deze onderweg was. Het is nu 1 April en ik heb nog steeds geen bank maar vooral ook geen concrete updates ontvangen.

Ik ben vooral erg ontevreden over de slechte communicatie.

Update op reply van Loberon (03/04): Ik wacht nog steeds op een antwoord op mijn mail van 2 dagen geleden...

Vrij snel geleverd.
Hebben aparte spullen.
Pakket was goed stevig ingepakt.
Zeer tevreden.

Ik heb een artikel gekocht met een cadeaubon. Product beviel niet, dus teruggestuurd. Eerst duurt het 2 maanden voordat er überhaupt wordt gereageerd. Dan moet je nog je geld terug zien te krijgen. Ze storten geen geld terug omdat ik met een cadeaubon heb betaald, dus je krijgt een tegoed wat alleen zij kunnen zien. Zelf heb je via je account geen inzicht wat je tegoed is. Om dat tegoed te kunnen besteden moet je een bestelling doen via de mail en dan wordt dat verrekend met je tegoed. Een bestelling gedaan, maar geen verrekening van mijn tegoed. Nu ben ik alweer 4 mailtjes verder en nu vertellen ze dat mijn tegoed er niet is. Nou die administratie klopt dus van geen kant. Het lijkt dat mijn geld gewoon weg is….. Fijn bedrijf. Helaas heb ik nog een cadeaubon.

Ik bestel al enkele jaren producten bij Loberon. De levertijd is vrij snel, voor het feit dat het uit Duitsland moet komen. Loberon heeft unieke producten van goede kwaliteit. Elk seizoen zijn er wel weer leuke sfeervolle items te vinden.

Reeds eerder bij Loberon besteld.
Prachtige producten, snelle levering en altijd degelijk verpakt.

Loberon heeft altijd spullen van prachtige kwaliteit. Deze keer drie paaskuikens met bloemetjes gekocht. Ben er helemaal weg van! Levering was ook snel.

Duurt best lang voor het geleverd word, meer dan 2 weken. Maar producten zijn prachtig. Precies als de foto.
Echt blij mee!
Was na het lezen van de recenties een beetje bang geworden. Maar dat was dus totaal niet nodig!!! Top winkel.

Vandaag na drie maanden de helft van mijn bestelling ontvangen, kreeg na bellen te horen dat de tweede kroonluchter om onduidelijke redenen pas in juli bezorgd word. Had ook al nare ervaring met bezorging kast, werd in de appartementen hal gezet en zoek het maar uit hoe hij boven komt, wel ervoor betaald. Koste me extra 200 om hem boven te krijgen . Geleverde spullen zijn mooi, maar service is ver te zoeken. Zal niet snel meer wat bij Loberon bestellen.

Snelle levering en alles stevig verpakt ontvangen. Van 1 artikel wiel de afwerking wat tegen, houten deel was erg ruw. Zelf naar de kleine splinterthes verwijderd. Verder alles nasr wens.

Ik kreeg een mail dat de levering van de 2 staande lampen due ik had besteld flink.later zou worden. Twee weken later werden de lampenkappen geleverd en enkele dagen later de beide voeten. Nu heb ik eerder dan verwacht, twee prachtige staande lampen. Ik ben er heel blij mee!

Het heeft even geduurd maar we werden goed op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum

Snelle levering en goed verpakt geleverd mijn mooie lantaarns erg mooi in vormgeving en materiaal en kleur geweldig top kwaliteit erg blij mee 🌹

This was my third purchase from Loberon's website and I have been %100 happy with all my purchases:
1) the products are exactly what you see when you order
2) they were perfectly packaged
3) very informative throughout the process

I am a very satisfied customer and I keep recommending Loberon to all my friends.

Het artikel was heel stevig verpakt,snel geleverd ,makkelijk in elkaar te zetten en viel totaal niet tegen.
Blij mee dus.

Het beeld is mooi en dit te ontvangen liep goed, spijtig dat het zo moeilijk moest zijn de de beloofde korting te kunnen krijgen, bij de eerst voorziene meerdere stukken die ik wilde bestellen. Daarom heb ik het bij 1 stuk gehouden.